PA 02 Comportamiento Organizacional PDF

Preview

Summary

ASIGNATURA:COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALDOCENTE:ELENA VIRGINIA DAVILA VICHARRARNC: 10004INTEGRANTES:NOMBRES Y APELLIDOS PORCENTAJE- MARIO JORGE TTITO INCA (100%)- EDUARDO AUGUSTO UBILLUS PANTOJA (100%)- WILLY JUVENAL LAZO BEJAR (0%)- DAVID ESCALANTE ROMERO (70%)- JERALD YALLE HUAMAN (100%)PERÚ - 202...

Description

ASIGNATURA: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

DOCENTE: ELENA VIRGINIA DAVILA VICHARRA RNC: 10004

INTEGRANTES: NOMBRES Y APELLIDOS PORCENTAJE - MARIO JORGE TTITO INCA (100%) - EDUARDO AUGUSTO UBILLUS PANTOJA (100%) - WILLY JUVENAL LAZO BEJAR (0%) - DAVID ESCALANTE ROMERO (70%) - JERALD YALLE HUAMAN (100%)

PERÚ - 2022

DIAGNÓSTICO DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Las variables a considerar en el diagnóstico son: 1. Diseño Organizacional 2. Cultura de la Organización 3. Liderazgo y Comunicación 4. Cambio Organizacional 5. Toma de Decisiones de los equipos de trabajo 6. Diferencias Individuales y Personalidad 7. Motivación 8. Satisfacción en el trabajo

LEYENDA

DEBILIDAD

1-2

FORTALEZA

3-4

1. DISEÑO ORGANIZACIONAL: EMPRESA AGROINDUSTRIAL OCHO SUR - PUCALLPA

N°

1

2

PREGUNTA

SUSTENTO

F

¿Cuál es la estructura actual de la organización? COPIA DEL ORGANIGRAMA

La estructura actual de la organización es un modelo funcional. El organigrama se F (3) puede observar en la parte superior.

¿La estructura permite cumplir con el objeto o atribuciones de la organización?

Si, porque cada área está designada con un propósito el cual ayuda a la organización a llevar un mejor control de las metas.

F (4)

D

3

4

¿El diseño de la estructura Si, disminuir los errores y estar organizacional al pendiente de cada riesgo está enmarcado que pueda haber. en una estrategia? ¿Las funciones asignadas a cada área de la organización, son adecuadas para el cumplimiento de tal misión?

F (4)

Si, gracias a eso en las áreas se ve reflejada cada uno de sus logros y es por el F (4) cumplimiento de las funciones adecuadas de cada uno.

5

¿En quién recae la La responsabilidad recae en el responsabilidad jefe del área con apoyo de los de la función de colaboradores y participación. organización? Un promedio de 10 a 15 personas por gerente considero también que es relativo dependiendo el tamaño de la organización.

F (4)

6

¿Cuántos individuos puede un gerente dirigir de manera eficiente y eficaz? ¿Dónde reside la autoridad para la toma de decisiones?

Si hablamos de toda empresa está en la Gerencia General en apoyo con las gerencias subordinadas.

F (3)

7

F (4)

8

¿La toma de decisiones en la organización es de manera centralizada o descentralizada?

ANÁLISIS DEL FACTOR

Centralizada, porque la toma de decisiones se realiza en el directorio general de la empresa Ocho Sur de Pucallpa.

F (3)

El diseño organizacional de la empresa “OCHO SUR” cuenta con un organigrama de modelo funcional, esta estructura está basado en cumplir con su propósito llevando un control de sus metas. Asimismo, las funciones de cada área son adecuadas para el desempeño de sus colaboradores y se ve reflejada en sus logros, y para una mejor coordinación y trabajo con el personal un gerente general dirige de 5 gerencias, la responsabilidad de las funciones de la organización recae directamente en el jefe de cada área. La toma de decisiones es de manera centralizada y se lleva a cabo en la junta de gerencias de la empresa, La compañía tiene alrededor de 8 años y con varias modificaciones estructurales, que les ha permitido crecer en ciertos beneficios para sus colaboradores y obteniendo mayor sostenibilidad con el medio ambiente por ser una compañía agroindustrial.

2. CULTURA DE ORGANIZACIÓN: N°

1

2

PREGUNTA

¿Es la visión y misión de la organización una fuente de sentido para la cultura organizacional?

¿Es la cultura organizacional la suma total de creencias, actitudes, valores, hábitos, costumbres, supuestos y formas de hacer las cosas que comparten los miembros de una

SUSTENTO

F

Definitivamente, la cultura organizacional es lo que identifica a una organización. Se define mediante reglas, que pueden y deben estar F (4) claramente definidas y documentadas. Cada cultura organizacional. Parte de los tres pilares básicos de la composición empresarial: misión, visión y valores. A partir de la unificación de dichos pilares es viable desarrollar una cultura con un propósito, inspiradora y comprometida, para hacer que los colaboradores trabajen en comunicación continua y así lograr objetivos comunes. Sí, el inicio de todo son los valores, los principios y creencias que dirigen el accionar, los comportamientos y las decisiones de los F (4) empleados en el proceso de desempeño de funciones. Son como preceptos éticos y morales que delimitan las líneas de actuación de la organización. Creo que son elementos que pueden ayudar

D

organización? a las personas a Explique su comprometerse con los ideales respuesta. de la organización cuando actúan dentro de la empresa y en sus actitudes hacia la comunidad.

ANÁLISIS DEL FACTOR

La cultura organizacional de la empresa agroindustrial OCHO SUR - Pucallpa, tiene los cimientos basados en valores, misiones, objetivos y creencias que conlleva a una buena y sana convivencia, es decir que la organización está fundamentada de una personalidad idónea. Sin embargo, como toda organización las deficiencias son materia de superación: Primero, la responsabilidad social de las comunidades no solo es concientizar a los colaboradores, sino aplicar estrategias de ayuda desinteresada de manera inmediata en la vida las comunidades aledañas a través de programas que impulsen el desarrollo económico, la educación y muchas otras causas sociales que afectan a la población, Segundo es la comunicación informal, los simples rumores de las cadenas radiales que no tiene nada que ver con el trabajo de la compañía generan desacierto.

3. LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN: N°

PREGUNTA

SUSTENTO

1

¿Qué estilo de liderazgo ejerce la gerencia? ¿Autocrático? ¿Democrático?

Siempre depende de la situación en la que te encuentres. Usualmente es autocrático, pero en algunas oportunidades es democrático, por ejemplo, para actividades fuera de la empresa.

2

3

F

F (3)

Influye en gran parte. Porque, de acuerdo a la forma de dirigir se enfoca en objetivos ¿Cómo influye planteados y ver resultados F (4) el liderazgo en óptimos. Tiene que tener una el enfoque planeación y ejecución de lo estratégico? preparado, para llegar a ejecutar y controlar lo planificado. Todo va de la mano, para mí sí es importante el liderazgo que se emplea para el cumplimiento de las estrategias. No, porque, si bien, la principal ¿Existe un responsabilidad recae sobre la cabeza de la organización, la liderazgo responsabilidad es colectiva, individualizado? ya que cada uno cumple un rol fundamental en la organización.

F (3)

D

4

¿Qué tecnología de soporte se emplea en el proceso de comunicación?

ANÁLISIS DEL FACTOR

El ERP implementado en todas las áreas, el correo electrónico, sin embargo, debido a las F (3) circunstancias, lo más utilizado es el Whatsapp, que está más a la mano de todos. El tipo de liderazgo adoptado por la empresa OCHO SUR – Pucallpa siempre permite transmitir a sus colaboradores los objetivos que tienen como empresa y lo que cada uno de ellos representa para la organización, adicionando al manejo de canales de comunicación idóneos y adaptados a la coyuntura actual que se vive por la Covid 19, le permitirán cumplir con los objetivos trazados. Sin embargo, aún queda una tarea pendiente en relación a la obstaculización de la información que debe recibir cada colaborador. Una forma de solución es el uso de los canales formales de comunicación, que no permiten la tergiversación del mensaje.

4. CAMBIO ORGANIZACIONAL: N°

1

2

3

PREGUNTA

SUSTENTO

F

¿Qué tipo de Por la coyuntura dada en los cambio ha últimos dos años la sufrido la organización sufrió varios F (3) organización? cambios principalmente en los horarios laborales de campo y administrativos, como la implementación de trabajo por régimen. ¿Las iniciativas de cambio parten de un diagnóstico organizacional?

Claro que sí, se hizo una pre evaluación en todas y cada una de las áreas antes de realizar F (3) los cambios. Siempre y cuando buscamos que siga existiendo el mismo funcionamiento.

¿La capacidad de cambio se ha convertido en una ventaja competitiva?

definitivamente, al ejecutar los cambios de manera oportuna en el momento adecuado llegamos a observar que F (4) estábamos en lo correcto obteniendo más ventas entre racimo de fruto fresco y aceite crudo de palma frente a la competencia.

D

ANÁLISIS DEL FACTOR

El cambio organizacional fue y será importante para la compañía, el reestructurar todo el plan de trabajo, todas las áreas de la compañia, así mismo nos adecuarnos a los cambios de la coyuntura y aplicando nuevas formas de motivación dentro de los equipos de trabajo. Se ejecutaron cambios organizacionales gradualmente y se seguirán dando por todo lo que estamos viviendo, pero es fundamental parte de la empresa adecuarse a todo ello y poder hacer diagnósticos para una mejor toma de decisiones. Por lo que podemos afirmar que necesariamente en un futuro cercano la empresa tendrá que hacer algunas modificaciones organizacionales para poder afianzarse nuevamente en el mercado. La compañía está al ritmo de lo que la sociedad rige.

5. TOMA DE DE DECISIONES DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO: N°

1

2

PREGUNTA

SUSTENTO (RESPUESTA)

F

¿Cómo se lleva a cabo el proceso de toma de decisiones?

En caso se presenten distintas situaciones la toma de decisiones mayormente recae en el gerente general, quien con el respaldo y apoyo del gerente legal son quienes toman las decisiones más adecuadas para el bienestar de la compañía.

F(3)

¿Cómo se Las coordinaciones se realizan coordina la toma mediante reuniones de decisiones permanentes y presenciales y en

F(3)

D

entre los distintos caso sea pertinente se realizan niveles? mediante el uso de las tecnologías (reuniones por meet o zoom).

3

4

5

En primera instancia se comunica al jefe inmediato para que analice y proponga las ¿Cómo se alternativas de solución, si en maneja la toma caso sea una situación difícil de de decisiones en manejar se pasa a comunicar a los gerentes para que se una crisis? busquen soluciones y se tomen las decisiones adecuadas para paliar y/o erradicar las distintas situaciones de crisis de forma conjunta. ¿La crisis que se presenta, la organización lo ve como una amenaza o oportunidad?

Si bien es cierto que cuando tenemos alguna amenaza no es de buen augurio, sin embargo, se trata de tomar el lado positivo que nos trae, ya que, siempre se adquiere nuevos conocimientos para mejorar y no volver a cometer los mismos errores.

En que, cada vez que se tenga que tomar decisiones, primero se comunica a los jefes inmediatos, luego a los jefes de áreas y ¿Cómo incide la posteriormente al gerente general, esto se puede dar en estructura organizacional casos de situaciones que se en la toma de presenten situaciones dentro de decisiones? las áreas (de abajo hacia arriba); pero también se pueden dar desde la cabeza hacia los demás trabajadores (de arriba hacia abajo).

F(3)

F(3)

F(3)

6

7

8

9

¿Qué papel juega el estilo de dirección en la forma de afrontar el proceso de toma de decisiones?

El estilo de dirección juega un papel muy importante, ya que, depende de la decisión que se tome, esto se verá reflejado en el logro de los objetivos planteados.

Claro, en distintos procesos se requiere la toma de decisiones ¿Existe el conjuntas, debido a que a veces proceso de toma se necesitan las opiniones de los de decisiones en demás y conocer mejor las grupo? ventajas y desventajas que traen como consecuencia las tomas de decisiones ante una situación.

¿Cuál es el objetivo que quiere conseguir con la toma de decisión?

Se quiere conseguir tomar las mejores decisiones, que nos permitan lograr los objetivos planteados, para así conseguir las metas de la compañía, sin dejar de lado nuestra misión.

Siempre se tiene en cuenta la opinión de los demás, ya que, ¿Podría ser útil la sus aportes pueden ser de opinión de otras mucha utilidad, por lo que su personas? conocimiento y experiencia pueden dar aportes muy valiosos ante la toma de algunas decisiones, así se mantiene comprometido e involucrado en lograr los resultados deseados motivando así a los demás.

F(3)

F(3)

F(3)

F(3)

10

Una vez tomada la decisión ¿Cómo se siente al respecto?

ANÁLISIS DEL FACTOR

Satisfechos, porque sabemos que las decisiones tomadas están acorde a las necesidades de la compañía, sin embargo, estamos claros que cada vez se debe mejorar para alcanzar todos nuestros objetivos.

F(3)

Muestra una gran capacidad para la toma de decisiones, coordina adecuadamente con sus compañeros y superiores para la toma de decisiones conjuntas en caso lo amerita la situación, presenta una gran capacidad receptiva ante las ideas o propuestas; además presenta empatía ante las diferentes situaciones y tiene bien claro cuales son los objetivos y priorizaciones de la compañía, cumpliendo así un papel importante en la misma.

6. DIFERENCIAS INDIVIDUALES Y PERSONALIDAD N°

1

PREGUNTA ¿Dispone la organización de una estadística de la incidencia de las condiciones internas que afectan a los grupos o equipos tales como, por ejemplo, las capacidades

SUSTENTO (RESPUESTA)

En la compañía si contamos con una estadística relacionado al clima laboral y sobre el desempeño que presenta; sin embargo el de capacidades individuales no se tienen.

F

D

D (1)

individuales de los miembros?

2

3

¿Qué estrategia adopta la empresa para aumentar la competitividad, pese a las diferencias individuales y de personalidad?

En cuanto al incremento de la competitividad, se mantiene la estrategia motivacional al personal, entregando incentivos para aquellos que cumplan las metas establecidas, sin dejar de lado el mantener un ambiente cómodo y de respeto para todos, manteniendo así la conexión y trabajo en equipo que se requiere, para que todos los trabajadores se sientan libres de expresar y compartir sus ideas.

¿Qué beneficios encuentra la empresa en relación a las diferencias individuales entre sus colaboradores?

Uno de los beneficios seria que permite el crecimiento del espiritu competitivo en los trabajadores, ocasionando que los trabajadores demuestren mas interes en el cumplimiento de sus funciones de forma eficiente y eficaz, pero para que no se salga de control siempre se debe de fomentar un clima laboral favorable para que todos se desarrollen de forma optima sin perjudicar el uno al otro proyectando una imagen ética, al rechazar prejuicios y discriminación interna y externa.

F (4)

F (3)

4

5

6

7

¿Cómo influyen las diferencias individuales y personalidad en la organización?

En la compañía influye de manera positiva, debido a que los trabajadores canalizan mejor sus diferencias permitiendo que dicho comportamiento se involucre en el logro de metas y objetivos trazados y así lograr el bien común.

Definitivamente sí, como se conoce que si la compañía presenta un ambiente adecuado y considera que la motivación en ¿Influye la sus trabajadores es de suma organización en importancia, hace que el la personalidad cumplimiento de las metas no individual? solo dependa de las características individuales de los colaboradores.

¿La dinámica de la organización viene afectada por las diferencias individuales? ¿De qué manera se manejan las diferencias individuales y de personalidad en la organización?

Por el momento no, favorablemente el clima laboral siempre fue bueno por lo que el dinamismo se mantiene gracias a la motivación que implantamos como estrategia para mantener el espíritu colaborador de los trabajadores. Estas diferencias se manejan a través de una comunicación activa y cordial entre todos los trabajadores, añadiendo motivación y empatía para todos.

F (4)

F (4)

F (4)

F (3)

8

9

10

¿Se han capacitado a todas las áreas sobre el manejo de diferencias individuales en la organización?

¿Qué diferencias individuales y personalidad se observan cuando existen cambios en la organización?

¿Las diferencias individuales y personalidad conducen a la diversidad humana en la organización?

Exclusivamente como capacitación sobre el manejo de las diferencias no se ha realizado, solo se ha adicionado a algún otro tema tratado.

D (1)

Se ha observado que algunos trabajadores aceptan cambios sin mostrar ningún problema, sin embargo hay algunos que muestran contradicción y/o reuso ante estas situaciones. También se ha observado que algunos muestran mayor productividad únicamente cuando se les supervisa constantemente, mientras que otros no necesitan una supervisión estrecha para demostrar su productividad. Sí, la compañía no estandariza ni homogeniza el comportamiento de los trabajadores, nosotros hacemos exactamente lo contrario, es decir, respetamos la diferenciación para aprovechar la diversidad y así obtener mejores resultados en encontrar soluciones originales, innovadoras y creativas, obtener lealtad y fidelidad de todos, logrando un clima laboral adecuado para todos sin excepción.

D (2)

F (4)

ANÁLISIS DEL FACTOR

En cuanto a este factor, podemos concluir que, la compañía debería contar con una estadística de las condiciones internas que afectan al grupo, para poder conocer cuáles son los problemas más relevantes y brindarles el apoyo necesario. Así mismo, se debería priorizar y brindar charlas y/o capacitaciones al personal en temas exclusivos sobre manejo de las diferencias individuales de los trabajadores para ayudar en la sana convivencia en la compañía y así cada uno acepte y respete las diferentes características individuales de cada uno de sus compañeros. Por otro lado, se debería considerar en evaluar las habilidades sociales que presenten los trabajadores antes de ser contratados, con la finalidad que ante los cambios no tengan límites y pueda adaptarse rápidamente para así lograr los objetivos y metas de la compañía.

7. MOTIVACIÓN

N° 1

2

3

PREGUNTA

SUSTENTO

F

Según su punto de vista ¿cómo debe ser un ambiente laboral saludable?

Debe cumplir ciertos ciertos ítems como la empatía, trabajo en equipo, respeto, fidelidad y orgullo de trabajo

¿Toma atención a sus colaboradores cuando necesitan que los escuche?

Escucho siempre a cada uno ya que soy muy accesible a cada conversación.

F (3)

¿Cuándo un colaborador llega a una meta establecida o rinde más de lo que se le

La empresa tiene hace tiempo incentivar al colaborador con una carta de agradecimiento incluido

F (3)