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Diferentes miradas de la administración...

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LA ANTROPOLOGÍA ORGANIZACIONAL, DESDE EL PENSAMIENTO SISTÉMICO Y LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA, TÉCNICA, Y ARTE.

CAMILO ALEJANDRO RAMÍREZ GIRÓN CESAR FELIPE ACOSTA MORA DANIEL ALEJANDRO ÑAÑEZ ERAZO JESÚS EDUARDO MALES ORTIZ JOHAN FABIÁN MARTÍNEZ TRULLO JULIÁN FERNANDO BENAVIDES BUITRÓN

TUTOR: JUAN MANUEL AREVALO

UNIVERSIDAD DEL CAUCA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS POPAYÁN CAUCA 2017

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LA ANTROPOLOGÍA ORGANIZACIONAL, DESDE EL PENSAMIENTO SISTÉMICO Y LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA, TÉCNICA, Y ARTE.

La administración ha sido una temática trabajada desde diferentes ramas de estudio (las ciencias sociales, ciencias naturales, la filosofía, la ética, las matemáticas, derecho, economía, contabilidad, sociología, psicología, antropología, etc.), tomando diferentes definiciones postuladas por varios autores, lo que ha llevado a discutir si la administración es una ciencia, es un arte o es una técnica. Siendo así la administración ha estado en la historia, indicando que ha sido reflexionada por hombres, imperios, estados-nación y organizaciones, con el propósito de hacer eficiente y eficaz la gestión, además de cumplir con objetivos, influyendo entonces en la necesidad del ser humano de vivir en comunidad para sobrevivir a entornos hostiles, y emprender la búsqueda organizada de recursos y hacerlos productivos, estableciendo jerarquías tribales, religiosas, militares o políticas y económicas, teniendo líderes que propongan objetivos y establezcan la asignación de los recursos, de esta manera serán implementados procesos interdependientes que generen un resultado mayor, previendo el riesgo para aumentar la productividad, siendo sostenibles y rentables a futuro, tal como ocurre en la actualidad. Pasado un tiempo llega la administración contemporánea, que nos abarca a la época de la Revolución Industrial donde propone un cambio sustantivo en las técnicas y en la asignación de recursos, haciendo a la producción mucho más eficiente de lo que antes era posible, en esta época F. W. Taylor (1856-1915), llamado el padre de la administración científica, postula que era la administración y no la fuerza de trabajo el origen y solución potencial a los problemas de la industria, y el autor H. Fayol desarrolló la teoría clásica de la administración, preocupado por aumentar la eficiencia de su empresa a través de su organización y de la aplicación de una serie de principios generales con bases científicas,

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profundizando las bases del conocimiento en administración y además validar en un cuerpo único la experiencia de los administradores profesionales. Veamos una perspectiva más clara sobre las dimensiones que se presentan en la administración siendo ciencia, técnica o arte: -

Como ciencia, la administración posee un conjunto de conocimientos organizados sistemáticamente que se basan en la acumulación de conocimiento de larga data y que tiene sus propios principios. Cuenta con un objeto de estudio que es la organización,

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Como técnica, la administración se constituye en un conjunto de procedimientos validados por el conocimiento y por la experiencia, y de aplicación general o particular

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Como arte, la administración cuenta con virtud, disposición y personalidad para construir un escenario favorable en una organización de seres humanos con atributos variados y complejos. Por lo tanto, el carácter de ciencia, técnica y arte no es excluyente en la

administración sino que, por el contrario, deviene en complementario. Conforme la ciencia avanza, también lo hace el arte y la técnica de administrar, haciendo uso de los principios, procesos, procedimientos y métodos de otras ciencias que están relacionadas con la eficiencia en el trabajo. Según J.M. Arévalo “la administración es un campo del conocimiento de naturaleza técnica, con base científica y que utiliza algunas herramientas de conocimiento empírico, para implementar un conjunto de instrumentos que permiten la coordinación con la máxima eficiencia posible de organismos sociales, tanto en su etapa de estructuración como en su etapa de operación para llevarlo al cumplimiento de objetivos.” Con lo anterior la administración, un proceso de integración de conocimientos y habilidades individuales para crear un conocimiento colectivo, que al ser alineados por

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estrategias organizacionales, permiten mantenerse en el mercado, gracias a la adaptación y la incertidumbre de un entorno cambiante De esta manera la administración está inmersa desde nuestros hogares, nuestro diario vivir, hasta en nuestra personalidad, siendo así, podemos decir que la administración se desarrolla en un sistema. Como futuros administradores nos debemos desenvolver en ese sistema para cumplir nuestros objetivos planteados, involucrando la perspectiva científica, técnica y cultural (arte) de la misma. Pero ¿Qué es un sistema? Según Ludwy Von Bertalanffy un sistema es “todo fenómeno de la física y química que está constituido por elementos no independientes si no interdependientes”. El autor con esta frase da significado que un sistema no es más que un conjunto de partes ordenadas que contribuyen a lograr un fin, donde estos deben funcionar de manera que todas las partes estén para que este cumpla sus fines (un órgano principal), es aquí donde se desenvuelve el termino de pensamiento sistémico, donde lo podemos ver como la actitud del ser humano, que se basa en la interpretación del mundo real, para ser analizado, comprendido y poder actuar en él, se caracteriza en que el todo puede ser más, menos o igual que la suma de las partes, en términos de recursos humanos, consiste en pensar como un todo, con el fin de no crear organizaciones fijas sino cambiantes y adaptables a las dificultades, el éxito de las organizaciones ya no dependen de la acción, sino de la interacción y la comunicación. Cuando falla la interacción todos los esfuerzos adicionales de la empresa se dañan.

A partir de la tesis planteada por Fritjof Capra físico austriaco (1996). Donde enfatiza en la necesidad de asumir una nueva comprensión del universo en el que nos encontramos como un todo en el que, para entender sus partes, es indispensable adentrarnos en su interrelación con los demás fenómenos que lo conforman. Su objetivo está fundado en determinar que la naturaleza de la realidad es un proceso creativo e interconectado en donde

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nada puede ser entendido aisladamente, sino por su pertenencia a la infinita y extensa danza de la creación, por lo tanto, podemos entender que el funcionamiento organizacional debe ser estudiado en relación con las interacciones continuas con el medio ambiente que lo envuelve. Esa relación conlleva los conceptos de sistema, subsistema y supersistema, como un modelo en que todo fluye con absoluto dinamismo. Por tanto podemos decir que existen sistemas administrativos, considerando que la administración es un sistema teórico-práctico, donde se emplean conceptos (Taylor: pensamiento racionalizado) y modelos administrativos (Fayol: funciones de la empresa y principios administrativos), siendo la administración una ciencia que estudia a los sistemas, desde la estructura y funcionamiento de los mismos, requiriendo mecanismos de retroalimentación (información) entre entorno y sistema. A lo largo de estas temáticas se ha considerado un concepto de gran relevancia para la administración y el concepto sistémico, este es la organización, que son comunidades sociales en las que se establecen una seria de relaciones laborales, económicas, profesionales, culturales y afectivas para la satisfacción de necesidades e intereses en común, el propósito del texto es identificar desde la antropología las relaciones culturales que se encuentran en las organizaciones, y de la misma manera su incidencia en la consecución de las metas u objetivos de dichas organizaciones. Según J.M Arévalo la organización “son organismos sociales que se constituyen en sistemas sociales complejos en no equilibrio compuestos por individuos y cosas materiales e inmateriales, que según la forma en que desarrollan ciertos aspectos tales como los procesos de construcción y reconstrucción, los tipos de identidad, fines, las formas de interacción, las actividades de procesos que desempeñan y las formas de coordinación configuran tres dimensiones internas o subsistemas que actúan al mismo tiempo y de forma interdependiente, estas son: Formal, Social e Informal al interior de los cuales a su vez se pueden identificar

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suborganizaciones o subsistemas. Además las organizaciones consideradas como un todo a nivel holístico mantienen un comportamiento relativamente abierto, en razón a lo cual se constituyen en sistemas interdependientes, es decir que interactúan con otros sistemas de su entorno influyendo y siendo influenciados por estos, claro está ellos sin llegar a desfigurar una entidad que defienden mediante una misión principal”, entonces ¿Una organización está conformada por un grupo de personas o un grupo de personas conforman una organización?, esta pregunta es la finalidad que nos lleva a estudiar las organizaciones antropológicas, pero; ¿Qué es una organización antropológica?: Empecemos: cuando hablamos de una organización antropológica, debemos empezar a dividir términos, sabemos que es una organización, pero no sabemos que es antropología, la antropología busca entender, comprender y explicar la realidad social y captar el carácter normal sin reducir a particularidades, mirando los objetos de la vida social de manera integral y subjetiva. Mientras que la antropología sociocultural se enfoca en las caracterizaciones de las sociedades. La cultura hace referencia a conductas, actitudes y pensamientos del hombre aprendidos dentro de un grupo social o más exactamente en la sociedad en la que se ha desarrollado. Dicha cultura implica entenderla como un proceso de comprensión permanente entre los miembros de las organizaciones. Por ello la antropología organizacional fue probablemente la primera especialidad en demostrar que una antropología de la modernidad era posible pues fue la que estudio sociedades contemporáneas (en el proyecto Hawthome de Elton Mayo) mucho más antes de que la muy noventera antropología de la contemporaneidad (de gente como Marc Augé o Michael-Rolph Trouillot) arribara a la academia. La diferencia está en que ha sido esta última la que nos invitó abiertamente a reconfigurar los objetos de la disciplina. Sin embargo, el reconocimiento de que una antropología científica de lo occidental era posible mediante la admisión de que la alteridad no siempre está del otro lado del mundo, fue un hecho que la

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antropología organizacional clásica sabía de antemano que toda organización es un grupo humano pero no todo grupo humano es una organización. Por tanto, la administración se esmera por hacer eficientes los recursos; en este caso, el capital humano que en gran medida es el motor del desarrollo de las empresas, organizaciones e instituciones. Las organizaciones existen gracias a la presencia de los humanos, porque estas son netamente sociales. Las personas valoran y reconocen las instituciones una vez deciden ser parte de ellas, hacen propios los valores, se comprometen con metas, se adaptan a las exigencias, reconocen a los compañeros y jefes a pesar de las diferencias; consideran que en la diversidad es posible aprender y crecer, se motivan con el trabajo en equipo por la creencia de que la unión hace la fuerza y buscan la sinergia como el medio para alcanzar la construcción colectiva y la integridad, con la ayuda de procesos administrativos y tal como publica la revista Gestiopolis en un post, que el proceso administrativo “es el flujo continuo e interrelacionado de las actividades de planeación, organización (sustantivo), dirección y control, desarrolladas para lograr un objetivo común de una organización: aprovechando los recursos humanos, técnicos, materiales y de cualquier otro tipo, con los que cuenta la organización para hacerla efectiva, para sus stakeholders y la sociedad. Pero analiza el concepto de proceso: como conjunto de las fases sucesivas de un fenómeno natural o de una operación artificial. (Diccionario de la Real Academia Española), la administración: Ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a través de un esfuerzo humano coordinado. (Fernández, p.3), para llegar a comprender entonces que: El proceso administrativo es la herramienta que se aplica en las organizaciones para el logro de sus objetivos y satisfacer sus necesidades lucrativas y sociales. Si los administradores o gerentes de una organización realizan debidamente su trabajo a través de una eficiente y eficaz gestión, es mucho más probable que la organización alcance sus metas; por lo tanto, se puede decir que el desempeño de los

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gerentes o administradores se puede medir de acuerdo con el grado en que éstos cumplan con el proceso administrativo. (Hurtado, p.47)”, mostrándola así:

El proceso administrativo lo compone la planeación, la organización, la dirección y el control. La planeación: Consiste en saber qué se va a hacer por anticipado, cuál va a ser la dirección que se va a tomar para alcanzar los objetivos de la manera más eficiente, Robbins y De Cenzo (p.6) afirman que planificar abarca la definición de las metas de la organización, el establecimiento de una estrategia general para alcanzar esas metas y el desarrollo de una jerarquía minuciosa de los planes para integrar y coordinar las actividades. Establecer metas sirve para no perder de vista el trabajo que se hará y para que los miembros de la organización fijen su atención en las cosas más importantes, la organización es un proceso en donde se determina qué es lo que debe hacerse para lograr una finalidad establecida o planeada, dividiendo y coordinando las actividades y suministrando los recursos, Robbins (p.9) explica que organizar es disponer el trabajo para conseguir las metas de la organización.

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Organizar incluye determinar qué tareas hay que hacer, quién las hace, cómo se agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones; la dirección es la función que trata, a través de la influencia interpersonal, de lograr que todos los involucrados en la organización contribuyan al logro de sus objetivos. Se ejerce a través de tres subfunciones: el liderazgo, la motivación y la comunicación, Finch, Freeman y Gilbert (p.13) dicen que la dirección es el proceso para dirigir e influir en las actividades de los miembros de un grupo o una organización entera, con respecto a una tarea. La dirección llega al fondo de las relaciones de los gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos, y el control es la función que efectúa la medición de los resultados obtenidos comparándolos con los esperados (planeados) con el fin de buscar la mejora continua, Alegre, Berné y Galve (p.42) sostienen que el control es la actividad de seguimiento encaminada a corregir las desviaciones que puedan darse respecto a los objetivos. El control se ejerce con referencia a los planes, mediante la comparación regular y sistemática de las previsiones y las consiguientes realizaciones y la valoración de las desviaciones habidas respecto de los objetivos. El control, pues, contrasta lo planeado y lo conseguido para desencadenar las acciones correctores, que mantengan el sistema regulado, es decir, orientado a sus objetivos. Pero llega un nuevo proceso que es la previsión que consiste en el diagnóstico de la información y los datos disponibles, de tal manera que se haga posible la anticipación o construcción del contexto en el que la organización se encontrará. Teniendo claro que la administración es una ciencia, es una técnica y es un arte, donde se complementan cada uno de los conceptos para implementar procesos administrativos que regulan el funcionamiento de las organizaciones antropológicas, planeando, organizando, controlando, direccionando y previniendo el futuro de las mismas, llevándonos al cumplimiento de los objetivos propuestos por la organización, siempre velando por el

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bienestar organizacional y social, teniendo en cuenta que toda organización conforma un grupo humano, pero no todo grupo humano es una organización. Se toma a la administración, como campo del conocimiento científico, técnico y de arte (que hace uso del conocimiento empírico), aplicando un conjunto de conocimientos organizados sistemáticamente, procedimientos validados por el conocimiento y por la experiencia, contando con virtud, disposición, y personalidad para construir un escenario favorable en una organización de seres humanos con atributos variados y complejos de un organismo social, para el cumplimiento de sus objetivos.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS -

“La administración como ciencia, técnica y arte” articulo por Luis Fernando Valeriano Ortiz

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Articulo

Revista

Geopolis,

https://www.gestiopolis.com/que-es-proceso-

administrativo/ -

Administración, filosofía y epistemología en la globalización (Juan de Dios González Ibarra, 2014)

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“El pensamiento sistémico y sus relaciones con el ámbito educativo: del paradigma lineal a la trama circular” articulo por Leandro Arbey Giraldo Henao

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“Una perspectiva antropológica de las organizaciones desde la caracterización sociocultural, administración y contabilidad social. Caso de institución superior” articulo por Carmen Luz Cely-Lopez y Ofelia Gomez-Niño

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“Administración, filosofía y epistemología en la globalización” articulo por Juan de Dios Gonzales Ibarra

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Textos trabajados en semestres anteriores

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¿Qué es la antropología organizacional? Sergio Morales Inga...