Appunti Teorie e Forme della Comunicazione PDF

Preview

Summary

Download Appunti Teorie e Forme della Comunicazione PDF

Description

Teorie!e!Forme!della!Comunicazione! Prof.ssa(Paola(Pontani(–(Dott.(Marco(Biella(( (( IL!CORSO:!Cosa!faremo?!Alla!base!di!una!comunicazione!ci!sono!precisi!riferimenti!linguistici.!Cause! di!tipo!cognitivo,!psicologico,!ma!la!leva!che!fa!scattare!le!cause!è!una!leva!di!natura!linguistica.! Quindi!il!corso!si!occupa!dei!meccanismi!di!natura!linguistica!che!sono!alla!base!dell’effetto!che!un! testo!produce,!conoscendo!i!quali!si!può!determinare!la!forma!più!adatta!per!veicolare!il!contenuto! che!si!vuole!trasmettere!al!destinatario.!Questo!vale!per!una!campagna!pubblicitaria,!ma!anche!per! una!banale!mail.!La!forma!è!il!messaggio,!ne!definisce!il!contenuto.! Il!segno!è!una!realtà!bi-planare:!ha!due!facce!distinte,!ma!inseparabili;!una!faccia!è!il!significato,!l’altra! è!il!significante.!Modificando!l’una!si!modifica!l’altra.!Vale!per!le!singole!parole,!e!tanto!più!per!le!frasi.! Non!si!può!scrivere!come!viene,!bisogna!dedicare!una!attenzione!particolare!agli!aspetti!formali.! ! Come!lo!faremo?!Si!alternano!lezioni!frontali!a!discussione!guidata!di!testi!(analisi)!à argomento:! marketing!sanitario.!Almeno!un!paio!di!interventi!di!esperti!del!settore.! Non!si!conosce!il!funzionamento!della!macchina,!se!non!la!si!smonta;!i!testi!sono!macchine!e!quindi! analizzarli!fa!capire!i!meccanismi!che!sottostanno!alle!varie!comunicazioni.! Seminario!di!Sentiment(Analysis(à 6!ore!(non!obbligatorio,!è!staccato!dal!corso).!

! VALUTAZIONE:! — Valutazione!in!itinere!à partecipazione!alle!lezioni!+!esercitazione!intermedia!di!analisi!in!gruppi! da! massimo! 5! persone! (scadenza! della! consegna! seconda! settimana! di! Aprile).! Voto! non! in! 30esimi,!se!è!positiva!aumenterà!il!voto!dell’esame,!se!è!negativa!non!verrà!considerata.! — Colloquio! d’esame! à discussione! di! un! saggio! finale.! Saggio! da! consegnare! 15gg! prima! dell’appello!in!cui!ci!si!presenta.!Tema:!ideare!e!realizzare!la!home!page!e!alcune!sezioni!di!un!sito! di!tipo!sanitario.!L’esame!verte!sull’analisi!della!capacità!di!rispondere!alle!critiche!sul!saggio.!Si! può!realizzare!concretamente,!ma!quello!che!interessa!sono!i!contenuti!proposti!e!perché!quei! contenuti!in!quella!forma.! Nessun!libro!di!testo.!Slide!+!appunti!+!dispensa!(comprare!in!educatt).! ! ! IL!FINE!DEL!CORSO!È!ACQUISIRE!STRUMENTI!PER!COMUNICARE!MEGLIO.! !

1"

ELABORATO!INTERMEDIO:!16!MAGGIO! scegliere!un!sito!di!un!centro!diagnostico,!o!poliambulatorio,!centro!fisio-terapico!e!all’interno!di! questo!prodotto!individuare:! — Tipo!di!discorso! — Efficienza!e!efficacia! — Elementi!caratteristici!di!quel!discorso! — Se!si!trova!discorsi!diversi!argomentarlo! — La!messa!in!scena!del!discorso! — La!conformazione!che!il!discorso!assume!all’interno!del!testo! — È!originale!nel!suo!genere!o!è!standard!nel!parlare!di!quell’argomento?!(guardare!altri!siti)! Sezioni!da!analizzare:! — Home!page! — Chi!siamo! — Sezioni!extra!a!scelta! à analizzare!tutti!gli!elementi!studiati!in!classe.!Valutandone!poi!la!pertinenza!e!l’efficacia.!L’ANALISI! DEVE! ESSERE! L’INTERPRETAZIONE! DEL! DATO,! NON! SERVONO! SOLO! I! DATI! IN! SÉ,! MA! LA! LORO! INTERPRETAZIONE.!SI!DEVE!ARRIVARE!A!DELLE!CONCLUSIONI.!

! Stare!attenti!alla!scelta,!provare,!e!scegliere!un!oggetto!di!analisi!che!consenta!di!dire!qualcosa!di! rilevante.!Non!va!bene!troppo!poco,!nemmeno!troppo!tanto.! ! ! ! ESERCITAZIONE!FINALE:!

!

2"

!

((

IL!SISTEMA!SANITARIO!ITALIANO! (

Parleremo!del!marketing!sanitario,!cioè!il!ruolo!che!la!comunicazione!ha!nel!settore!sanitario.!È!una! comunicazione! particolare! e! quindi! bisogna! delinearne! il! contesto! all’interno! del! quale! la! comunicazione!sanitaria!si!colloca.! ! Il! sistema! sanitario! nazionale! è! interamente! pubblico,! ciò! nonostante! nel! tempo! è! diventato! un! sistema!misto,!sia!in!termini!di!finanziamento,!sia!di!erogazione!delle!cure!e!di!servizi.!

!

Il!sistema!prevede!da!tempo!forme!diverse!di!compartecipazione!dei!cittadini!alla!spesa,!e!da!anni!la! quota!coperta!da!forti!pubbliche!è!in!lieve!ma!costante!diminuzione.!La!spesa!sanitaria!dell’Italia!si! colloca!comunque!nella!media!dei!paesi!europei.!Rapporto!OASI!2018,!elaborato!dal!centro!di!ricerca! Bocconi,!dimostra!questa!tendenziale!discesa!della!copertura!della!spesa!da!parte!dello!Stato.!Del!25%! della! spesa! privata! è! a! carico! quasi! tutta! dei! cittadini! (23%).! Il! restante! 2%! da! altri! enti,! questa! percentuale!è!molto!bassa!rispetto!agli!altri!paesi!europei!dove!è!decisamente!più!elevata.! La!spesa!privata!va!a!coprire!quelli!che!sono!i!nuovi!bisogni!di!cura!legati!alle!dinamiche!demografiche! e!all’evoluzione!della!tecnologia.!Nuove!terapie!e!nuove!tecniche,!ma!anche!invecchiamento!della! popolazione!si!traduce!in!nuovi!bisogni!di!cura,!e!siccome!il!sistema!non!è!stato!pensato!per!questi! bisogni!ecco!che!questi!restano!scoperti.!Cure!a!lungo!termine!sono!scoperte.! La! composizione! della! spesa! privata! è! composta! dal! 45%! di! acquisizione! di! beni! (farmaci! principalmente),!il!restante!55%!va!nell’acquisto!di!servizi!(l’odontoiatria!è!a!carico!dei!privati).!Questa! composizione!ci!dice!che!c’è!spazio!per!l’offerta!privata,!soprattutto!per!i!servizi.! La! spesa! sanitaria! è! sbilanciata! dal! punto! di! vista! geografico:! Nord! dove! l’offerta! pubblica! e! mediamente! adeguata,! spendono! più! della! media;! le! regioni! del! Sud! dove! si! registrano! carenze,! spendono!meno!della!media.!Casi!limite:!Val!Da!Aosta!e!Lombardia!in!cui!spesa!dei!privati!è!più!del! doppio!di!quella!della!Campagna.!Questo!va!a!smentire!una!convinzione!diffusa,!cioè!che!gli!italiani! debbano! pagare! la! sanità! perché! il! pubblico! non! gliene! offre! abbastanza.! Ma! l’laddove! la! sanità! pubblica!è!più!carente!si!spende!di!meno,!e!dove!è!più!adeguata!si!spende!di!più.!Quindi!la!spesa! privata!è!correlata!al!reddito,!e!non!al!fatto!dei!mancati!servizi!pubblici.!Gli!analisti!quindi!ritengono! che!essa!sia!il!frutto!di!stili!di!vita!e!di!disponibilità!economiche!che!consentono!forme!di!consumismo! 3" !

salutistico,!cioè!una!larga!parte!della!spesa!del!Nord!sopra!la!media!viene!impegnata!non!nell’acquisto! di!servizi!indispensabili!e!utili,!ma!in!forme!di!cura!alternative,!acquisto!di!prodotti!dietetici!particolari.!

! Il!sistema!è!misto!anche!per!quanto!riguarda!l’erogazione!delle!cure.!Gli!operatori!pubblici!erogano! circa!il!60%!dei!servizi,!il!restante!40%!è!demandato!da!enti!privati.!Gli!enti!privati!si!dividono!in:! operatori!che!operano!in!collaborazione!con!il!sistema!pubblico!(privati!accreditati)!e!il!privato!puro.! La!%!dell’offerta!privata!è!in!costante!crescita!(privati!accreditati).!Sono!in!atto!anche!forti!processi!di! concentrazione,!quindi!le!strutture!medio-piccole!creano!poli!sempre!più!grandi.! Si! tratta! di! un! contesto! quindi! molto! competitivo,! si! parla! di! quasi! mercato,! all’interno! del! quale! pubblico! e! privato! competono! e! si! confronto! sia! all’interno! del! recinto! sanitario! nazionale! sia! all’esterno.! ! La!comunicazione!sanitaria! Comunicare!in!campo!sanitario!significa!prima!di!tutto!informare!l’utenza!e!fornire!l’accesso!ai!servizi,! mettendola!così!in!grado!di!esercitare!i!propri!diritti!di!cittadinanza.!Gli!operatori!sanitari!comunicano! per! poter! fare! gli! operatori! sanitari,! questo! perché! la! loro! prima! funzione! è! quella! di! informare! l’utenza.! A! volte! capita! che! l’utenza! non! conosca! l’offerta,! garantire! l’accesso! ai! servizi! sanitari! significa!mettere!l’utenza!in!grado!di!sapere!l’offerta!per!adempiere!al!diritto!della!salute.!

! La!comunicazione!in!ambito!sanitario!è! soggetta!a!vincoli!legislativi,!che!sono!diversi!per!il!pubblico!e! per!il!privato.!Percorso!normativo!iniziato!alla!fine!degli!anni!’80!e!ha!raggiunto!una!stabilità!negli! anni!2000,!per!gli!operatori!pubblici!la!comunicazione!è!diventata!un!obbligo.! Principali!tappe!normative!(fanno!riferimento!a!tutti!gli!enti!pubblici):! — Legge!142/1990!à le!istituzioni!hanno!il!diritto/dovere!di!comunicare!le!modalità!della!propria! azione.!Prima!vi!era!segretezza!dell’informazione,!una!comunicazione!unidirezionale!e!quindi!il! cittadino!non!aveva!diritto!di!richiedere!informazione,!l’amministrazione!se!voleva!gli!concedeva! delle!informazioni.! — Legge! 241/1990! à legge! sulla! trasparenza:! la! comunicazione! delle! istituzioni! deve! essere! al! servizio!dei!principi!di!trasparenza!e!di!accesso!all’informazione.!Il!cittadino!ha!diritto!ad!accedere! a!tutte!le!informazioni!che!lo!riguardano.!

!

4"

— Legge! 150/2000! à legge! quadro! della! comunicazione! della! pubbliche! istituzioni.! Obbligo! di! comunicare.! La! comunicazione! –! interna! ed! esterna! –! è! un! obbligo! istituzionale! in! quanto! strumento!strategico!per!promuovere!reali!processi!di!trasferimento.!Vi!è!un!ufficio!URP.! Tutte!queste!norme!fanno!si!che!il!sistema!diventi!adeguato!a!rispondere!agli!utenti.! Nell’arco!di!questi!10!anni!sono!state!emanate!altre!leggi,!in!quell’arco!di!tempo!c’è!lo!sviluppo!di! Internet!e!quindi!uno!sviluppo!degli!strumenti!di!comunicazione.!Il!principio!che!guida!il!legislatore!in! questa!evoluzione!è!quello!della!comunicazione!bidirezionale,!in!cui!il!cittadino!non!sia!più!visto!come! un! ricevente! passivo! dei! messaggi! dell’emittente! pubblico,! ma! come! soggetto! attivo,! capace! di! orientare! il! processo! decisionale.! Comunicazione! esterna! ed! interna,! quindi! cittadino! in! quanto! utente,!ma!anche!come!lavoratore.! ! I! privati! sono! soggetti! anche! ad! un! altro! tipo! di! vincolo! normativo,! ossia! una! serie! di! vincoli! che! riguarda!la!pubblicità!e!promozione!di!beni!e!servizi:! — Legge!248/2006!(Legge!Bersani)!à elimina!alcune!restrizione!e!demanda!agli!ordini!professionali! il!compito!di!vigilare!sul!rispetto!delle!regole!di!correttezza!professionale,!veridicità!e!trasparenza! dell’informazione.! Il! settore! sanitario! è! molto! delicato,! quindi! c’è! bisogno! di! regolamentarlo! perché! bisogna! evitare! che! ci! siano! distorsioni! dell’informazione,! pericolo! di! indurre! al! consumismo!sanitario,!approfittarsi!della!vulnerabilità!della!persona!malata,!ed!oggi!il!pericolo! maggiore! sono! l’autoanalisi,! l’autocura,! fenomeni! nati! anche! a! causa! di! Internet.! Anni! fa! gli! antibiotici!erano!molto!usati!anche!senza!motivo!evidente!e!soprattutto!l’industria!farmaceutica,! spendendo!molto!per!produrre!farmaci,!ad!un!certo!punto!ha!smesso!di!farli!e!sta!creando!un! rischio!sempre!più!serio!che!si!sviluppino!serie!infezioni.! — Legge!145/2018!(Finanziaria! 2019)!à introduce!una!nuova!disciplina!relativa!alle!comunicazioni! in! sanità,! vietando! qualsiasi! elemento! di! carattere! promozionale! o! suggestivo.! “Qualsiasi! elemento!di!carattere!promozionale”!come!verrà!interpretato?!È!una!norma!molto!restrittiva.! Sistema!misto,!sistema!in!cui!operano!sia!pubblico!che!privato,!comunicazione!sottoposta!alle!leggi.! ! ! La! comunicazione! in! materia! sanitari! è! sensibili! e! questo! è! dimostrato! anche! dal! tentativo! di! autoregolarsi;!un!esempio!è!il!codice!che!regola!la!comunicazione!online!in!ambito!medico:!HONcode! elaborato!da!Health!On!The!Net!Fondation.! 1. Autorevolezza!della!fonte! 2. L’informazione!deve!supportare!la!relazione!medico/paziente,!non!deve!sostituirla! !

5"

3. Rispetto!della!privacy! 4. Accuratezza!dell’informazione,!citare!le!fonti!e!i!dati!medici! 5. Giustificare!le!informazioni,!produrre!informazioni!bilanciate!e!oggettive! 6. !Trasparenza! 7. Chiarezza!sui!finanziamenti,!se!l’ente!è!finanziato!deve!dichiararlo! 8. Advertising!chiaramente!evidenziato.!Spesso!non!si!può!condividere!informazioni!dei!siti! ufficiali!perché!se!ne!perderebbe!il!controllo! ! L’avvento! del! web! 2.0! da! un! lato! tendono! ad! avvicinare! i! cittadini! ai! poteri! titolari! dei! servizi,! spengendoli!a!fronteggiare!il!problema!della!comunicazione!in!termini!nuovi;!dall’altro!lato!ha!favorito! l’evoluzione! delle! audience! verso! forme! di! cultura! partecipativa! (ricerca! e! condivisione! di! informazioni,!creazione!di!community,!scambio!di!pareri!si!prestazioni!mediche).! ! Social:!Facebook,!YouTube,!Linkedin,!Twitter!e!minime!presenti!su!Instagram!e!blog.! !

Questo!è!un!problema!perché!l’utilizzo!della!comunicazione!mediale!è!uno!strumento!importante! per!raggiungere!nicchie!di!utenti!più!difficili!da!recuperare!come!gli!adolescenti!e!non!usando!i!nuovi! media!questo!non!avviene.! Anche!chi!li!usa,!fa!un!uso!poco!strutturato!di!questi!elementi!fondamentalmente!perché!non!esistono! in!queste!strutti!degli!apparati!dedicati!alla!comunicazione!mediale.!Quindi!ci! sono!contenuti!non! specifici,!vengono!riciclati!prodotti!usati!su!altre!piattaforme!à comunicazione!unidirezionale.! I!social!vengono!utilizzati!come!bacheche!statiche,!tant’è!vero!che!si!fa!pochissima!analisi!dei!dati.! ! !

È!più!semplice!estrapolare!dall’analisi!di!questa!comunicazione!quello!che!è!il!discorso.! !

6"

!

((

IL!DISCORSO! (

Le!prime!teorizzazioni!sono!state!fatte!nell’antica!Grecia!per!la!disciplina!della!retorica!(tecniche!per! persuadere!l’opinione!pubblica).!L’interesse!per!il!discorso!rinasce!nell’ultima!parte!del!secolo!scorso,! la!nozione!viene!riscoperta!all’interno!degli!studi!della!critica!letteraria!e!della!linguistica!da!correnti! di!tipo!strutturalista,!ma!si!dimostra!così!efficacie!che!presto!viene!fatta!propria!da!un!gran!numero! di!discipline!(sociologia,!economia,!ecc.).!questo!comporta!che!ognuna!di!queste!aree!dia!una!propria! interpretazione!al!discorso!in!base!alle!esigenze;!ne!consegue!una!reale!difficoltà!di!ricondurre!ad! un’unica!visione!di!cosa!sia!un!discorso.! Prendiamo!in!considerazione!3!concezioni!di!base:! 1. Il!discorso!come!unità!transfrastica!à unità!comunicativa!di!dimensione!superiore!alla!frase!cui! viene!riconosciuto!senso!compiuto.!In!questa!accezione!l’uso!di!discorso!è!assimilabile!a!quello!di! testo!(discorso!=!testo).!Il!significato!è!qualcosa!che!si!produce!oltre,!il!significato!di!un!discorso! non!è!la!semplice!somma!dei!significati!delle!frasi,!come!le!singole!frasi!non!sono!la!somma!dei! significati!delle!singole!parole.!La!composizione!del!testo!e!anche!la!composizione!grafica!è!molto! importante;!spesso!il!problema!è! che!chi!compone! e!chi!edita!sono! persone!diverse,!con!una! formazione!diversa,!per!questo!spesso!si!ottengono!errori.!Un!intero!corpus!di!conversazione!può! costituire!un!discorso,!come!lo!può!fare!un!volantino.! Processo! logico! dell’inferenza:! l’inferenza! è! un! tipo! di! ragionamento! che! si! fa! ogni! volta! che! partendo!dalla!supposta!verità!di!una!proposizione!(p1),!ne!ricavo!la!verità!di!un’affermazione! (p2)!che!non!è!stata!enunciata.! P1:(Mauro(ha(prestato(l’auto(a(Maria(( P2:(Mauro(possiede(un’auto(/(Mauro(si(fida(di(Maria(/(Mauro(ha(una(cotta(per(Maria(/(…(( Il!linguaggio!politico!si!base!sulla!logica!delle!inferenze.! ! ! 2. Il!discorso!come!enunciazione!à Discorso=!“messa!in!funzione”!del!linguaggio!attraverso!un!atto! individuale! di! utilizzazione! (Emile! Benveniste).! Concetto! difficile,! perché! presuppone! che! si! conosca!che!qualunque!sistema!linguistico!ha!contemporaneamente!una!doppia!dimensione:!una! sociale!(perché!codice!condiviso)!e!una!dimensione!individuale.!Il!problema!è!che!la!dimensione! sociale,!cioè!del!codice,!è!una!dimensione!astratta.!La!lingua!si!realizza!sempre!in!atti!linguisti! individuali.!Appropriazione!che!l’individuo!fa!di!un!linguaggio!e!il!suo!utilizzo.!

!

7"

3. Il!discorso!come!pratica!sociale!à discorso!=!conglomerato!di!pratiche!sociali!linguistiche!e!non! linguistiche!che!veicolano!assunti!ideologici.!Può!essere!analizzato!a!diversi!livelli:! — Livello!più!esterno:!discorso!come!spazio!virtuale!in!cui!si!instaurano!e!si!gestiscono!relazioni! sociali.! Ad! esempio! il! discorso! medico-paziente,! il! discorso! professore-alunno,! ecc.! Questi! discorsi!si!formano!all’interno!di!una!serie!di!pratiche!che!hanno!competente!linguistica!e!non! linguistica.!Il!vero!discorso!è!la!relazione!di!natura!sociale!che!si!stabilisce.! — Livelli!intermedio:!discorso!è!un!modo!socialmente!organizzato!di!pensare,!parlare,!scrivere! di! un! certo! argomento.! Questo! sistema! organizzato! contiene! tutto! un! sistema! di! valori! condivisi!che!sono!costruiti!da!schemi!ripetitivi!di!espressione.! — Livello!profondo:!discorso!è!il!dispositivo!ideologico!che!sottostà!a!ciò!che!si!dice.!Foucault!i! discorsi!danno!ordine!alla!società,!il!prevale!di!un!discorso!invece!che!di!un!altro!da!un!ordine! sociale.!

! Sintetizzando…! “Discourse(analysis(may,(broadly(speaking,(be(defined(as(the(study(of(language(viewed( communicatively(and/or(of(communication(viewed(linguistically”.(–!H.!Trappes-Lomax! ! Video! Mercedes-Benz:! la! ragazza! bella! e! bionda! chiede! hamburger,! milk-shake! e! patatine! in! una! biblioteca.! Quando! la! bibliotecaria! dice! “è! una! biblioteca”,! la! ragazza! inferisce! che! deve! semplicemente!abbassare!la!voce.!Mette!in!scena!una!inferenza!sbagliata! à messaggio:! la(bellezza( non(è(niente(senza(cervello.(Cosa!centra!con!la!macchina?!Vuole!comunicare!che!la!macchina!è!bella,! ma!è!anche!intelligente.! Altre!inferenze:!la!bibliotecaria!è!sovrappeso!e!poco!gradevole!à la!donna!intelligente!è!brutta;! la!ragazza!bella!e!bionda! à stereotipo!della!bionda!stupida;!il!pubblico!è!solo!maschile!à solo!gli! uomini!sono!intelligenti.!La!pubblicità!è!sessista!e!ha!come!target!gli!uomini.! Gioca!ironicamente!sulla!bionda!svampita,!vuole!fare!ironia,!ma!senza!riuscirci!veramente.!Quando! si!vuole!fare!ironia!si!afferma!l’opposto!della!realtà,!ma!perché!l’interlocutore!lo!capisca!è!necessario! che!qualche! segnale! nella! comunicazione!lo! chiarisca,! ma! qui!non! vi! sono! chiari!segnali! di! ironia.! Governare!le!inferenze!non!è!facile.!Questo!spot!si!inserisce!in!un!modo!di!parlare!delle!auto!e!delle! donne!generando!quindi!un!discorso.!L’elemento!discorso!non!è!stato!giocando!in!maniera!ironica:! l’associazione!donna-auto!fa!riferimento!all’immaginario!comune.! (( !

(( 8"

Il!discorso!sanitario! Esistono! diversi! discorsi! sulla! sanità.! Studio! sul! sistema! sanitario! olandese,! bassato! fondamentalmente! su! un! sistema! di! assicurazioni! in! cui! la! componente! terza! è! molto! ampia.! Esaminando!l’evoluzione!di!questo!sistema,!si!individuano!4!tipi!di!discorsi!principali.!Ciascuno!dei! discorsi! prevedeva! cosa! dovesse! essere! una! buona! assistenza! sanitaria! e! quindi! proponeva! un! personale!punto!di!vista!sugli!strumenti,!sulle!conoscenze,!e!le!competenze!necessarie!per!realizzare! questo!ideale.!Gli!studiosi!osservavano!che!questi!discorsi!si!erano!succeduti!nel!corso!del!tempo!e! che! il! declinare! dell’uno! corrispondeva! all’ascesa! dell’altro,! questo! era! avvenuto! per! dinamiche! socioculturali.!Il!prevalere!di!uno!non!implicava!la!scomparsa!di!altri,!i!discorsi!rimanevano!coesistenti! e!a! volte!si!trovavano! in!competizione! tra!loro.! Inoltre,!si!osservava! che!gli! argomenti!tipici!di! un! discorso,!potevano!essere!utilizzati!come!sostegno!per!un!discorso!diverso!e!quindi!contro!il!primo.! 1. Discorso!di!cura! prima!metà!del!Novecento.!Era!retaggio!delle!strutture!di!cura.!Queste!nascono!all’interno!di!ordini! religioso! e! sono! manifestazioni! della! carità! cristiana.! Questo! influenza! il! discorso.! Man! mano! si! rinforza!le! strutture!statali,!è! il!potere! pubblico!che! si!assume!questo! compito.!Le!élite! iniziano!a! costruire!ospedali.!Una!buona!assistenza!sanitaria!in!questa!logica!è!farsi!carico!dei!problemi!altrui,!è! un!dovere!morale.!Quindi!una!buona!cura!è!basata!sulla!generosità.!I!requisiti!fondamentali!sono! le! qualità! umane.! L’ambito! è! la! comunità.! Le! guide! sono! le! autorità! morali.! Le! risorse! è! l’impegno! personale!e!le!donazioni.!La!buona!cura!è!quella!che!dà!il!diritto!di!cura!al!paziente.!Il!discorso!di!cura! non!vuol!dire!io!mi!prendo!cura!dei!pazienti,!la!cura!della!saluta!è!una!cosa!in!cui!siamo!chiamati!a! partecipare,!anche!attraverso!beneficenza!e!donazione!non!basta!che!nel!testo!compaiono!parole! cura!o!paziente.! ! 2. Discorso!medico! Dopo!...