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Trabajo de Especialización...

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Autores representativos que impactan en la psicología organizacional

Del Valle Ortiz Marco Mariano Duque González Rosa María Hernández Mantilla Johan Sebastián

Fundación Universitaria del Área Andina Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras. Especialización en Gerencia Financiera. Bogotá D.C. - Colombia 2021

Autores representativos que impactan en la psicología organizacional

Del Valle Ortiz Marco Mariano Duque González Rosa María Hernández Mantilla Johan Sebastián

Presentado a Vladimir Nova Rodríguez

Asignatura Psicología Organizacional

Fundación Universitaria del Área Andina Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras. Especialización en Gerencia Financiera. Bogotá D.C. - Colombia 2021

Tabla de contenido 1. Introducción........................................................................................................................4 2.

Autores representativos que impactan en la psicología organizacional........................5

3.

Conclusiones......................................................................................................................25

Referencias...................................................................................................................................26

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1. Introducción. La Psicología Organizacional es un campo muy importante dentro del ámbito administrativo, es por eso que se hace necesario conocer sobre sus principales exponentes. Es de esta manera que La Psicología Organizacional, se convierte en un tema de suma importancia y más aun actualmente teniendo en cuenta la situación de pandemia en la que nos encontramos. Por ello se busca ampliar información sobre las teorías que aportan a este campo de estudio en términos administrativos y organizacionales, para poder tener así un mejor entendimiento acerca de este tema. Palabras Clave: Psicología Organizacional, Administración, Teorías, Métodos.

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2. Autores representativos que impactan en la psicología organizacional Tabla 1 Vida de los autores, sus aportaciones más relevantes y como aplicarlas en las organizaciones Autor

Teoría

Frederick Taylor Principios (1856 - 1915) métodos Gestión Científica

Año Establecimiento y 1911 de

Palabras Claves Gestión, Tiempo, optimización, estándares, productividad

Aportes y cómo aplicarlas en las organizaciones. Esta teoría aporta a la Psicología Organizacional, en cuanto a que permite establecer mejores métodos en la gestión de los tiempos en las industrias, optimizando el trabajo de mano de obra y mejorando la productividad. Esto se podría aplicar mucho actualmente y no solo en el sector industrial, teniendo en cuenta que en los demás sectores de la economía se suele evidenciar la existencia de tiempos muertos, claramente se implementaría bajo parámetros específicos dependiendo de los casos, pero en esencia sería muy importante planear y definir estándares de trabajo que permitan una óptima productividad. [CITATION

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Henry Fayol Actividad (1841-1925) divisoria de las diferentes áreas de la empresa

1916 publicó estas experiencias en el libro Administration Industrielle et Générale

Principio, Administració n, Consagración, Fuerza, Organizar, Operación, Planeación, Coordinación, Control. Gestión

Rui04 \l 9226 ] Henry habla de la división del trabajo, disciplina, autoridad, la jerarquía, la centralización, la remuneración justa a los trabajadores, la estabilidad laboral, el trabajo en equipo, la iniciativa y un objetivo en general. Todo esto aporta a que las organizaciones funcionen de manera adecuada en todas las secciones o departamentos de ella, adicionalmente hace que se incentiva al empleado con un pago justo con el fin de incentivarlo y lograr el objetivo general de la compañía. Se podría implementar sus ideas estudiando cada parte de las empresa, buscando las fortalezas y debilidades para llegar a su rendimiento optimo, tener en cuenta que un empleado es parte fundamental de cualquier cambio o directriz, tener sus opiniones presentes,

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Max Weber Teoría de (1864 - 1920) Burocracia

George Mayo 1942)

la 1940

Elton Teoría de las (1924 - 1927) (1880 organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por las relaciones humanas

incentivarlo no solo en lo económico sino también en su bienestar. [CITATION Rui041 \l 9226 ] Jerarquía, Su objetivo consiste Especialidad, en organizar de campo, forma jerárquica el funciones trabajo donde los trabajadores estén especializados en su campo y funciones, su aporte a la Psicología Organizacional es muy importante porque permite que los trabajadores estén ubicados en la organización de una forma más equitativa. Esta teoría se aplicaría a las organizaciones de la misma forma que plantea Weber, de manera que los trabajadores de acuerdo a sus especialidades y funciones. [CITATION Rui18 \l 9226 ] Su objetivo Relaciones principal fue Humanas, Productividad, cambiar el modelo Organizacional mecánico a un centrado , Incentivo, modelo en los Sentido de más sentimientos de las Pertenencia, personas que Motivación, trabajan en las grupal, compañías, habilidades interpersonales comprendiendo que las relaciones

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interpersonales y de grupo eran nulas y que el trabajar en equipo se lograría mejor los objetivos. Sus principales características énfasis en las personas, confianza y apertura, relaciones humanas, confianza en las personas, dinámicas grupales e interpersonales. En muchas empresas no se practica esta teoría dejando al empleado relegado sin importar su entorno para poder aplicarla se debe humanizar más a muchos gerentes o dueños haciendo comprender que el empleado es parte primordial de las organizaciones, fortalecer las relaciones entre compañeros de área, porque las envidias muchas veces generan ambientes hostiles nada amenos haciendo que le objetivo primordial que es lograr el buen funcionamiento de la empresa se desvirtué. [ CITATION His18 \l 9226 ]

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Daniel Katz Teoría de los 1966 – 1986 (1903 - 1998) y Sistemas Robert L. Kahn organizacionales (1918 - 2019)

Joseph Juran 2008)

Moses Gestión (1904- calidad

de 1928 – 1937

Sistemas abiertos, relación, entorno, naturaleza, equilibrio dinámico

Su aporte a la psicología organizacional ha sido lograr la máxima eficiencia del todo, mediante el papel armónico de la comunicación. Esta teoría la implementaríamos en las organizaciones considerando a las mismas como sistemas abiertos, que permitan interrelación e intercambio para alcanzar los fines propuestos de cada una en su hacer, ya sea como resultado un producto o servicio. [ CITATION San11 \l 9226 ] Es Joseph es Calidad, considerado como Control, el padre de la dimensión humana, meta, calidad, tiene tres ejes centrales 1. necesidad, Planeación de capacitación, administración Calidad donde se , planificación, incorpora procedimiento, control procesos y demás para satisfacer las necesidades de los clientes 2, Control de Calidad donde se evalúan el desempeño de todos los procesos y procedimientos 3. Mejoramiento de Calidad donde se

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David McClelland (1917 - 1998)

Teoría de las 1957 Motivaciones

Necesidades, afiliación, logro, poder

detecta las fallas y se realizan planes de mejoras y las responsabilidades que cumplir con las metas propuestas. En la actualidad falta mucho aplicar esta teoría de la calidad sobre todo en las pequeñas compañías, en ocasiones por la falta de recursos o porque no han comprendido que hacer un bien o prestar un excelente servicio nos da un valor agregado a nuestra compañía, para poder aplicarlo se podrían generar capacitaciones más asequibles para este sector, verlo como una herramienta de posicionamiento en el mercado y sobre todo que todos en la compañía conozcan el porqué de la calidad y estén involucrados. [ CITATION Ges01 \l 9226 ] Su aporte a la psicología organizacional ha sido la dirección hacia un objetivo particular producto de la motivación, basado en las necesidades, teniendo como

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Douglas Teoría X y teoría 1960 Mcgregor (1906 - Y 1964)

Comportamien to organizacional, desarrollo, contrapuestas

finalidad el restablecimiento y la manutención del equilibrio entre la necesidad y su satisfacción. Lo aplicaríamos a las organizaciones por medio de la identificación de las necesidades de afiliación, logro y poder existentes para así motivar a las mismas a alcanzar sus objetivos. [ CITATION Fig18 \l 9226 ] Aporta a la Psicología Organizacional con dos puntos de vista, por un lado la Teoría X que nos muestra una perspectiva de que el empleado es perezoso y que toca forzarlo a que trabaje, y por otra parte la Teoría Y la cual indica que los empleados encuentran en su empleo satisfacción y que se esforzaran siempre por mejores resultados. El juicio queda a criterio de cada organización. Aplicaríamos en este caso la Teoría Y en las organizaciones, ya

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William (1943)

Ouchi Teoría Z

1981

que es más justa con los colaboradores. [ CITATION Lop01 \l 9226 ] Vida Laboral, William clasifico vida personal, las empresas en tres tipos: A. Empresas relaciones Americanas, J. humanas, trabajo en Empresas Japonesas y Z. las equipo, nuevas con rendimiento, características más productividad japonesas. La cultura Z como la llamo toma al empleado como un ser integral donde no es tan posible desvincular su vida personal con su vida laboral, por eso aplica ciertas condiciones de confianza y trabajo en equipo para obtener una mayor productividad, donde la compañía este más comprometida con su personal. Ouchi considera que el empleo es parte vital porque con él las personas comen, viven bien y define su vejez. Esta teoría se podría aplicar enseñando a los empleados tiene una vida a parte de la laboral y que ambas son muy importantes, muchas veces en las

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Frederick Irving Teoría

de

la 1968

Satisfacción,

actuales empresas se olvida eso, poco comprensibles con alguna calamidad o problema que tiene un empleado, si vida personal muchas veces es agobiante afectando su rendimiento laboral por tal razón creo que se ha perdido esa parte humana que todos tenemos considerando a los empleados maquinas más. Sería un gran logro tener estrategias o prácticas para mostrar interés por los empleados procurar que tenga confianza y se sientan apoyo a cuanto su vida personal, esto se podría obtener destinando incentivos no monetarios, por ejemplo cada tres o dos meses reuniones o recreación para los empleados y sus familias o alguna otra acción que ayude a incentivar al empleado para ser cada mejor en las labores diaria. [ CITATION Lop011 \l 9226 ] La Teoría de

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Herzberg (1923 - motivación e 2000) higiene o Teoría de los dos factores

Insatisfacción, Factores de Higiene, Factores de Motivación, autorrealizació n, reconocimient o, cumplimiento, logro, responsabilida d

Herzberg aporto a la Psicología Organizacional por medio de la influencia en la vida de las personas como son la satisfacción producida por factores de higiene y motivación generados en el ambiente laboral y su entorno como Consolidación Madures, sueldo, beneficios, reconocimiento, crecimiento, responsabilidad, logros, promoción y la Insatisfacción dada por carencia de algunos de los aspectos mencionados anteriormente. Poder aplicar esta teoría en las compañías de la actualidad es importante porque el trabajo en conjunto es más productivo que cuando se hace solo, cuando una empresa logra encontrar en punto de satisfacción de sus empleados como una buena remuneración, beneficios, compromiso y reconocimiento

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Ikujiro (1935)

Nonaka Teoría de 1995 creación de conocimiento

Peter Ferdinand La Teoría de la 1954 Drucke (1909 - Administración 2005) por Objetivos

hace empleados más responsables con un alto sentido de permanencia donde aportan todo lo necesario para lograr las tareas delegadas, no todo puede ser dinero en ocasiones el sentirse que importan cuando realizan aportes y son tenidos en cuenta. [CITATION Pér15 \l 9226 ] Analogías, Esta teoría aporta a metáforas, la Psicología Organizacional, ya conceptos, que está orientada hipótesis específicamente a la creación de conocimiento dentro de las organizaciones por medio de la socialización, externalización, combinación internalización. Aplicar esta teoría en las organizaciones sería muy interesante de forma individual, grupal, organizacional e interorganizacional. [ CITATION Agu17 \l 9226 ] Objetivos, La teoría de la administración administración hace , metas, enfoque más en los aprendizajes que sistema dinámico, para dejaba el obtener buenos resultados, que

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administrar, eficacia

Víctor Harold La teoría de la 1964 Vroom (1932) expectativa

los administradores empezaron a examinar cada proceso y que de bueno dejaba a las compañías, se dejó de pensar el “como” administrar sino el ¿Por qué? y ¿Para qué administrar? Se enfocaron en hacer bien el trabajo y así poder llegar a la eficacia, este fue su aporte a la Psicología Organizacional. Poder aplicar esta administración por objetivos APO les da protagonismos a los empleados haciéndolos contribuir juntos con los administrativos a cumplir los objetivos de la empresa y reforzando el trabajo en equipo. [CITATION www21 \l 9226 ] teoría de La expectativa, La expectativa de la instrumentalid Vromm habla sobre aspectos ad, la valor, tres 1. organizaciones importantes: El , motivación, Expectativa: esfuerzo como hago autoeficacia, las cosas me darán esfuerzo, como resultado 2. decisiones Cada empleado tiene una función determinada y será

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parte indispensable para que todo funciones 3. Tiene que ver con lo que el empleado valora. Su fórmula es: Fuerza motivacional = Expectativa x Instrumentalidad x Valencia. Para Vromm la motivación van de la mano con el esfuerzo porque cuando estamos más motivados mayor va hacer el esfuerzo que haremos para conseguir nuestros objetivos, cada empleado tomara decisiones orientado en la motivación. Si tenemos en cuenta que la motivación hacer que nos esforcemos más, las empresas en este momento debería enfocarse en tener motivados a los empleados por medio de estrategias como días de descanso, una jornada laboral menos larga o con descansos para que puedan hacer cosas diferentes como un momento de dispersión, unas buenas onces, un

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Kurt Lewin 1947)

Tsadek Teoría (1890- Campo

del 1951

Campo, Espacio, Interacción Factores, Percepción Personal, Positivas, Dañinas, Negativas

almuerzo al mes, ayuda para sus estudios debemos invertir un poco en estas acciones y seguramente tendremos los resultados esperados y los objetivos empresariales cumplidos. [ CITATION Alt21 \l 9226 ] La teoría del Campo indicaba que el estudio de la persona y su entorno social que no se deben investigar por partes con la persona sino las dos al tiempo, debido a que las dos se afectan entre sí porque se pueden evidenciar los cambios y dinámicas de las personas cuando están un ambiente o espacio social. Para poder el comportamiento humano se deben investigar todas las variantes en tiempo real y las acciones que se presenta en grupo. Aplicando la teoría a nuestro entorno empresarial se debe trabajar más en trabajo en grupo que

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Hugo Münsterberg (1863 - 1916)

Teoría Psicología eficacia industrial

y

1911

Eficiencia Industrial, condiciones psicológicas, productividad

individual porque muchas veces el trabajo de uno depende del otro, que los empleados cambian su manera de actuar en grupo y pueden ser muy conflictos y poco productivos al trabajar un grupo, el miedo, el no aceptar las opiniones de los demás puede ser nocivo para cualquier compañía. [ CITATION Tor21 \l 9226 ] Esta teoría aporta a la Psicología organizacional con el entendimiento de como las condiciones psicológicas afectan la productividad de los trabajadores considerado elementos emocionales, mentales y motivacionales de los mismos. Esta teoría guarda relación con la propuesta de Taylor. Esta teoría se aplicaría a las organizaciones por medio del análisis del empleado y su adaptación al trabajo y también el análisis del trabajo y su adaptación al empleado, de

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Marvin Dunnette Psicología 1994 (1926 - 2007) Aplicada al trabajo y motivacional

Walter Dill Scott (1869-1995)

La psicología de 1903 la publicidad, teoría y práctica

acuerdo a lo propuesto por Munsterberg. [CITATION Guz21 \l 9226 ] Impulso, Su aporte a la motivación, Psicología emprender Organizacional se caracteriza por ser otro punto de vista con respecto a la motivación, en esta es una misteriosa cualidad que impulsa a la persona a emprender una acción y ejecutarla. Esta al igual que las otras teorías de motivación se puede aplicar a las organizaciones permitiendo a los colaboradores ser parte del crecimiento de las mismas por medio de sus aportes, hechos de su iniciativa propia. [ CITATION Oca07 \l 9226 ] Se enfocó en Practicas aplicar la psicología Industriales, en el campo de la Aptitudes, Método de publicidad donde descubrió que las Selección, leyes que rigen la Procesos, Reclutamiento mente deben ser tomadas en cuenta para determinar si un anuncio es efectivo o no. Fue uno de los principales

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del 1911 Lillian Evelyn Estudio Moller (1878 - movimiento 1972) y Frank Bunker Gilbreth (1868 - 1924)

psicólogos que ayudo e escoger los oficiales de la primera guerra mundial teniendo un éxito profundo. En la actualidad muchas empresas aplicando pruebas para escoger sus empleados en ocasiones son asertivas en otras no tanto porque se estandarizaron mucho y poco se detiene en las particularidades de cada persona, el escoger el personal idóneo para cada puesto dentro de la compañía es vital porque de acuerdo a sus habilidades podrá cumplir a cabalidad con sus funciones. [ CITATION Guz211 \l 9226 ] Los esposos Manos, Gilbreth se cuerpos, dedicaron hacer el cronometro, estudio de los eficiencia, movimientos de los movimientos trabajadores inútiles, Therbligs (17 descubriendo movimientos movimientos) inútiles y 17 movimientos básicos de la mano como buscar, seleccionar sostener entre otros que los llamaron Therbligs, todo con el fin de

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encontrar la eficiencia, se centraron en el empleado que en los factores no humanos. Investigaron la tarea de colocar ladrillos encontrando tres métodos para colocarlos y el número de movimientos de cada uno y llegando a la conclusión que habían movimiento innecesarios haciendo que aumentaran la velocidad de colocar los ladrillos. En las compañías industriales este tipo de estudios los aplicando mejorando la productividad de la planta, en las compañías que prestan servicios poco se ve puesto que las acciones no son tan repetitivas, sería una excelente herramienta para aquellas empresas pequeñas porque es allí donde muchas ocasiones se puede evidenciar que los trabajadores desperdician tiempo o las plantas no están diseñadas de

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Frank Landy Psicología (1942 - 2010) Organizacional y del trabajo

2007

Morris Viteles Psicología (1898 - 1996) Industrial

1932

manera que los procesos fluyan más. [ CITATION Rui042 \l 9226 ] Objetivos Su aporte a la comunes, Psicología producción de Organizacional bienes y consiste en la servicios aplicación de principios dirigidos a un grupo de personas que comparten objetivos comunes y que siguen un determinado conjunto de procesos operativos para la producción de bienes y servicios. Esto lo apli...