Capitulo 1 “Introducción a las Organizaciones y la Administracion” PDF

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Resumen de la materia. Libro....

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Capitulo 1 “Introducción a las Organizaciones y la Administracion” LA ORGANIZACIÓN Esungr upod ep e r s o na sc o ns t i t ui d oc o nc i e nt e me nt ec o ne lp r o p ó s i t odea l c a nz a run d e t e r mi na d oo b j e t i v o ,e sunc o nj unt od ec o mp o ne nt e sd e lc ua ls eo b t i e ne nc a r a c t e r í s t i c a sq ueno s ee nc ue nt r a ni nd i v i dua l me nt ee nc / e l e me nt o .Es oe sl oq uel a sd i s t i ng uedel o sg r up o s i nf o r ma l e sq ues ed i s ue l v e ne np o c ot i e mpo ,( e j .Unama ni f e s t a c i ó n) .Lo sa s pe c t o sb á s i c o sdeuna o r g a ni z a c i ó ns o n:p l a ni fic a c i ó n,o r g a ni z a c i ó n,d i r e c c i ó n,c o nt r o l .

Factores característicos de la organización:      

fina l i dad di s t r i buc i ónder ol e sydi vi s i óndet ar e a s di vi s i óndel aa ut or i da dyde lpode rf or ma l dur a c i ón s i s t e ma sdec omuni c a c i ónyc oor di na c i ón c r i t e r i osdee va l ua c i ón c ont r older e s ul t a dos .

To d ao r g a ni z a c i ó ne sunae nt i da dc o nt e ni dad e nt r od euna mb i e nt ec o mp ue s t opo rf a c t o r e s e c o nó mi c o s ,t é c ni c o s ,s o c i a l e s , c ul t ur a l e s ,e t c .

Elementos principales de la organización : 1 . Mi s i ón:e suns í nt e s i sd el ana t ur a l e z ade lne g o c i o ,s uc a r á c t e ryfil o s o f í ab a s i c a ,r e s po nd eal a p r e gunt ad ep a r aq uee x i s t el ae mpr e s a . 2 . Vi s i ónor g ani z ac i onal :e sunav i s ua l i z a c i ó nd el as i t ua c i ó nf ut ur ayde s e a b l e ,s er e l a c i o nac o n e lmo doe nq ues evaaa c t ua r ,c o mod e s e al ae mpr e s as e rpe r c i b i d ayq uel ug a rq ui e r eo c upa re ne l me r c a d o . (ha c i ado nd eyc o mo ? )

Estrategia: e sl ad i r e c c i ó nya l c a nc ed eunao r g a ni z a c i ó nal a r g op l a z o ,c o ns i gueve nt a j a s s o b r eune nt o r noc a mb i a nt ea la da p t a rs usr e c ur s o s ,pa r ae nf r e nt a rl a sne c e s i da de syd e ma nda s d el o sme r c a d o syc ump l i rc o nl a se x pe c t a t i va se s p e r a d a s Ta mb i é ne sun c o nc e p t omul t i di me nc i o na lq uea b a r c at o d a sl a sa c t i vi da d e sd el ae mp r e s a , uni é nd o l a ,o r i e nt á nd o l ayf a c i l i t a ndol a smo d i fic a c i o ne sne c e s a r i a sq uei nd uc ee lme di o Dimensiones de la estrategia empresarial:         

c omome di opa r ae s t a bl e c e rpr opós i t os pa r ade fini re lc ampoc ompe t i t i vo c omor e s pue s t aalanál i s i sFODA c omof or madeabor darl aspe r s pe c t i vasdel ae mpr e s a pa r at omarl a sde c i s i one sc ohe r e nt e s pa r ade fini rl ac ont r i buc i óndel oss t a ke hol de r s pa r ae xi gi ral ae mpr e s a pa r ade s ar r ol l a rl asc ompe t e nc i asc e nt r a l e s c omome di odei nve r s i ónder e c ur s os .

Conceptos centrales de la estrategia (5p)     

Pl an:( o r i e nt a c i ó n, guí a , vi s i ó n, pl a ne saf ut ur o ) Pat r ón( e nf a t i z al ac o h e r e nc i ae ne lt i e mp o ,mo d e l of ut ur ob a s a d oe ne lpa s a do ) Pos i c i ón:( mi r aha c i ae le nc ue nt r op r o d uc t o c l i e nt eyha c i ae lme r c a d oe xt e r no ) Pe r s pe c t i va:( a na l i z al ao r g . po rd e nt r oyo b s e r vas uv i s i ó n) Paut adeac c i ón:( ma ni o b r a . )

Estrategias deliberadas y emergentes.

Est. Deliverada Estrategia Propuesta

Estrategia Lograda Estrategia No Lograda

Estrategias Emergentes

PROCESO ESTRATEGICO

3 . Personas: 4 . Estructura: relaciones de personas y el trabajo formal a través del cual se dividen,

agrupan y organizan las tareas.

Jerarquía de objetivos y su relación con la jerarquía de la organizacion Consejo de administración: misión o propósito Gerente de alto nivel : objetivos estratégicos (largo plazo) Gerente de nivel medio: objetivos específicos en áreas claves Gerente de nivel inferior: objetivos de las u. individuales

La organización como sistema de transformación:   

Esunc o n j unt oe s t r uc t ur a d od ee l e me nt o suni do se nt r es i Es t ai nme r s ae nune nt o r noc a mb i a nt e Pue d ea d a p t a r s ey e v o l uc i o na rc o ns e r v a ndo c o nt i nui d a d at r a v é sd el a s mo di fic a c i o ne s c o ns t a nt e s . Se gúnl anat ur al e zadel ae nt r adaye lpr oc e s os e r áe ls i s t e madet r ans f or mac i ón; I ndus t r i ar e c i b ee nt r a d a sd ed i s t i nt a sna t ur a l e z a s( ma t e r i a spr i ma s )q uepa s a np o rv a r i o s p r o c e s o spr o d uc t i vo so b t e ni e ndopr o d uc t o sfina l e st a ngi b l e s( e j .Una ut o )

Come r c i o:l at r a ns f o r ma c i ó ns edaat r a v é sd eunpr o c e s od el o g í s t i c aq uel ed aunva l o r a gr e g a d oa lp r o d uc t op a r as a t i s f a c e rl a sne c e s i d a de sde lc o ns umi do r Se r vi c i os:s o ng e r e nc i a mi e nt o sd eBs .i nt a ngi b l e s ,l a se nt r a da ss o nl o sc l i e nt e sq ueb us c a nun v a l o ra gr e g a d o( p e l uq ue r í a ) ,ounb i e nq ueb us c aunva l o ra gr e g a d o( r e p a r a c i ó ndeuna ut o )

Clasificacion de las organizaciones: s /s u s /s us s / s / s uámbi t o. e s t r uc t ur ac t i vi dade s . s us g e ogr áfic o a fine s Si mpl e

Domes t i c as Agr opec uar i as c /f de Luc r o

Bur oc r át i c a Comer c i al e s

s /f de l uc r o

s /s u t amañ o

s /s uf or ma s /adhe s i ón j ur í di c a. des us mi e mbr os

Gr andes SOC. c ol ec t i va

I nt e r nac i onal es Medi ana Soc .en c omandi t a s i mpl e Cor pmul t i nac . Pe queña Socde c api t ale i ndus t r i a

Por pr oye c t os

Cons t r uc t or as

Hol di ng

I ndus t r i al es

Cor p. Mi c r o Tr ans nac i onal es

Ser vi c i os

Or g.s i n f r ont e r as

Coer c i t i vas ( nos epuede dej ar dePe r t .Ej . c ár c e l ) Remune r a t i va

Nor ma t i vas ( e l e c c i on i ndi v. Pe r oha y f or mal i dades ej c l ub)

Soc . ac c i dent al es oen par t i c i pac i ó n S. R. L. Soc .en c omandi t ax ac c i ones Soc . c oope r at i va

LA ADMINISTRACION. Ese lpr oc e s o dedi s e ñary mant e ne run ambi e nt ee ne lc uall aspe r s onas t r abaj ane ngr uposyal c anz anl asme t asc one fic i e nc i a.LaAdmi ni s t r a c i ó ns ea p l i c aa c ua l q ui e rt i po de Or g .La me t a de un g e r e nt ee sc r e a rs i e mpr eun va l o ra g r e g a d o ,l a Admi ni s t r a c i ó ns ei nt e r e s ae nl ap r o d uc t i v i d a dos e ae nl ae fic i e nc i aye fic a c i a Efic a c i a :us a nd ol o sr e c ur s o sd i s po ni b l e s ,h a c e rl a sc o s a sc o r r e c t a spa r ac ump l i rl a s me t a s Efic i e nc i a :gr a d oe nq uel o sr e c ur s o sc o nt r i b uye nal ap r o d uc t i vi da d ,e se ll o g r od el o s fine sc o nl ame no rc a nt i d a dder e c ur s o s(ha c e rl a sc o s a sc o r r e c t a me nt e ) Laa dmi ni s t r a c i ó ne se s e nc i a le nt o do sl o sni v e l e spe r ol a sh a b i l i d a d e sq uer e q ui e r e nl o s g e r e nt e sva r i ae nf unc i ó ndee s o sni v e l e s Habi l i dade st e c ni c as :r e l a c i o na da sa le mp l e o de p r o c e di mi e nt o st é c ni c a sy c o no c i mi e nt o sd eunc a mpoe s pe c i a l i z a d o . Habi l i dade shumani s t i c as :de s t r e z apa r at r a b a j a rc o no t r o s ,e nt e nde r l o symo t i va r l o s ( pe r s o na sog r upo s ) Habi l i dade sConc e pt ual e s :c a pa c i d a dp a r ac o o r di na rei nt e gr a rt o d o sl o si nt e r e s e sy l a sa c t i vi da de sdeunao r g a ni z a c i ó n.

Proceso de la administración: 1 . Pl ani fic ac i ón:pr oc e di mi e nt o pa r ae s t a bl e c e rl os obj e t i vos y e lc ur s o de ac c i ón a de c uado,e s de t e r mi na rl o que har ál a Or g par ac umpl i rs us me t as .Pue de s e r



For mal :s er e a l i zae nOr g.madur as ,l osobj e t i voss epr e s e nt a ne s c r i t os ,yha yun pr ogr a madea c c i óne s pe c í fic o. I nf or mal :s e da e n Or g.na c i e nt e s ,pe que ñas ,o e ns u pr i me r ae t a pa de e vol uc i ón,no ha yr e gi s t r os e s c r i t os y l os obj e t i vos s ol os ec ompa r t e n mi ni ma me nt ec onl osmi e mbr osnodi r e c t i v os



Ve nt a j a sdel ap l a ni fic a c i ó n:



 e s f ue r z oc oor di na do(e qui posdet r a ba j o)  r e duc el a sac t i vi da de sSupe r flua syl ai ne fic i e nc i a .  di s mi nuye l ai nc e r t i dumbr e ya que c ada i nt e gr a nt ec onoc e ss us r e s pons abi l i da de s  e sunpr oc e s oPe r mane nt eyfle xi bl e  l ospl a ne ss onac or t opl az o(s ia ba r c anme nosdeuna ño)yal a r go pl azo(s idur ama sdet r e saños )

2 . Or g ani z ac i ón:c ompr ome t eal a spe r s onasquet r a ba j a nj unt asaa l c a nza runame t a pas osdel ospr oc e s osf or mal i z adosdeor gani z a c i óne nunae mpr e s a r e de fini rl ami s i óne nc onj unt o  di s t r i bui rf unc i one syuni da de sdea c t i vi dade sEs pe c i al e s i nt e gr a re lc onj unt opar ac ompe ns arl a sdi vi s i one s e s t r uc t ur arl asa c t i vi dade sI ndi vi dua l e s Elr e s ul t a d od ee s t oe se lc o nj unt od ee l e me nt o se s t r uc t ur a do sc o mp ue s t op o rr e g l a s , p r o c e di mi e nt o s ,d i s po s i t i vo sdec o o r d i na c i ó nyd i s t r i b uc i ó nd et a r e a syr e s p o ns a b i l i d a de s . 3 . Di r e c c i ón:d i r i g eei nfluy ee nl a sa c t i v i da d e sd el o smi e mb r o spa r al o gr a rl o so b j e t i vo s( e suna t o mad ed e c i s i o ne sp e r ma ne nt e )i nt e r vi e ne ndo sf a c t o r e s a )LasPe r s onas :l ae va l ua c i óndea c t i t ude sype r s ona l i dade ss onf undame nt al e s pa r al ac or r e c t ae vol uc i óndel ae mpr e s a . Me c ani s mospar aopt i mi za rl asr e l ac i one sdel osi nt egr a nt es : Lamot i va c i ón:l ogr aql a spe r s ona ss ubor di ne ns usobj e t i vos pe r s ona l e sal osdel aor ga ni z ac i óns eal c a nz aat r a vé sde  Compul s i ón  Compe ns a c i óne c onómi c a  I de nt i fic a c i ón  Ada pt a c i ón Li der az go:e se la r t ed ei nflui rs o b r el a spe r s o na sp a r aq ues ee s f ue r c e ne n l o g r a rl o so b j e t i vo sc o mune s ,e ll í d e re sr e c o no c i d opo re lgr upoc o mor e f e r e nt es u c o nd uc t ade b es e rho ne s t a ,c r e í b l e ,mo r a l ,é t i c ayc o nfia b l e ,e ll í de rde b es e rc a pa s d ema ne j a rl ac o mpe t e nc i a ,gui a ra lgr upoei ns p i r a r l o .Elr e s ul t a d odes usa c t o s a ume nt aodi s mi nuyes upo de rdei nflue nc i a

.

b)Lat omadedec i s i ones :e sa nt eunpr obl e mae l e gi rl a sme j or e sal t e r na t i va s pa r as ol uc i ona r l o,l adi r e c c i ónt omade c i s i one se ne lpl ano o e s t r a t é gi c o( or i e nt a doal avi s i ón) o admi ni s t r a t i vo(s /l apl ani fic ac i ón,or gani z a c i ónyc ont r ol )y o t á c t i c o(s /ope r ac i one s )

Gerentes: So npe r s o na sq ues ed e di c a naa c t i vi da d e smuyva r i a da synomue s t r a np a ut a sd e fini da s odec o r t adur a c i ó n,r e a l i z a n1 0r o l e sdi f e r e nt e s Rol e sI nt e r pe r s onal e s :de r i va nd el aa ut o r i d a df o r ma lyde ll ug a rq ueo c upa l ap e r s o nade nt r od el ao r g a ni z a c i ó ne s t o ss o n:  Fi gur ad e s t a c a da :e sl ac a b e z ad euna uni d a d ,r e p r e s e nt al a mi s ma ,c umpl ea c t i vi da d e sl e g a l e sys o c i a l e s .  Li d e r :mo t i v a ,di r i g e ,c a pa c i t aa l o se mp l e a d o s ,l o sa s i e nt a , s a nc i o na ,e s t i mul a , yde finee lc l i mao r g a ni z a c i o na l .  Enl a c e :e s t a b l e c er e l a c i o ne sf ue r ad edes us e c t o r ,e nl a z al a o r g a ni z a c i ó nc o ne le nt o r no ,s eo c upa d el o sc o nt a c t o s . Rol e s deI nf or mac i ón:s er e l a c i o na nc o ne lma ne j odel ai nf o r ma c i ó n, :  Mo ni t o r :e x a mi na e la mb i e nt e pa r ar e uni rl ai nf o r ma c i ó n ne c e s a r i ap/r e a l i z a rs usf unc i o ne s .  Po r t a v o z :r e p r e s e nt aal ao r g a ni z a c i ó na nt et e r c e r o s ,t r a ns mi t el a i nf o .Ha c i ae le x t e r i o rd es uuni da d .  Di f us o r : da i nf o r ma c i ó n i mp o r t a nt ee x t e r na o de o t r o s s ub o r d i na do sa li nt e r i o rd el ao r g a ni z a c i ó n Rol e sdede c i s i ón:ne c e s a r i o spa r at o ma rd e c i s i o ne s .  Emp r e s a r i o :b us c a ,i ni c i ays upe r vi s al o snue v o sp r o y e c t o spa r a me j o r a rl ap e r f o r ma nc edel ao r g a ni z a c i ó n  Co nt r o l a do r de Pe r t ur b a c i o ne s :d e vue l v ee le q ui l i b r i oal a o r g a ni z a c i ó n s o l uc i o na nd ol o sp r o b l e ma sy t o ma nd ol a s d e c i s i o ne sr á pi da me nt e  As i g na do r de r e c ur s o s :a s i gna r e c ur s o st é c ni c o s ,huma no s , mo ne t a r i o s ,e t c  Ne g o c i a do r :ne g o c i ac o no t r a so r g a ni z a c i o ne soi nt e r na me nt ec o n o t r a sá r e a s .

4 . Coor di nac i ón:I nt e g r al a sa c t i vi da d e si nde pe nd i e nt e sdel a spa r t e sd eunao r g a ni z a c i ó npa r a l l e g a ral a sme t a s . 5 . Cont r ol :e sl ap a r t efina ld e lp r o c e s odeo r g a ni z a c i ó n,a s e gur aq uel a sa c t i vi da d e ss er e a l i c e nde a c ue r d oc o nl opl a ne a d oyc o r r i g el a sp o s i b l e sd e s vi a c i o ne s ,t i e net r e smo me nt o s



Me d i c i ó n: o b s e r v a ,i nf o r ma e s c r i t a y ve r b a l me nt ey r e a l i z a e s t a dí s t i c a s



Co mp a r a c i ó n:e v a l úae lgr a d odeva r i a c i ó ne nt r el or e a lye le s t á nda rp r e fij a do .



Ac c i ó nc o r r e c t i vaoa d mi ni s t r a t i va :c o r r i g el opr o d uc i d ooe l e v ae lr e ndi mi e nt o h a s t a a l c a nz a r l o s e s t á nd a r e s pr e fij a do s

Elc ont r ols epuedes e r   

Pr e v e nt i v o :( a nt e sd el aa c c i ó n) Co nc ur r e nt eoSi mul t a ne o( dur a nt el aa c c i ó n) Co r r e c t i v o(de s p ué sdel aa c c i ó n)

EL PROCESO ADMINISTRATIVO ES UN CIRCUITO CONTINUO DE 5 ACTIVIDADES: *PLANIFICACION * ORGANIZACIÓN * DIRECCION * COORDINACION *CONTROL....