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ESTUDO DE CASO DA CULTURA ORGANIZACIONAL DO CONGLOMERADO REDE GLOBO
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UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E HUMANAS COMUNICAÇÃO SOCIAL - HAB. RELAÇÕES PÚBLICAS

ESTUDO DE CASO DA CULTURA ORGANIZACIONAL DO CONGLOMERADO REDE GLOBO

DISCIPLINA DE ADMINISTRAÇÃO E DIAGNÓSTICO DA COMUNICAÇÃO INTERNA

Profª Drª Maria Ivete Fossá, Doutorandas Profª. Gibsy Soares Caporal, Profª. Amanda Frick, Profª. Solange Prediger, Profª.Taisa Dalla Valle, Profa. Valmíria.

Acadêmica Giuliene Aguiar Gloria

Santa Maria, RS, BRASIL

EMPRESA: REDE GLOBO

1. Valores organizacionais: A missão da TV GLOBO é criar, produzir e exibir produtos de qualidade que atendam às finalidades artística, cultural, informativa, de entretenimento e educativa, contribuindo para o desenvolvimento dos indivíduos e da sociedade. O compromisso da TV GLOBO é valorizar o Brasil e seus talentos, sua origem e cultura, pois esses são os pilares principais de inspiração para os conteúdos que Rede pesquisa, cria, produz e exibe. Outro compromisso é com a liberdade, garantidos pela Constituição Federal. 2. Crenças: A TV Globo acredita no exercício da comunicação social em todas as dimensões: na promoção da cidadania, nas relações com o público, com o mercado publicitário e no ambiente de trabalho. Requer também que sejam garantidas, no país, as liberdades de informação, criação artística e expressão, em todas as suas formas, e que não haja censura à notícia, à opinião, aos conteúdos da programação nem a propaganda comercial. 3. Ritos, rituais e cerimônias: Vinheta final de ano; 4. Estórias e mitos:

5. Linguagem: Com o propósito de se comunicar com o maior contingente possível de telespectadores, a TV GLOBO fará uso de linguagem que lhes proporcione a mais ampla compreensão. Devem ser evitadas expressões chulas, obscenas ou grosseiras, gestos e outras formas de comunicação que possam ofender ou afastar o telespectador. Só serão admitidas tais expressões se necessário, como a representação artística, elemento de fato jornalístico e etc. Em relação ao público infantil, jamais serão empregadas expressões de baixo escalão que são capazes de melindrar a sensibilidade infantil. 6. Slogans/lemas: Sempre em movimento. 7. Condutas gerais: a) promover o direito do cidadão à informação precisa, honesta e que busque a verdade(...); b) incentivar valores positivos, como o pluralismo, cidadania, respeito ao outro, valorização da democracia e da livre iniciativa; c) contribuir para estimular a sensibilidade, imaginação, curiosidade e criatividade do público geral(...); d) promover a cultura e a identidade nacional, retratando e valorizando as peculiaridades das diversas regiões do país, utilizando profissionais de

diferentes partes do território nacional e projetos em parceria com produtoras independentes; e) refletir no vídeo seu papel de empresa socialmente responsável, solidária com causas humanitárias, sustentabilidade e outras que sejam reconhecidamente de interesse do público; f) oferecer conteúdos atraentes, criativos e inovadores que emocionem, divirtam, informem e tenham finalidades educativas; g) evitar a utilização de elementos de áudio e vídeo característicos das produções do Jornalismo da TV GLOBO em programas de outros gêneros, de modo a evitar eventual confusão entre a notícia e outros conteúdos, inclusive publicitário; h) incentivar a promoção de hábitos saudáveis, como a leitura e a prática de esportes, e realizar a cobertura jornalística do maior número possível de modalidades; i) ser exibida com confiabilidade e qualidade técnica; 8. Hábitos: Em diversos países, programação 24h por dia. 9. Normas e costumes: A programação da TV GLOBO deverá respeitar a lei, a sensibilidade do público, os valores e príncipios da Rede, além de outros balizadores que, embora não escritos, advenham da experiencia acomulada, da estética e da cultura organizacional, e portanto, sejam fontes de autodisciplina. 10. Comunicações: A comunicação da TV GLOBO acontece tanto no digital, quanto no analógico, através de diversas plataformas, como TV, Smartphones, Web, Redes Sociais e etc. 11. I deologia: Grupo de mídia independente, apartidário e laico.Os valores ideológicos são: democracia, liberdades individuais, a livre iniciativa, os direitos humanos, a república, o avanço da ciência e a preservação da natureza. 12. Elementos estruturais e materiais: a) Materiais: estúdio globo tem 1,72 milhões de metros quadrados, 70% preservado com espécies da mata Atlântica e 166 mil quadrados de área construída; 12 mil colaboradores, prestadores de serviços e funcionários; 7 módulos de produção com 10 estúdios de gravação medindo 8 mil metros quadrados; 35 câmeras 4k; 44 estações de efeitos visuais; 32 estações de computação gráfica; 12 estações de composição de finalização; 5 unidades móveis de produção; 34 unidades portáteis de produção; arquivos de Mídias automatizado e robotizado, com capacidade para 350 mil mídias; 60 ilhas de edição; Consumo de energia equivalente a uma cidade de 90 mil habitantes, sendo que praticamente a metade é gerada pela própria emissora; circulação média mensal de 220 mil pessoas; mais de 2,6 milhões de pessoas por ano. b) Estruturais:

Agora, compare a análise da cultura da empresa _REDE GLOBO____________ acima, com a cultura da empresa Netflix apresentada no documento “Manifesto Netflix” de 2009. Faça um resumo dos principais pontos de semelhança ou desacordo que as duas empresas apresentam (mínimo 4 parágrafos).

Os principais estudos na área da comunicação dizem respeito à mídia e o quanto ela é capaz de influenciar e manipular, principalmente se tratando dos grandes veículos midiáticos de massa. Hoje, os meios de comunicação podem contribuir para o exercício da cidadania, como a liberdade de expressão, democratização do acesso à informação e formação de opinião individual do cidadão. A comunicação midiática pode funcionar de duas maneiras: possibilitando o acesso à informação, dando voz ao indivíduo, como também situando-o à questões sociais e reivindicações

de

direitos

relacionados

à

cidadania,

além disso, ela possibilita

entretenimento e diversão. Analisando as empresas Netflix e Rede Globo, podemos ver que suas culturas organizacionais se parecem no sentido de promover a liberdade e responsabilidade social. Outro ponto que as empresas conversam é na ideia de que o sucesso de uma organização está na qualidade do serviço prestado, sendo assim, a qualidade deve ser prioridade. Em relação ao cuidado com o público interno, a Netflix demonstra mais atenção em relação aos seus colaboradores, pois ela entende que para entregar um serviço de excelência é necessário que seus colaboradores estejam totalmente satisfeitos, sendo

assim, a empresa prioriza ações de benefícios aos seus colaboradores. Já a Rede Globo, ao menos em seu site institucional, não demonstra a prioridade nos interesses de seus colaboradores, apenas explica que tem investido na comunicação interna com o intuito de interligar diversos setores para que entreguem um serviço melhor.

Em resumo, ambas empresas têm seus valores e crenças semelhantes, que visam a liberdade, qualidade e excelência na prestação de serviço, levando sempre em consideração os direitos humanos e individuais, respeitando a sensibilidade de seus públicos. Entretanto, a Netflix aparenta ter mais preocupação na satisfação de seus colaboradores, enquanto a Rede Globo não deixa isso explícito....