CASO Cineplanet Final PDF

Preview

Summary

caso cineplanet...

Description

FUNDAMENTOS DE MARKETING / Sesión # 04 / FACTORES AMBIENTALES Y FODA

Caso Cineplanet Historia Durante la década de los 80, en Perú, la oferta de entretenimiento cinematográfico tanto a nivel de exhibición como de salas era limitada. Por entonces existían unas 400 salas de cine que incluían 400 pantallas, es decir una pantalla por cine. También era limitada la oferta de exhibición. Los cines se posicionaban por géneros y un gran estreno podía durar hasta tres meses en cartelera y estar presente en la mayoría de pantallas. En los 90s, producto del efecto del terrorismo y la crisis económica se redujo el número de espectadores cinematográficos de 16 millones en 1981 a solo 3 millones en 1995. En 1998, Rafael Dasso, Julio Luque y Felipe Cabrejos; regresaron a Perú luego de terminar sus estudios de postgrado en la Universidad de Wharton (USA). Estos jóvenes empresarios vieron la oportunidad en la industria cinematográfica por lo cual adquirieron la cadena de cines Cineplex S.A. mediante la empresa NexusFilm Corp. Por entonces CIneplex contaba con tres salas en las zonas de San Miguel, Centro de Lima y Miraflores. En el año 2000, el grupo Interbank (Actualmente Intercorp) adquiere la empresa Cineplex y renombra a la cadena como Cineplanet. Intercorp es uno de los principales grupos económicos del país e integra empresas líderes en sectores como banca, seguros, retail, bienes raíces y educación

Crecimiento y operaciones Desde sus inicios el crecimiento de Cineplanet en el mercado fue acelerado. Pasando a tener el 18.2% del mercado el año 2000 al 53% de mercado el año 2019. Desde sus inicios, la empresa se enfocó en innovar en la experiencia del espectador en sus salas de cine. En el 2013, y orientándose a un espectador adulto más exigente, inauguró su primer formato “Prime”, un tipo de sala con menor aforo, asientos reclinables y servicios de piqueos y bebidas alcohólicas. En el 2016, inauguró su sala Xtreme Laser en Mall de Sur. Esta sala cuenta mega pantalla de 190 m2 y con sistema de envolvente Dolby Atmos. Además, fue la primera el Perú en tener un sistema de proyección láser ultra HD. En el 2019 inauguro la primera sal primera sala Screen X de Latinoamérica. Esta sala cuenta con tres pantallas y un sistema que expande las imágenes a las pantallas laterales, generando en el espectador una experiencia inmersiva y panorámica de 270°. De esta manera tienen divididas sus salas de acuerdo a la tecnología empleada, así como la exclusividad del servicio: Cineplanet Classic, Cineplanet Prime, Cineplanet Xtreme y Cineplanet ScreenX.

En cuanto al precio de las entradas al cine, estos varias en relación a cuatro factores: ubicación del cine, día de la semana, servicio tecnología de la sala y edad del espectador. El mayor factor de diferenciación se relaciona con la ubicación, por lo que una entrada en un mismo día y tipo de sala puede varias de 8.50 a 28 soles. Los principales costos que asume la empresa se relacionan con los siguientes componentes: 

Alquiler de películas: corresponde a la tarifa plana mensual (fee) que paga la empresa a los distribuidores por el alquiler de películas. El cálculo depende de un porcentaje de la taquilla. Las condiciones pueden variar dependiendo de si es una película taquillera (blockbuster) así como la semana de exhibición en que se encuentre. Este alquiler disminuya a medida que pasan las semanas desde la fecha de estreno (variando en un rango de 60 al 35%).



Gasto por Alquileres y uso de locales: que representa aproximadamente un 15% de sus costos de operación al año. La empresa no tiene locales propios, todos son alquilados por periodos que varian de 10 a 30 años.

Debido a pertenecer al grupo Intercorp, una buena cantidad de sus salas se encuentra en lo proyectos inmobiliarios que son parte del grupo. El 64% de sus salas se encuentran en los centros comerciales del grupo. Además, su posición de liderazgo en el mercado le ha posibilitado hacer alianzas con centro comerciales de otros grupos empresariales como Grupo Wong y Grupo Breca.

Al 2019 la empresa contaba con el 53% del mercado con 269 pantallas, distribuidas en 39 salas de cine en ciudades como Lima, Arequipa, Piura, Trujillo, Huancayo, Juliaca, Tacna, Puno, Huánuco, Chiclayo, Cajamarca, Cusco y Pucallpa.

Ventas corporativas La unidad de ventas corporativas de Cineplanet ofrece algunos servicios adicionales dirigidos a las empresas: Paquetes de Entradas y Combos  Premiación a la fidelidad de sus clientes.  Motivación de personal.  Incentivos personales - Cumpleaños.

Cineplanet at Work Programa de beneficios que ofrece a tus colaboradores acceder a descuentos especiales en toda nuestra cadena sin generar costo alguno para tu empresa. Hasta 50% de descuento en entradas y combos. Publicidad en lobbies  Branding/ Activaciones en lobbies y salas.  Publicidad exterior / Banderolas.  Sampling/ Módulos / Dummys. Publicidad en pantallas El Cine permite trabajar campañas publicitarias que no requieran de alta frecuencia debido a su alto impacto y fuerte recordación publicitaria: Spots en pantallas, Slides, Monitores.

Cultura y Clima laboral La cultura de Cineplanet se basa en sus valores corporativos que forman el acrónimo PLANET:      

Personas con sentido del humor Leales Aprendemos cada día Nos enorgullece ser honestos Excelentes en el Servicio Trabajo en equipo.

Bajo esos pilares se establecen normas de conducta que sus trabajadores deben practicar. La empresa, así como otras que pertenecen al grupo Intercorp, mantiene una política de puertas abiertas en un ambiente de transparencia y flexibilidad entre sus trabajadores. A pesar de que la mayoría de su personal es temporal, lo cual produce una alta rotación el clima laboral de la empresa se ha mantenido positivo. Cada año participan de la encuesta Great Place to

Work (GPTW), que es un ranking que clasifica a las mejores empresas para trabajar de acuerdo al nivel de satisfacción de sus colaboradores. Durante varios años mantuvieron una buena posición y el año 2013 llegaron a ocupar la cuarta posición de la lista general de las mejores empresas para trabajar en el Perú.

Plan de fidelización y canales digitales En el año 2001 se lanzó el Programa Planet Premium, con el objetivo de fidelizar a sus clientes, así como obtener información sobre sus hábitos y preferencias. El programa luego se renombró como Socio Cineplanet. Hay cuatro niveles de socio, la forma de pasar de nivel depende de número de visitas que se registran en el año. Cada nivel brinda beneficios específicos que van desde entradas o combos gratis hasta eventos especiales de Avant Premier. El sistema también le permite a la empresa recopilar información de aproximadamente 2.4 millones de clientes registrados. Los datos obtenidos se relacionan con la frecuencia de asistencia al cine, preferencias de géneros de películas, cines preferidos y distribución geográfica. La información levantada le permite direccionar ofertas y promociones personalizadas por tipo de consumidores, locales y películas Además, fueron pioneros en establecer canales de atención y compra digital de entradas. Alo Planet es su línea de atención telefónica y el app Cineplanet permite ver información de películas, horarios y salas así como seleccionar asientos y comprar entradas y combos. El fallo de Indecopi En febrero del 2018, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad emitió una resolución que prohibía a los Cines el impedimento del ingreso a las salas de alimentos que no hayan sido comprados en sus áreas de confitería. La medida, promovida por la Asociación Peruana de Consumidores (Aspec), afectaba directamente a su modelo de negocios pues 40.7% de sus ingresos provenían de la venta de snacks y confitería; 53.4% la taquilla, el 5.9% se percibe de las ventas corporativas, publicidad y distribución de películas. En la industria del cine, en promedio, 30% de sus ingresos provienen de la venta de comida y snacks

El efecto coronavirus En marzo del 2020, luego de decretado el estado de emergencia y cuarentana a nivel nacional, Durante ese mes Cineplanet fue acusada de obligar a sus empleados a firmar una carta de renuncia. La Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral (Sunafil) inició investigación. En abril del 2020, se decretó la modalidad de “suspensión perfecta” que permite a las empresas suspender sus labores de maneras que no tengan que asumir los pagos de planillas de salarios, impuestos y demás costos. Cineplanet anunció que ejecutará la suspensión perfecta. …...