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1 “CAUCHOS DINÁMICOS”

LEONARDO FARFÁN FRANCO

UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA INGENIERÍA INDUSTRIAL ADMINISTRACION ORGANIZACIONAL SOACHA 2020

2 Tabla de contenido 1 DESCRIPCION DE LA EMPRESA.....................................................................................4 1.1 MISION..........................................................................................................................4 1.2 VISION...........................................................................................................................4 2 OBJETIVOS DE LA EMPRESA.........................................................................................5 2.1 Objetivo general.............................................................................................................5 2.2 Objetivos específicos......................................................................................................5 3 Politica de la empresa...........................................................................................................6 4 VALORES DE LA EMPRESA.............................................................................................6 5 ESTRATEGIAS....................................................................................................................7 5.1ADMINISTRATIVAS.....................................................................................................7 5.3 ÁREA LOGÍSTICA.......................................................................................................7 5.4 ÁREA DE CALIDAD....................................................................................................7 5.5 ÁREA DE PRODUCCIÓN............................................................................................8 5.6 MERCADEO................................................................................................................11 6 EXTRUCTURA ORGANIZACIONAL.............................................................................13 6.1 Organización centralizada............................................................................................14 6.2 Delegación de autoridad Cauchos dinámicos...............................................................14 6.3 Dirección por objetivos................................................................................................15 6.4 LISTADO DEL PERSONAL REQUERIDO...............................................................15 6.5 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES.......................................................................................................17

3 7 FUNCION DE DIRECCION..............................................................................................20 7.1 LIDERAZGO...............................................................................................................20 7.2 MOTIVACION.............................................................................................................22 7.3 COMUNICACIÓN......................................................................................................22 8 ESTRUCTURAS DE CONTROL......................................................................................24 8.1 AREAS DE CONTROL...............................................................................................25 CONCLUSIONES.................................................................................................................27 Bibliografía............................................................................................................................27

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1 DESCRIPCION DE LA EMPRESA

Cauchos Dinámicos SAS nace en el año 2010 en el municipio de Soacha Cundinamarca, es una sociedad por acciones simplificada dedicada principalmente a recuperación de materiales. Los primeros años se encargaba de la trituración del caucho reciclado tipo SBR para el relleno de canchas sintéticas, después de un tiempo, a través de la implementación de nuevas tecnologías se encargó de triturar el granulo para diversos subproductos como lo son baldosas, escenarios deportivos, infantiles, zonas comunales y parques biosaludables. Esta empresa ayuda al medio ambiente reciclando las llantas, ya que estas contaminan a diario de manera exagerada, aprovechando este material para ofrecer productos amigables con el medio ambiente, a base del caucho granulado, novedosos, a un bajo precio y de calidad. 1.1 MISION

Cauchos Dinámicos es una empresa dedicada a la fabricación de productos de caucho para el uso en pisos (baldosas), teniendo como materia prima las llantas usadas, siendo este un material al que se le puede extender su ciclo de vida, promulgando así el uso de la regla de las 3R de la ecología (Reduce, Reutiliza, Recicla). 1.2 VISION

La empresa busca ser una organización reconocida tanto a nivel nacional como internacional, no solo en el campo comercial destacada por la calidad en productos y

5 el servicio especializado al cliente, sino en la parte relacionada con las técnicas ambientales que de una forma ayuda a mitigar los daños por contaminación.

2 OBJETIVOS DE LA EMPRESA

2.1 Objetivo general

Fabricar a partir de material extraído de llantas usadas pisos de caucho en formas de baldosas los cuales sirven para decorar cualquier tipo de espacio, elaborados con procesos especializados para que estos no tengan un daño colateral en el ambiente. 2.2 Objetivos específicos

 -Aprovechar el material reciclado para la fabricación de baldosas decorativas.  -Generar conciencia ambiental en cuanto a la materia y procesos amigables con el medio ambiente.  -Diseñar el sistema físico de producción y operaciones que incluya la planta de producción y los procesos de apoyo de acuerdo con el modelo de planeación de producción  -Analizar el estado actual de la investigación en el proceso de planeación física del sistema de producción para la fabricación de Grano de Caucho Reciclado (GCR).

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3 Politica de la empresa

Mediante la mejora continua de nuestros procesos, tenemos el compromiso de cumplir con las expectativas de las partes interesadas, en especial nuestros clientes externos,

a

través

de

la

implementación

de

SGC-SST-SGA,

enfatizando

primordialmente en el sistema de gestión de calidad, cumpliendo la normatividad vigente, protegiendo la salud y seguridad de los empleados, contando con personal idóneo para cada cargo, proveedores confiables, asegurando así la rentabilidad de la empresa.

4 VALORES DE LA EMPRESA



Espíritu de Servicio: Comprendiendo y satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes para asesorarlos de manera eficaz superando sus expectativas.



Respeto por nuestros clientes y sus productos: Atendiéndoles de forma idónea y sin discriminaciones que los vulneren.



Honestidad en el trabajo: Convirtiéndolo en un criterio personal para el mejoramiento en las labores realizadas.

7 Responsabilidad en el manejo de la información: Conservándola y



utilizándola de manera adecuada, lo cual brinde a nuestros clientes confianza suficiente y Políticas (de empleados y clientes).

5 ESTRATEGIAS

5.1ADMINISTRATIVAS

5.3 ÁREA LOGÍSTICA

El área logística se encarga de tres principales funciones. La primera de ellas es optimizar tiempos y rutas para lograr llegar al cliente final de una manera rápida, en la cual siempre se cumpla con los tiempos de entrega, con el fin de nunca quedarle mal al cliente y tenerlo siempre satisfecho. Segundo, generar ahorros significativos para la operación optimización de tiempos y negociación con proveedores principalmente, se podrá asegurar que día a día se genere ahorros para ser más eficientes y aumentar la rentabilidad del negocio. Cómo tercera función, encontramos el buen abastecimiento para la planta, con eso quiero decir, que, mediante la buena gestión del área, siempre se lograra contar con los mejores insumos, dentro de los tiempos acordados, evitando así paradas en planta o retrasos en la producción.

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5.4 ÁREA DE CALIDAD

Dicha área es la encargada de establecer puntos de revisión en el área productiva para establecer si se están cumpliendo o no los estándares establecidos al principio de la operación. Adicionalmente, son los encargados de realizar controles de calidad de entrada, a las materias primas que ingresen a planta, dando así la autorización para la utilización de estas en el proceso productivo y también son los encargados de realizar inspecciones y pruebas de calidad al producto terminado, dando la aprobación para que sean despachados.

5.5 ÁREA DE PRODUCCIÓN El área de producción es la que se encarga de producir el producto como tal. Las personas que hacen parte de esta área son personas totalmente capacitadas en el buen uso de las materias primas y las maquinas disponibles, para que logren sacar todo el provecho de estas y así lograr obtener el mejor producto que se pueda fabricar. El posicionamiento del producto en el mercado será impulsado por estrategias de producción más limpia y ciclo cerrado que implementa la empresa durante el proceso de producción. Los residuos resultantes del proceso como la fibra textil y el acero podrán ser comercializados empresas locales que requieran de nuestros subproductos y a partir de esto generar alianzas estratégicas. A continuación, se presenta el respectivo diagrama de proceso realizado por la empresa de baldosas CAUCHO DINAMICOS:

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La empresa tiene proyectado realizar el proceso de producción 8h/día de lunes a viernes ya que los sábados y domingos las máquinas necesitarán de mantenimiento de cuchillas para conservar la vida útil de los equipos La principal fuente energética para el proceso de producción de la empresa es la energía eléctrica la cual es usada para el proceso de producción de GCR. Las instalaciones de la empresa estarán adecuadas de tal forma que ingrese suficiente iluminación y ventilación natural durante el día. El consumo de energía fue dado en kw/día de acuerdo con la cantidad de máquinas Alternativas ambientales para el proceso productivo

10 Actividad/Proceso

Almacenamiento

Proceso de producción de GCR GRANO DE CAUCHO RECICLADO

Alternativa PML Para el almacenamiento de las llantas usadas se deben contemplar condiciones mínimas; es decir disponer de entorno con ventilación, seco y en donde se evite el contacto con la luz directa; es necesario apilarlas no más de 1,20 metros de altura, el tiempo máximo de almacenamiento es 18 meses el lugar debe permanecer organizado dependiendo del tamaño de cada llanta. Es importante que estén alejadas de sustancias químicas, metales, lejos de fuentes de calor y equipos que puedan provocar chispas o descargas eléctricas Ruido: Realizar control respectivo, con equipos de monitoreo, que permitan reducir el impacto ocasionado, es lo posible utilizar revestimientos acústicos en las paredes del área de producción de GCR. El personal encargado de las máquinas de trituración debe estar capacitado, para que use de manera adecuada los elementos de protección personal y de esta manera evitar afectaciones auditivas mediante la utilización de casco de seguridad con tapa oídos

Ciclo cerrado En la estrategia de ciclo cerrado se plantea el reciclado del piso, en caso de que el cliente quiera cambiarlo, el producto puede ser nuevamente reincorporado en la etapa de trituración, para la fabricación de un nuevo producto. Además, la empresa espera ampliar la variedad de materiales para diversos escenarios de aplicación. En cuanto a los subproductos resultantes como el acero y fibras textiles, pueden ser revalorizados y reincorporados en procesos industriales. Por ejemplo, en Bogotá

11 se encuentra establecida la planta de reciclaje Mundo Metales Mincho, encargada del aprovechamiento de metales, esta sería una empresa aliada para la compra de este subproducto

5.6 MERCADEO

Dicha área se encarga de promocionar los productos, haciendo de la publicidad la principal arma para conseguir y fidelizar clientes, los cuales van a ser el puente para el aumento de las ventas a nivel, regional y nacional, asegurándonos de darle rentabilidad y musculo financiero a al negocio

mercado meta: Se quiere un reconocimiento nacional e internacional para la fabricación de pisos elaborados a base de arena plástica obtenida a través de la trituración mecánico del caucho de llantas.

12 Distribución: Se buscará crear alianzas con constructoras y con instituciones recreativas para llegar a ser los proveedores de los pisos decorativos para las diferentes construcciones. Oferta A nivel nacional, hay una gran cantidad de construcciones anualmente, no solo de viviendas, sino también de parques recreativos, gimnasios guarderías, colegios y piscinas, esto hace que la oferta de nuestra empresa es amplia y permite que la competencia no sea una amenazante. El tratamiento, reutilización y reciclaje de residuos sólidos se ha convertido en una oportunidad para lograr que diferentes materiales sean reincorporados a procesos productivos, alargando de esta manera la vida útil y disminuyendo los impactos ambientales negativos generados por los diferentes productos y materiales. Uno de los residuos del sector automotriz que mayor impacta el medio ambiente son las llantas, ya que ocasionan serios problemas de contaminación de las aguas, los suelos, el aire cuando se queman a cielo abierto y adicional son sitios potenciales de reproducción de los moscos transmisores de las enfermedades como el dengue, la fiebre amarilla y la encefalitis equina

 Se segmentarán los clientes, según el volumen de compra: para aquellos clientes que compren cincuenta metro cuadrado baldosas o más, se identificarán como mega dealers, además tendrán un quince por ciento de descuento sobre el precio de lista.  Para aquellos clientes que compren de veinticinco a cuarenta y nueve metros cuadrados baldosas se identificarán como Key Account y tendrá un ocho por ciento de descuento al precio de lista.  Para aquellos clientes que compren de uno a veinticuatro metro cuadrado baldosas se identificarán como cuentas generales y tendrán sólo el precio de lista.  Se otorgará un dos por ciento de descuento a quienes hagan su compra a crédito, si paga antes de 30 días.

13  Se otorgará un tres por ciento de descuento a quienes hagan sus compras al contado.  Se realizarán ofertas de temporadas en fechas llamativas y estratégicas.  Se aceptarán tarjetas de crédito con el fin de facilitarle la compra al cliente. Se facilitará la apertura de cuenta con crédito extendido o crédito extra sólo aquellos clientes que tengan un análisis de saldo impecable.

Se elaborará un mensaje que encierre la seguridad y el rendimiento de las baldosas; para esto se utilizarán diversas fuentes de comunicación como son la radio el periódico, la televisión, la publicidad exterior. Los intermediarios y usuarios podrán percibir la seguridad que proporcionan las baldosas. El slogan será:

.

6 EXTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La empresa está liderada por la Junta de Socios, quienes toman las decisiones de la empresa, de esta se desprende la Gerencia General y de esta, los departamentos necesarios para el funcionamiento de esta: el Comercial, el Operativo y el de Logística, los que son manejados por su respectivo coordinador. A continuación, se muestra el Organigrama de la empresa.

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Departamento Recursos humanos

6.1 Organización centralizada se caracteriza por su estilo jerárquico, la mayor parte de las decisiones son tomadas por las personas que ocupan el más alto rango, en este estilo de organización las políticas de la empresa son muy específicas, existe un mayor control sobre el trabajo y es muy común delegar a las personas según sus características. El tipo de autoridad que se maneja en la empresa cauchos dinámicos es BUROCRATICA

6.2 Delegación de autoridad Cauchos dinámicos

 Delimitar claramente autoridad y responsabilidad delegada  Especificar metas y objetivos a alcanzar a quien se delega  Formar y capacitar al personal en quien se delega

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6.3 Dirección por objetivos  Debe aplicarse de forma general a toda la empresa u organización esto se refiere que se mide a la empresa por ventas mensuales, quiere decir por millones  Se debe asegurar que sea coherente los objetivos entre las diferentes áreas de la empresa  Los objetivos deben medirse diferenciadamente y llegar a un común, tienen que ser precisos, escritos y medibles  Departamento de mercadeo: se mide por apertura de mercados pedidos de clientes nuevos, fidelización en clientes antiguos, bajos pqrs y mover inventarios, al final se mide con el fin de la empresa, millones  Departamento de producción: se mide por alistamiento de pedidos y pocas devoluciones  Departamento logístico: se mide por entregas a tiempo y despachos de pedidos sin errores de escritura

6.4 LISTADO DEL PERSONAL REQUERIDO Cada uno de los Departamento descritos en el Organigrama cumple ciertas actividades necesarias para el correcto funcionamiento de la empresa, ya que es un proceso productivo continuo cada uno de los cargos tiene funciones específicas dado que el personal contratado debe tener habilidades para desarrollar las actividades de cada uno de los cargos. Para llevar a cabo la producción planteada en los capítulos anteriores es necesario contar con:

16  Gerente General: Carlos Alexander Ventocilla Vigo.  secretaria  Contador: Zulema Espinoza Pardave  Coordinador recursos humanos  Auxiliar recursos humanos  Coordinador de Mercadeo: Roger Guerrero Acuña  Auxiliar de Mercadeo  Coordinador de Producción: Luis Alonso Herrera Llatas.  Operario 1 de Producción  Operario 2 de Producción  Operario 3 de Producción  Operario 4 de Producción  Operario 5 de Producción  Operario 6 de Producción  Operario 7 de Producción  Coordinador de Logística: Samuel Chuque Mariños.  Operador de Logística

CONTRATACIÓN DEL PERSONAL La contratación del personal será realizada por escrito describiendo las funciones, deberes y derechos que tiene cada uno de los empleados para, de esta forma, dejar en claro las responsabilidades del empleado y del empleador:  -En el caso del contrato del Gerente General se realizará por medio de un contrato a término indefinido como lo describe el artículo 47 del Código Sustantivo del Trabajo.  En el caso del Contador se utilizará el contrato civil por prestación de servicio ya que las funciones l no ameritan un contrato laboral.  Los demás miembros de la empresa serán contratados por medio de un contrato a término fijo como lo establece el artículo 46 del Código Sustantivo del Trabajo y el artículo 28 de la Ley 789 de 2002, ya que son cargos operativos y se necesita constancia en el personal de trabajo.

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6.5 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

. GERENTE:  Planificación, organización y dirección de la empresa.  Liderazgo de los proyectos acordados por el directorio.  Supervisión de todas las actividades dentro de la organización.  Coordinar con los jefes de Logística, administración y finanzas, producción, marketing y ventas los proyectos a largo y corto plazo.  Coordinar proyectos de mejora para mejorar la rentabilidad de la empresa.  Plantear soluciones integrales a los problemas financieros, comerciales.  Negociaciones con los clientes, manejo de las cuentas bancarias.  Controlar los presupuestos de las diferentes áreas de la empresa como planilla, gastos, ventas, compras de la empresa.  Administración, contratación, cese del personal.  Planificación de charlas de capacitación, informativas para todo el personal CONTADOR Y...