Chapitre 3 - Introduction aux PGI PDF

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LICENCE 3 COMPTABILITE CONTROLE AUDIT...

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Chapitre 3 : Introduction aux PGI I- L'offre de PGI A- Le marché 1- Parts de marché d'éditeurs d'ERP Parts de marché 2013 : – SAP : 17% – Oracle : 14% – Infor : 7% – Microsoft : 7% – Epicor : 5% – ABAS : 5% 2- Le marché des services ERP CA 2006 (en millions d'euros) : – Conseil et intégration : 1 577 – Infogérance : 1 237 – TMA : 278 – total : 3 093 3- Le marché des logiciels ERP CA 2006 (en millions d'euros) : – licences : 242 – maintenance et support : 306 – Total 550

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B- Les acteurs 1- SAP, le leader (allemand) SAP Business Object (français) : rachat en 2007 Compétition entre l'américain Oracle et SAP via Sybase, concurrent direct d'Oracle dans les logiciels de bases de données. SAP HANA (base de données) : cloud privé My SAP All in one : produit le plus connu

2- Groupe Oracle (américain) – ORACLE qui a absorbé PeopleSoft, qui lui-même avait absorbé auparavant JD Edwards, qui lui même avait absorbé l’éditeur de l’APS Numétrix, Siebel (2005). – Oracle eBusiness Suite : produit – Oracle Open World 2010 : permet de faire fonctionner tous les logiciels suite au rachat de tous ces groupes (car problème d’homogénéité). 3- Microsoft – Microsoft Dynamics, – Environ 15% du marché. – – – –

4- Les autres Infor, (USA) (7% PDM) fusion avec Lawson, (USA) Epicor, revient en France par le biais de partenaires. Epicor (5%) ABAS (All), 5%, peu connu en France QAD, (USA)

– CEGID: éditeur français de progiciel : très développé sur le marché français (1er éditeur) LineYour Cegid 5- Sage Adonix (anglais) – Adonix (français) racheté par Sage en 2005 – SAGE ERP X3 : alliance très intéressante avec Netvibes, qui est un outil de portail et de tabeau de bord qui permet, depuis n'importe quel endroit, d'accéder à la solution Sage ERP X3 6- Les PGI libres C'est un PGI Opens source, c'est à dire qu'il n'est pas propriétaire, il n'appartient à personne. On ne paie pas de licence mais on peut tout de même être amené à faire venir une entreprise pour s'en occuper. – les motivations : leur nombre d’utilisateurs augmente mais leur nombre est encore infime puisqu’il représente 1% du marché. Ce sont des PME qui ont le courage de créer des PGI libres. Puisque c’est un PGI libre, il y a un risque, cependant il est largement couvert par les économies de l’entreprise. Aucun PGI ne répond aux attentes de l’entreprise c’est pour cela qu’il est intéressant d’en créer un. L’entreprise est ainsi libre par rapport à un éditeur. L’argent investi dans un PGI libre est intégralement investi dans le service qui procure le PGI à l’entreprise et non pas dans la licence. – les inconvénients : Le coût d’entretien (possession) du progiciel est plus élevé car c’est à l’entreprise de pratiquer la veille informatique et la maintenance (car pas protégé par un éditeur). Cette maintenance peut être traitée par les SSII (entreprises composées d’ingénieurs informatique) si elle ne souhaite pas la faire : cette maintenance est facturée environ 300 euros par an et par personne. Comme les PGI sont libres, il y a plus de bug informatique. Cela implique une plus grande mobilisation de la direction générale. Certains PGI libres ne sont pas homologués pour la comptabilité, ils ne sont pas reconnus par l'administration fiscale. C’est pour cela qu’il faut coupler un PGI libre avec un logiciel comptable homologué. – Openbravo : adapté au PME et PMI. C’est une licence publique basée sur Mozilla – Open ERP ex tiny erp : en partenariat avec l’éducation nationale. C’est ceux qui sont les plus enseignés. Ils font un vrai travail de pédagogie pour les étudiants. – Compiere, racheté par Consona, spécialiste américain du CRM et de l'ERP, juin 2010 – ERP5, – OFBiz : fondation apache II- Comment choisir un PGI ? A- Les critères stratégiques On privilégiera donc les qualités de l’éditeur : sa stabilité,sa surface financière et son parc installé. C’est à la direction générale de les différencier. Mais la qualité la plus importance et la qualité de l’éditeur car une fois choisi, on ne peut presque pas en changer. Cette alliance se fait sur plusieurs dizaines d'années, il faut bien choisir. On parle de dépendance à l'éditeur. B- Les critères fonctionnels L’entreprise doit définir ses besoins en terme de fonction, de modules. Au niveau de la couverture opérationnelle, on se demande si les besoins sont couverts par le PGI. Il faut donc faire un audit sur les besoins. Cela est lié à la structure de l’entreprise : quel traçabilité peut nous proposer le PGI ? Quelles sont les conservations des produits ?

Ce critère là est aujourd’hui moins pertinent car tout les éditeurs proposent à peu près les mêmes modules. C- Les critères technologiques C’est la flexibilité et la capacité d’évolution, son ouverture vers des applications sectorielles. D- Les critères techniques C’est la puissance des serveurs : quel temps de réponse mon utilisateur nécessite ? L’activité est-elle régulière ou subit-elle des pics ? Les pannes, l'ergonomie ... E- Les critères commerciaux Les services proposés par l'éditeur, c’est à dire l’information, la hotline, les consultants qui se déplacent … F- Les critères méthodologiques Comment adapter le PGI aux besoins de l'entreprise ? – concevoir son PGI plutôt que le subir – faire participer au choix les représentants des futurs utilisateurs – les besoins : réaliser un audit fonctionnel précis – les ressources : s'appuyer sur les experts métier

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G- Les évolutions du marché 1- Le Cloud = ERP 2.0 Utiliser une application (ERP) en ligne sans passer par un logiciel local statique Produit multi-clients (voir SaaS) Plus rapide, moins cher (les éditeurs vont facturer l'utilisation à la connexion), plus de services Concurrence accrue / éditeurs : les petits éditeurs peuvent proposer le développement d'un ERP de façon plus facile, légère (pas besoin d'installer en local un PGI, il suffit d'un MDP) problème de sécurité

2- Le SOA ou Architecture Orientée Services – fournir un socle d’intégration commun auquel on branche des modules non proposés par l'éditeur (améliorer la souplesse de déploiement) → socle de déploiement entre des composants d’origine diverses. – construire des processus métier qui correspondent exactement aux besoins de l’entreprise → éviter les fonctions non utilisées d’une grande plate-forme 3- Le SaaS : Software as a Service C'est le lien entre l'entreprise et le cloud, on ne peut pas faire de SaaS sans cloud. On ne fournit le logiciel que quand on en a besoin. – appartient à la famille des logiciels managés ou hébergés. – applications SaaS construites d’emblée en mode Web et optimisées pour être délivrées par internet – l’entreprise se décharge de : la maintenance, l’exploitation, l’hébergement des applications (cloud) – possibilité de : paiement à la consommation – Optimisation des coûts : 1/3 des appels d’offre des éditeurs de PGI, croissance de 30% 4- ERP et réseaux sociaux Non pas Facebook mais les réseaux sociaux d'entreprise. – Facebook : + 1 milliard

– Linkedin : 250 millions – Viadéo : 55 millions – Yammer : 8 millions (RSE) a- Objectif d'un réseau social d'entreprise (RSE) Mettre en relation des personnes et des organisations : – Améliorer la productivité, – Optimiser les échanges – Faciliter les relations au sein d'une communauté, pas forcément interne à l'entreprise – b- Facebook inadapté – pas sécurisé – pas fiable – menace pour la productivité des salariés – les données n'appartiennent pas à l'utilisateur mais au propriétaire de Facebook c- Des réseaux connectés – Typiquement, coupler le système de gestion et le réseau social privatif d'une entreprise – fluidifier les échanges qui ont lieu au cours d'un process Exemple : Traitement d'une commande : certaines informations, comme le plafond de crédit ou le détail de la commande, se trouvent dans l'ERP et uniquement là. – RSE serait plus efficace que les mail ou logiciels de travail collaboratifs classiques – tous les processus de métier sont concernés : finance (consolidation, reporting, budget, …) → production de qualité, le commerce, la distribution Un RSE permet : – de poster des images et des fichiers accessibles à tous les membres ( ou une partie en fonction de la gestion des sécurités en place) – de faire du macro blogging – d'accéder à une base de connaissances – d'envoyer des messages individuels ou collectifs 5- Les inconvénients / risques Il faut "ouvrir" son SI et sa base de données au RSE. H- ERP et applications mobiles Suites logicielles adaptées aux terminaux mobiles : tablettes, smartphones, etc, personnel nomade, même hors couverture réseaux....