Chapitre introductif - Notes de cours 1 PDF

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Chapitre introductif Epreuve de 1h30 Contrôle de connaissance: 4 questions sur 5 pts. Refaire le plan du cours et le reformaliser puis faire la synthèse du cours. On peut reformuler le cours à sa manière 1. Définition de la GRH "La GRH est la gestion des Hommes au Travail dans les organisations" (GRH de Martory et Crozet) Gestion correspond à un souci d'efficacité. Elle doit atteindre les objectifs de l'organisation. Les processus de décision sont

- phase d'analyse et de diagnostic - phase de décision et de mise en oeuvre - phase de contrôle et d'évaluation La GRH est inter-connecté avec les autres disciplines de gestion. La Fonction RH est une Fonction d'interface au sein de l'organisation . La Gestion des H. au T. = dimensions sociales et humaines. Les Hommes ne peuvent pas faire l'objet de simples calculs économiques. La GRH doit prendre en considération les affects, les sentiments dans les décisions. L'aspect conflictuel est aussi important ==> dialogue social. Grande diversité dans la gestion des H. c-à-d diversité H./F., diversité générationnelle Besoin d'une dynamique collective pour réaliser une performance. La Gestion des H. au T. est toujours ambiguë : stratégie de résistance a l'effort est différente en fonction des personnes. Certaines vont portés plus d'attention au T. et à la vie en entreprise que d'autres. La GRH ne fait pas de recettes mais des outils de GRH quelque soit la taille, forme juridique...

2. Les missions de la GRH La matrice d'Ulrich (1997) Futur

Processus

Personnes

Présent

4 cadrans = 4 missions de la GRH • Entre Processus et Présent en bas ==> en 1er: Administrer efficacement le personnel (production, paie, gestion du temps de travail, gestion congés maladie ...) • Entre Présent et Personnes en bas ==> en 2nd: Développer l'engagement des salariés ( motivation, effort, travail d'équipe...) Règles des 5 "E" • Entre Futur et Personnes en haut ==> en 3ème: Favoriser le changement • Entre Futur et Processus en haut ==> en 4ème: GRH, un partenaire stratégique 1) Administrer efficacement le personnel Montée en compétence des professionnels du secteur RH. Evolution par le développement des S.I.R.H (bilan social automatisé à plus de 80% du bilan total) 2) Développer l'engagement des salariés Règle des 5 "E" :

Equité: L'égalisation des rapports Contribution/ Rétribution Employabilité (Interne et Externe):

- Interne: Capacité à maintenir son emploi dans la même organisation - Externe: Capacité à retrouver un emploi chez un autre employeur Epanouissement: Faire en sorte que le salarié se réalise à travers son activité Ethique: La convergence des valeurs de l'employé et de celles de son employeur Ecoute: L'écoute des avis et des suggestions des salariés de la part des supérieurs 3) Favoriser le changement Avantage concurrentiel donc hausse de la performance de la part de l'organisation. Le rôle de la GRH est de construire une culture du changement basé sur la confiance et la direction que prend l'organisation. 4) GRH, partenaire stratégique L'entreprise élabore une stratégie (sur le Court Terme ou le Long Terme). La GRH concerne le périmètre des activités, le matériel, les ressources... La GRH c'est adapté les ressources d'aujourd'hui au besoin de demain. Commentaires: Les missions sont complémentaires des unes des autres. Il y a une suite logique dans les missions de la matrice qui peut entrainer un diagnostic complet de l'entreprise.

3. Les fonctions de la GRH Les missions entrainent un certain nombre de fonctions concrètes. On dénombre près de 30 fonctions différentes dans la GRH:

Recrutement, Gestion des carrières et des mobilités, Formation et gestion des compétences, Gestion et dialogue social, Rémunération, Communication interne, Organisation du T., Gestion des compétences, Statistiques et production de données sociales, Contrôle et discipline, Services sociaux (CE, Comités...) etc 4. La GRH, objet paradoxal La GRH est une logique de gestion mais une logique humaine également. C'est une fonction partagée: - d'un point de vue fonctionnel (production, service juridique, logistique...) - d'un point de vue hiérarchique (évaluation des performances, mise en oeuvre, dispositif) La GRH a un caractère pluridisciplinaire. Elle est en relation avec l'économie, la sociologie, la psychologie du T., l'ergonomie, le droit). Le but de la GRH est de réussir à diminuer les coûts salariaux et d'autre part développer les RH mais aussi de concilier les dimensions individuelles et collectives de l'organisation....