CM3 Théories des organisations PDF

Preview

Summary

CM3...

Description

25.01.2017 THÉORIES DES ORGANISATIONS (CM3)

!! Les professionnels/ l’école néo-classique (ou empirique) "! Les principaux postulats de l’école néo-classique •! La maximisation du profit, un des buts de l’entreprise •! La décentralisation des responsabilités et des décisions •! La direction par objectifs (DPO) et la direction participative par objectifs (DPPO) •! Le contrôle par analyse des écarts •! La motivation par la compétitivité des individus mus en situation de concurrence •! La réduction des coûts et des délais de production par l’introduction du management de la qualité et du concept de la qualité totale "! Sloan Alfred (1875-1986) : Le centre de profit •! Sloan accorde l’autonomie aux divisions qui deviennent des centres de profits (responsabilité des prix de vente, de la gestion des achats, de la rentabilité des investissements…) •! La direction se concentre sur les décisions stratégies. •! Des mécanismes de coordination sont mis en place pour que la décentralisation soit véritablement source d’initiatives et de prises de responsabilités. "! Drucker Peter La mission du manager •! Fonctions du menager : o! Fixer les objectifs à atteindre o! Organiser le travail o! Motiver et communiquer o! Évaluer (standards, ratios…) o! Former Il préconise aux entreprises de se recentrer sur leur cœur de métier "! Gelinier Octave La Direction Participative Par Objectif •! Pour Octave GELINIER, le point fondamental du management est la politique générale de l’entreprise. Il y a concordance entre croissance à LT et profits à LT. Il est donc nécessaire de fixer des objectifs datés. •! La Direction Par Objectifs consiste à demander l’avis aux subordonnés avant la mise en place des décisions prises. Octave GELINIER propose que ces objectifs soient fixés par la direction avec le personnel. Ceux-ci sont accompagnés de programmes d’application et budget. La compétitive de l’entreprise •! Origines de la compétitives : o! L’innovation o! La motivation et l’imagination générées par la concurrence o! La finalité humaine directe (objectifs sociaux) à l’extérieur de l’entreprise (satisfaction des clients…) et à l’intérieur (motivation, satisfaction des salariées,…)

25.01.2017 "! Taichi Ohno Les principes du “juste à temps” (les 5 zéros) – JAT •! •! •! •! •!

Zéro stock – réduire les stocks et les coûts induits par ces stocks Zéro délai – réduire au minimum le cycle de realization Zéro défaut Zéro panne – la fiabilité et l’entretien des machines Zéro papier

"! Différences toyotisme – Taylorisme Taylorisme États - Unis Fin du XIXè siècle Division horizontale du travail Division verticale du travail Salaire au revirement Division du travail Flux poussé par l’offre On vend ce qui est produit

Toyotisme Japon Début 1960 Juste à temps (JAT) Les 5 zéros Coordination des acteurs Flux tiré par la demande On produit ce qui est vendu

!! L’école sociologique •! L’école sociologique tente de démontrer qu’il n’y a pas de relation univoque entre le type de structure d’organisation choisi et la performance obtenue. •! Plusieurs courants : le courant structuro-fonctionnaliste, le courant de l’analyse stratégique, le courant de la sociologie de l’action et le courant de l’identité et de la culture. "! Merton Robert L’organisation bureaucratique et les difficultés de son fonctionnement. •! Les fonctions manifestes et les fonctions latentes. •! Dysfonctions : il constate que plus les bureaucratiques se rapprochent de l’idéal-type webérien, plus de conséquences non prévues, sous la forme de dysfonctions, paralysent l’activité de l’organisation. •! Déplacement des buts. "! Selznick Philip •! Chaque organisation crée des structures informelles •! Dans tous organisation, les buts sont modifiés votre déviés ou même abandonnés par des processus internes. Donc, les buts formels de l’organisation se déplacent au cours de leur mise en œuvre, en interne, par les effets de la spécialisation des tâches et, en externe, par l’action des groupes de pression. "! Gouldner Alvyn •! Trois formes de bureaucratie : la bureaucratie artificielle ou factice, la bureaucratie représentative et la bureaucratie punitive. •! 2 formes d’autorité distinctes :

25.01.2017 o! L’autorité fondée sur l’expertise qui implique le consentement o! L’autorité fondée sur la sanction qui est imposée. "! Crozier Michel •! Fondateur de l’école française de sociologie des organisations •! L’analyse stratégique des organisations : 1.! Les individus n’acceptent pas d’être traités comme de simples moyens pour atteindre un but fixé par l’organisation. 2.! Dans l’organisation, tous les secteurs jouissent d’une liberté relative. 3.! Les acteurs sont rationnels, mais leur rationalité est limitée par le temps et les moyens dont ils disposent. "! Alain Touraine Le système ABC (les 3 phases du travil ouvrier) •! La phase A (système professionnel) - la machine universelle, relation homme-machine très forte •! La phase B (production en grande série) – la machine spécialisée, relation homemachine faible •! La phase C (système technique) – la machine autonomie, il n’y a plus de relation homme-machine "! Renaud Sainsaulieu •! •! •! •!

Les modèles d’identité au travail Le modèle de la fusion les acteurs n’ont pas accès aux sources du pouvoir. Le modèle de la négociation les acteurs ont accès aux sources du pouvoir Le modèle des affinités l’acteur est place dans une logique individualiste, favorisant la recherche de conquêtes professionnelles Le modèle de retrait (forger l’identité hors du milieu de travail) – il représente davantage une nécessité économique qu’une valeur.

!! La conscience d’une organisation imparfaite •! Pour Herbert Simon, James March, Richard Cyert : Les organisations sont nécessairement – imparfaites. •! Robert Michels : toujours une petite élite oligarchique à la tête, la loi d’airain de l’oligarchie ou des relations de dominations prédominent. •! Cela tend à se rapprocher de la théorie de non-circulation des élites (Wilfredo Pareto) •! Voir E.Morin et l’auto-organisation : processus interne du système sans être dirigé par des éléments extérieurs. L’auto-éco-organisation dépend de son environnement, car en s’autoentreprenant, l’organisation dépense de l’énergie par son travail....