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Fiche&ressource&CM& Communication&et&pratiques&dans&l’organisation& L2&Information;Communication&

FICHE RESSOURCE CM Critères de classification des organisations Cette fiche ressource présente quelques critères de classification pour les trois types d’organisations. Elle vous aidera pour constituer votre fiche de caractérisation de l’organisation, mais elle n’est pas exhaustive et nécessite de mener des recherches complémentaires. 1. Quelques critères de classification des entreprises ü฀ Type de production de l’entreprise Une entreprise peut produire des biens et/ou des services •

Un bien est un objet/produit réalisé comme le papier, le carburant, les produits alimentaires, les voitures, réfrigérateurs, etc. • Un service est le résultat d'une activité qui ne se traduit pas par un support matériel mais qui a une valeur économique comme les services à la personne, les assurances, la santé, l’éducation, les transports.

ü฀ Secteurs et branches d’activité Le secteur : Ensemble des entreprises ayant la même activité principale. Les entreprises sont généralement classées en trois grands secteurs d’activité. •

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Le secteur primaire : L’ensemble des activités dont la finalité consiste à exploiter des ressources de la terre, des ressources naturelles (l'agriculture, la pêche, l'exploitation forestière ou minière, etc.) Le secteur secondaire : L’ensemble des activités dont la finalité consiste en la transformation des matières premières (issues du secteur primaire) en produits matériels (bâtiments et travaux publics, pharmacie, électroménager, etc.) Le secteur tertiaire : L’ensemble des activités ayant pour objet des services immatériels (les transports, les activités financières et immobilières, les services aux particuliers, aux entreprises, l’éducation, la santé ou l’action sociale, etc.) Certains auteurs distinguent ce quatrième secteur :

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Le secteur quaternaire : secteur qui regrouperait les entreprises de production de haute technologie (la recherche, le développement, l’aéronautique, le spatial, etc.)

La branche : Ensemble d’unités de production fournissant un même produit ou service, selon la Nomenclature d’Activité Française. La NAF est la nomenclature statistique nationale d’activités, l’un des codes INSEE qui permet la codification de l’activité principale exercée dans l’organisation. Elle concerne les entreprises et les associations et sa mention est un élément obligatoire sur le bulletin de salaire. Pour rechercher un code NAF en ligne : < http://recherche-naf.insee.fr >

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ü฀ Taille Les entreprises peuvent aussi être classées par taille : • •

Très Petites Entreprises (TPE) : moins de 10 salariés Petites et Moyennes Entreprises (PME) : o Petites : entre 10 et 49 salariés o Moyennes : entre 50 et 249 salariés Grande Entreprises (GE) : 250 salariés

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2. Quelques critères de classification des organisations publiques ü฀ Missions Les organisations publiques remplissent trois types de missions : •

Le service de l’état : elles peuvent assurer des activités au service de l’état comme la défense, la justice, la justice, la collecte des impôts. • La production de services publics : elles peuvent rendre des services d’intérêt général comme l’éducation, la culture, la protection sociale ou la santé, mais aussi des services de réseau comme la distribution d’électricité, de gaz, des services postaux, de transports, etc. • La gestion du domaine public : elles peuvent aussi être chargées de la gestion du domaine public comme l’assainissement, l’entretien du domaine routier, l’environnement, etc.

ü฀ Financement Les services rendus peuvent être financés selon deux modalités : •

Par la collectivité : par le biais des impôts et d’autres prélèvements. Dans ce cas, l’utilisateur est qualifié d’usager, le service public rendu est gratuit. • Par l’utilisateur : par le paiement d’un prix (affranchissement d’une lettre, billets de transport). Dans ce cas le service est payant et l’utilisateur est un client.

3. Quelques critères de classification des associations ü฀ Finalités On distingue souvent deux types de finalités pour les associations : •

Contribuer à l’intérêt général : Elles peuvent avoir un rôle caritatif ou humanitaire (soutien scolaire, soutien aux personnes âgées, secourisme, distribution de nourritures) ou alors avoir pour l’objet l’expression ou la diffusion de promotion d’idées ou d’œuvres (salles de concert, organisation de manifestations, ligue des droits de l’homme…).

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Rendre des services privés : il s’agit des associations qui cherchent à défendre les intérêts de ses membres (les associations de consommateurs, de parents d’élèves) ou à partager un loisir (club de sport, association de restaurateurs, de dessins, de yoga, etc.).

ü฀ Ressources Pour rappel, les associations produisent des biens et des services sans but lucratif, elles ne visent pas un profit. Elles peuvent cependant retirer des bénéfices, dans ce cas, elles doivent les affecter au but commun, sans les distribuer à leurs membres. Elles peuvent disposer de plusieurs types de ressources : • •

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Les cotisations : les associations peuvent demander à leurs membres de verser une cotisation (souvent annuelle). Les subventions publiques : les associations peuvent recevoir des subventions publiques venant de l’Etat, des régions, des départements, des communes et des établissements publics. Le versement d’une subvention soumet l’association à des contrôles. Les dons : les associations reconnues d’utilité publique peuvent recevoir des dons et des legs.

D’autres critères peuvent permettre de classifier les organisations comme la performance déterminée à partir du chiffre d’affaires pour une entreprise, du nombre d’adhérents pour une association, un syndicat, du budget pour une administration.

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