TD4 - sociologie des organisations PDF

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Summary

Rappel des notions importantes en sociologie : notion de consistance comportementale, rationalité limitée, isomorphisme, inférences implicites, stéréotypes, préjugés, expérience de Milgram. ...

Description

TD4 • Effet de gel/ escalade d’engagement/ piège abscons Effet de gel : Idée que quand on prend des décisions, on va avoir tendance à adhérer à sa décision initiale, quand bien même des éléments viennent nous indiquer qu’on n’est pas dans la bonne tendance. Entraine un comportement de persévération. Escalade d’engagement : non seulement on s’accroche à la décision initiale, mais on va aussi engager de plus en plus d’effort. Arrive au niveau individuel, mais aussi au niveau groupe. La polarisation collective peut accentuer l’EE (prise de décision collective ne permet pas de limiter les distorsions de l’action. Pr éviter l’EE, les personnes qui vont décider ne dv pas ê les mm que celles qui vont évaluer, et déterminer s’il faut continuer ou pas. Destinationite : on veut y aller, et on fait tt ce qui faut mm si des éléments viennent nous dire que ça ne va pas. Dépense gâchée : phénomène qui apparait cq fois qu’un indi reste sur une stratégie (ligne de conduite) dans laquelle il a préalablement investi (temps, argent, énergie) et ceci au détriment de stratégies plus avantageuses. • Notion de consistance comportementale ID que les indi agiraient tjrs de la mm façon, et seraient constants dans leur façon de faire. Procédé qui relève des économistes. Ce que montrent les expé de psycho sociale : indi ne sont pas consistants, et vont agir de façon très ≠ de ce à quoi on se serait attendu. ex du texte sur l’influence de l’odeur de croissant sur la générosité. • Effet de Asch Pression de la conformité sur les membres d’un gpe. Expérience du bâton. Volonté de ne pas se ≠cier. Le groupe fait pression sur l’indi pr que ce dernier adopte le mm comportement que les autres. Illusion d’unanimité : on a l’impression qu’on est à unanimité, mais non c’est juste que les gens n’osent pas s’exprimer. • Rationalité limitée (Herbert Simon) ID qu’on ne prend pas des décisions optimales, mais satisfaisantes en fonction des informations qu’on a. On a jamais ttes les informations et nos préférences évoluent, ce qui fait qu’on ne prend jamais les décisions optimales, qui émergent de calculs éclairés. La rationalité substantielle = procédures qui viennent de calcul, prise en compte de plusieurs éléments. Rationalité abandonnée pour rationalité procédurale ou « bricolage » : les gens vont prendre en considération ts les éléments qu’ils ont au moment t et leur expérience, leur vécu, pour élaborer des procédures in situ. • Heuristique de la représentativité Heuristique : façon dont le cerveau fonctionne pr décortiquer une information/ méthode rapide et simple de traitement de l’information permettant de trouver des réponses aux problèmes. On peut ê soumis à des biais de représentativité. ID qu’on ne sélectionne que des info qui vont nourrir notre chemin, et on va oublier les autres. Le stéréotype est un biais heuristique. • Modèles duels de traitement de l’information sociale Partie néocortex (calcul – autour du lymbique) et lymbique (émotionnel – plus au fond de notre cerveau). Dans notre cerveau, il y a un syst 1 : on ressent les choses. Syst 2 : partie rationnelle. Il y a une partie qui réagit de façon instinctive, émotionnelle. Dans l’autre partie, on est plus rationnel, calculateur. • Isomorphisme Théorie néo-institutionnelle. Focus sur les organisations. ID : comprendre pq des organisations, au lieu de se ≠cier finissent par être homogène dans leur pratique. Processus d’adaptation des organisations à leur environnement, qui fait qu’elles vont finir par toutes se ressembler. Ce qui va induire cette adaptation : l’isomorphisme (mécanisme social). - Coercitif : ID que orga est soumise à des pressions, de nature légale (changement dans la législation…)/ pressions d’association/ de consommateurs. - Mimétique : pop d’organisations, et une organisation va ê en avance. Au bout d’un moment, les organisations vont adopter le mm type de comportement, car c devenu une norme (ex d’un site web pour les entreprises). - Normatif : pression de la norme. • Inférences implicites

ID qu’on associerait à des traits de perso ou caractéristiques des liens automatiques. VOIR Implicit assessment Harvard (https://implicit.harvard.edu/implicit/takeatest.html). ID qu’enfouit au fond de nous, on associerait une image à une personne à partir d’une image partielle. • Stéréotypes : Raccourcis cognitifs sur un gpe d’individu. Croyances partagées qui n’ont pas tjrs un fondement de vérité. Préjugé : stéréotype qui vont se colorer d’un jugement de valeur. Idté sociale se construit sur appartenance à des groupes. Groupe de référence ≠ groupe d’appartenance. 1° Que retenir de l’expérience de Milgram ? Soumission à l’autorité sous prétexte que la figure est légitime. Soumission librement consentie. Etat agentique : déresponsabilisation de la personne qui reçoit les ordres. Degré d’obéissance augmente ou diminue selon les variantes. 2° Comment expliquer la décision de lancer la navette Challenger ? - Dépense gâchée - Illusion d’unanimité - Pression hiérarchique : ingénieurs avaient peur de remettre en question la décision de la hiérarchie. - Inversion de la preuve : on leur demande de prouver qu’il n’y aura pas d’accidents, alors qu’on veut prouver le contraire. - Biais cognitif. Effet de halo : eux sont dans Lutta, il fait froid. Ils sont persuadés qu’en Floride, il faut tjrs chaud. Voir reportage national geographics (extrait 8 ou 9). 3° Expliquer l’effet de framing La manière dont on pose les questions influence les réponses. Qd on parle en termes de gain : l’indi aura une aversion à la perte, veulent minimiser la perte et assurer le gain. Qd c formulé en termes de pertes : gens vont pref le risque. Dans une entreprise, la façon dont on présente le projet va influencer la façon dont les gens vont réagir. 4° Expérience à la Western Electric dans la ville d’Hawthorne. Expérience des relations humaines. 5° Dans la description des conditions du don-contre don, quels sont les éléments nécessaires pour que le don-contre don fonctionne ? Confiance en un retour, mais pas d’attente, tacite. Faut avoir qlq chose à donner. 6°Les éléments de la théorie de la régulation sociale ? Jean-Paul Reynaud : idée qu’on a des règles de contrôle (aspect formel – hiérarchie, description des postes) et des règles autonomes (aspect informel - vont émerger de l’interprétation de ces règles). 7°Inversion de la hiérarchie des postes dans un cockpit ? Mettre le copilote aux commandes, le pilote devient celui qui observe : diminue le taux d’accident. Pcq si copilote est observateur, il ose pas forcément dire ce qui ne va pas. 8°Effets des stéréotypes et préjugés sur les individus ? Discrimination, et inégalités. Menace du stéréotype (élément est là, on crée une anxiété qui diminue les capacités des individus et finalement valide le stéréotype) et intériorisation du stéréotype (on questionne mm plus le stéréotype prophétie auto réalisatrice). Vont créer des modif de comportement. 9° Quel est le principe de la théorie néo-institutionnelle et son concept clé ? Isomorphisme dans ses 3 variantes. 10° Comment se construisent les inégalités H-F sur le marché du W ? Stéréotypes de genre (qltés) qui conduisent à une « sexualisation du marché du W ». Plafond de verre. La place de la femme dans la vie de famille. Légitimité à négocier....