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Document préparatif examen en intelligence artificielle appliquée à la GRH...

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Document de structure Intelligence artificielle appliquée à la GRH RLT-3210 29 février 2021 Introduction Lecture : o La société de l’esprit (Minsky, 1998) : https://sitescours.monportail.ulaval.ca/contenu/sitescours/033 /03304/202101/site124729/modules838834/module1075044/ page2908068/bloccontenu2897537/La%20société%20de%20l %27esprit%20%28Minsky%2C%201988%29.pdf? identifiant=f9d864ad162bd3e2d2b35ca6272638db75f7e565 o IA au service des RH (Barabel, 2020) : https://sitescours.monportail.ulaval.ca/contenu/sitescours/033 /03304/202101/site124729/modules838834/module1075044/ page2908068/bloccontenu2897537/IA%20au%20service %20des%20RH.pdf? identifiant=1615ed143cb5475decd1f3fc8d3c24c02f09e96a

Technologie, culture et rapports de travail Video: « The future of work » (Vice) : https://www.youtube.com/watch? v=_iaKHeCKcq4 Module 1 : Histoire du travail et des technologies (Révolutions industrielles et mutations des rapports de travail) Lecture : o 2 paradigmes pour comprendre la diffusion de la science et des technologies : évolution et révolution (Quan-Haase, notes) : https://sitescours.monportail.ulaval.ca/contenu/sitescours/033 /03304/202101/site124729/modules838834/module1064653/ page2881967/page2881968/bloccontenu2789682/2%20parad igmes%20pour%20comprendre%20la%20diffusion%20de %20la%20science%20et%20des%20technologies%20_

%20évolution%20et%20révolution..pdf? identifiant=460756827bb28bc4d984724d4867deea670c6df2 o 5 périodes d'évolution technologique (Quan-Haase) : https://sitescours.monportail.ulaval.ca/contenu/sitescours/033 /03304/202101/site124729/modules838834/module1064653/ page2881967/page2881968/bloccontenu2789682/Histoire %20du%20travail%20et%20des%20technologies%2C %20module%201%2C%20texte%202.pdf? identifiant=b501614ee3a87839a19246d34e56ac989d1108bb o Rapport de travail et technologie : https://sitescours.monportail.ulaval.ca/contenu/sitescours/033 /03304/202101/site124729/modules838834/module1064653/ page2881967/page2881968/bloccontenu2789682/Rapports %20de%20travail%20et%20technologies.pdf? identifiant=838d8329d30b30d9bf7e69670d88e022f174b660 (Transformation numérique et rapport de travail) Vidéo : Une transformation numérique à l’échelle de l’État, c’est possible ? https://www.youtube.com/watch?v=zNVoGCVgevQ Module 2 : Introduction au intelligences artificielle (Histoire, définition et application des IA) Lecture : o Minsky, M. (1985). « La société de l'esprit », p. 17 à 43. : https://sitescours.monportail.ulaval.ca/contenu/sitescours/033 /03304/202101/site124729/modules838834/module1106057/ page2991152/page2991153/bloccontenu2912565/La %20société%20de%20l%27esprit%20%28Minsky%2C %201988%29.pdf? identifiant=f9d864ad162bd3e2d2b35ca6272638db75f7e565 o L'intelligence artificielle en ressources humaines, (article) : https://cursus.edu/articles/42127/lintelligence-artificielle-engestion-des-ressources-humaines o Algorithmes : mais en fait, qu'est-ce que c'est et à quoi ça sert? : https://www.lebigdata.fr/algorithme-definition-toutsavoir o Barabel, M. (2020), p. 17 à 45

o Intelligence artificielle et système d’intelligence artificielle : https://sitescours.monportail.ulaval.ca/contenu/sitescours/033 /03304/202101/site124729/modules838834/module1106057/ page2991152/page2991153/bloccontenu2912532/Technologie s%20numériques_intelligence%20artificielle.pdf? identifiant=c604d4fc97353393da9f10b7ea7c7dd3c4fd52c9 o Apprentissage automatique : https://sitescours.monportail.ulaval.ca/contenu/sitescours/033 /03304/202101/site124729/modules838834/module1106057/ page2991152/page2991153/bloccontenu2912532/Technologie s%20numériques_apprentissage%20automatique.pdf? identifiant=cb21e49dbaf385bce25a99c8d08dd085705e9795 o Ce qu’est l’IA et ce qu’elle n’est pas : https://www.europeanscientist.com/fr/opinion/ce-quest-lia-etce-quelle-nest-pas/? fbclid=IwAR1hKgf9ZkR5Fw5qIFpYxg3EbHhBmYI1EAaK3UWsId oZF0kfY2jLdKmNkjs

(Application de l’IA dans les organisations : automatisation, analytique)

Video : Yann LeCunn sur l’apprentissage automatique : https://www.youtube.com/watch?v=D07w4finekw&feature=emb_logo Lecture : o Qu’est-ce que l’IA : https://sitescours.monportail.ulaval.ca/contenu/sitescours/033 /03304/202101/site124729/modules838834/module1106057/ page2991152/page2991154/bloccontenu2912534/Qu%27estce_que_l%27IA.pdf? identifiant=01b35731e0883951177f408f126a21affaa23aa1 o Technologie numériques RPA/CPA : https://sitescours.monportail.ulaval.ca/contenu/sitescours/033 /03304/202101/site124729/modules838834/module1106057/ page2991152/page2991154/bloccontenu2912534/Technologie s%20numériques_APR.pdf? identifiant=50b35bb4565b4a73494a3ab70a311bebcc9a2840 o RPA ou Robotic Process Automation : qu’est-ce que c’est, à quoi ça sert : https://www.lebigdata.fr/rpa-robotic-processautomation-definition

o L’automatisation des processus cognitifs comme source de croissance (ZdNet) : https://www.zdnet.fr/actualites/tribune-lautomatisation-de-processus-cognitifs-comme-source-decroissance-39850946.htm o Comment l’automatisation cognitive façonne l’avenir du travail : https://www.insightsforprofessionals.com/frfr/it/software/cognitive-automation-shaping-future-of-work o RPA vs IA : https://www.insightsforprofessionals.com/frfr/it/software/rpa-vs-ai o L’analytique en ressource humaines : la mesure sans y perde son âme : https://sitescours.monportail.ulaval.ca/contenu/sitescours/033 /03304/202101/site124729/modules838834/module1106057/ page2991152/page2991154/bloccontenu2912534/L’ANALYTIQ UE%20EN%20RESSOURCES%20HUMAINES%20_%20LA %20MESURE%20SANS%20Y%20PERDRE%20SON %20ÂME.pdf? identifiant=13ab550a45849491200b524617381d107100cf91 o Analytique RH : un potentiel énorme, mais la patience est de mise : https://ordrecrha.org/ressources/developpementorganisationnel/2017/11/lanalytique-rh-un-potentiel-enormemais-la-patience-est-de-mise

(L’IA et les ressources humaines) Lorsqu'il est question d'apprentissage automatique ou d'apprentissage profond, il est aussi question du traitement d'un très grand nombre d'informations (les données massives). On fait souvent référence au fait que les algorithmes ont besoin de « données ». Or, il est plus juste de parler « d'exemples » lorsqu'on parle d'apprentissage automatique. Un peu comme les enfants, les systèmes d'intelligence artificielle apprennent à partir d'exemples. Si on leur donne de mauvais exemples, ils développent parfois de mauvais comportements. Contrairement aux enfants, qui finissent par développer un "module" ou un "agent" (pour faire écho à Minsky) qui leur permet de distinguer le Bien et le Mal et de changer leurs comportements en fonction de cette distinction - qu'on appelle la morale, l'éthique - ce n'est pas les cas des machines. Les SIA apprennent en visant la performance, pas la moralité ni l'éthique.

En conséquence, elles peuvent devenir très performantes pour reproduire des comportements moralement inacceptables. C'est pourquoi vous entendrez beaucoup parler de l'éthique de l'IA et des biais de l'IA, etc. Module 3 : Enjeux généraux de l’IA en GRH

(Petite note sur l’éthique de l’IA) Lorsqu'il est question d'apprentissage automatique ou d'apprentissage profond, il est aussi question du traitement d'un très grand nombre d'informations (les données massives). On fait souvent référence au fait que les algorithmes ont besoin de « données ». Or, il est plus juste de parler « d'exemples » lorsqu'on parle d'apprentissage automatique. Un peu comme les enfants, les systèmes d'intelligence artificielle apprennent à partir d'exemples. Si on leur donne de mauvais exemples, ils développent parfois de mauvais comportements. Contrairement aux enfants, qui finissent par développer un "module" ou un "agent" (pour faire écho à Minsky) qui leur permet de distinguer le Bien et le Mal et de changer leurs comportements en fonction de cette distinction - qu'on appelle la morale, l'éthique - ce n'est pas les cas des machines. Les SIA apprennent en visant la performance, pas la moralité ni l'éthique. En conséquence, elles peuvent devenir très performantes pour reproduire des comportements moralement inacceptables. C'est pourquoi vous entendrez beaucoup parler de l'éthique de l'IA et des biais de l'IA, etc.

Lecture : o Barabel, M. (2020), L'IA au service des organisations, chapitre 3 et 4, p. 33-80 (version papier) / 51-107 (version numérique) o Storhaye, P. (2016), Transformation, RH et digital, Introduction et chapitre 1, p. 13-27 : https://sitescours.monportail.ulaval.ca/contenu/sitescours/033 /03304/202101/site124729/modules838834/module1088322/ page2992777/page2992778/bloccontenu2915853/Storhaye %20-%202016%20-%20Transformation%2C%20RH%20et %20digital_chap%201.pdf? identifiant=5e175f0f3efe6b54a8a3205a9281522a8e08ed6c...