Evidencia 1 Tecnologias de informacion para los negocios PDF

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Nombre : Jahzeel Sanchez Matrícula : 02980264Nombre del curso: Tecnologías deinformación para los negociosNombre del profesor : Rosa Elisa Rodríguez HerreraMódulo : Actividad : Evidencia 1Fecha :22-Abril-Selecciona alguna empresa en la que puedas obtener información con respecto a sus operaciones. R...

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Nombre: Jahzeel Sanchez

Matrícula: 02980264

Nombre del curso: Tecnologías de información para los negocios

Nombre del profesor: Rosa Elisa Rodríguez Herrera

Módulo:

Actividad: Evidencia 1

Fecha: 22-Abril-2021

Selecciona alguna empresa en la que puedas obtener información con respecto a sus operaciones. Recuerda respetar el anonimato de la empresa utilizando un nombre ficticio. Aerolínea Extranjera de pasajeros

Identifica la etapa de evolución en que se encuentra la función de informática. Justifica detalladamente tu respuesta. Tienen un sistema informático avanzado e incluso superior a la competencia, se enfocan mucho en el uso y proceso de sistemas de seguridad para facilitar los procesos de migración a la entrada a Estados Unidos ya que la empresa es Estadounidense, incluso esos sistemas de información y captura de datos (los cuales son confidenciales) son tomados en cuenta por la TSA quienes tienen la capacidad de restringir o autorizar el uso y entrada al país de productos, personas, documentos, entre otros

Elabora un listado de los sistemas de información que se encuentran en operación e indica de forma detallada el tipo de sistema al que pertenecen. Sistemas transaccionales: La empresa cuenta con un amplio sistema tecnológico de transacciones, ya que utilizan diferentes divisas alrededor del globo, lo que les obliga a cumplir con diferentes leyes de los diferentes países a los que da servicio, hay incluso restricciones puestas para evitar el fraude y también facilitar dichas transacciones a sus clientes. Este tipo de sistema también ayudo durante la pandemia, al ser la única Aerolínea dentro de estados unidos menos afectada, el nivel de personal desempleado fue el menor comparado a sus competencias.

Sistemas de apoyo a las decisiones: También cuentan con un sistema en la que pueden apoyarse para la evaluación de rutas a las cuales pueden aumentar la carga de aeronaves e incrementar o disminuirlas, esto también tomando en referencia el año 2020, fue clave para disminuir sus vuelos de manera estratégica y cuidadosa, llegando al punto de ver una replica en los horarios que maneja de sus vuelos, por las competencias directas, así mismo cuenta con un respaldo de gobierno apoyada por sus números, creando un ecosistema financiero estable.

Sistemas estratégicos: Cuentan con una amplia tecnología bien estudiada en la automatización de entrega de pases de abordar e impresión de etiquetas para equipajes, haciendo fácil al personal la recopilación de datos para su resultado final, los estándares de seguridad también van en conjunto con esta automatización y sirven para asegurar y llevar hasta su destino final a cada pasajero tomando el menor riesgo posible en cada ruta, en cada vuelo. Este sistema ha llevado a la aerolínea incluso al innovar en el escaneo de cada equipaje (sistema en desarrollo)

Indica en qué porcentaje se utilizan los sistemas de información para cumplir con cada uno de los tres objetivos de los sistemas. Justifica detalladamente tu respuesta. Desconozco realmente los datos específicos como para poder calcular un aproximado en porcentajes, ya que mucha de la información es confidencial o no es de fácil acceso, pero basándome en los resultados, que esos si son públicos, podría deducir que tienen un buen manejo de estas estrategias, al ser una compañía con mas de 90 años , tienen a suficiente personal dedicado para atacar cada una de las áreas de oportunidad dentro de la empresa. Podría decir, por poner un numero Transaccionales = 40, Sistemas de apoyo = 25, Estratégicos = 35

Describe detalladamente cómo los sistemas de información apoyan el proceso de toma de decisiones en la empresa. Principalmente ayudan a primero, crear una mejor atención, crear una reputación a nivel global, crear una buena imagen y confiable. Segundo, al estar enfocada en agilizar sus procesos, pero de una manera eficiente y segura, pero sin dejar de lado la capacidad de analizar y si es posible vetar o detener a algún pasajero si es necesaria una inspección adicional antes de ingresar a la aeronave, lo que también va aplicado al equipaje.

Describe detalladamente cómo los sistemas de información apoyan para crear ventaja competitiva a la empresa. Ciertamente este es el mayor reto que presenta la empresa, y a lo que ha sabido responder inteligentemente y con estrategias capaces de ser modificables y no solo eliminar la estrategia, ya que a pesar de que existen aerolíneas de bajo costo (las cuales entran en una categoría distinta en su financiación) Esta empresa ha sabido crear competencia, incluso contra estas aerolíneas de bajo costo, pero con la capacidad de ofrecer una mejor experiencia de vuelo

De acuerdo con lo que investigaste, elabora una serie de recomendaciones a la empresa con base en lo siguiente: Los principales retos de los administradores de sistemas para la incorporación de sistemas de información. Recomendaría, crear un sistema que les permita ser mas rápidos al momento de responder ante alguna falla, ya que el sistema que esta establecido, aunque muy detallado al momento de pedir información sobre los errores que provocan dichas fallas, tienden a tener una respuesta algo tardada. Tratar de manejar una base de datos sobre el bienestar mental de sus empleados, a pesar de que la empresa se preocupa mucho por sus empleados (me atrevería a decir que no he visto que alguna empresa se preocupe tanto) seria bueno crear alguna herramienta que permita dar seguimiento y que permita identificar talentos dentro del personal, lo que provocaría empleados más plenos.

Cómo cambiar los procesos administrativos con el uso de sistemas de información. Pienso que va de la mano con la recomendación anterior, añadiendo aunque un poco complicado por todo lo que necesita la empresa para respaldar su información, trataría de migrar lo mayormente posible los procesos que usan papel a almacenamientos digitales, así como se pueden obtener copias físicas en papel, pueden obtenerse copias digitales e incluso tener varios lugares de almacenamiento, también seria bueno que la empresa influyera tanto en dependencias con las que trabaja como con sus proveedores directos, en acercarlos o empujarlos a crear esta misma mentalidad digital, en general, actualizarse y buscar innovar o avanzar sus procedimientos.

Redacta una reflexión personal sobre el aprendizaje logrado con esta actividad. Me gusta mucho la tecnología sinceramente, me parece muy curioso llegar a la conclusión de que a pesar de que tenemos mucha tecnología al alcance de nuestras manos, hay muchos procedimientos que pudieran optimizarse e incluso automatizarse, pero que por alguna razón, al no tener esa facilidad todas las organizaciones, tienden a frenar indirectamente el desarrollo de otras empresas, me gustaría llegar a indagar mas en procedimientos, a pesar de que sé que los conozco en buena medida y ver que cambios, aunque fueran pequeños, pueda hacer que hagan más fácil el ecosistema de la empresa...