Identificacion Medicamentos EN Farmacia DE Clinica Psiquiátrica Isnor PDF

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Summary

Proyecto grado, acerca de la identificacion de los medicamentos LASA en la clinica ISNOR, con le fin de mitigar riesgos al momento de dispensar y brindar una seguridad al paciente....

Description

IDENTIFICACION Y ACTUALIZACIÓN DE MEDICAMENTOS LASA EN EL SERVICIO FARMACEUTICO DE LA CLINICA PSIQUIÁTRICA ISNOR DURANTE EL MES DE SEPTIEMBRE DEL 2021

PRESENTADO POR KAREN JULIETH CABALLERO ALMEIDA COD. 2196333

INSTITUTO DE PROYECCIÓN REGIONAL Y EDUCACIÓN A DISTANCIA UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER TECNOLIGIA EN REGENCIA DE FARMACIA 2021

IDENTIFICACION Y ACTUALIZACIÓN DE MEDICAMENTOS LASA EN EL SERVICIO FARMACEUTICO DE LA CLINICA PSIQUIÁTRICA ISNOR DURANTE EL MES DE SEPTIEMBRE DEL 2021

PRESENTADO POR KAREN JULIETH CABALLERO ALMEIDA

TRABAJO REALIZADO CON EL FIN DE IMPLEMENTAR UN PLAN DE MEJORA EN EL SERVICIO FARMACÉUTICO DE LA CLINICA ISNOR Y ADQUIRIR EL TÍTULO DE TECNÓLOGA EN REGENCIA DE FARMACIA

PRESENTADO A JOVA RAMIREZ CHARRY

INSTITUTO DE PROYECCIÓN REGIONAL Y EDUCACIÓN A DISTANCIA UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER TECNOLIGIA EN REGENCIA DE FARMACIA 2021

DEDICATORIA

A Dios, Mi Familia Y Mi Ángel En El Cielo

AGRADECIMIENTOS

Primeramente, agradecerle a Dios. A mi familia, especial a mis padres quienes me este han brindado unengran acompañamiento durante proceso, a mi hijo por el tiempo que lo dejé para dedicarme a este proyecto. A mi directora de prácticas Jova Ramírez por el acompañamiento y la orientación queCharry me brindo durante todo el proceso. A la Clínica ISNOR por sus puertas, por Psiquiátrica los conocimientos y abrirme experiencias compartidas.

RESUMEN Estudio descriptivo de tipo transversal para identificar los medicamentos LASA en la farmacia de la Clínica Psiquiátrica ISNOR durante el mes de septiembre de 2021. Se definen como medicamentos LASA (del inglés, look alike, sound alike) a aquellos medicamentos que se parecen físicamente o que sus nombres suenan parecidos y son una de las causas más comunes de errores de medicación, de almacenamiento y de dispensación de productos farmacéuticos. Palabras clave: Medicamentos, Servicio, Farmacéutico, LASA

ABSTRACT

Descriptive cross-sectional study to identify LASA drugs in the ISNOR Psychiatric Clinic pharmacy during the month of September 2021. LASA (look alike, sound alike) drugs are defined as drugs that physically resemble or sound alike in their names and are one of the most common causes of medication, storage, and dispensing errors for pharmaceutical products. Keywords: Medicines, Service, Pharmacist, LASA

Tabla de Contenido RESUMEN...........................................................................................................................................5 2.

PROBLEMA...............................................................................................................................10

3.

OBJETIVOS................................................................................................................................11 3.1 OBJETIVO GENERAL................................................................................................................11 3.2

OBJETIVOS ESPECÍFICOS...................................................................................................11

CARTA DE AUTORIZACIÓN................................................................................................................12 4.

JUSTIFICACIÓN.........................................................................................................................13

5.

MARCO LEGAL..........................................................................................................................14 5.1 DECRETO 780 DEL 2016..........................................................................................................14 5.2 RESOLUCIÓN 1403 DE 2007....................................................................................................14 5.3 RESOLUCION 3100 DE 2019....................................................................................................14

6.

MARCO TEORICO......................................................................................................................15 6.1 Medicamentos LASA...............................................................................................................15 6.2 Error de Medicación (EM).......................................................................................................15 6.3 Reacciones Adversas A Medicamentos...................................................................................15 6.4 Medicamentos Alto Riesgo.....................................................................................................16 6.5 Evento Adverso.......................................................................................................................16 6.6 Servicio farmacéutico.............................................................................................................16 6.7 Seguridad del Paciente...........................................................................................................16

7.

PRESENTACIÓN CLÍNICA PSIQUIÁTRICA ISNOR.........................................................................17 7.1 MISION...................................................................................................................................17 7.2 VISIÓN....................................................................................................................................17 7.3 OBJETIVO GENERAL................................................................................................................17 7.4 RESEÑA HISTORICA.................................................................................................................18 7.5 PRINCIPIOS Y VALORES...........................................................................................................18 7.6 PORTAFOLIO DE SERVICIOS.....................................................................................................18

8.

DIAGNOSTICO DEL SERVICIO FSRMACEUTICO..........................................................................19 8.1 MATRIZ DOFA.........................................................................................................................23

9.

PLAN DE MEJORA.....................................................................................................................24

9.1 Alcance...................................................................................................................................24 9.2 Metodología...............................................................................................................................24 10 RESULTADOS OBTENIDOS............................................................................................................26 11.

CONCLUSIONES....................................................................................................................27

12.

RECOMENDACIONES............................................................................................................28

BIBLIOGRAFIA...................................................................................................................................29 ANEXOS............................................................................................................................................31 Anexo A Prevención De Errores En La Dispensación – SISTEMA LASA..........................................31 Anexo B. Sticker Medicamentos LASA..........................................................................................40 Anexo C. Clínica Psiquiátrica ISNOR..............................................................................................40 Anexo D. Servicio Farmacéutico...................................................................................................41

Lista de Tablas Tabla 1: Lista de Chequeo del Servicio Farmacéutico Clínica ISNOR...................................18 Tabla 2: Matriz DOFA Clínica ISNOR.........................................................................................22 Tabla 3 Identificación y clasificación medicamentos LASA.....................................................24 Tabla 4 Cantidad medicamentos LASA......................................................................................25

1. INTRODUCCIÓN Según el Ministerio de Salud y Protección Social, la seguridad paciente es el conjunto de componentes estructurales, procesos, instrumentos y metodologías basadas en evidencias científicamente probadas que propenden por minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso de atención de salud o de mitigar sus consecuencias. Implica la evaluación permanente de los riesgos asociados a la atención en salud para diseñar e implantar las barreras de seguridad necesarias. En el servicio farmacéutico durante el proceso de dispensación de medicamentos es común cometer errores, que afectan la seguridad del paciente, para detener este problema se busca mejorar procesos internos donde se involucra al personal farmacéutico para que, de esta manera, se lleve acabo el proceso de dispensación satisfactoriamente y así prevenir riesgos al usuario. Teniendo en cuenta lo anterior y que la prioridad de la Clínica Psiquiátrica ISNOR es la seguridad en salud de los pacientes, en el siguiente trabajo se busca implantar un plan de mejora para la identificación de los medicamentos LASA y de esta manera mitigar los eventos adversos.

2. PROBLEMA PLANTEAMIENTO PROBLEMA Los medicamentos LASA son medicamentos que suenan parecido fonéticamente o tienen apariencia semejante o peor aún, que tienen el mismo principio activo pero diferente concentración. Condición que aumenta la posibilidad de ocurrencia desde

la

prescripción,

digitación,

dispensación

y

aplicación

de

estos

medicamentos. Los errores causados por medicamentos LASA pueden llevar a que se presente problemas relacionados con el medicamento. En el servicio farmacéutico de la clínica ISNOR se han presentado problemas al momento de dispensar medicamentos, esto debido a que, aun teniendo las estanterías rotuladas alfabéticamente según los productos farmacológicos, no se organizan adecuadamente. También se debe a la falta de una buena señalización de los medicamentos LASA según lo indica los parámetros técnicos. Así mismo, no contar con una buena organización y señalización de los medicamentos LASA, conlleva a que los funcionarios del servicio farmacéutico comentan un error al momento de dispensar, poniendo en riesgo la seguridad del paciente.

3. OBJETIVOS

3.1 OBJETIVO GENERAL Actualizar el listado de medicamentos LASA del servicio farmacéutico de la Clínica Psiquiátrica ISNOR.

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS  Conocer cómo se tienen clasificados los medicamentos LASA en el servicio farmacéutico de la Clínica Psiquiátrica ISNOR.  Identificar las barreras de seguridad que prevengan la aparición de eventos e incidentes adversos  Hacer la actualización de la clasificación de los medicamentos LASA.

CARTA DE AUTORIZACIÓN

ENTREGA DE TRABAJOS DE GRADO, TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN O TESIS Y AUTORIZACIÓN DE SU USO A FAVOR DE LA UIS

Yo, Karen Julieth Caballero Almeida, mayor de edad, vecino de Bucaramanga, identificado con la Cédula de Ciudadanía No. 1.005.539.327 de Piedecuesta, actuando en nombre propio, en mi calidad de autor del trabajo de grado, del trabajo de investigación, o de la tesis denominada(o): IDENTIFICACION Y ACTUALIZACIÓN DE MEDICAMENTOS LASA EN EL SERVICIO FARMACEUTICO DE LA CLINICA PSIQUIÁTRICA ISNOR DURANTE EL MES DE SEPTIEMBRE DEL 202 Hago entrega del ejemplar respectivo y de sus anexos de ser el caso, en formato digital o electrónico (CD o DVD) y autorizo a LA UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, decisión Andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use en todas sus formas, los derechos patrimoniales de reproducción, comunicación pública, transformación y distribución (alquiler, préstamo público e importación) que me corresponden como creador de la obra objeto del presente documento. PARÁGRAFO: La presente autorización se hace extensiva no sólo a las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, sino también para formato virtual, electrónico, digital, óptico, uso en red, Internet, extranet, intranet, etc., y en general para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR – ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y detenta la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR / ESTUDIANTE, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Universidad actúa como un tercero de buena fe. Para constancia se firma el presente documento en dos (02) ejemplares del mismo valor y tenor, en Bucaramanga, el primero (01) días del mes de Diciembre (12) de Dos Mil veintiuno (2021).

EL AUTOR / ESTUDIANTE:

Karen Julieth Caballero Almeida CC. No. 1.005.539.327 de Piedecuesta

4. JUSTIFICACIÓN Dentro de las líneas de trabajo que podía desarrollar durante mis prácticas profesionales en la clínica psiquiátrica isnor decidí en común acuerdo con mi director de proyecto realizar el estudio sobre medicamentos LASA. Si bien es cierto, el servicio farmacéutico de la clínica Psiquiátrica ISNOR carece de una buena organización e identificación de los medicamentos LASA, el siguiente trabajo busca implementar un plan de mejora. Para ello se realizo la actualización de las tablas de medicamentos LASA encontrados, la cual será enviada por correo a la jefe del servicio farmacéutico para que de esta manera se pueda mitigar problemas al momento de dispensar un medicamento tanto en el servicio hospitalario y ambulatorio.

5. MARCO LEGAL

5.1 DECRETO 780 DEL 2016 ARTÍCULO 4. SERVICIO FARMACÉUTICO. Es el servicio de atención en salud responsable de las actividades, procedimientos e intervenciones de carácter técnico, científico y administrativo, relacionados con los medicamentos y los dispositivos médicos utilizados en la promoción de la salud y la prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación de la enfermedad, con el fin de contribuir en forma armónica e integral al mejoramiento de la calidad de vida individual y colectiva. 5.2 RESOLUCIÓN 1403 DE 2007 ARTICULO 2: Por el cual se reglamenta el Modelo

de Gestión del Servicio

Farmacéutico y el Manual de Condiciones Esenciales y Procedimientos, así como las demás disposiciones contenidas en la presente resolución, se aplicarán a toda persona que realice una o más actividades y/o procesos del servicio farmacéutico, especialmente, a los prestadores de servicios de salud, incluyendo a los que operen en cualquiera de los regímenes de excepción contemplados en el artículo 279 de la Ley 100 de 1993 y a todo establecimiento farmacéutico donde se almacenen, comercialicen, distribuyan o dispensen medicamentos y dispositivos médicos o se realice cualquier otra actividad y/o proceso del servicio farmacéutico.

5.3 RESOLUCION 3100 DE 2019. Artículo 1: Por la cual se definen los procedimientos y condiciones de inscripción de los prestadores de servicios de salud y de habilitación de los servicios de salud y se adopta el Manual de Inscripción de Prestadores y Habilitación de Servicios de Salud.

6. MARCO TEORICO 6.1 Medicamentos LASA Se definen como medicamentos LASA (del inglés, look alike, sound alike) a aquellos medicamentos que se parecen físicamente o que sus nombres suenan parecidos y son una de las causas más comunes de errores de medicación, de almacenamiento y de dispensación de productos farmacéuticos

6.2 Error de Medicación (EM) Es el acontecimiento que puede evitarse y que es causado por una utilización inadecuada de un medicamento, mientras que la medicación está bajo control del personal sanitario, del paciente o del consumidor y este puede resultar en daño al paciente. Estos incidentes pueden estar relacionados con las prácticas profesionales, los productos, procedimientos o sistemas e incluye también los fallos en la prescripción, dispensación, administración, educación, presentación, envasado, distribución, seguimiento y utilización de los medicamentos.

6.3 Reacciones Adversas A Medicamentos Son todas aquellas respuestas nocivas, no deseadas y no intencionadas que se produce tras la administración de un fármaco, a dosis utilizadas habitualmente

para prevenir, diagnosticar o tratar una enfermedad y las derivadas de la dependencia, abuso y uso incorrecto de los medicamentos.

6.4 Medicamentos Alto Riesgo Son aquellos medicamentos que tienen un riesgo muy elevado de causar daños graves o incluso mortales cuando se comete un error en el curso de su utilización. 6.5 Evento Adverso Es cualquier suceso médico desafortunado que puede presentarse durante un tratamiento con un medicamento, pero que no tiene necesariamente relación causal con este. Puede, según su severidad, ser serio o no serio. El evento adverso serio constituye un daño no intencionado que pudo haber llevado a la muerte o al deterioro serio de la salud del paciente, con hospitalización, discapacidad o incapacidad parcial o permanente, o evento clínico importante. Entre tanto, el evento adverso no serio es un daño no intencionado que no lleva a la muerte ni al deterioro serio de la salud del paciente, pero que por causa del azar o por traspasar una barrera de seguridad ocurrió en el ambiente hospitalario.

6.6 Servicio farmacéutico Es el servicio de atención en salud responsable de las actividades de producción, almacenamiento,

distribución,

comercialización,

dispensación,

control

y

aseguramiento de la calidad de los medicamentos. Como también de los dispositivos médicos utilizados en la promoción de la salud y la prevención, donde se incluye el diagnóstico, tratamiento y rehabilitación de las enfermedades.

6.7 Seguridad del Paciente Es el conjunto de elementos estructurales, procesos, instrumentos y metodologías basadas en evidencias científicamente probadas que propenden por minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso de atención de salud o de mitigar

sus consecuencias. La Política de Seguridad del Pacientes del Ministerio de la Protección Social requiere de la coordinación entre actores alrededor de la filosofía y las estrategias para la reducción del riesgo, así como el incremento de las

condiciones

que

caractericen

a

una

institución

como

segura.

7. PRESENTACIÓN CLÍNICA PSIQUIÁTRICA ISNOR  Consulta Externa Calle 50 No. 23-70; Av. Gonzales Valencia No. 54-08 Bucaramanga, Santander  Urgencias y Hospitalización Calle 50 No. 23-100 Bucaramanga, Santander  Servicio Farmacéutico Calle 50 No. 23-89 Bucaramanga, Santander

7.1 MISION El Instituto del Sistema Nervioso del Oriente S.A., es una institución especializada con más de 30 de años de experiencia en la prestación de servicios integrales de salud mental con un modelo de atención desarrollado por personal altamente calificado e interdisciplinar que garantiza la accesibilidad a servicios de calidad, humanizados y seguros para la población del oriente colombiano.

7.2 VISIÓN Ser una Institución acreditada en Salud Men...