Interkulturelle Psychologie (2,3)-9 PDF

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Workbookaufgabe 6

Um ein theoretisches Konzept der Unternehmenskultur zu beschreiben, möchte ich meinen alten Arbeitgeber Rituals Cosmetics anhand der Unternehmenskultur Trompenaars vorstellen. Rituals Cosmetics vertreibt Wellnessprodukte, die sich in das Leben aller integrieren lassen. Ebenfalls wird Make-Up, Yoga-Kleidung sowie Baby- Zubehör verkauft. Rituals möchte dem Kunden ein positives Lebensgefühl verkaufen. Dies wird durch das Storytelling der verschiedenen Rituale zelebriert. Hierbei werden Normen und Werte anderer Kulturen an den Kunden vermittelt. Nach Trompenaars Unternehmenskulturmodells gibt es vier Ausrichtungen, in die sich eine Unternehmenskultur entwickeln kann. Jedoch können die Dimensionen fusionieren, denn oftmals treten firmeninterne Unterschiede auf. Rituals teile ich dem „Eiffelturm“ zu. Es gibt in jedem Rituals Store bürokratische Arbeitsteilung, prozessorientierte Abläufe sowie eine klare Rollendefinition. Das Unternehmen ist stark hierarchisch aufgestellt. Aushilfen haben oftmals die Aufgabe den Verkauf zu übernehmen. Die Vollzeitkräfte hingegen übernehmen dabei die anfallende Bürokratie wie auch den Einkauf für den Laden. Ebenfalls lässt sich der „Eiffelturm“ von der „gelenkten Rakete“- Kultur unterstützen. Mitarbeiter können Teamgebunden entscheiden, welchen Aufgaben sie sich widmen möchten. Auch wenn der „Eiffelturm“ klare Strukturen in der Aufgabenverteilung schafft, werden intern auch gerne Rollen zwischen Vollzeit- und Teilzeit Mitarbeitern (auch bei den Aushilfen) getauscht. Oftmals gibt es monatliche Firmeninterne Incentives. Somit hat jeder Mitarbeiter die gleiche Stundenanzahl auf der Verkaufsfläche um die „Akquise eines bestimmten Produktes“ in die Höhe zu treiben. Im Gegenzug erhalten Mitarbeiter Firmeneigene Produkte. Dies steigert die Motivation und Leistung des Mitarbeiters sowie den Beitrag zum Unternehmenserfolg....