Le drive en marketing PDF

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Summary

Résumé exposé sur le Drive
Analyse SWOT - Marketing mix - Exemple de Chronodrive - Histoire du drive......

Description

LE DRIVE

Introduction Le Drive s’impose comme une tendance de la consommation encore plus poussée que lors des années précédentes. En effet, le Drive séduit de plus en de consommateurs, notamment en France, et les enseignes alimentaires, alimentent de plus en en plus cette démarche par l’ouverture multiples de nouveaux drives. Rien que pour le mois d’Octobre 2018, on dénombre 4700 Drives en France, avec l’ouverture pour ce mois-ci de 16 drives pour Carrefour Market suivi d’Intermarché qui a prévu d’en ouvrir 12.

Problématique À travers cette présentation nous nous poserons la question suivante : « Comment le drive s’est-il imposé au sein de la distribution alimentaire ? »

Sommaire

Pour développer sur le sujet, nous allons tout d’abord présenter brièvement l’historique du Drive, ensuite les principes de celui-ci, les stratégies des enseignes à venir, les conséquences sur la consommation des Français, les Avantages de ce dernier et nous terminerons en présentant un cas particulier du Drive qui est l’enseigne Chronodrive

L’histoire du Drive Le Drive est un commerce à mi-chemin entre le commerce en ligne et l’hypermarché traditionnel. Il permet un accès facile et rapide aux produits alimentaires. En effet en 3 étapes rapides nos courses peuvent être prête. Etape 1 : Choisir son Drive Etape 2 : Sélectionner et acheter ses produits Etape 3 : Sélectionner une date et une heure de passage pour récupérer ses produits. Le drive est une invention française. L’idée du drive émergera en 1997 par Rémy benayoun et Alain Peyrieux qui déposent la marque Drivemarché. Faute d’un accord avec des enseignes pour assurer le déploiement de ce système, le Drivemaché restera à l’état d’idée. Le 21 Juin 2000, dans le centre commercial Auchan de Leers s’ouvrira un Volume Express, qui rapidement deviendra Auchan Express qui sera le premier drive de l’histoire. Au fil du temps le principe du Drive s’est démocratisé et l’on recense en fin 2017 plus de 3550 drive en France, le drive atteint plus de 5 Milliards d’€ de chiffre d’affaires en France en 2017.

Diapo schéma D’après ce schéma, on se rend compte que le premier au classement de CA est E.Leclerc avec un CA de 2 milliards 800 Millions, ce qui est énorme , vu que ces chiffres sont uniques pour le Drive. Vient ensuite Auchan, Courses U,... Le CA total du Drive ne fait qu’évoluer chaque année avec des larges progressions puisqu’il gagne au moins 500 millions chaque années. Les parts de marché sont elles, propres au classement sur le CA. Certains n’ont pas su prendre le virage du Drive assez tôt, comme par exemple Intermarché qui a trop tardé à investir sur des magasins Drive Picking dédié, mais aussi, à retrait magasin et c’est sans doute pour cela qu’aujourd’hui, l’enseigne en ouvre un grand nombre en comparaison de ses concurrents qui sont déjà bien en place sur le marché, afin de pouvoir rejoindre ceux-ci dans le classement des premiers. On peut par contre imaginer donc qu’avec l’ouverture de ses nombreux Drive en 2018, la croissance d’Intermarché sur le secteur pourra donc être plus importante si ceux-ci progressent bien.

Aspects stratégiques du drive L’idée principale du Drive est de faire gagner du temps aux clients en leur évitant d’aller dans la surface commerciale et notamment d’attendre en caisses. De ce fait, 3 types de drive existent. -

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1 : Le drive où le client vient directement sur le site du Drive, gare sa voiture et se fait chargé les courses dans son coffre. Ex : Leclerc, Auchan, Chronodrive et l’ensemble des enseignes alimentaires généralement. 2 : Le drive où le client se rend sur la surface commerciale dédiée et charge lui-même ses achats. C’est la stratégie généralement utilisée dans les magasins non alimentaires style Leroy Merlin, Castorama 3 : Le Drive piéton : Le client se rend à pied dans la surface commerciale la plus proche de chez lui, sans possibilité de garer son véhicule et récupère juste ses courses qui sont stockés dans des casiers réfrigérés pour les produits frais et non réfrigérés pour le sec. C’est une des nouvelles tendances des enseignes alimentaires en ce moment qui ouvrent de plus en plus de ces concepts, notamment à Paris où l’installation est en plein essor.

Le drive permet d’obtenir un avantage concurrentiel si son concurrent direct ne propose pas ce service. L’implantation d’un drive permet également d’anticiper l’arrivée d’un concurrent potentiel et, bien sûr, de répondre à la demande de sa clientèle.

Lors de l’implantation d’un drive, on prend en compte 2 aspects : -

La localisation du drive, afin de combiner la logistique utilisée en magasin et celle qui sera utilisée pour l’entrepôt

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L’aménagement intérieur du drive qui va s’inspirer plus ou moins des règles utilisées pour ranger les produits en magasin et de celles utilisées pour stocker les produits en entrepôt. L’espace nécessaire pour la piste de livraison du drive

Analyse SWOT du drive Forces -

Rapidité de faire les courses Gain de temps Développement du CA Satisfaction client Expérience client Création d’emplois

Faiblesses -

Proximité avec le client Manque de références Personnel de temps à autres trop sollicité (ex : amazon) Limite les achats impulsifs

Opportunités -

Agrandissement superficie magasin Drive Développer au mieux son site internet Drive piéton Développement durable

Menaces -

Règles de l’urbanisme commercial (Etat)

L’exemple de Chronodrive Chronodrive c’est : -

457 millions d’€ de chiffre d’affaires en 2017 Plus de 30 millions de commandes préparées et livrées depuis la naissance Entre 8000 et 10 000 références par magasin

Auchan en est l’actionnaire majoritaire

Analyse SWOT de Chronodrive Forces : -

Premier arrivé sur le secteur Soutenu par Auchan Relation client performante (96% de satisfaction-client)

Faiblesses : -

Pas de magasin physique Faible implantation Prix moyens Moins connu

Opportunités : -

Développement rapide de la tendance du Drive Engagement dans le développement durable

Menaces : -

Concurrence de plus en plus forte (Notamment Leclerc, leader du marché) Applications de livraison à domicile

Marketing Mix de Chronodrive La segmentation : -

Géographique : à 10 minutes du magasin/trajet travail-maison Les actifs âgés de plus de 20 ans avec un style de vie soutenu, personnes ne souhaitant plus perdre du temps en magasin

Prix : 100% gratuit Produit : Les meilleurs références magasins et le plus de référence possible Place : Multi-site, à distance puis local Promotion : Une communication décalée

Conclusion Le drive s’est donc imposé au sein de la distribution alimentaire premièrement par sa facilitation de l’acte d’achat pour le consommateur qui en effet n’aura plus qu’à se déplacer pour aller chercher ses biens. Cette rapidité d’exécution ainsi que ce choix de placement sur les trajets maison-travail donne également l’opportunité à beaucoup de personne de procéder à leurs achats dans ces structures, le drive piéton permet également aux gens vivants dans les centres villes ou n’ayant pas de moyen de locomotion d’accéder à ce service....