Le Macroenvironnement marketing PDF

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Cours Introduction au Marketing (MKG3300) avec Bilitis Berthiaume
Cours 4...

Description

Macroenvironnement Marketing Chap. 3 Les définitions du problème marketing 1. Définition du problème marketing i. Problème marketing: se rapport aux décisions à prendre (quoi faire?) Ex.: devrais-je ouvrir un institut debeauté pour hommes? ii. Problème de recherche: se rapporte à l'information à obtenir (que faut-il savoir?) Ex.: estimer le marché potentiel pour le nouvel institut iii. Question de recherche: questions permettant de cerner le problème de recherche Ex.: quel est le profil de la clientèle potentiel? Quels sont les soins qui intéressent les hommes? Comment attirer la clientèle masculine? 2. Formulation des hypothèses Hypothèse: propostition qui constitue une réponse conjecturale à la question de recherche Pour émettre une hypothèse, l'analyse s'appuie sur les connaissances dont l'entreprise dispose 3. Élaboration du cadre de recherche i. Nature de la recherche (explorative, descriptive ou causale) ii. Méthodes de validation iii. Instruments employés iv. Conditions d'application 2. Collect, traitement et analyse des données Types de données:  Secondaires:  Existent déjà qqpart Ex.: Statistique Canada, Firmes spécialisées (Nielsen, Léger Marketing), rapport d'associations, recherches universitaires  Tjrs vérifier la crédibilité de la source et la validité de la méthodologie  Primaires:  Nécessaire d'effectuer une recherche pour les obtenir  Plus précises mais plus coûteuses 5. Présentation du rapport de recherche

Composantes du Macroenvironnement Tendance Def.: courant ou ensemble d'événements, de pratiques, de façons de vivre ou de faire. C'est une orientation générale du présent vers l'avenir Ex.: mode vestimentaire qui peut durer quelques années Mégatendance Def.: tendance de fond à durée relativement longue et dont les effets sont observables sur la consommation Ex.: propension des gens à vivre plus longtemps

Macroenvironnements possibles o

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Environnement démographique:  La taille, la croissance et la décroissance de la population: Au Canada, la densité de population est faible. L'augmentation de la population est due à l'immigration.  La répartition selon l'âge: Vieillissement de la population. D'ici 2031, 22.8% de la population aura 65 ans et plus.  Le niveau de scolarité: Hausse du niveau de scolarité.  La structure des ménages En 2016, 3/10 enfants vivaient dans une famille monoparentale, recomposée ou sans parents.  La mobilité de la population: Déplacement des habitants des zones rurales vers les zones urbaines & couples et familles vers les banlieue. Environnement socioculturel:  La transformation du rôle des femmes  La diversité culturelle L'origine ethnique des habitants du Canada est de plus en plus variée  Les changements de valeurs Passage de "Live to Work" à "Work to Live": Bcp de gens accordent plus d'importance à la qualité de vie Préoccupation majeure pour la santé: les gens recherchent des produits naturels Nature et environnement: débat sur les changements climatiques, le gaspillage des ressources naturelles Environnement économique:  La structure économique des pays 4 types de structures économiques: économie de subsistance, exportatrice de matières premières, en voie d'industrialisation, industrielle & postindustrielle  Le contexte macroéconomique La mondialisation: processus d'Intégration des marchés et libéralisation des échanges entre les pays à l'échelle planétaire  Le revenu Revenu disponible: reste après impôts et cotisations sociales Revenu discétionnaire: revenue disponible - achat de biens et services essentiels  Les dépenses Principales dépenses: logement, transport, alimentation Environnement naturel:  La pollution Consommation responsable et acquisition écologiques: acquisition de biens fabriqués avec des matières recyclées et recyclables  Les changements climatiques Agriculture, faune, ressources naturelles, tourisme et santé  L'offre et la demande pour les matières premières Ressources abondantesmais limitées: nécessaire de les exploiter de façon raisonnable et de découvrir des substituts

Les coûts croissants de l'énergie Augmentation de la demande pour les matières premières, ce qui entraînera des pression à la hausse sur les prix de l'énergie Environnement technologique et scientifique:  L'industrie du savoir Appel à la technologie et au capital humain Accent sur les hautes technologies (pharmaceutiques, aéronautique et spatial, électronique)  Une croissance accélérée Innovations technologiques et scientifiques qui se succèdent à grande vitesse Environnement politico-juridique:  Les lois du Québec Loi sur la protection du consommateur (LPC): protection particulières pour certains contrats (ex.: crédit), encadrement de la publicité, des agences de voyage Depuis 2009: garanties prolongées, frais cachés, cartes-cadeaux  Les lois fédérales Réglementation du marché afin qu'il soit juste, efficace et concurrentiel Concurrence, sécurité du consommateur, étiquetage, commerce électronique, protection des renseignements personnels 

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