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Le politiche di pricing La percezione del prezzo Obiettivo Catturare il valore percepito del prodotto O servizio nella mente del cliente Il costo totale per il cliente non è solo la quantità di denaro ceduta ma anche; • Cambiamenti nelle abitudini di consumo • Spese di formazione o riconversione utenti • Investimenti per adeguamento O sostituzione attrezzature per utilizzo nuovo prodotto • Costi di riorganizzazione e costi psicologici di cambiamento L’importanza delle decisioni di prezzo Le decisioni di prezzo • Impattano sulla domanda (sensibilità al prezzo) • Determinano la redditività • Influenzano la percezione del prodotto e della marca (posizionamento, segnale al mercato, immagine) • Permettono O causano il confronto con i competitors • Devono essere compatibili con il finanziamento degli investimenti di marketing • Devono rispettare eventuali vincoli legali, normativi, sociali La determinazione del prezzo Due coerenze indispensabili • Coerenza interna Il rispetto dei costi e della redditività • Coerenza esterna Compatibilità con la sensibilità al prezzo dei clienti Compatibilità con i prezzi della concorrenza...