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1. Einleitung Wer heutzutage erfolgreiches Online Marketing betreiben möchte, benötigt eine eigene Website. Im digitalen Zeitalter steigen die Anforderungen an die technischen Innovationen. Für potenzielle Kunden ist es dementsprechend selbstverständlich, die gesuchten Informationen zu einem Produkt oder einer Dienstleistung, auf einer Website, ohne langes Suchen, vorzufinden. Die Webpräsenz von Unternehmen stellt demnach die Visitenkarte eines Unternehmens dar, die im digitalen Zeitalter unverzichtbar ist. (Schindler) / https://www.mccom.at/relevanz- online-marketing/ (28.03.2021) Die Aufgabe der Hausarbeit im Modul Online Marketing umfasst die Analyse einer beliebigen Website hinsichtlich fünf ausgewählter Themen in Bezug auf das Thema Online Marketing. Im Fokus der Analyse steht zu Beginn der Aufbau der Website. Im Folgenden wird die Zielgruppe analysiert und beschrieben. Zunächst wird dann das Mobile Marketing der Website analysiert. Im Anschluss erfolgt die Bewertung und Analyse der gewählten Werbemaßnahmen. Ein weiterer Aspekt, der für das Online Marketing unabdingbar ist, ist die Suchmaschinenoptimierung. Zuletzt werden als Grundlage einer zukunftsfähigen Webpräsenz, die rechtlichen Aspekte betrachtet. Daraufhin wird die Hausarbeit mit einem abschließenden Fazit, bestehend aus Handlungsempfehlungen und einer Zusammenfassung der Hausarbeit, beendet. Die Autorin der vorliegenden Hausarbeit wird sich im Folgenden mit der Analyse der Website von PURELEI befassen. Der Online Shop von PUREILEI, der unter der Domain www.purelei.com betrieben wird, bietet hawaiianischen wasserfesten Schmuck an. Darunter Klassiker wie Halsketten, Armschmuck und Ohrringe. Gegründet wurde das Unternehmen im Jahr 2017 von Alisa Maria Jahnke, Frederike Jahnke und Etienne Espenner. Der Auslöser für die Gründung war das Fernweh der Co-Founderin Alisa Maria Jahnke nach einem Auslandssemester in Hawaii, die Aloha-Vibes mit nach Deutschland brachte und die Vision hatte Accessoires zu designen, die den Träger auf der Reise des Lebens begleiten und Aloha-Spirits verbreiten sollen. Der Markenname PURELEI setzt sich aus den beiden Wörtern pure, das für die Reinheit des Körpers stehen soll und lei hawaiianisch für Blumenkette, zusammen. Der Hauptsitz von PURELEI ist in Mannheim. (Purelei.com  about 18.03.2021)

2. Zielgruppe 2.1 Angesprochene Zielgruppe Auf der Website befinden sich keine Angaben zur Zielgruppe. Im Mai 2020 äußert sich die Gründerin Alisa Maria Jahnke allerdings in einem Interview mit OMR.com über die Zielgruppe von PURELEI. Diese ist gemäß Jahnke, zwischen Anfang 20 und Mitte 30. Sie unterstreicht in dem Interview, dass die Zielgruppe viel auf Social Media unterwegs ist und überwiegend Onlineshopping betreibt. Des Weiteren liegt der Fokus der Zielgruppe auf Mode und Trends. (M.Gardt 2020, omr.com)

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Darüber hinaus bietet PURELEI eine Gift Guide Kategorisierung für die Liebsten, für die Mom, für die Granny und für die beste Freundin an. Somit ist der Schmuck auch für eine ältere Zielgruppe konzipiert. Schlussfolgernd erweitert die Unternehmenswebsite dadurch ihre Zielgruppenansprache und begrenzt die Schmuckauswahl durch ein bestimmtes Design nicht nur auf die jugendliche Zielgruppe. Durch die vorgenommene Kategorisierung wird dies hervorgehoben. Das Produktsortiment richtet sich hauptsächlich an weibliche Personen. Lediglich die Kategorie Für alle Gender bietet eine begrenzte Schmuckauswahl, bestehend aus 15 Schmuckstücken, die auch die männliche Zielgruppe ansprechen. Die Schmuckstücke sind demzufolge Unisex designed. Prinzipiell besteht allerdings keine Auswahl ausschließlich für das männliche Geschlecht. Potenzielle Kunden und bestehende Kunden werden mittels Live-Support angesprochen. An Wochenenden wird dieser von einem Kokua-Bot übernommen, der Hilfe anbietet und diese bei Fragen an die E-Mail-Adresse von PURELEI weiterleitet. Kokua bedeutet auf Hawaiianisch Harmonie. Die farbenfrohen Emojis und der verfasste Text, der mit Aloha! beginnt, hebt die Stimmigkeit der Website hervor. Das Detail zum Hawaiinischen wird dadurch unterstrichen. Zusätzlich wird die Story rund um den Hawaii-Background emotional aufgeladen. Der Onlineshop PURELEI stellt zusammenfassend einen hawaiianischen Schmuckladen dar, wie es von der Gründerin Alisa gewollt war.

2.2 Zielgruppenansprache Die Zielgruppe dieses Unternehmen s wird hauptsächlich durch Instagram angesprochen. Dem Analyse Tool InfluencerDB zufolge, erreicht das Unternehmen auf dieser Plattform die angestrebte Zielgruppe. 96 Prozent der Follower sind der Analyse zufolge mehrheitlich weiblich und zwischen 18 und 34 Jahren. Die Möglichkeiten der Plattform schöpft PURELEI gekonnt aus. Auch die Autorin der Hausarbeit wurde ebenfalls über eine gesponserte Werbeanzeige auf Instagram auf das Unternehmen aufmerksam. Instagram nutzt das Unternehmen, um regelmäßig mit den insgesamt 614 Tausend Instagram-Followern in Kontakt zu treten. Dies erfolgt durch tägliche Stories, Live Videos, Reels, regelmäßige Gewinnspiele und eigne Story Filter . Durch die Einbindung des Online Shops können Follower die Produkte mit nur wenigen Klicks auch über Instagram Shopfunktion kaufen (M.Gardt 2020). Die Interaktion mit den Followern erfolgt über die Kommentarfunktion auf Instagram sowie zusätzlich über Hashtags des Unternehmens (#purelei #teampurelei). Eigene Kollektionen werden diesbezüglich ebenfalls mit eigenen Ha shtags versehen ( #mauopurelei). Außerdem wird die Möglichkeit von Story Telling auf dieser Plattform ebenfalls genutzt. Dies erfolgt in Form von Instagram Stories zu verschiedenen Kollektionen. Darüber werden YouTube Videos nicht nur für Design Inspirationen genutzt, um den Kunden hinter die Kulissen mitzunehmen. Verschiedene Persönlichkeiten launchen verschiedene Kollektionen und präsentieren ihre Geschichte dahinter. Jede Story hat einen emotionalen Touch. Das Engagement durch die Teilhabe an den Geschichten wird dadurch erfolgreich gestärkt.

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Vertreten ist das Unternehmen ebenfalls auf Pinterest, Facebook, Youtube und Tiktok. Diese Kanäle werden im Vergleich zu der Plattform Instagram aber weniger priorisiert. Bis auf Facebook werden diese Plattformen dennoch aktiv mit Content gefüllt. Facebook hingegen wirkt dabei lediglich wie eine Weiterleitung auf den Onlineshop mit veralteten Beiträgen. Der letzte Facebook-Beitrag erfolgte auf der Facebookseite von PURELEI im Dezember 2020. Erwähnenswert ist an dieser Stelle, dass die Facebook Seite des Unternehmens dennoch mehr als 129 Tausend Gefällt mir-Angaben besitzt.

2.3 Bewertung und Verbesserungsvorschläge Zusammenfassend kann gesagt werden, dass die Interaktion mit den Followern prinzipiell sehr gut gelingt. Deutlich wird dies durch die oben genannten Zahlen und die regelmäßige Interaktion. Allerdings gilt dies nur in Bezug auf Instagram, Pinterest sowie TikTok. Das Unternehmen priorisiert die anderen Plattformen weniger und im Falle von Facebook gar nicht, obwohl eine Community besteht. Die Plattformen bieten allerdings genauso wie Instagram die Möglichkeit, die angestrebte Zielgruppe anzusprechen. Zusätzlich kann mit wenigen Klicks die Einbindung der Instagram Beiträge oder YouTube Videos auf Facebook stattfinden. Auch der Launch von Kollektionen kann durch die Erstellung von Veranstaltungen auf Facebook erfolgen. Die Ansprache der Zielgruppe sollte schluss folgernd weiter ausgebaut und aktiv auf mehreren sozialen Plattformen betrieben werden. Gleichermaßen gilt dies in Bezug auf YouTube. Das Unternehmen darf an dieser Stelle nicht den Fokus verlieren und sich auf wenige Plattformen beschränken. Besonders wenn bereits eine vorhandene Community und damit Reichweite besteht.

3. Aufbau der Website 3.1 Allgemein Wie bereits in der Einleitung erwähnt wurde, stellt die Webpräsenz eine digitale Visitenkarte dar mit der sich das Unternehmen präsentiert. Diese ist im Internet zu jeder Zeit abrufbar. Die potenziellen Kunden haben somit die Chance sich jederzeit mit dem Unternehmen und dem Angebot vertraut zu machen. Die eigene Website als Corporate Website eines Unternehmens wird auch als direkter Online-Touchpoint bezeichnet. (ionos.de)

3.2 Beschreibung vom Aufbau Die Startseite von PURELEI ist sehr strukturiert und modern gestaltet. In der statischen Menüleiste findet man in der linken, oberen Ecke, den Markennamen und das PURELEI Logo. Direkt daneben folgen auf der rechten Seiten der Menüleiste, die einzelnen Menüpunkte. Dieser Bereich der Startseite wird insgesamt auch als Navigationsmenü bezeichnet. Dieses verlinkt über das Logo und Makennamen auf die Startseite. Die danebenfolgenden Links sind als Menüpunkte eingetragen. Mit einem Klick auf diese gelangt man auf die Übersicht der meistverkauften Produkte sowie zu den Produktneuheiten und den Produkten im Sale. Der Menüpunkt Schmuck öffnet durch das alleinige Hinüberfahren des Mauspfeils, ohne zu klicken, ein Untermenü. Dieses bietet eine Übersicht über die Produktkategorien sowie zu einem Giftguide. Gleichermaßen öffnet sich ein weiteres Untermenü

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für den Menüpunkt Kollektion. Dieser Menüpunkt stellt eine Übersicht über die verschiedenen Kollektionen dar. Darüber hinaus wird man als potenzieller Kunde das erste Mal auf die Produktkategorie Kerzen aufmerksam, die unter Kerzen  Handmade by Tisant :: Column 1 zu finden sind. Mahina Schmuck Abo verlinkt auf eine Abo-Seite von PURELEI, die drei Abomodelle darstellt.

Der

Menüpunkt

Entdecke

PURELEI

bietet unter

anderem

die

Möglichkeit

Kundenbewertungen einzusehen (Kundenbewertungen) oder sich über das nachhaltige Handeln des Unternehmens zu informieren (Nachhaltigkeit). Auch die Einbindung von YouTube-Videos des eigenen Kanals erfolgt hier (Mindfullness Hawaii Journey). Die Seiten ohne Produkteinbindungen sind farbenfroh, dynamisch und mit kurzen und knappen Texten, dafür aber mit vielen Bildern aufbereitet. Insgesamt variiert die Menge an Informationen, die die Menüpunkte bieten. Auf der rechten oberen Seite der Menüleiste folgen vier Icons. Die Lupe, die durch einen Mausklick auf eine Seite mit einer Suchleiste führt. Ein Drop-dow-Menü öffnet sich bei der Suchangabe und zeigt

als

Vorschlag

zur

Suchanfrage

beliebte

Suchbegriffe,

darunter

verschiedene

Produktkategorien an. Daneben werden Bilder der neusten Produkte präsentiert. Neben der Lupe ist ein Herz-Icon abgebildet, dass auf eine Wunschliste weiterleitet. Für die Nutzung dieser ist keine Registrierung erforderlich. Durch das Herzen von Produkten werden die favorisierten Produkte auf der Wunschliste gespeichert. Diese können von hier aus durch einen Klick allesamt in den Warenkorb gelegt werden. Danach folgt das Account-Icon. Mit einem bestehenden Konto kann man sich auf dieser Seite anmelden oder einen Account erstellen. Der Warenkorb, der die Anzahl der eingefügten Produkte durch eine angegebene Zahl anzeigt, ebenso wie das Herz-Icon als Wunschliste, stellt das letzte Symbol dar. Durch den Klick auf den Warenkorb öffnet sich dieser. Anzumerken ist, dass der obere Teil einer Website auch als Header bezeichnet wird. Nach dem Header, der am Beispiel von PURELEI überwiegend als Navigationsmenü dient, folgt der Hauptteil der Website. Dieser wird beim Herunterscrollen ersichtlich. Mit großen Bildern, die schon auf den ersten Blick beim Aufruf der Website deutlich werden, setzt PURELEI effektvoll den CallTo-Action in Szene. Durch die gelungene Bildkomposition und die der Beschriftung im Bild, wird der Blick auf den Call-to-Action gerückt. Mithilfe dessen ruft PURELEI auf die neue Signature Kollektion zu entdecken. Darunter folgen runde Bilder, die durch einen Klick zu den unterschiedlichen Produktkategorien führen, die auch in der Menüleiste auffindbar sind. Im Gegensatz zu den überwiegend eckigen Bildformaten erzeugen diese Dynamik. Danach folgen einzelne Produkte. Im unteren Bereich der Website befindet sich der sogenannte Footer. Dieser ist auf der Website von PURELEI in zwei Bereiche aufgeteilt. Zuerst sind Fakten über das Unternehmen sichtbar. Besteht Interesse an weiteren Informationen, gelangt man zu diesen, durch das Klicken auf die Verlinkung auf mehr erfahren. Weitere Verlinkungen zu Kontaktmöglichkeiten, zu Gewinnspiel-Bedingungen, dem Impressum, zum Versand usw. Außerdem befindet sich in diesem Bereich ebenfalls ein Callto-Action, der dazu aufruft sich für den Newsletter einzutragen. Durch die Anmeldung für den Newsletter besteht die Möglichkeit zehn Prozent auf die erste Bestellung zu erhalten. Im Footer

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befinden sich darüber hinaus Social Media Icons und die Auswahl der Sprachen. Als Auswahlmöglichkeit sind Germany, France und Italy aufgelistet.

3.3 Bewertung und Verbesserungsvorschlänge Die Analyse vom Aufbau verdeutlich das gelungene, einheitliche Design der Website. PURELEI setzt mit vielen Bildern im Breitformat und einer einfachen Farbpalette, ein strukturiertes, minimalistisches Layout um, dass die Produkte gekonnt in den Vordergrund stellt. Grelle Farben, lange Texte oder zu viele Details lassen die Produkte dadurch nicht zweitrangig wirken. Potenzielle Kunden können sich durch die Struktur als Ergebnis auf die von PURELEI priorisierten Kategorien fokussieren. Auch die Neuheiten sowie die neuen Kollektionen werden dank der Struktur des Layouts nicht aus dem Blick verloren. Die Harmonie und die Reinheit auf die das Unternehmen in Bezug auf das hawaiianische setzt, werden durch das harmonische Layout und das ansprechende Design unterstrichen. Insgesamt handelt es sich um eine intuitive Navigation, die mit Hilfe von sogenannten Mouseover-Effekten und Drop-down-Menüs, der Zielgruppe entsprechend gestaltet ist. Wünschenswert wäre besonders beim Öffnen der Produktkategorien aufgrund der großen Auswahl, ein Nach oben-Button, der zur Nutzerfreundlichkeit der damit Website beiträgt. Zusätzliche wäre es überlegenswert, die schnelle Navigation durch inhaltliche Ebenen innerhalb der Übersicht des Untermenüs der Menüpunkte, also des Drop-down-Menüs, zu verstärken.

4. Mobile Marketing 4.1 Definition Mobile Marketing Das Mobile Marketing beschreibt eine Marketingmaßnahme, die unter Verwendung drahtloser Telekommunikation und Mobilgeräten, das Ziel hat, die Konsumenten zu erreichen und zu einer bestimmten Aktion zu führen. Im Fokus unter den Endgeräten steht das Smartphone. Dieses gilt als ständiger Begleiter im Alltag für den Großteil der heutigen Gesellschaft. Von Relevanz sind im Mobile Marketing allerding alle mobilen Endgeräte. Darunter auch Tablets, Computer und die Smart Watch. Das Ziel von Mobile Marketing ist es eine persönliche Beziehung zum Nutzer aufzubauen und ihn dementsprechend gezielt mit relevanten Informationen anzusprechen. Dies kann über mobile Instrumente wie zum Beispiel QR-Codes, Mobile Web, SMS als auch über Apps realisiert werden. Mobile Marketing generiert darüber hinaus ein komplexeres Verständnis über Konsumenten und deren Verhalten in der physischen Welt. Marken soll es demnach durch Mobile Marketing ermöglicht werden, den Konsument im richtigen Moment mit dem passenden Angebot anzusprechen. (Rieber, 2017, S.27f.). Demzufolge sollte Markeninszenierung auf mobilen Endgeräten nicht vernachlässigt werden. Besonders im entscheidenden Kontext kann das Mobile Marketing, das als Disziplin gilt, Mehrwert für Unternehmen bieten. Schlussfolgernd gewinnt das Unternehmen durch den Einsatz potenzielle Kunden und sorgt für Kundenbindung. (Rieber, 2017, S.27f.)

4.2 Umsetzung vom Mobile Marketing 8

PURELEI setzt das Mobile Marketing mit einer mobilen Website um. Ersichtlich wird beim Vergleich, dass die mobile Website analog zur Desktop Version ist. Es handelt sich demnach um ein Responsive Design. Nach genauerer Analyse kommt die Autorin zu dem Ergebnis, dass das Responsive Design erfolgreich umgesetzt ist. Responsive Design bedeutet, dass die Darstellung der Website auf unterschiedliche mobile Geräte angepasst wird. Es erfolgt also die Sicherung der Funktionalität der Website unabhängig vom Endgerät. Auch auf Tablets und der Apple Watch sowie Computern sind die Inhalte der Website strukturiert und große Bilder wurden entsprechend optimiert. PURELEI hat bei dem Responsive Design Anpassungen vorgenommen und sich nicht auf das Template von einem beliebigen Anbieter verlassen. Die Website ist als Ergebnis auch auf mobilen Endgeräten einfach und problemlos zu bedienen. (seo-kueche.de) Eine mobile App besitzt PURELEI nicht. Darüber hinaus greift das Unternehmen aber auf mobile Maßnahmen hinsichtlich Social Media Marketing zurück und ist wie bereits erwähnt, auf sozialen Apps aktiv vertreten.

4.3 Bewertung vom Mobile Marketing Die Autorin kommt zu dem Entschluss, dass eine App für PURELEI eine hilfreiche Option wäre, mit der das Unternehmen ihre mobilen Maßnahmen in Bezug auf das mobile Marketing ausweiten kann. Die Kundenansprachen kann dadurch gestärkt und personalisiert werden. Ein Beispiel an dieser Stelle sind mögliche Push-Benachrichtigungen durch den Einsatz ei ner App. Konsequenterweise können durch die Verwendung einer App außerdem weitere Kundendaten gesammelt werden und konkrete Aussagen über das Kauf- und Entscheidungsverhalten geben (Löwenstark .de). Dennoch ist die Umsetzung der mobilen Website im Responsive Design gelungen. Die Zielgruppe kann als Resultat auf unterschiedlichen mobilen Endgräten problemlos Onlineshopping betreiben.

5. Suchmaschinenmarketing 5.1 Definition Suchmaschinenmarketing Das Internet spielt für Unternehmen heutzutage eine wichtige Rolle, denn dieses bietet eine direkte Interaktion zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. Außerdem gäbe es ohne das Internet heutzutage keine Suchmaschinen und diese stellen n eben E-Mails, die dominanteste Anwendung im Internet dar. Zu den reichweitenstärksten Suchmaschinen zählt an erster Stelle Google. Mithilfe diesen werden Nutzer auf die Website eines Unternehmens aufmerksam. Damit die gesuchten Informationen oder in diesem Fall, das gesuchte Unternehmen durch den potenziellen Kunden gefunden wird, dient die Suchmaschine als Grundlage, um die im Kontext relevanten Informationen zu filtern. An dieser Stelle kommt das Suchmaschinenmarketing zum Einsatz. (Alpar, A., Metzen, M., & Koczy, M. ,2015, S.10.) Suchmaschinenmarketing ist eine Teildisziplin des Online-Marketings. Im englischen bekannt unter dem

Begriff

Search

Engine

Marketing,

abgekürzt

SEM.

Untergliedert

werden

kann

Suchmaschinenmarketing in weitere Teildisziplinen. Hierzu zählt die Suchmaschinenoptimierung,

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(Search Engine Optimization, SEO) und Key Word Advertising, oft auch Search Engine Advertising genannt (SEA). SERP hingegen steht für Search Engine Result Page und stellt konsequenterweise das Erscheinungsbild der aufgelisteten Suchergebnisse einer Suchanfrage dar (Lammenett, 2019, S.43). Erfolgsentscheidend beim Suchmaschinenmarketing ist die Keyword Recherche. Diese dient als Grundlage für die SEO, die Maßnahmen zur Erhöhung der Sichtbarkeit, also der Platzierung von Suchergebnissen wie zum Beispiel einer Website, befasst. (Sens, B.2018, S. 5 f.) Der Grund hierfür ist, dass Keywords von Nutzern in Suchmaschinen wie Google benutzt wird, um im Internet nach Informationen zu suchen. Mithilfe des Keywords als Basis erstellt die Suchmaschine dann die Suchergebnisseite (SERP). Im Online Marketing existieren unterschiedliche Arten von Keywords. In der vorliegenden Arbeit werden diese allerdings nicht genauer differenziert. Die Autorin der Arbeit nutzt daher übergreifen den Begriff Keyword für die folgende Analyse (ryte.com).

5.2 Suchmaschinenmarketing von PURELEI Für die Analyse in Bezug auf das Unternehmen PURELEI wird die Suchmaschine Google verwendet, dessen Bedeutsamkeit im letzten Kapitel bereits hervorgehoben wurde. Mögliche Keywords könnten am Beispiel von PURELEI folgende sein: Purelei, Hawaiianischer Schmuck, Wasserfester Schmuck und Ketten. Auf der S...