Preguntas de examenes del Marketing Fundamentos PDF

Preview

Summary

Preguntas Marketing El marketing como técnica identifica, crea, desarrolla y satisface las necesidades y deseos de los consumidores. FALSO En una empresa la función comercial es tanto una función previa como posterior a la función de producción. Según el concepto actual del mktng, << Hay que v...

Description

Preguntas Marketing 1. El marketing como técnica identifica, crea, desarrolla y satisface las necesidades y deseos de los consumidores. FALSO 2. En una empresa la función comercial es tanto una función previa como posterior a la función de producción. 3. Según el concepto actual del mktng, >. 4. El mktng es un complemento de la actividad de ventas, de la publicidad y de las políticas de precios. FALSO 5. Las relaciones de intercambio que son objeto de estudio del mktng son estrictamente monetarias. FALSO 6. El mktng no puede aplicarse al sector público, ya que no existe competencia. FALSO 7. El mktng no se puede aplicar a aquellas actividades en las que no hay un intercambio monetario. FALSO 8. El mktng de relaciones tiene como objetivo conseguir una transacción individual. 9. El mktng-mix es la combinación entre las variables controlables. FALSO 10. El mktng mix es la combinación del mktng con las restantes funciones empresariales. FALSO 11. La promoción incluye las actividades de desarrollo y posicionamiento de nuevos productos. 12. La orientación al mercado consiste en analizar de forma sistemática y objetiva las tendencias del mercado. 13. Las respuestas retardadas es una característica de los problemas comerciales. 14. Cuando la Demanda se ajusta a una función lineal puede prestar efectos umbral. 15. Para que exista un mercado debe existir abundancia de productos ofertados, precios adecuados y una distribución que facilite las relaciones con los consumidores. FALSO 16. La desregulación de los mercados hace más difícil la predicción de las estrategias de los competidores. 17. El enfoque causal de la demanda contempla el mktng-mix como el efecto y la demanda como causa. 18. Los criterios de segmentación generales dan lugar a segmentos muy grandes. 19. La segmentación de mercados implica que los mercados han de dividirse en grupos homogéneos de consumidores para satisfacer del modo más efectivo sus necesidades. VERDADERO 20. Los criterios de segmentación específicos son independientes del proceso de compra. VERDADERO 21. Una segmentación de mercados basada en la edad proporciona segmentos difícilmente identificables. FALSO 22. La ventaja o beneficio buscado de un producto es un criterio de segmentación específico y subjetivo. VERDADERO 23. Una estrategia de segmentación implica más riesgos que una estrategia diferenciada. VERDADERO 24. La complejidad del proceso de decisión de compra es mayor cuando la compra es emocional. FALSO 25. Los motivos primarios y secundarios son criterios de compra contrapuestos. 26. Los motivos racionales y emocionales son criterios de compra contrapuestos. VERDADERO 27. La venta es un instrumento de comunicación personal.

28. La demanda de las organizaciones es derivada. VERDADERO 29. Para pronosticar la demanda de un producto, es suficiente con analizar las variables controlables. FALSO 30. En el proceso de decisión de compra, la familia es una variable interna que influye en dicho proceso. FALSO 31. La investigación comercial aporta al sistema de información de la organización, técnicas para analizar datos. VERDADERO 32. Los estudios en profundidad se basan en grandes muestras. FALSO 33. El contenido de la investigación de mercados es más amplio que la investigación comercial. FALSO 34. Los estudios descriptivos o correlacionales son menos formales que los exploratorios. FALSO 35. Los datos primarios se obtienen de modo específico para cada investigación comercial. VERDADERO 36. Consultar las fuentes de información secundarias, resulta más económico consultar las fuentes de info primarias. VERDADERO 37. La segmentación de un mercado facilita el diseño de estrategias de diferenciación. VERDADERO 38. Las estrategias de diferenciación pretenden distinguir la oferta de la competencia. VERDADERO 39. Los factores del macroentorno afectan solamente a la actividad comercial. FALSO Examen 2 1. El mktng es fundamentalmente publicidad. FALSO 2. En una empresa la función comercial es tanto una función previa como posterior a la función de producción. VERDADERO 3. El mktng identifica, crea o desarrolla la demanda. FALSO 4. Las relaciones de intercambio que son objeto de estudio del mktng son estrictamente monetarias. FALSO 5. El mktng de relaciones supone una orientación a CP. FALSO 6. El sistema comercial establece la relación entre las variables controlables. FALSO 7. La orientación al mercado consiste en analizar de forma sistemática y objetiva las tendencias del mercado. FALSO 8. La desregulación de los mercados hace más difícil la predicción de las estrategias de los competidores. 9. El nº de establecimientos comerciales mayoristas es superior a la de los minoristas. FALSO 10. El enfoque causal de la demanda contempla el mktng-mix como el efecto de la demanda y como causa. 11. Los criterios de segmentación generales dan lugar a segmentos muy grandes. VERDADERO 12. Para satisfacer las necesidades de los consumidores, la segmentación de mercados implica que los mercados han de dividirse en grupos heterogéneos entre sí. FALSO 13. Los criterios de segmentación específicos son independientes del proceso de compra. VERDADERO 14. La ventaja o beneficio de mercados basada en la edad proporciona segmentos difícilmente identificables. VERDADERO 15. Los motivos primarios y selectivos son criterios de compra contrapuestos. FALSO

16. El comportamiento del consumidor se mantiene estable en el ciclo de vida del producto. FALSO 17. La investigación comercial aporta al sistema de información de la organización, técnicas para analizar datos. VERDADERA 18. El contenido de la investigación de mercados es más amplio que el de la investigación comercial. FALSO Control Tema 4 y 6 1. El método Box-Jenkins es un método de análisis y previsión de series temporales muy sofisticado. VERDADERO 2. La experiencia adquirida con el uso o consumo del producto realimentará el proceso de decisión de compra en el caso de que vuelva a producirse. VERDADERO 3. Los diferente enfoques y métodos de análisis de la demanda son, exclusivamente, objetivos, de investigación de mercados, de series temporales y un análisis causal. FALSO 4. De todas las variables internas que actúan sobre el proceso de decisión de compra, la experiencia es la que inicia el proceso, lanzando al consumidor a adquirir un producto o servicio. VERDADERO 5. El neuromarketing supone la utilización de técnicas provenientes de las neurociencias para el conocimiento del proceso de decisión de compra. VERDADERO 6. El proceso de decisión de compra es el mismo independientemente del tipo de producto y de si es una compra de alta o baja implicación. FALSO 7. Las motivaciones son predisposiciones aprendidas para responder consistentemente de modo favorable o desfavorable a un objeto o clases de objetos. FALSO 8. El estudio del comportamiento del consumidor es complejo, cambia con el ciclo de vida del producto y varía según el tipo de productos. VERDADERO 9. La experiencia y el aprendizaje son dos variables internas que están relacionadas, ya que el aprendizaje se adquiere con la experiencia. FALSO 10. El estudio del comportamiento del consumidor beneficia tanto al consumidor, como a la empresa. VERDADERO 11.La demanda potencial está formada por los consumidores que tienen algún interés por un producto o servicio en particular. VERDADERO 12. Los grupos de amigos, entendidos estos como grupo social, tienen una influencia muy poderosa sobre la personalidad, actitudes y motivaciones del individuo. VERDADERO 13. El comportamiento de compra de los miembros de la familia no varía. VERDADERO 14. La demanda es una exteriorización de las necesidades y deseos del mercado. VERDADERO 15. Las tres tareas fundamentales que se deben llevar a cabo en el análisis de la demanda son medir, explicar y corregir la demanda. FALSO 16. El proceso de decisión de compra es complejo y se ve influido tanto por variables internas, como externas, así como por variables del Marketing. VERDADERO

17. Según la ley de Weber, es preciso un determinado nivel de variación en el estímulo para que este sea percibido. VERDADERO 18. El Método Delphi consiste en las estimaciones de los ejecutivos de la empresa. VERDADERO. 19. El comportamiento del consumidor es el conjunto de actividades que lleva a cabo una persona u organización desde que tiene el deseo hasta el momento en que se efectúa la compra y usa el producto. FALSO 20. La demanda no depende ni está condicionada por los recursos disponibles del comprador ni por los estímulos recibidos. FALSO Examen tema 5 y 8 1. Los análisis AID y CHAID, así como el análisis de grupos, son tres tipos de diseños de segmentación a priori. FALSO 2. La información que proporcione una investigación comercial debe reducir la incertidumbre, ser susceptible de influir en la decisión y justificar su coste. VERDADERO 3. La unidad muestral es el elemento de la población del cual se obtienen los datos. Por ejemplo, una empresa. VERDADERO 4. Las tiendas descuento tipo Lidl o Aldi no son un buen ejemplo de lo que puede ser una segmentación por distribución FALSO 5. Los tres tipos de estrategias que la empresa puede optar son estrategia indiferenciada, diferenciada y mixta. FALSO 6. Tras analizar los datos recogidos en la investigación, deben realizarse interpretaciones que permitan sacar conclusiones válidas VERDADERO 7. El único modo de llevar a cabo una encuesta hoy en día es a través de internet FALSO 8. Existen dos tipos de segmentación: a priori o predeterminada y óptima VERDADERO 9. Para llevar a cabo una investigación comercial, los únicos datos que podemos utilizar son datos externos a la compañía FALSO 10. Una de las muchas utilidades que tiene la segmentación es que facilita el análisis de la competencia VERDADERO 11. Las preguntas cerradas en un cuestionario tienen un tratamiento estadístico posterior más sencillo VERDADERO 12. El panel y las encuestas son dos ejemplos de estudios descriptivos transversales FALSO 13. Para que la segmentación sea efectiva, los segmentos que se obtengan deben ser identificables, accesibles, sustanciales, diferentes, posibles de servir y defendibles VERDADERO 14. Los tres diseños básicos de investigaciones son exploratorios, descriptivos y causales VERDADERO 15. Segmentar utilizando el estilo de vida de los individuos es un tipo de segmentación sociopsicológica FALSO 16. La primera fase de una investigación comercial es la de obtener la información FALSO 17. Un ejemplo de segmentación por precios son los descuento del día del espectador de los cines VERDADERO 18. Todas las hipótesis de la investigación deben formularse de manera afirmativa FALSO 19. Un ejemplo de segmentación por producto es la compañía telefónica Lowi, como segunda marca de Vodafone VERDADERO

20. La segmentación de mercados es un proceso de división del mercado en subgrupos heterogéneos para poder llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada FALSO Otras preguntas 1. Las empresas utilizan las tecnologías CRM para desarrollar una relación más personalizada con los clientes. VERDADERO 2. Las ciudades españolas donde se suelen hacer test de mercado son Madrid y Barcelona. FALSO 3. La segmentación no facilita el análisis de la competencia. FALSO 4. Los métodos de análisis y previsión de la demanda basados en el análisis causal consiste en hacer un modelo econométrico. VERDADERO 5. La demanda es la capacidad económica y legal que tienen los consumidores de comprar un producto. FALSO 6. Las 3 tareas básicas de la demanda son medir, explicar y pronosticar. VERDADERO 7. La empresa Coca-Cola lleva a cabo una estrategia de segmentación indiferenciada al dirigirse a todos los consumidores. VERDADERO 8. Las empresas pueden llevar a cabo una estrategia de segmentación a través de las segundas marcas. VERDADERO 9. La demanda primaria es la demanda industrial. FALSO 10. Los criterios de segmentación generales son los que usan variables fáciles de medir. FALSO 11. En general, si la demanda de consumo final disminuye un 20%, la demanda industrial disminuirá menos del 20%.??? 12. El clima es una variable que se utiliza en la segmentación geográfica. VERDADERO 13. Los métodos subjetivos de análisis y previsión de la demanda tienen la desventaja de ser caros. FALSO 14. Pronosticar la demanda es identificar las variables que influyen en la demanda y las relaciones entre ellas. VERDADERO 15. El método Delphi es un método subjetivo de análisis y previsión de la demanda. VERDADERO 16. La segmentación crea valor para las empresas, pero no para los consumidores. FALSO 17. La lealtad y las preferencias son variables de segmentación de los criterios específicos y objetivos. FALSO 18. La estrategia de segmentación diferenciada es fácil de llevar a cabo por todas las empresas. FALSO 19. El test de intención de compra es un método subjetivo de análisis y previsión de la demanda. FALSO 20. La estrategia de nicho tiene la desventaja de que sus clientes pueden cambiar sus necesidades o deseos. VERDADERO...