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Creación de la empresa

ÍNDICE INTRODUCCIÓN

3

SECCIONES DE LA EMPRESA

4

1) ENTIDAD:

4

2) ANÁLISIS DAFO EXTERNO

5

3) ANÁLISIS DAFO INTERNO

6

4) DEFINICIÓN DE LA MISIÓN Y VISIÓN DE LA EMPRESA

9

5) CONCRECIÓN DE LOS VALORES QUE HAN DE REGIR LA CULTURA EMPRESARIAL

10

6) PLAN DE CARTERA

10

7) DECISIONES ESTRATÉGICAS

12

8) MEDIDAS DE CALIDAD

13

9) EJECUCIÓN Y CONTROL

14

10) SISTEMAS DE FORMACIÓN

15

11) CONCLUSIONES

17

BIBLIOGRAFÍA

18

INTRODUCCIÓN

Nuestro proyecto de empresa es la creación de un gimnasio de escalada y parkour, donde cualquier persona pueda aprender estas modalidades deportivas o, incluso, entrenar por su cuenta y perfeccionar sus habilidades gracias a nuestras instalaciones. El motivo que nos ha llevado a crear esta empresa es nuestro amor a estas modalidades deportivas principalmente, sin embargo, al ser modalidades deportivas con una vida relativamente corta y en pleno auge, hemos decidido aprovechar este tirón y la poca oferta frente a la cada vez mayor demanda que se produce frente a actividades de este tipo. Existe un mercado muy grande todavía por descubrir y explotar, sobre todo en el parkour, ya que la vida de este deporte es todavía menor que la de la escalada. En España en concreto, la cantidad de gimnasios de parkour + escalada es insignificante, por tanto, vamos a atraer a mucha gente no solo de Alicante y alrededores. Vamos a buscar hacer llegar estas modalidades deportivas que tanto nos apasionan a la mayor cantidad de personas posibles, para así dar a conocer estos deportes. A continuación, en el cuerpo del trabajo vamos a tratar aspectos como el análisis dafo, el plan de cartera, las decisiones estratégicas, etc.

Imagen 1 y 2. Escalada en boulder y parkour.

SECCIONES DE LA EMPRESA 1) ENTIDAD: Nombre: ClimPark, Parkour and Climbing.

➢ En cuanto al horario de apertura y cierre del gimnasio: Horario apertura y cierre (lunes-viernes): 10-14h y 17-22h Horario apertura y cierre (sábado y domingo): 10-20h Este horario está destinado al libre acceso de las instalaciones deportivas para que cualquiera que esté abonado pueda a acceder y entrenar por su cuenta (pese a que haya monitores para cualquier duda, supervisión o ayuda).

➢ Por otro lado, nos encontramos el horario de las clases de parkour, escalada y parkour + escalada: Horario clases parkour (martes-jueves): Niños 7-11 años: 17-18:30h Niños 12-15 años: 18:30-20h Adultos de 20- 21:30h. Horario clases escalada (martes-jueves): Niños 7-11 años: 17-18:30h Niños 12-15 años: 18:30-20h Adultos de 20- 21:30h. Horario clases escalada + parkour (lunes-miércoles): Niños 9-13 años: 17-18:30h Niños 14-17 años: 18:30-20h Adultos de 20- 21:30h.

2) ANÁLISIS DAFO EXTERNO La empresa se va a encontrar en la ciudad de Alicante, concretamente, en una zona periférica de la ciudad, el barrio de La Florida. La ciudad posee una población media de 330.000 habitantes y la renta tanto de la ciudad como del barrio donde situaremos el gimnasio es media. La localización exacta del gimnasio es C/ Tauro CP: 03006, y hemos escogido esta localización pues posee varios puntos de interés que pueden beneficiar la llegada de clientes como son: la presencia de un colegio cerca (los niños pueden salir del colegio y enlazarlo con las clases), acceso a transporte público (para aquellos que les pille un poco lejos y no les puedan traer y recoger) y la presencia de un centro comercial a 5 min (donde los padres pueden hacer tiempo mientras sus hijos practican deporte).

Imagen 3. Localización del gimnasio Por lo ya comentado, la gran mayoría de clientes que vamos a recibir van a ser jóvenes, en torno a los 10-20 años, debido tanto al tipo de modalidad deportiva, la existencia de centros escolares cercanos, pirámide de edad de la ciudad, etc. En esta zona, la competencia a nivel de servicios deportivos se basa principalmente en gimnasios de musculación, por lo que los servicios ofertados van a ser muy distintos y la competencia va a ser muy baja. Para montar el gimnasio, alquilaremos una nave situada en la dirección antes descrita, la cual tiene un área de 886 m2 y que, actualmente está vacía y por reformar.

Imagen 4 y 5. Estado actual del gimnasio 3) ANÁLISIS DAFO INTERNO Como hemos comentado anteriormente, se van a ofrecer 2 grandes tipos de actividades: ➢ Clases dirigidas de parkour, escalada y parkour + escalada: se impartirán las clases de estas modalidades por profesores con experiencia y para todos aquellos que quieran aprender estas modalidades deportivas. ➢ Uso libre de las instalaciones para entrenar: todo aquel que compre el bono podrá acceder cuando quiera a usar las instalaciones y entrenar de manera individual.

Nuestras instalaciones cuentan con una recepción donde los clientes se apuntarán y consultarán cualquier tipo de dudas que tengan, habrá unos vestuarios para que todos aquellos que quieran puedan cambiarse de ropa y

ducharse y las propias instalaciones para la práctica deportiva.

Imagen 6. Plano de las instalaciones del gimnasio

Las instalaciones para escalada contarían con un boulder, presas, magnesio y pies de gato principalmente, y, las de parkour, contarían con muros de distintos materiales y barras únicamente. 2 ejemplos de instalaciones de estas características serían:

Imagen 7 y 8. Instalaciones de parkour y escalada respectivamente.

Somos 3 socios que nos vamos a encargar tanto de montar la empresa como de llevar a cabo todas y cada una de sus funciones. Los 3 nos encargaremos de impartir las clases, ya que cada uno es especialista en 1 modalidad, cada uno se encargará de impartir un tipo de clases, nos encargaremos de la recepción, la limpieza, la supervisión de las instalaciones y la gestión y administración de la empresa. Puestos o tareas como la recepción, supervisión o la limpieza irán rotando a lo largo de la semana para que todos nos encarguemos de todo. Los contratos serán a tiempo parcial con un sueldo medio bajo al principio, y, conforme lleguen las ganancias, beneficios y mejoras en la empresa estos

sueldos podrán ir aumentando.

Imagen 9. Organigrama de la empresa

Por último, comentar que de manera extraordinaria, celebraremos pequeñas excursiones para realizar estas modalidades deportivas al aire libre y experimentar nuevos retos, experiencias, aplicar lo aprendido y salir de la zona de confort.

I magen 10. Cuadro resumen de las actividades que ofertaremos.

4) DEFINICIÓN DE LA MISIÓN Y VISIÓN DE LA EMPRESA Como visión y visión de la empresa vamos a ofrecer el parkour como una actividad segura, con sus debidas protecciones mediante colchonetas para evitar lesiones, esto atraerá a la gente ya que en Alicante no se ofrecen instalaciones de este estilo y sólo se puede practicar en la calle, sin sus protecciones y sin la ayuda de profesionales, con todo esto nuestro objetivo será fomentar el parkour en la provincia de Alicante ya que estamos situados en una zona accesible al medio de transporte público por lo que la gente de los pueblos de al lado tendrá facilidad para venir. Además ofreceremos la escalada como una actividad adicional que nos haga tener más clientes y les dé a nuestros clientes una mayor variedad de actividades, cumpliendo así uno de nuestros principales objetivos que será el de captar el mayor número de personas posibles y para ello también seremos accesibles a todos los públicos, tanto por edades como por renta económica ya que además de ofrecer clases para todas las edades, nuestros precios son asequibles para cualquier persona y esto nos ayudará a fomentar mejor el parkour. Para conseguir atraer a más clientes también ofrecemos una innovación en la forma de dar clases, ya que habrá un estilo de clases que combine el parkour y la escalada, haciendo que estas dos actividades sean complementarias.

5) CONCRECIÓN DE LOS VALORES QUE DEBEN REGIR LA CULTURA EMPRESARIAL Los valores que van a regir en nuestra empresa son: ● Creencia en una calidad superior: Nuestra empresa nunca se conformará con lo que está ofreciendo creyendo que es lo mejor y que el cliente no necesita más, sino que nuestra empresa siempre creerá que se puede ofrecer una mejor calidad. ● El cliente será lo primero: Para nosotros el cliente es lo primero y por eso le vamos a ofrecer un trato cercano que le haga al cliente sentirse a gusto con nuestra empresa. ● Creencia en la innovación: Siempre buscaremos la innovación tanto en la forma de enseñanza como en la maquinaria de nuestras instalaciones, ofreciendo al cliente una empresa moderna y en constante cambio con el fin de mejorar nuestros servicios. ● Sentimiento de pertenecer a nuestra empresa: A través de todas las novedades que ofrecemos vamos a intentar fidelizar al cliente y que cuando el cliente escuche o hable de parkour piense en nuestra empresa, o que cuando vea nuestro logo se sienta identificado con él. ● Trabajo en equipo: Creemos que el trabajo en equipo es uno de los principales valores que se deben seguir para que la empresa tenga efectividad y haya buen ambiente dentro de ella. ● Respeto mutuo: Otro de los valores imprescindibles para la efectividad y el buen ambiente dentro de la empresa. ● Igualdad en la empresa: Para que no haya conflictos en la empresa, nadie será superior a nadie y todos tendremos el mismo valor, además si dos miembros de la empresa realizan la misma función deberán cobrar igual, de esta forma evitaremos conflictos. 6) PLAN DE CARTERA a. PROGRAMACIÓN: El principal objetivo de la empresa va a ser fomentar el parkour en la provincia de Alicante, para ello nuestras instalaciones estarán ubicadas en una zona con acceso al transporte público, con el fin de que puedan venir el mayor número de clientes. Innovaremos en las instalaciones, al combinar el parkour y la escalada y también innovaremos en la forma de enseñanza, haciendo que estas dos modalidades se complementen, para ser accesible a todos los públicos y captar un mayor número de personas pondremos la mejor calidad/precio y haremos diferentes bonos de acceso a las instalaciones (Mensual, trimestral y anual) y bonos para acceso a las clases (Mensual y trimestral), además

ofreceremos un bono de acceso de 1 día para si el cliente, por trabajo o otras circunstancias sólo puede venir un día puntualmente . Ofreciendo esta variedad de bonos atraeremos a más personas ya que las personas que no puedan venir durante el trimestre entero pueden contratar el bono mensual, por lo que, esto será una decisión estratégica para captar a más clientes. También dispondremos de una máquina expendedora para que los clientes no se tengan que traer la comida de casa o si se les ha olvidado que puedan comer algo después de entrenar.

b. RECURSOS FINANCIEROS: Capital inicial: 105.000 euros, poniendo 35.000 euros cada socio. Cubriendo los gastos iniciales con el capital inicial y quedando 14.000 euros como fondo para la empresa para posibles gastos inesperados.

Después de calcular nuestros gastos y nuestros ingresos, esperamos un beneficio anual de 14.640 euros que irá aumentando con el paso del tiempo ya que cada vez tendremos un mayor número de clientes.

7) DECISIONES ESTRATÉGICAS Las decisiones estratégicas serán aquellas que nos ayuden a cumplir nuestro objetivo de captar al mayor número de personas. Estas decisiones estratégicas serán: ● Publicidad en páginas web y redes sociales: Como sabemos actualmente la gran mayoría de personas cuentan con acceso a internet y además tienen alguna red social, por lo que creemos que esta vía será una de las que más gente vea. Para atraer a las personas pondremos publicidad en páginas web y además crearemos perfiles en las redes sociales de Facebook, Instagram y YouTube, en esta última subiremos vídeos promocionales sobre las actividades que se realizan dentro de nuestra empresa y que pueden ser de interés para las personas. Además, en Facebook e Instagram publicaremos ofertas en días especiales y algunos segmentos de los vídeos promocionales que puedan captar la atención del público. ● Crear un sistema de capacitación: En el caso de nuestra empresa, los tres socios seremos los empleados, por lo que para estar completamente capacitados realizaremos cursos avanzados sobre las actividades que vamos a realizar.

● Calidad/Precio: Con el fin de captar al mayor número de personas, ofreceremos la mejor calidad y al mejor precio, siendo accesible para todos los públicos y además haciendo que el cliente tenga unas instalaciones de calidad y en constante renovación para siempre ofrecer la mejor calidad. ● Ofertas por permanencia y por traer nuevos clientes: A los clientes fieles les haremos un descuento cuando vayan a renovar los bonos y además le ofrecemos la posibilidad de aumentar ese descuento al traer nuevos clientes. ● Renovar constantemente las instalaciones: Como hemos comentado anteriormente, siempre estaremos innovando y renovando el material y máquinas desgastadas, por lo que siempre habrá una constante renovación de instalaciones para que el cliente siempre esté en las mejores condiciones. ● Innovación de instalaciones: Nuestra idea de crear unas instalaciones que combinen escalada y parkour no existe en ningún lado en la provincia de Alicante, por lo que esto supone una innovación que captará a un mayor número de personas, ya que no sólo nos centramos en una modalidad, sino que puede venir gente que practique escalada y gente que practique parkour, además de la gente que quiere combinar las dos modalidades, o entrenar escalada pero de vez en cuando practicar parkour, esto ofrece muchas variantes a los clientes y captará la atención de más clientes que si sólo nos centramos en una modalidad. ● Publicidad exterior: Realizaremos esta publicidad a través de vallas publicitarias y de carteles, para aquellas personas que o bien no disponen de internet o no hayan podido ver nuestra publicidad porque no hayan coincidido con nuestra publicidad ni con nuestros perfiles en las redes sociales, de esta forma seguiremos captando a un mayor número de personas. 8) MEDIDAS DE CALIDAD Para las medidas de calidad, todo y que estaremos dispuestos a que nos realicen cualquier sugerencia o comentario en persona, realizaremos una serie de encuestas para los clientes y para gente externa al centro, facilitando todo lo posible la accesibilidad a las encuestas y la sencillez a la hora de realizarlas. Dividiremos la evaluación en evaluación interna y evaluación externa. ➢ La evaluación interna será la que realizan nuestros clientes. Puesto que nosotros seremos socios, no realizaremos ningún tipo de encuesta, sino que realizaremos reuniones que se comentarán posteriormente. Contarán con dos medios, los cuestionarios y las sugerencias. -

Cuestionarios. Todos los cuestionarios se podrán realizar de forma escrita o online, a través del enlace de nuestras redes o bien escaneando el código QR (accederá a un cuestionario de Google forms) del que dispondremos en el panel de información de administración. Contaremos con dos tipos de cuestionarios, los cuestionarios generales y los específicos. Los cuestionarios

generales se realizarán de forma trimestral (premiando a la gente que los responda con 3 consumiciones en la máquina dispensadora, si a los siguientes tres meses lo vuelve a rellenar, dispondrá esta vez de 6 consumiciones, sumativas hasta llegar a 18), y estarán compuestos por un apartado global (en el que se tratarán aspectos como el material, la gestión que han recibido, la atención por parte de los monitores y su forma de impartir las clases…) y uno personal (interesa saber la motivación que tienen por realizar la práctica en nuestro centro, y la motivación que tienen por participar en nuestras clases). Además de estos cuestionarios, también dispondremos de cuestionarios específicos. Estos cuestionarios tratarán de modo más exhaustivo aspectos sobre el material, los monitores o la gestión que han recibido. -

Si no quedan satisfechos, tienen la posibilidad de realizarnos una sugerencia, la cual será totalmente anónima y de tema libre. Las podrán entregar en una caja para sugerencias de la cual dispondremos, para favorecer su entrega anónima en caso de realizarlas de forma escrita.

➢ Además de la opinión de nuestros clientes, queremos saber qué piensa la gente externa al centro, bien por ver algún cartel publicitario, pasar por delante del centro o por comentarios externos, por lo que también se dispondrá de un cuestionario en el cual se tratarán aspectos de visión externa de la empresa. Va orientado a clientes nuevos o a cualquier otra persona que no tenga pensado venir al centro.

9) EJECUCIÓN Y CONTROL Los socios, para llevar a cabo el control de la empresa nos reuniremos cada dos semanas. En estas reuniones, los tres miembros tenemos la misma potestad, por lo que habrá que llegar a acuerdos entre todos. Se tratarán los temas de encuestas y un análisis económico, seguido de temas propuestos por alguno de nosotros (los cuales consideremos importantes para mejorar el funcionamiento de la empresa). ➢ Sistemas de encuestas. Las encuestas serán analizadas realizando una media general de las opiniones de los clientes sobre cada pregunta, para saber cuáles son los aspectos en los que menor puntuación obtenemos para poder mejorarlos. El grado de importancia de cada cuestión lo decidiremos los tres en conjunto. ➢ Análisis económico. En este análisis, nos centraremos en el plan de cartera, realizando de forma minuciosa una comparación entre los meses y relacionándolo con las encuestas en los aspectos de clientes, para ver si han

aumentado o disminuido si se ha obtenido un buen resultado o un mal resultado, respectivamente. Los datos que se analizarán son: -

Las nóminas. Depende de cómo vaya la empresa se podrán realizar aumentos o se observará la posibilidad de reducirlas.

-

El material. Se observará tanto el material que se ha comprado, como el uso que da de todo el que disponemos.

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La publicidad. Si notamos mejoras invirtiendo en la publicidad y si nos sale rentable.

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Gastos (luz, agua, telefonía…). Los gastos se analizarán por mes y si es sostenible.

Una vez tenemos claro cómo va la empresa, llevaremos a cabo los planes de ejecución, los cuales dependiendo de cuales sean nuestros defectos serán unos u otros.

10) SISTEMAS DE FORMACIÓN Puesto que como ya se sabe, una formación planificada y específica constituye un elemento diferenciador para una empresa, y, además, está totalmente demostrado que le es rentable, contaremos con sistemas de formación. Estos sistemas de formación no tan solo ayudaran a que cada vez estemos más formados, sino que contribuirá también a distinguirnos de otras empresas y de facilitar que los clientes reciban una formación. Distinguiremos entre la formación interna y la externa, las cuales vamos a ver con mayor detalle a continuación. ➢ Formación interna. Por ello entendemos a toda aquella formación que se lleva a cabo en el interior de nuestro centro o que imparte nuestro propio personal. Estará destinada tanto a los clientes como a los trabajadores. Aquella que va destinada a nuestros clientes cuenta con cursos propios, impartidos por nosotros. En ellos se llevarán a cabo aspectos relacionados con ambos deportes, como: -

Cursos de primeros auxilios básicos. En los que se tratarán temas de interés para cualquier percance, bien sea en el interior del centro o en el exterior. Como reaccionar si alguien se fractura un hueso, se desmaya, padece un golpe de calor, procedimiento correcto para la curación de heridas….

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Cursos de escalada al aire libre. Consideramos importantes estos cursos ya que, está claro que ambos deportes son practicables en el exterior, y en n...