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Nombre:

Matrícula:

David Eduardo Méndez Tamez

AL2962767

David Zavaleta Ochoa

AL2960737

Miguel Angel Murillo Vázquez

AL2635337

Arturo González Zuñiga

AL2959522

Jorge Alberto Ochoa Vazquez

AL2963093

Nombre del curso: Fundamentos

Nombre del profesor: MAE Gilberto

de la Administración

Rebolledo Iglesias

Módulo: Planeación y Organización

Actividad: Trabajo Final (Ternium)

Fecha: 6 Febrero 2020 Bibliografía:

Bibliografía Chivenato, I. (2001). Administración, Proceso Administrativo. Bogotá: McGraw-Hill. Hernández, J. L. (2016). Hace 30 años murió la Fundidora. Hora Cero. Nuevo León. Reuters. (4 de Septiembre de 2019). EU impone aranceles al acero de México y China por dumping. Expansión, pág. Economía. Sanchez, C. (23 de 02 de 2018). Mantiene Ternium visión en Pesquería. Obtenido de Mantiene Ternium visión en Pesquería: https://www.elfinanciero.com.mx/monterrey/mantiene-ternium-vision-enpesqueria Sierra, E. R. (Julio de 2013). Pensamiento & Gestión. Barranquilla, Columbia. Vargas, J. (23 de 01 de 2020). Noticias INFO7. Obtenido de Noticias INFO7: https://www.info7.mx/locales/ternium-es-el-segundo-mayor-contaminante-degases-invernaderos-en-nl/v-2763426 WorkMeter. Buen Trabajo. (4 de Septiembre de 2018). Obtenido de WorkMeter. Buen Trabajo: https://es.workmeter.com/blog/smart-working-la-forma-de-trabajarque-mejora-tu-vida

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Objetivo: Analizar los conceptos de planeación y organización enfocados en la actividad corporativa de una empresa, y como estos son aplicados en cada una de sus etapas de gestión, las cuales tienen como final lograr objetivos para generar resultados y que finalmente se traduzcan en la satisfacción del cliente.

Procedimiento: 1.- Comentar en equipo todas las compañías en las cuales trabajan los integrantes del equipo 2.- Seleccionar 1 de las compañías de la cual se tenga mayor información 3.- Realiza por parte de cada uno de los integrantes indagación de la información relacionada con la compañía seleccionada 4.- Discutir y analizar la información recabada 5.- Generar conclusiones de la información seleccionada 6.- Consolidar toda la información y datos recabados en un reporte final

Introducción Ternium es una empresa dentro del ramo de la industria siderúrgica altamente integrada. Sus actividades abarcan desde la extracción de mineral de hierro, en minas propias, continuando con la fabricación de acero y la elaboración de productos de alto valor agregado para los mercados más exigentes, concluyendo con la distribución. Se enfoca en el medio ambiente, seguridad del personal, sus clientes, proveedores y las comunidades donde operan porque su vocación industrial va más allá de gestionar un negocio; su meta es entregar una triple cuenta de resultados, para consolidarse como una empresa socialmente responsable. Esta una empresa comprometida que además de la producción de productos de calidad, con la formación de una cultura corporativa de transparencia e integridad, basada en el comportamiento ético y en el cumplimiento de las leyes.

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La gama de producto que ofrece son productos planos como laminación en caliente y frio, así como recubiertos, en la división de productos largos se caracteriza por su producción de palanquilla, alambrón y varilla corrugada, otros como tubería, perfiles y edificios metálicos.

El 1º de febrero de 2006, Ternium comienza a cotizar en la bolsa de Estados Unidos bajo el símbolo TX. Las Unidades Productivas de Ternium están distribuidas en los siguientes tres países: Argentina, Venezuela y México, así como recientemente uniendo a Brasil con Usiminas. El nombre Ternium proviene de la sinergia de 2 palabras, siendo “ter” tres y eternium “eterno” refiriéndose a las 3 empresas que conformaron a la nueva compañía es decir Sidor, HYLSA y Siderar. El objeto principal de la compañía es consolidarse como referente empresarial en ventas de acero en toda América. Resultados

Planeación Toda organización necesita tener una direccion, directrices o políticas que la guíen, que faciliten a través del análisis, tanto interno como externo, saber cuáles son los objetivos que se espera obtener en el futuro y es allí cuando surge la planeación estratégica [ CITATION Emi13 \l 2058 ]. La planeación estratégica es genérica y amplia, que requiere subdividirse en planes tácticos desarrollados en el nivel intermedio de la empresa, cada uno de los cuales está orientado a su departamento. Además, cada plan táctico debe subdividirse en planes operacionales desarrollados en el nivel operativo de la empresa, que detallen con minuciosidad cada tarea o actividad que deba ejecutarse. La planeación estratégica cumple seis etapas: 1. Determinación de los objetivos empresariales 2. Análisis ambiental externo 3. Análisis organizacional interno

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4. Formulación de las alternativas estratégicas y elección de la estrategia empresarial 5. Elaboración de la planeación estratégica 6. Implementación mediante planes tácticos y operacionales [ CITATION Chi01 \l 2058 ]

Analizaremos cada una de las 6 partes de la planeación estratégica aplicada a la empresa Ternium, para desentrañar su formación empresarial exitosa.

1.- Determinación de los objetivos empresariales Los focos de atención de la compañía se establecen en su misión y visión en la cual se trazan sus objetivos fundamentales y se avocan a la existencia de la misma. En Ternium “Nuestra misión es crear valor con nuestros clientes, mejorando la competitividad y productividad conjunta”. A través de una base industrial y tecnológica de alta eficiencia y una red comercial global, Ternium apuesta a la presencia de largo plazo, al compromiso con el desarrollo local y a la educación. La visión es ser la empresa siderúrgica líder de América, comprometida con el desarrollo de sus clientes, a la vanguardia en parámetros industriales y destacada por la excelencia de sus recursos humanos. 2. Análisis ambiental externo

Después que se han determinado los objetivos de la empresa, es necesario realizar una evaluación de los factores que pudiera socavar nuestra permanencia en el mercado. Para poder desarrollar este trabajo sobre los factores o fuerzas externas o internas que deben ser analizadas al realizar un diagnóstico situacional en una empresa, es importante partir del ambiente externo en el cual la empresa u organización desarrolla sus actividades empresariales. [ CITATION Chi01 \l 2058 ]

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Factores Políticos Los factores políticos que afectan a Ternium son principalmente los aranceles impuestos por el gobierno estadounidense por la competencia desleal de china, como lo dice el diario Expansión: “El Departamento de Comercio de Estados Unidos dijo este miércoles que decidió preliminarmente que algún acero estructural proveniente de China y México viola las leyes antidumping del país. Como resultado, dijo, impuso aranceles de hasta 141% al acero estructural chino y de hasta 31% al mexicano. La entidad agregó que Canadá no violaba las leyes antidumping sobre el acero”. [ CITATION Reu19 \l 2058 ] Factores Sociales

En la actualidad, el salario emocional ha adquirido la misma importancia o incluso más que el salario económico. Este tipo de salario se centra en mejorar la calidad de vida de los trabajadores. Aunque un nuevo término, mucho más amplio, se abre camino: smart working. [ CITATION Wor18 \l 2058 ] Ternium se ha mantenido al margen de estos nuevos requerimientos que los nuevos trabajadores demandan a las compañías para tener un ejercicio de balance entre su vida personal y laboral. Programas como clínica Nova, viernes de teletrabajo, días de descanso por guardias operativas, eventos de desarrollo educacional y cultural para las familias y actividades de caridad.

Factores Demográficos Ternium está enfocado a la adquisición de personal de altor valor para la compañía sin importar el origen, sexo, preferencia, raza, etc. Los equipos de trabajo además de ser multidisciplinarios también son globales con personal de diferentes países. El trabajo se puede desarrollar para la mayoría de sus operaciones en multisitio.

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Factores Ecológicos Ternium al realizar operaciones dentro de la zona conurbada de la ciudad de Monterrey, tiene los ojos están puesto sobre ella ya que debe apegarse a respetar el medio ambiente ambiental, como lo dice: “El Registro Nacional de Emisiones y Transferencias de Contaminantes de la Semarnat, disponible en internet del 2015 al 2018, colocó a Ternium como la segunda empresa generadora de gases de efecto invernadero, CO2, al registrar 6.7 millones de toneladas” [ CITATION Jes20 \l 2058 ]

3. Análisis organizacional interno Ternium se basa en la planeación de recursos anual conocido como el PEA, en el cual se revisan los recursos financieros, físicos, humanos y sistemas organizacionales. Administración del recurso Los recursos de Ternium se administran a través de indicadores de seguridad, calidad, medio ambiente, reducción de costos y satisfacción al cliente, así como a través de su acreditación por las normas ISO 90001, ISO 140000 e ISO 45000. Cada área staff desde producción hasta administración rinde cuenta al final de mes ajusta sus acciones para ingresar en los estándares adecuados.

Estructura organización En Ternium para la asignación de posiciones, se pasa por un proceso de reclutamiento y selección desde las etapas iniciales en la formación profesional de cualquier persona.

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Muchos empleados aceptan ofertas de empleo sobre la base del horizonte profesional que perciben podrán tener en la empresa. Eso significa que aquellas empresas que son capaces de ofrecer mayor visibilidad de los posibles puestos o carreras profesionales a los que podrán aspirar los candidatos tendrán más atractivo para las personas valiosas con esas ambiciones de progreso. Durante el proceso de formación de Joven Profesional, en el grupo se enrolan personas de diferentes carreras con ingeniería, administración, relaciones internacionales, abogacía, etc. Se prepara a los jóvenes en diferentes disciplinas de gestión de recurso humano, tiempo, finanzas, inteligencia emocional, networking y branding personal. Disciplinas que están inmersas en todos los integrantes de la compañía, y se desarrollan en cada una de las partes del organigrama. El estilo de la administración y liderazgo se basa en la identificación de las áreas de oportunidad del negocio, generando sinergia entre las diferentes áreas manteniéndose enfocado en los resultados. Cada gerencia tiene la obligación de realizar la planeación de sus operaciones, la cual debe permear hacía los mandos medios y comunicar con los directivos. Un área de oportunidad de es la satisfacción del personal de área debido a la constante exposición de los riesgos que se encuentran inmersos en el proceso de aceración, para ello sea a trabajado plautinamente para instaurar la visión de “No mano on floor” y de esta manera retirar al personal de línea de fuego. 4.-Formulación de alternativas estratégicas Una vez que estamos conscientes del posicionamiento interno y externo de la compañía. Debemos de tomar acción para el desarrollo de la misma, esto es elegir entre 1 o más caminos para mantener el constante movimiento al capital económico y humano con el objeto de ser una compañía vanguardista. Ternium ha utilizado en el transcurso del tiempo diferentes estrategias alternativas y simultaneas. El 1 febrero de 2006, comienza operaciones utilizando la estrategia de crecimiento con integración vertical hacía atrás debido que adquirió no solo las

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plantas productivas, sino también las minas de mineral de hierro, y al mismo tiempo el proceso que satisface de HRD a los Hornos de Arco Eléctrico.

Cabe resaltar que Ternium, pertenece a grupo Technit, del cual es dueño de Tenaris-Tamsa, Ingeniería y Construcción, Tenova, Tecpetrol y Humanitas, por lo cual este se considera como una estrategia de crecimiento de diversificación no relacionada. En el paso particular de Ternium anunció el año pasado la instalación de tres nuevas plantas en Nuevo León en las que invertirá más de mil 400 millones de dólares, estas son el Laminador en caliente,

la

línea

de

galvanizado

y

la

línea

de

pintura.

Además,

realiza inversiones en Colombia, Guatemala, Argentina y en la nueva planta de Brasil para la mejora continua de sus instalaciones actuales. [ CITATION Cés18 \l 2058 ] Al mismo tiempo utiliza la estrategia corporativa de renovación debido a sus enfoques en la reducción de costos, por esta razón reestructura las operaciones y funciones, en noviembre de 2019 se reestructuran las áreas de la Supply Chain fusionando áreas como Order Manager y Atención a Clientes. Estrategia competitiva por diferenciación ya que en la planta de Pesquería se realizan productos con terminación High-End, este debido a la fusión con Nippon Steel y la aplicación de la última tecnología para la fabricación de custumizados.

“En México, nuestras ventas en los clientes industriales han sido el motor del crecimiento de los envíos en el país en los últimos años. La industria automotriz,

de

electrodomésticos

y

HVAC,

maquinaria

pesada

y

metalmecánica, todas crecieron en 2017 y esperamos que sigan funcionando en 2018”, explicó. [ CITATION Cés18 \l 2058 ] 5. Implementación de la planeación estratégica Existe un seguimiento proactivo y continuo que retroalimenta a la alta dirección sobre la efectividad de la planeación estratégica a través de la consolidación de objetivos planteadas a corto, mediano y largo plazo. Dichas estrategias permearan en los planes tácticas y operacionales que describiré en el caso particular de Ternium a continuación.

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6. Implementación mediante planes tácticos y operacionales

En Ternium cada línea de producción sea antigua o nueva tiene indicadores que son analizados a través de la Ingeniería Industrial para demostrar su capacidad productiva de manera eficiente y eficaz traducido a estándares de %utilización disponible, neta, productividad, demoras operativas y no operativas, que incluyen paros e interrupciones por temas propios de la operación o externos como efectos climáticos o perdidas de energía por suministro de otras compañías. Estos indicadores son establecidos para tomar decisiones de inversión en nuevos equipos con reestructuración total o parcial de los mismos o apostar por una ampliación en la capacidad del proceso.

No solo las líneas productivas tienen estos indicadores de desempeño, también la satisfacción a clientes, la seguridad y salud laboral, declarada través de la participación de reportaje de desvíos, indecentes y accidentes, las caídas cualitativas por parte de calidad, así como lo indicadores de liquidez, por mencionar algunos. Todos estos indicadores ayudan a gestionar y controlar la operación para realizar ajustes día con día hasta llegar a los objetivos anuales, aquí es donde el staff, gerentes y directores replantean las directrices planteadas de ser necesario.

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Organización Una vez que los gerentes terminaron con la planeación, ¿qué sigue? Este es el momento en que los gerentes deben comenzar a "trabajar el plan” 'Y el primer paso para hacerlo implica diseñar una estructura organizacional adecuada. [CITATION Rob10 \l 3082 ]

La especialización del trabajo, la cual consiste en dividir las actividades laborales en tareas separadas. Cada empleado se especializa en hacer una parte de una actividad en lugar de hacerla toda, para aumentar los resultados. También se le conoce como división del trabajo [CITATION Rob10 \l 2058 ]. En Ternium existen diferentes formas de observar la estructura organizacional en cada departamento existe personal operativo y personal con expertiz maestra, lo cual significa que la organización se desenvuelve bajo 2 perfiles de gestión de personal, es decir el personal con don de mando con habilidad de gestionar grupos de trabajo y con suficiente conocimiento técnico y el personal enfocado a la especialidad del área con un manejo de personal mínimo pero sin redición de cuentas, estos son los tecnólogos y especialistas del proceso operativo o administrativo.

La departamentalización es la forma en que se agrupan los puestos. Existen cinco formas comunes de departamentalización, aunque una organización puede utilizar su propia y exclusiva clasificación.[CITATION Rob10 \l 2058 ] Al observar el organigrama de Ternium podemos observar cómo se compone de una mezcla de las 5 formas más representativas de departamentización, como explicamos a continuación.

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Las principales divisiones de cargos se realizan por funciones, es decir por áreas como ejecución, seguridad, medio ambiente, recursos humanos, planeación, legal, calidad, administración, comunicaciones y auditoría. Después de esto se divide por zonas estratégicas como lo son México, USA, Brasil y Argentina tomando el rol de mando los presidentes. Después cada sección se divide por direcciones y esta a su vez por productos, es decir Productos Planos y Productos Largos, Custumizados, Revestidos y Chatarras. Al mismo tiempo cada división de producto se rige por equipos de producción/procesos y mantenimiento, así como servicios centralizados como mantenimiento de grúas, energéticos, intendencia, ingeniería de mantenimiento e Ingeniería de proyectos.

Estracto de Organigrama Division Largos. Se omiten nombres por confidencialidad.

Otra tendencia popular es la de los equipos internacionales, los cuales son equipos de trabajo formados por individuos con varias especialidades funcionales. Por ejemplo, en la división de planeación V logística de materiales de Ford, un equipo interfuncional de empleados de las áreas de finanzas, compras, ingeniería y control de calidad de la compañía, así como representantes de proveedores externos de logística, han propuesto diversas ideas de mejoramiento.[CITATION Rob10 \l 2058 ] Existe un tendencia similar en Ternium a realizar equipo con diferentes áreas e integrar disciplinas distintas

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en los equipo de mejora continua, ya que se realizan análisis financieros, proceso, mantenimiento, calidad, entre otros. Para entender la cadena de mando, debe entender otros tres conceptos: autoridad, responsabilidad y unidad de mando. La autoridad se refiere a los derechos inherentes a una posición gerencial para decirle a la gente qué hacer y esperar que lo haga Por último, el principio de unidad de mando, establece que una persona debe reportarle sólo a un gerente. Sin la unidad de mando, las peticiones contradictorias de varios jefes pueden crear problemas.[CITATION Rob10 \l 2058 ]. En la organización que estamos analizando existen un conflicto que recurrente, el cual consiste en que comúnmente los gerentes toman el rol de reunir supervisores, ingenieros y jefes de áreas para darles instrucciones de como desempeñar ciertas actividades sin comprender la estructura de las jerarquías, la cual sería, jefes mandan a ingenieros y a su vez estos últimos a los supervisores, existen señales encontradas. El problema con este tipo de reuniones es que se pierde el foco de los problemas y se generan conflictos entre las partes relacionadas. Como lo menciona [CITATION Rob10 \l 2058 ]. La visión tradicional era que los gerentes no podían, y no debían, supervisar directamente a más de cinco o seis subordinados. Si bien es cierto que no existe un número máximo o mínimo para esto, la realidad es que si el tramo de control es muy grande el control mismo se pierde,...