Segunda entrega Proceso Estrategico Punto 2 PDF

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El bienestar laboral es el grado de satisfacción de las necesidades de los colaboradores de la organización mediante su actividad en ella. A través de esta definición podemos establecer diversos factores tales como la satisfacción en el trabajo ejecutado, posibilidades de futuro en la organización, reconocimiento por los resultados obtenidos, salario recibido, beneficios ofrecidos, relaciones humanas en el grupo y la organización, ambiente psicológico y físico de trabajo, libertad de decidir, posibilidad de participar, etc. Americas bps se preocupan cada día más por diseñar programas de bienestar para sus colaboradores, la razón no puede ser otra que mejorar la calidad de vida de los mismos y el clima organizacional a través de muy diversos incentivos: Ambiente de trabajo relacionado con el clima laboral, Ambiente personal, que tiene que ver un programa de beneficios que satisfaga las necesidades personales, familiares y sociales del colaborador. La calidad de vida en el trabajo no se refiere únicamente a las condiciones físicas del lugar de trabajo ni tampoco a la subjetividad de un colectivo de trabajadores, sino que se define y se materializa en la relación dialéctica que el individuo mantiene con su ambiente de trabajo. Fruto de esta interacción el individuo construye y modifica su lugar de trabajo y es este carácter interactivo el que le permite desempeñar su rol como trabajador. El reconocimiento por los resultados en Americas bps son aquellas acciones y sentimientos que se hacen a amanera de expresar gratitud y distinción a una persona, por los logros realizados dentro de organización, se honorifica a los empleados mediante cartas de reconocimiento y ante su equipo de trabajo, se le da una calificación de 3 ya que seria bueno que aparte del reconocimiento ante el grupo de trabajo del colaborador se dé un reconocimiento económico y así motivar más a sus empleados. En Americas bps Cuando se habla de salarios se fijan rangos para cada nivel dentro de la organización. Es decir, se define una serie de perfiles agrupados por el nivel jerárquico que ocupan dentro de la empresa, para ello se toma como referencia en primer lugar el salario mínimo definido por la ley y a partir de este se basa en la media del sector para cada perfil definido, por tal motivo se le da una calificación 3 ya que se rige a los parámetros establecidos por la ley y la competencia en su gran mayoría. La empresa maneja varios beneficios sociales para sus colaboradores como son: Flexibilidad horaria para sus empleados, día de la familia, día de cumpleaños, fondo de empleados, teletrabajo para un alto porcentaje de sus colaboradores, planes carrera dentro de la compañía, espacios de distracción dentro de la empresa como salas de juegos y de descanso entre otros por tal motivo la calificamos en 4 ya piensa bastante en el esparcimiento y crecimiento profesional de sus empleados. La satisfacción laboral es el estado de bienestar y felicidad de una persona en relación con el desempeño en el espacio de trabajo y su entorno. La actitud que tiene un colaborador en el trabajo, con sus jefes y compañeros, más sus expectativas personales, son factores que intervienen en la satisfacción laboral. Américas Business Process Services S.A., fue galardonado por Computrabajo con el premio Best WorkPlace 2019; como una de las mejores empresas para trabajar en Colombia; según las valoraciones y votaciones de sus

usuarios, se calificó el ambiente laboral, la innovación, el liderazgo, las oportunidades de carrera, los salarios y beneficios. Best WorkPlace es un reconocimiento al esfuerzo, dedicación y compromiso de Americas BPS con sus colaboradores para que se sientan felices y orgullosos. Por tal motivo la calificamos con un 5 en cuanto a este aspecto. Para Americas bps es muy importante contar con personal que maneje excelentes relaciones interpersonales ya que estas permiten aumentar el buen entendimiento entre los equipos de trabajo a través de una comunicación eficaz considerando las diferencias individuales, generando relaciones satisfactorias y alcanzar la realización y felicidad del individuo creando un ambiente armonioso de trabajo. Por tal motivo la calificamos en un nivel 5 ya que por la carga laboral de sus empleados la empresa se esmera por manejar excelentes actividades para que sus colaboradores manejen buenas relaciones interpersonales....