Tabla DE Indicadores DE Talento Humano para el area administrativa PDF

Title	Tabla DE Indicadores DE Talento Humano para el area administrativa
Author	jhon sanchez
Course	Fundamentos de Factores Humanos
Institution	Universidad El Bosque
Pages	1
File Size	48.8 KB
File Type	PDF
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Summary

esta tabla sirve para medir los indicadores de talento humano para el area de administracion...

Description

Nombre del indicador

Procedimiento de calculo

Tipo de indicador

Sentido

Fuente de información

Frecuenci a de toma de datos

Valor actual

meta

Valor potencia l

frecuenci a

Índice de satisfacción de los clientes

Clientes satisfechos con el servicio adquirido

Efectividad

Creciente

Encuesta

semestral

78%

85%

88%

semestral

Clientes que retomaron servicio en la unidad productiva

Clientes que volvieron a comprar

Eficiencia

Creciente

Lista de clientes frecuentes

mensual

83%

88%

94%

mensual

Encuestas a los clientes con reacción satisfactoria

# de encuestas positivas

Efectividad

Creciente

Encuesta

Bimestral

78%

78%

100%

bimestral

TABLA DE INDICADORES DE TALENTO HUMANO

Esta tabla se realiza a partir de la importancia de medir y analizar el rendimiento en función de metas y objetivos específicos que tienen las actividades que se llevan acabo para las operaciones de la empresa....