Temas DE Discusión TEMA 3 PDF

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TEMAS DE DISCUSIÓN TEMA 3 1.Imagine que es un investigador que diseña y dirige estudios de mercados para diferentes empresas. ¿Qué es lo más importante que debe hacer para asegurarse de que vale la pena el dinero pagado por sus clientes para obtener sus servicios? Obtener información sobre qué les gusta a los clientes para aumentar las ventas, mejorar nuestro producto, para posicionarnos en el mercado (tenemos que saber cómo nos ven nuestros clientes, y como nos van a ver en el futuro influenciado por el entorno). Una vez que sabemos para que gastamos en investigación de mercado, porque gastamos con ese investigador y no con otros, que criterio tenemos a la hora de elegir (porque una marca y no otra). Con todo esto, un director de marketing para tener contento a su cliente debe proporcionarle información para que esa empresa (cliente) obtenga mejores resultados. Podemos saber si los resultados son mejores comparándolos con la etapa anterior, comparándola con la competencia o viendo que resultados mejores tienen que ver con la investigación de mercados. El investigador tiene que darle unos resultados al cliente que tengan relación directa con la mejora de los resultados y la investigación. El investigador tiene que aconsejar a su cliente en la toma de decisiones. 2. Las compañías enfrentan a menudo entornos cambiantes. ¿Puede quedarse obsoleta la información obtenida mediante investigaciones comerciales? ¿Qué problemas enfrenta un directivo que utiliza esta información? La información si que se puede quedar obsoleta, si los entornos son inestables las investigaciones solo tienen éxito a corto plazo, por lo que hay que involucrarnos en entornos estables. Cuanto más estable es un entorno menos cambios se generan y por tanto las cosas son similares, teniendo las previsiones que realizo mayor vigencia a largo plazo. El entorno estable me permite participar con un mayor grado de fiabilidad para anticipar el futuro. La probabilidad de que acertemos en un entorno inestable es mínima y esta será errónea y los resultados en primer lugar serán diferentes a los que podamos esperar y serán negativos, es decir, las decisiones serán a corto plazo. A la hora de predecir debemos de conocer el entorno en el que estamos trabajando y medir el grado de estabilidad y no estabilidad dentro del grado en el que estamos trabajando.

3.- ¿Qué tipo de investigación sería apropiada en las siguientes situaciones y por qué? 1. Nestlé desea investigar la influencia que ejercen los hijos sobre sus padres en la decisión de compras de alimentos para el desayuno 2. Una librería universitaria que quiere información sobre cómo perciben los estudiantes su merchandising, sus precios y el servicio ofrecido. 3. Gillette quiere averiguar si una nueva línea de desodorantes para adolescentes será rentable. 4. Virgin está considerando dónde situar una nueva tienda de música en un barrio que crece con rapidez. 5. Nintendo trata de desarrollar una nueva gama de productos multimedia para niños mayores y adultos, y desea comprobar si esta idea es viable.

4.- En la medición y previsión del mercado, ¿qué es peor, sobreestimar la demanda o subestimarla? Razone la respuesta.

5.- Como director de marketing de Cat Chow, una comida para gatos, ha observado un incremento de las ventas del 50% en el último año, tras varios años de estabilidad. ¿Cómo estimaría las ventas para el próximo año?

6.- ¿Qué indicadores de tendencia podrían ayudarle a predecir las ventas de automóviles?; ¿los teléfonos móviles?; ¿la comida para bebé?. Describa un procedimiento general que permita hallar indicadores de tendencia de las ventas de un producto....