zarzadzanie-strategiczne- 120 stron, UEP, wszystkie wykłady, dużo wiedzy PDF

Preview

Summary

Wszystkie wykłady z zarządzania strategicznego, 120 stron, naprawdę przydatne informację pod egzamin. Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu, dużo ciekawej wiedzy, czym jest zarządzanie, strategie zarządzania, etapy,...

Description

ZarzĄdzanie strategiczne wykŁady prawie wszystko Zarządzanie strategiczne Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu (PUEB) 120 pag.

Document shared on www.docsity.com Downloaded by: Aga321 ([email protected])

ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE – WYKŁAD Prof. Elżbieta Urbanowska-Sojkin, Katedra Zarządzania Strategicznego Ostatni tydzień – zaliczenie pisemne 18.01.2011 Moodle, hasło: zs2010eus WYKŁAD 1 IDENTYFIKACJA ZARZĄDZANIA STRATEGICZNEGO

Zarządzanie:  Proces twórczy w swej istocie  Polega na określaniu celów, funkcji, zadań, na doborze określonych środków do ich osiągania, ustalaniu organizacji i techniki działania zespołu, zapewnia realizację celów i stwarza warunki do ekspansji i dynamicznego rozwoju  Dotyczy oddziaływania na ludzi i na mocy udzielonych upoważnień do władania, dotyczy dysponowania zasobami rzeczowymi  Regulowanie czynności wykonywanych (takich, których nie da się zaprogramować)  Podejmowanie decyzji dotyczących aspektu ekonomicznego, organizacyjnego i technicznego działalności gospodarczej i przekazywanie tej decyzji oraz oddziaływania na podwładnych w celu ich wykonania przez optymalne wykorzystanie zasobów stanowiących potencjał twórczy przedsiębiorstwa  Każą z części procesu zarządzania można rozważać ze względu na treści, których dotyczy podejmowana decyzja, polecenia i wytyczne, organizację procesu decyzyjnego, technologię podejmowania decyzji i ich przekazywania do wykonania.

1

Document shared on www.docsity.com Downloaded by: Aga321 ([email protected])

Osiem cech doskonałych firm: 1. skłonność do działania – lepiej zrobić cos, cokolwiek, niż poddać zagadnienie kolejnym cyklom analiz i sprawozdań 2. Trzymanie się blisko klienta, poznanie jego preferencji i zaspokojenie ich 3. Autonomia i przedsiębiorczość: rozbicie koncernu na wiele małych filialnych przedsiębiorstw oraz zachęcenie ich do samodzielności i konkurowania 4. Wydajność dzięki ludziom: wytworzenie u wszystkich pracowników świadomości, że ich możliwie dobra praca ma zasadnicze znaczenie i że będą mieli udział w korzyściach wynikających z sukcesu firmy 5. Bezpośredni kontakt, motywacja przez wartości, naleganie aby kierownicy trzymali się blisko podstawowej działalności firmy. 6. Trzymanie się swojej specjalności: pozostanie w dziedzinie na której firma zna się najlepiej 7. Prosta struktura, nieliczny sztab i niewiele szczebli zarządzania, niewielu ludzi na wyższych szczeblach 8. Jednoczesna dyscyplina i swoboda tworzenia klimatu, w którym oddaniu podstawowym wartościom towarzyszy tolerancja wobec wszystkich pracowników, którzy przyjmują te wartości za swoje

2

Document shared on www.docsity.com Downloaded by: Aga321 ([email protected])

Rozwój orientacji w zarządzaniu (do 4 okresów rozwoju zarządzania) Orientacja Problem Maksyma Zarządzanie przedsiębiorcze Zarządzanie funkcjonalne

Jak wzrosnąć w siłę? Jak rozszerzyć dominację

Zarządzanie strategiczne

Jak uczynić wiedzę najbardziej produktywną

Wygrywa silny i bezwzględny Wygrywa bardziej konkurencyjny Wygrywa najmądrzejszy i szybszy w reakcji na zmiany w otoczeniu

Kanony myślenia strategicznego: - ostatecznym celem strategii nie jest dotrzymywanie kroku konkurentom lecz przewaga nad nimi - długowieczność jest potwierdzeniem dobrze dobranych strategii - niewidzialny konkurent zagraża przedsiębiorstwu jego prowadzeniu oraz atutom MYŚLENIE STRATEGICZNE: Polega na starannej ocenie pozycji przedsiębiorstwa na rynku oraz rozwijaniu takich koncepcji działania które zapewniają przełamanie konkurencji i pomyślny rozwój firmy. W szczegółowości obejmuje: - postrzeganie zmian w otoczeniu i reagowaniu na te zmiany w taki sposób, aby wykorzystać dynamikę otoczenia, w tym konkurencji na własny pożytek (pokonywanie konkurenta jego bronią ) - myślenie altertnatywne(umiejętność formułowania zróżnicowanych wariantów dział.) - myślenie wariantowe(umiej. formułowania strategii dla poszczególnych obszarów działalności) - myślenie przyczynowo skutkowe(umiej. przewidywania skutków decyzji - koncentrowanie analizy sytuacji na obszarach krytycznych dla sukcesu przeds.(co umiemy i robimy najlepiej) - angażowanie środków działania w dziedzinach najbardziej znaczących dla powodzenia (inwestowanie w szanse nie zagrożenia) - konkretyzację wybranych wariantów strategicznych za pomocą projektów operacyjnych i programów działania(przełożenie wizji i oczekiwań na język konkretnych działań) Przyczyny powstawania problemów strategicznych 1. strategia nie została sformułowana – pracownicy nie mogą realizować strategii, której nie znają 2. strategia opracowana w izolacji – pracownicy nie mogą realizować strategii, której nie znają 3. strategia opracowana przez zewnętrznego konsultanta nie może wyręczać służb wewnętrznych 4. menedżerowie operacyjni nie są szkoleni w problemach strategicznych – koniecznie działania edukacyjne ze strony szefów przedsiębiorstw 5. planowanie na podstawie danych o charakterze ilościowym to tylko część – ekstrapolacja w znaczeniu statystycznym nie tworzy strategii usprawnień 6. banalne sformułowanie misji 7. nad strategią trzeba pracować nie tylko w czasach kryzysu, ale także kiedy przedsiębiorstwu się powodzi 8. zaniedbywanie określeni najważniejszych problemów – brak umiejętności, trudność oddzielenia problemów bieżących od strategicznych 9. niezrozumienie różnicy pomiędzy procesem a treścią, myślenie strategiczne wymaga oddzielenia procesów od treści 10. wykorzystanie konsultantów po stronie treści - wsparcie przez konsultanta procesu strategii przyśpiesza wdrażanie strategii Wygrywa ten, kto realizuje koncepcję 4F: FOCUS - posiadanie przez przedsiębiorstwo koncepcji biznesu i zarządzania nim FIRST – bycie pierwszym w zmianach i odpowiedziach n wyzwania otoczenia FAST – szybkie dostosowanie struktur, procedur, ludzi i relacji z otoczeniem FLEXIBILITY – elastyczność w myśleniu i działaniu w świecie organizacji Warunki kt. powinna odpowiadać strategia, zawarte są również w definicji strategii tzw 4F wg R.M. Kantera  FOCUS – skupienie przedsiębiorstwa na realizacji wyznaczonych funkcji i celów  FLEXIBLE – dostosowywanie celów do zmieniającego się otoczenia

3

Document shared on www.docsity.com Downloaded by: Aga321 ([email protected])

 

FAST – szybkie wprowadzanie zmian poprzez wykorzystanie wszystkich źródeł pomysłów innowacyjnych FRIENDSHIP – źródłem sukcesu przedsiębiorstwa w realizacji jego celów są ludzie i stosunki międzyludzkie

Przyczyny braku myślenia przez menedżerów o przyszłości: - myślenie w kategoriach funkcjonalnych, brak całościowego postrzegania przedsiębiorstwa - myślenie o codziennych kłopotach (kryzysach) i ich likwidacji - myślenie fatalistyczne – przyszłość tworzy otoczenie w sposób bezwzględnie determinujący - samozadowolenie

(pozycja konkurencyjna, a pozycja strategiczna) (strategie konkurowania, a strategie konkurencji – umieć rozróżniać na egzamin!!!)

4

Document shared on www.docsity.com Downloaded by: Aga321 ([email protected])

szkoła ewolucyjna: nie buduje się w niej formalnej strategii, a uczestnicy procesu decyzyjnego wspólnie poszukują zadowalających rozwiązań w miarę wyjaśniania się sytuacji w otoczeniu. Skuteczne strategie przeds. powstają ewolucyjnie z całej masy decyzji ewolucyjnych, stopniowo (inkrementalnie) w logiczny a nie przypadkowy sposób. Podstawową metodą badawczą przy precyzowaniu strategii to studium przypadków - proces uczenia się organizacji (odczuwanie nieomylnego procesu planowania, wskazanie ograniczeń i pułapu planowania). szkoła procesualna: nowe podejście do strategii – wykorzystuje podejście kompleksowe, strategia wyłania się sama, ale można się przyczynić do jej objawienia. Głównym wyzwaniem jest wykrywanie i rozumienie powiązań między prawidłowościami występującymi przy rodzeniu się strategii innowacyjnej, dokonywaniu rewolucji w branży, tworzeniu nowych wartości. Nurty w zarządzaniu strategicznym – szkoła planistyczna - HJ Ansoff, RL Ackoff - Grupa Harvardu – RK Anders, CR Christiansen, EP Learned, WS Guth, JL Bower  Organizacje mogą i powinny budować racjonalne plany strategiczne, które pozwalają kształtować przyszłość  Proces tworzenia planu strategicznego ma formalny kształt, a zastosowane metody gwarantują sukces  Główna rola „stratega” należy kierownika naczelnego  Główną metodą SWOT  Strategia to dokument /plan/ powstaje w rezultacie procesu planowania, wyrażający kto, co i jak ma wykonywać Szkoła pozycjonowania: o Strategia jest rezultatem pozycji konkurencyjnej przedsiębiorstwa na rynku o Podstawowe założenie to – istotą strategii jest osiągnięcie przewagi konkurencyjnej i walka z konkurentami o Punktem wyjścia w określaniu strategii jest analiza otoczenia, model M. Portera (efekt krzywej doświadczenia, efekt skali działania) ((analiza sektora, a analiza pojedynczego przedsiębiorstwa)) o Fundamentalne strategie konkurowania to: o Strategia lidera kosztowego o Różnicowania (dyferencjacji) Szkoła ewolucyjna:  Formułowanie strategii jest rezultatem procesu uczenia się przedsiębiorstwa na podstawie obserwacji otoczenia – metoda przypadków  Skuteczne strategie powstają ewolucyjnie z całej „masy” decyzji operacyjnych, stopniowo (inkrementalnie), ale jednak w logiczny, a nie przypadkowy sposób

5

Document shared on www.docsity.com Downloaded by: Aga321 ([email protected])

Krytyka szkoły ewolucyjnej:  Obserwacje dotyczą zwykle krótkiego czasu, wprowadzane na tej podstawie zmiany nie muszą oznaczać sukcesu strategii  Postrzeganie dotyczy zwykle krótkiego okresu, niemożliwość poznania głębi problemu  Proces uczenia dramatycznie ogranicza brak informacji oraz nieumiejętność wykorzystania istniejących informacji  Uczące się organizacje zwykle nie mają wizji rozwoju Nowe podejście – zasobowe:  Sukces przedsiębiorstwa jest rezultatem konfiguracji jego unikatowych zasobów i umiejętności  Kluczowe kompetencje to te, które pozwalają wykorzystać pojawiające się okazje  Zasoby i umiejętności są szczególnie cenne, jeśli są rzadkie, trudne do imitacji, efektywnie zorganizowane  Między zasobami a zamierzeniami przedsiębiorstwa musi istnieć dynamiczne napięcie  Przewagę konkurencyjną należy tworzyć na poziomie przedsiębiorstwa a nie jego SJG

6

Document shared on www.docsity.com Downloaded by: Aga321 ([email protected])

Zarządzanie strategiczne jest:  Działaniem?  Procesem?  ...  mającym na celu... (ujęcie teleologiczne)  składającym się z... (ujęcie strukturalne)  wchodzące w skład .... (umiejscowienie w systemie wyższego rzędu) Cele zarządzania strategicznego. -Celem stworzenia strategii jest zdolność do generowania zysku -stworzenia wartości dla klientów -utworzenie kombinacji atutów, które tworza te wartość -nadanie tej formule charakteru wyjątkowości w celu przyjęcia części stworzonej wartości

Co odróżnia ZS od tradycyjnego  ZS odnosi się do głównych celów całej organizacji  Punktem ciężkości jest orientacja przedsiębiorstwa na przyszłość (przewidywana i antycypacja przyszłości)

7

Document shared on www.docsity.com Downloaded by: Aga321 ([email protected])

    

ZS integruje procesy zarządzania poszczególnymi funkcjami lub dziedzinami (podejście totalne) Nacisk na zapewnienie dynamicznej równowagi – dopasowania zasobów do celów w sposób zapewniający poprawę sprawności Uwzględnienie silnego wpływu otoczenia oraz wnętrze przedsiębiorstwa Uwzględnienie interesów różnorakich grup interesów Uwzględnienie różnych horyzontów czasowych

Podstawowe elementy orientacji strategicznej:  Określenie silnych punktów przedsiębiorstwa Nazywanych atutami  Ocena czy obecna atuty mogą gwarantować przewagę na rynku w przyszłości  Określenie umiejętności, które w przyszłości mogą uzależniać w pełni wykorzystanie atutu konkurencyjnego  Weryfikacja i dostosowania procesów i struktury przedsiębiorstwa.

8

Document shared on www.docsity.com Downloaded by: Aga321 ([email protected])

9

Document shared on www.docsity.com Downloaded by: Aga321 ([email protected])

10

Document shared on www.docsity.com Downloaded by: Aga321 ([email protected])

11

Document shared on www.docsity.com Downloaded by: Aga321 ([email protected])

WYKŁAD 2 STRATEGIE PRZEDSIĘBIORSTWA

Strategia (wg. Mintzberga) 5P- Strategia to sposób(y) realizacji celów 1. plan (plan) – rodzaj świadomie zamierzonego działania 2. model (pattern), bądź rodzaj sformalizowanego i ustrukturalizowanego działania 3. sterowanie (play), bądź działanie zmierzające do realizacji konkretnego celu 4. Position – poszukiwanie korzystnej sytuacji w przyszłości 5. Perspective – postrzeganie pozycji w przyszłości Aspekty definicji strategii wg. HAXA Strategia: 1. jest spójnym, jednoczącym i integrującym układem decyzji 2. ustala i ujawnia zamierzenia organizacji w ujęciu długookresowych celów, programów działania i priorytetów alokacji zasobów 3. określa dobór dziedzin-biznesów, w których organizacji działa lub w które powinna się angażować 4. nastawia się na osiągnięcie trwałej, długookresowej przewagi konkurencyjnej w każdej z tych dziedzin, poprzez właściwe reagowanie na zagrożenia i szanse pojawiające się w otoczeniu organizacji oraz przez uwzględnienie jej wewnętrznych atutów i słabości 5. angażuje wszystkie szczeble hierarchii organizacyjnej 6. określa charakter i sposób w jaki przedsiębiorstwo zaspokaja lub zamierza zaspokajać ekonomiczne i pozaekonomicznej oczekiwania jego grup interesów

12

Document shared on www.docsity.com Downloaded by: Aga321 ([email protected])

13

Document shared on www.docsity.com Downloaded by: Aga321 ([email protected])

Do model strategii: Domena działania – dominująca forma aktywności przedsiębiorstwa, wokół której przedsiębiorstwo buduje strategię rozwoju. Cel – pożądany stan, do którego zmierzamy i który zamierzamy osiągnąć. Nowy model strategii (wyobraź sobie rysunek ) Misja (duże koło w środku) - to cel nadrzędny (z którego powinny wynikać cele strategiczne), naczelny i główne wartości, dla których przedsiębiorstwo istnieje i działa Małe koła to:  domena działania  cele strategiczne  przewaga strategiczna  funkcjonalne programy działania Poziomy strategii w organizacjach sieciowych:  Strategie na poziomie sieci np. METRO  Strategie na poziomie korporacji np. MAKRO Cash & Carry  Strategie na poziomie przedsiębiorstw np. MAKRO Cash & Carry Polska  Strategie na poziomie Strategicznych Jednostek Gospodarczych np. MAKRO Cash & Carry Poznań  Strategie funkcjonalne  Strategie instrumentalne

14

Document shared on www.docsity.com Downloaded by: Aga321 ([email protected])

Pojęcie strategii rozwoju. Strategia rozwoju przedsiębiorstwa to sposób, w jaki zamierza ono realizować misję i cele strategiczne, odzwierciedla kierunki i zakres rozwoju przedsiębiorstwa. Zostaje wybrana spośród opcji strategicznych i przedstawia wybór strategiczny na poziomie przedsiębiorstwa. Wtórne w stosunku do strategii rozwoju przedsiębiorstwa, zwanej często ogólną, są strategie strategicznych jednostek gospodarczych, strategie funkcjonalne i strategie instrumentalne.

15

Document shared on www.docsity.com Downloaded by: Aga321 ([email protected])

16

Document shared on www.docsity.com Downloaded by: Aga321 ([email protected])

17

Document shared on www.docsity.com Downloaded by: Aga321 ([email protected])

Obligatoryjne cechy strategii: 1. Jednoznaczność 2. Jasność 3. kompletność Kryteria oceny strategii rozwoju  Wrażliwość na uwarunkowania zewnętrzne – musi być dynamiczna, nie może być trwała i się nie zmieniać  Podtrzymywanie i wzmocnienie przewagi konkurencyjnej – np. jak coś nie jest opatentowane to można to naśladować i wtedy traci się przewagę konkurencyjną, więc trzeba patentować  Zbieżność z pozostałymi strategiami – a właściwie nadrzędność strategii rozwoju nad pozostałymi  Zapewnienie elastyczności w zakresie działalności gospodarczej i organizacji  Zgodność z misją i celami strategicznymi  Organizacyjną wykonalność Formułowanie strategii w warunkach niepewności powinno przebiegać w następujących etapach: 1. określenie zjawisk i czynników, których przyszłość jest znana, nawet najbardziej nieprzewidzialne środowisko zawiera wiele informacji łatwych do przewidzenia trendów 2. określenie zjawisk które są niezależne ale które mogą być poznane pod warunkiem przeprowadzenia określonej analizy 3. Określenie zjawisk i procesów które nie mogą być poznane w etapach 1 i 2 –tzn. pozostają niepewne Podstawowe elementy orientacji strategii:  określenie silnych punktów przedsiębiorstwa nazywanych atutami strategicznymi  ocena czy obecne atuty mogą gwarantować przewagę na rynku w przyszłości  określenie umiejętności, które w przyszłości mogą uzależnić w pełni wykorzystanie atutu konkurencyjnego  weryfikacja i dostosowanie procesów i struktury przedsiębiorstwa

18

Document shared on www.docsity.com Downloaded by: Aga321 ([email protected])

WYKŁAD 3 PRZEDSIĘBIORSTWO JAKO PODMIOT GOSPODARCZY Uniwersalne cechy przedsiębiorstwa:  Prowadzenie działalności gospodarczej w szerokim tego słowa znaczeniu  Motyw działania, cel gospodarczy – maksymalizacja korzyści właściciela środków  Podmiotowość prawna przypisana osobie prawnej lub osobie fizycznej  Wyodrębnienie ekonomiczne  Wyodrębnienie techniczne  System społeczny Cechy przedsiębiorstwa: 1. Przedsiębiorczość – podejmowanie inicjatyw i działań we wszystkich obszarach działalności, włącznie z ponoszeniem ryzyka (przedsiębiorczość – innowacyjność) 2. Zasada gospodarności wynikająca z: - ograniczoności zasobów - nieograniczoności potrzeb - możliwości zróżnicowanego sposobu ich zaspokojenia 3. Równowaga finansowa misja biznesu analiza otoczenia zewnętrznego analiza środowiska wewnętrznego określenie celu budowa strategii opracowanie programu wdrażanie zebranie informacji i kontrola Misja Dwa podstawowe sposoby ujmowania misji: - w kategoriach biznesu: misja – strategiczne narzędzie służące zdefiniowaniu biznesu i rynku misja łączy się ze strategią – jest pierwszym krokiem w zarządzaniu strategicznym, który ma odpowiedzieć na dwa pytania: Czym jest nasz biznes? Czym powinien być? - w kategoriach filozofii i etyki: misja – kulturowe spoiwo, które pozwala organizacji funkcjonować jako zbiorowa całość Misja składa się z norm i wartości, które wpływają na zachowania ludzi, sposób, w jaki razem pracują oraz sposób, w jaki dążą do osiągnięcia celów organizacji Misja – filozofia biznesu, która pomaga pracownikom postrzegać i interpretować zdarzenia w taki sam sposób oraz mówić tym samym językiem Misja dotyczy emocjonalnych aspektów organizacji – jej zadaniem jest zapewnienie współpracy między pracownikami za pośrednictwem akceptowanych (podzielnych) wartości i standardów zachowania. Przykłada misja IBM, która opiera się na 3 zasadach: szacunku dla jednostki, poświęcania służbie oraz dążenia do pierwszeństwa (mistrzostwa) w każdej dziedzinie.

19

Document shared on www.docsity.com Downloaded by: Aga321 ([email protected])

20

Document shared on www.docsity.com Downloaded by: Aga321 ([email protected])

Wizja – wypracowany przez lidera obraz możliwego i pożądanego stanu organizacji w przyszłości „Wizja pokazuje obraz realistycznej, wiarygodnej i atrakcyjnej przyszłości organizacji; stan, który pod pewnymi istotnymi względami jest lepszy od tego, jaki istnieje obecnie”. Pojęcia wizji i misji nie są identyczne: Wizja:    

Odnosi się do przyszłej sytuacji organizacji Po osiągnięciu wizji musi być wypracowana nowa wizja, bo organizacja inaczej straci poczucie kierunku Jest ograniczona czasowo i dotyczy przed wszystkim celu Zbyt ambitna i nierealistyczna traci swoją siłę motywującą (niekiedy tylko krok dzieli wizję od halucynacji) Stworzenie dobrej wizji wymaga wyobraźni i twórczeg...