Actividad Eje 3 Estrategias Gerenciales Kelmer Polanco Muñoz PDF

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EL POTENCIAL TECNOLÓGICO EN LA EMPRESA; UNA ESTRATEGIAPOTENCIADORA EN LA COMPETITIVIDAD.KELMER POLANCO MUÑOZ.TUTORA:MAGDA ALEJANDRA MARTÍNEZ DAZA.ESTRATEGIAS GERENCIALES.PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.FUNDACIÓN UNIVERSITARIA ÁREA ANDINA.2021.TABLA DE CONTENIDO.INTRODUCCIÓN. -----------------...

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EL POTENCIAL TECNOLÓGICO EN LA EMPRESA; UNA ESTRATEGIA POTENCIADORA EN LA COMPETITIVIDAD.

KELMER POLANCO MUÑOZ.

TUTORA: MAGDA ALEJANDRA MARTÍNEZ DAZA.

ESTRATEGIAS GERENCIALES.

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA ÁREA ANDINA.

2021.

TABLA DE CONTENIDO.

INTRODUCCIÓN. --------------------------------------------------------------------------

3

1. DESARROLLO DEL TRABAJO. ------------------------------------------------------

4

1.1 POTENCIAL TECNOLÓGICO EXTERNO. -----------------------------------------

4

1.2 EL VALOR DIFERENCIAL, LA SOSTENIBILIDAD ----------------------------Y EL COSTO DIFERENCIA.

4

1.3 CÓMO REALIZA LAS COMUNICACIONES CON -----------------------------LOS CLIENTES, LA OFERTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.

5

1.4 LA CAPACIDAD DE INNOVACIÓN Y EL DESARROLLO. --------------------

5

1.5 ELEMENTOS QUE INFLUYEN EN LA ESTRATEGIA. -------------------------

6

1.6 LAS VENTAJAS Y LAS DESVENTAJAS -----------------------------------------(PERCEPCIÓN DEL CLIENTE Y EL SERVICIO)

6

1.7 ANÁLISIS -------------------------------------------------------------------------------

7

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. -----------------------------------------

7

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS. ----------------------------------------------------

9

INTRODUCCIÓN.

El siguiente trabajo muestra un análisis a los aspectos más importantes de dos empresas del sector calzado, haciendo énfasis en el potencial tecnológico en lo que tiene que ver con la producción, distribución y comercialización, haciendo uso de distintas herramientas tecnológicas de punto para lograr ofrecer a los usuarios consumidores productos de máxima calidad. En este sentido, la innovación juega un papel fundamental en la forma en que las empresas logran situarse en el mercado en los tiempos actuales, ya que las demandas del mercado cada vez son más exigentes y las organizaciones se ven obligadas a mejorar sus sistemas de adaptación frente a estos cambios para mantenerse a la vanguardia. Las estrategias gerenciales en este esquema son primordiales, porque permiten a las empresas planificar de forma oportuna y eficiente sus procesos de producción, masificación y comercialización para lograr los mejores resultados en materia de servicio al cliente y utilidades económicas. A través del tiempo estas estrategias han evolucionado, dando lugar a un gran número de prácticas empresariales en la actualidad que permiten a las gerencias mecanismos de liderazgo, planificación y acción para detectar esas falencias organizacionales que retrasan el crecimiento y lograr poner en marcha el mejor camino para la búsqueda de la excelencia, todo esto en el marco de las tecnologías y la innovación, a nivel de producción y también a nivel de talento humano, para lograr que ese servicio ofrecido a los clientes sea excelente y permita ser referente en el mercado.

1. DESARROLLO DEL TRABAJO. Para el presente análisis se ubicaron dos empresas del sector de calzado: Adidas y Bata, buscando información en los lugares disponibles, tales como páginas web, foros, artículos o redes sociales, encontrando lo siguiente:

1.1 POTENCIAL TECNOLÓGICO EXTERNO: Adidas: Existen muchos procesos que integran avances tecnológicos en la producción del calzado deportivo; Adidas ha sido pionero desde hace varios en las mejoras de calidad en los productos, con ejemplos de tenis deportivos inteligentes como los Adizero F50, también el híbrido entre bota de fútbol y tenis PrimeKnit FS, que utiliza distintos materiales reciclables y producción 3D. Muchos de estos aspectos tecnológicos convierten a Adidas en una marca muy bien posicionada a nivel internacional, sobretodo en el mercado deportivo.

Bata: Bata ha incluido en sus prácticas la tecnología Oracle, la cual le permite la planificación financiera de mercancías minoritarias (Retail Merchandise Financial Planning) con el objetivo de mejorar la planeación, la eficiencia y la eficacia en la cadena de producción y suministro, dando lugar a una experiencia moderna al cliente que visita sus tiendas.

1.2 EL VALOR DIFERENCIAL.

DIFERENCIAL,

LA SOSTENIBILIDAD Y EL COSTO

Adidas. Valor Diferencia: La empresa es punto de referencia en el mercado de zapatos sobretodo el de calzado deportivo, sus productos cuenta con diseños innovadores y una alta calidad. Sostenibilidad: La inteligencia en la estrategia de mercado es un elemento importante utilizado por Adidas mediante el uso de estudios de investigación, con el propósito de detectar los focos de atención y mediante el uso de las tecnologías aprovechar al máximo la capacidad empresarial al servicio del cliente.

Costo Diferencial: Aplicando el concepto tecnológico han logrado reducir costos de fabricación y contribuir al medio ambiente al utilizar materiales reciclables contribuyendo también con la optimización del tiempo.

Bata. Valor Diferencial: Bata puede ofrecer la mejor experiencia consistente a todos sus clientes y disminuyendo la complejidad en la fabricación y distribución, mediante el uso de los recursos tecnológicos. Sostenibilidad: En la actualidad se utiliza tecnología de última generación, equipos tecnológicos eficientes que permiten mayor productividad en los procesos de producción, logrando altos estándares de calidad y un diseño óptimo en el producto final. Costo Diferencial: Con el uso de las nuevas tecnologías, los costos de producción se pueden minimizar a la vez que se optimizar el proceso productivo, reduciendo los tiempos de producción y aumentando la utilidad de la empresa.

1.3 CÓMO REALIZA LAS COMUNICACIONES CON LOS CLIENTES, LA OFERTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS. Ambas empresas se caracterizan por tener un Marketing Digital fuerte, que permite un constante feedback con los agentes del mercado e integrando clientes potenciales mediante la adaptación comercial. Se utilizan los canes digitales, tales como redes sociales y publicidad web, además, de forma presencial los diferentes puntos ubicados en las distintas cadenas de mercado y locales comerciales, facilita el acercamiento del producto con los clientes; adicional a esto, las dos son marcas nacional e internacionalmente conocidas que, por el gran número de clientes, cada vez es más fácil acceder a más clientes potenciales.

1.4 LA CAPACIDAD DE INNOVACIÓN Y EL DESARROLLO. Es inminente el hecho de que la tecnología es un factor determinante hoy en día en los hogares y en los procesos productivos y comerciales de las distintas empresas alrededor del mundo; la innovación en cada una de las marcas del sector de calzado es primordial, ya que permite conectarse con los clientes y que estos puedan acceder al catalogo de sus productos sea de forma presencial o a través del uso de las tecnologías mediantes virtuales que permite a los consumidores obtener el producto de forma instantánea sin tener que dirigirse

a los centros de venta físicos; en este sentido la inteligencia mercantil y las estrategias de mercado son fundamentales para lograr una mejor posición de los productos y de la marca. En este contexto ambas empresas son acertadas y logran adecuar su marketing digital hacia las necesidades del mercado.

1.5 ELEMENTOS QUE INFLUYEN EN LA ESTRATEGIA (CONVENIOS Y CAPACIDAD DE ADAPTACIÓN) Adidas: Recientemente la organización anunció una alianza con la Universidad Estatal de Arizona, mediante una estrategia puntual denominada Global Sport Alliance, con el propósito de darle una forma al deporte mundial, cambiando positivamente los mecanismos de oferta y demanda existentes en el mercado de prendas deportivas a nivel global.

Bata: Para el año 2019 Bata invirtió 5 millones de dólares en la apertura de nuevas tiendas en Colombia, logrando abrir 35 locales comerciales adicionales a los ya 313 existentes a lo largo del país, utilizando valores diferenciales como las tendencias juveniles y los diseños frescos e innovadores.

1.6 VENTAJAS Y DESVENTAJAS (PERCEPCIÓN DEL CLIENTE Y SERVICIO) Hay muchos aspectos que se pueden resaltar de ambas empresas, entre ellos, el acceso a una gran cuota de mercado que tiene cada uno, ya que son marcas extranjeras que ya contaban con prestigio mundial y que al momento de ingresar a Colombia vienen con unas tendencias de moda global y con el valor agregado del uso de las tecnologías para mejorar su servicio, y también el marketing digital constante para adaptarse seguidamente a las exigencias y necesidades de cada uno de sus clientes, siempre brindando la mejor calidad. Entre las desventajas, se puede decir que los niveles de precios son altos en los productos, dando lugar a que muchos clientes no logran adquirirlos por sus niveles de costos, y es aquí donde se fortalecen los productos replicas e imitaciones que vienen de otros países como China. Sin embargo, la calidad que suelen ofrecer estos productos de imitación no son iguales, además que estas empresas normalmente destinan un alto costo de los productos en el pago de impuestos, que afectan y elevan los precios de los artículos.

ANÁLISIS.

El uso del Marketing Digital es un factor importante para ambas empresas, que buscan acercarse a las necesidades y exigencias de los clientes. Por su parte Adidas, tiene más de 3 años de estar usando la innovadora tecnología 4D, que fue creada a partir de muchos datos recopilados de distintos atletas, con el propósito de cambiar la forma en la que se realizaban los escenarios deportivos en el mundo, anexando la impresión digital 3D como aspecto diferencial en la producción de sus artículos deportivos. En estos momentos, el centro de atención se lo lleva la actual pandemia Covid-19, lo cual ha hecho a todas las organizaciones empresariales del mundo tener que cambiar sus sistemas de producción y mercadeo, tratando de ayudar a aliviar de la forma más rápida posible esta emergencia sanitaria mundial. Sin embargo, Adidas nunca deja de estar en constante investigación y desarrollo, buscando las mejores estrategias para lograr cada vez mejores resultados en sus productos finales, ofreciéndoles a sus usuarios una experiencia única y especial. Por su parte Bata, ha implementado distintas herramientas de apoyo tecnológico como Oracle con lo cual busca mejorar sus procesos de planificación en Latinoamérica y el mundo entero, con surtidos más precisos adaptados a las demandas de cada país y región, garantizando que las diferencias de entorno en cada uno de ellos sean acordes a la oferta de productos, dando lugar a una mejor experiencia por parte del cliente. Con el uso de Oracle Bata puede mejorar el servicio consistente a los clientes, disminuyendo la complejidad de entrenamiento de los asociados. Integrado con sistemas back-end existentes, el punto de servicio de Oracle Retail Xstore ayudará a Bata a mejorar la visibilidad en tiempo real del inventario para maximizar la disponibilidad del producto en la tienda y en línea.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

El presente trabajo dio una visión general y específica en algunos aspectos importantes de estrategia de mercado por parte de estos dos grandes multinacionales, que trabajan bajo altos estándares de calidad que le permiten ser objeto de referencia para empresas menores del sector de calzado en el mercado nacional e internacional. La tecnología juega un papel determinante en los procesos productivos y el marketing digital de dichas organizaciones; pues, hoy en día si se quiere ocupar una posición importante en el mercado, es estrictamente necesario estar conectado con las herramientas tecnológicas de punta para mantener un acercamiento estrecho con lo que se produce ajustado a las necesidades cambiantes de los clientes. Y en cuanto a esto es vital mantener el marketing actualizado y la publicidad necesaria, por lo cual ambas industrias gastan cifras millonarias en campañas publicitarias con el propósito de mantener la marca visible y que se encuentre en el mercado internacional, otorgando a los consumidores experiencias únicas que los mantienen como clientela constante.

Es importante para cualquier tipo de empresa, sin importar su tamaño físico o su capital, integrar la tecnología en sus procesos de producción, ya que esto es lo que se va a derivar en productos de mayor calidad que puedan mejorar la competitividad de precios y productos, lo cual es primordial a la hora de mantener el prestigio en el mercado global. Y esta tecnología es amplia, no solo se enfoca en las máquinas, sino mejorar el pensamiento crítico empresarial y las estrategias de gerencia, adaptándose a unas exigencias cada vez más estrictas por parte del mercado, donde las empresas que se quedan obsoletas en sus modelos productivos y sus políticas de publicidad y marketing se ven expuestas al fracaso, en cambio si se hace uso apropiado de las herramientas tecnológicas y las TIC's, se pueden lograr avances significativos en materia de crecimiento económico y organizacional, llevando los productos a ser competitivos a nivel internacional.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.

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Benavides Alfaro, M. D. P. (2019). Caso de estudio: empresa Bata.

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Fonseca, R. (2015).Competitividad, la clave del éxito empresarial. Bogotá, Colombia: Alfaomega.

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Gallego Porras, I. J. (2020). Plan de mejoramiento de la estrategia comercial de la empresa Zapatero a tus Zapatos, a través de estrategias de marketing digital, para penetrar el mercado de la zona caribe colombiana.

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Göbel, C. (2015). Valoración de Adidas Group....