Actividad No.6 Analisis y Dx Organizacional PDF

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INFORME DEL ANALISIS EXTERNO DE LA EMPRESA NUEVA EPS

AUTORAS: LINA ALEJANDRA CHOACHÍ ZABALA ID 601269 LEIDY MILENA PERALTA ORTIZ ID 369907

NRC 3713

UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ANÁLISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL Bogotá D.C 2020

INFORME DEL ANALISIS EXTERNO DE LA EMPRESA NUEVA EPS

AUTORAS: LINA ALEJANDRA CHOACHÍ ZABALA ID 601269 LEIDY MILENA PERALTA ORTIZ ID 369907

NRC 3713

ACTIVIDAD No.6

DIRECTOR DOCENTE LAURA PATRICIA RETAVISCA AMAYA

UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ANÁLISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL Bogotá D.C 2021

Tabla de contenido

Pág. 0.Introduccion Objetivos Objetivos General Objetivos Específicos 1.3 Matriz Dofa 1.4 Competidores 1.5 Amenazas 1.6 Proveedores 2.Conclusion 3. Referencias

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Introducción Este trabajo se realiza con el fin de entender más sobre el diagnostico organizacional y el mecanismo ideal para las organizaciones el cual se encarga de evaluar la situación real de la empresa, así mismo se puede analizar los conflictos internos y externos que se presenten dentro de la organización, analizar el desarrollo de la misma y evaluar la eficiencia en los procesos e identificar las fortalezas y debilidades que se pueden presentar día a día. Hablaremos de la empresa Nueva EPS, en la cual veremos que esta empresa se dedica a la prestación de un Plan de Atención Complementaria Integral, con el cual sus afiliados pueden encontrar mayores opciones para los servicios de salud, lo que demuestra por qué es una de las EPS más grandes del país. El propósito de NUEVA EPS es la protección integral de la salud de nuestros afiliados, razón por la cual nos enfocamos en gestionar sus riesgos, con un alto compromiso en prevenir, mantener o mejorar sus condiciones de bienestar y la de su grupo familiar. Somos un aliado del bienestar de nuestros afiliados y ofrecemos un servicio con sentido humano. Somos gente cuidando gente.

Objetivos Objetivo General Implementar un análisis diagnostico organizacional a la organización Nueva EPS con el propósito de afianzar los conceptos del desarrollo de un análisis organizacional e identificar los procesos que se desarrollan durante día a día en la empresa.

Objetivos Específicos 

Examinar mediante un diagnostico organizacional las condiciones y estructura de la organización Nueva EPS.



Identificar las ventajas y debilidades que se encuentran en la empresa Nueva EPS.



Analizar el propósito y la función manteniendo un enfoque global en la empresa Nueva EPS.



Identificar cada una de las ventajas competitivas y los factores de éxito que se pueden presentar en la empresa.



Llevar una caracterización de la organización de la Nueva EPS para así identificar las necesidades que requiere la empresa con el fin lograr cada uno de los objetivos.

Desarrollo de la Actividad Nueva EPS. HISTORIA NUEVA EPS es una Sociedad Anónima constituida mediante la escritura pública No. 753 del 22 de marzo de 2007, que surge como Entidad Promotora de Salud del Régimen Contributivo, a través de la Resolución No. 371 del 3 de abril de 2008 de la Superintendencia Nacional de Salud. La Compañía se constituye como respuesta al informe del CONPES sobre la situación de la EPS del Instituto de Seguros Sociales (ISS). El primero de agosto de 2008 NUEVA EPS inició operaciones con los afiliados del ISS que fueron cedidos. Luego de siete años de trabajo en la prestación de los beneficios del Plan Obligatorio de Salud (POS) ha adquirido nuevos usuarios convirtiéndose en una de las más grandes EPS del país y la primera en cobertura al tener presencia en más 1.117 municipios. A partir de agosto de 2015, NUEVA EPS cuenta con un Plan de Atención Complementaria Integral, con el cual sus afiliados pueden encontrar mayores opciones para los servicios de salud, lo que demuestra por qué es una de las EPS más grandes del país. Misión Contribuimos al bienestar de los colombianos al asegurar y gestionar la protección integral de la salud de nuestros afiliados. Visión 2025

Ser líderes en aseguramiento, referentes por alcanzar estándares superiores de resultados en salud y la EPS preferida por los colombianos.

Nuestra Visión se hace realidad por qué. 

Desarrollamos modelos integrales de gestión del riesgo en salud.



Brindamos la mejor experiencia y satisfacción al afiliado.

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Impulsamos la transformación digital.



Conseguimos la excelencia operacional.

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Consolidamos sinergias empresariales.



Somos sostenibles financieramente.



Tenemos un equipo de colaboradores competentes y orgullosos.



Generamos valor a los accionistas y a la sociedad.

Principios 

Respeto.



Honestidad.



Solidaridad.

Valores Organizacionales 

Humanización.



Responsabilidad.



Innovación.

Tamaño: Estamos en 1.117 de los 1.125 municipios del país.

Sector Económico: El sector económico es terciario, ya que esta se dedica a la prestación de servicios de salud.

Generalidades del Diagnóstico Organizacional: el análisis organizacional es un proceso por el cual las organizaciones por el método de autoevaluación se identifican la situación real de la misma con el fin de detectar e intervenir y solucionar los problemas o inconvenientes que en ella existen y establecer las estrategias para optimizar los recursos técnicos y humanos.

Matriz DOFA

Competidores.

Nueva EPS desde su Inicio de Operación en el 2008, entra a competir con las EPS privadas, aumentando su propia competitividad, y la de las demás empresas del sector. Dada la cantidad considerable de empresas que se dedican a la prestación de servicios de salud y. que algunas cuentan con capacidades similares a las de Nueva EPS, la rivalidad existente entre los distintos competidores del sector es alta.

La posibilidad de amenaza ante nuevos competidores: La amenaza de entrada de nuevos competidores es un riesgo que en principio se encuentra mitigado dadas las altas inversiones que deberían hacerse para entrar a la industria; sin embargo, existen competidores en el mercado internacional con capacidad financiera suficiente y este factor no es controlable por parte de la compañía. En relación al ingreso de productos sustitutos es un riesgo que existe, pero es bajo. En opinión de los analistas de esta valoración, estos riesgos salvo el asociado a los precios, no son controlables por parte de la compañía.

Los Factores externos como el cambio de Ley o las diferentes glosas de compensación que maneja Adres son las principales amenazas que tiene la compañía ya que esta última influye en los ingresos que se obtienen para el funcionamiento de la misma, adicional a esto el tener la mayor población de alto costo hace que los gastos sean más altos y al no poder tener la compensación esperada influye en el rendimiento de la EPS. La automedicación, consultas por internet, y la medicina alternativa que hoy por hoy cobran una alta importancia frente a los tratamientos de medicina científica, amenazan altamente a la EPS, La existencia de Proveedores (Laboratorios) con amplio poder económico y cobertura mundial, hace que la EPS se vea restringida en su capacidad de negociar con los mismos.

Proveedores. Nueva EPS maneja múltiples proveedores para su funcionamiento y prestación de servicios a los afiliados, en los que encontramos: 1. IPS (Instituciones Prestadoras de Salud). 2. Dispensación de Medicamentos, dispositivos médicos y productos complementarios incluidos y no incluidos en el plan de beneficios de salud. 3. Digitación y digitalización de Afiliaciones, Facturas etc. 4. Mensajería. 5. Consulta de Afiliados RNEC (Registraduria Nacional). 6. Consulta de Afiliados Régimen Especial. 7. El poder de la negociación de los diferentes proveedores:

La organización NUEVA EPS, en su estrategia empresarial enfocada en la búsqueda de la competitividad, posee una relación estrecha con cada una de las personas jurídicas que provee los bienes. Insumos, repuesto materia prima y servicios (productivo administrativos) dentro de su cadena productiva para que conjuntamente sean responsables en la mejora de prácticas laborales, sociales y ambientales, con el fin de atender las necesidades de salud en las regiones donde tienen presencia. El poder de la negociación de los diferentes proveedores: La finalidad de este método es cumplir con los requisitos de competitividad, calidad y sostenibilidad. Sin embargo, para ser coherentes con sus políticas internas, llevan a cabo procesos de preselección, selección, desarrollo, evaluación y retroalimentación de proveedores, con quienes, acompañados de monitoreo frecuente y auditorías donde se monitorea la evolución del proveedor en temas de servicio, calidad y sostenibilidad, se

fortalece la relación, se mejora la gestión del riesgo asociado permitiendo definir aliados potenciales, se garantiza el suministro de bienes y servicios y se cuenta con un abanico confiable de alternativas que garanticen el normal desarrollo del proceso de abastecimiento. De hecho, la forma como se relaciona con los proveedores cumplan con la normatividad específica para prestar los servicios adecuados, que además regula los comportamientos que deben tener los colaboradores de la Organización Nueva EPS, especificando los requisitos en temas como aspectos sociales, derechos humanos, medioambiente, responsabilidad social empresarial y cumplimiento de políticas internas de contratación.

Análisis Del Entorno.

Factores Económicos.  IPC: El incremento alto del IPC impacta al aportante quien al tener un bajo poder adquisitivo no podrá cubrir el costo de pago de la Seguridad Social.  Tasa De Desempleo: el alto porcentaje de desempleo disminuye los ingresos de UPC en los aportes de Salud y esta población aumenta los afiliados en el Regimen Subsidiado y el gobierno con la política fiscal debe entrar a cubrir estos costos siendo la salud un derecho prioritario.  Cambio de Gobierno: este cambio afecta ya que no hay continuidad en los programas y políticas en el sector salud, afectando a las EPS quienes deben adaptar su operación de acuerdo a los nuevos lineamientos de cada gobierno. A partir de la última reforma de salud de 1997, se ha evidenciado una disminución notoria entre el IPS General y el IPC de Salud evidenciando que la inflación en la salud es mayor que la Inflación General, generado por el constante crecimiento de hospitalizaciones, pólizas de seguros, medicamentos y nuevas tecnologías. Otro factor muy relevante es el desempleo ya que a Marzo del 2021 se encuentra en el 18, 1%, 6.5 puntos por encima de la cifra del mes de Febrero de este mismo año. Nueva EPS cuenta con una ventaja Económica al ser Mixta y contar con el apoyo de las cajas de compensación en el sector privado, también ofrece el servicio de Plan Complementario el cual genera otra fuente de ingreso a la compañía.

Factores Sociales.  Igualdad de Género: De acuerdo a la última normatividad esta ampara la vinculación de beneficiarios conyugues o compañeros del mismo sexo.  Cobertura al régimen Subsidiado y Contributivo: De acuerdo al Decreto 064 del 2020 las EPS deben garantizar la prestación de servicios de los usuarios que pierdan

la capacidad de pago en el régimen Contributivo aplicando la movilidad automática al régimen subsidiado teniendo en cuenta las condiciones de cada usuario.  Variaciones Climáticas: La alta demanda de salud también se presenta por los cambios climáticos que se presentan ya que se incrementan las enfermedades respiratorias como la gripe. Gracias a la normatividad vigente se da la posibilidad de afiliar beneficiarios con parentesco conyugue o compañero del mismo sexo, con esto se garantiza la prestación oportuna y el fácil acceso a la presentación de servicios de salud de esta población, así como hay cosas favorables la alta demanda en el servicio por enfermedades respiratorias causadas por las variaciones climáticas pueden llegar a colapsar el sistema de Salud, para esto las EPS deben fortalecer sus red de servicios como lo ha venido realizando Nueva EPS para optimizarlo.

Factores Tecnológicos.  Sistema De Afiliación Transaccional: Esta nueva herramienta dispuesta por el Ministerio de Salud permite que los afiliados realicen la afiliación directamente.  Tecnología de la Comunicación: Es de gran impacto ya con las EPS deben disponer de varios canales de información tanto para los clientes internos y externos.

Conclusión

De acuerdo al desarrollo de esta actividad podemos concluir que para que la empresa sea exitosa de debe contar con parámetros muy importantes, de altos compromisos y estrategias que ayuden a la ejecución de proyectos exitosos y un crecimiento en el servicio de la salud a nivel nacional. Por lo anterior, este trabajo es de realizar un análisis de diagnóstico organizacional muy detallado en la empresa Nueva EPS que es de suma importancia para su funcionamiento, el cual se puede implementar estrategias basados en la calidad del servicio, con un talento humano comprometido con la excelencia de desempeño en un entorno que fomente el desarrollo profesional y personal.

Referencias



Ardila Vargas y Vargas Parra, 2015 -Diagnostico y análisis organizacional Bogotá.

Universidad

Francisco

José

de

Caldas,

recuperado

de

file:///C:/file:///C:/Users/biperez/Downloads/ARDILAVARGASDianaKatherineVAR GASPARRAJuanaValentina.pdf

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Schlemenson, A. (2013). Análisis organizacional en Pymes y empresas de familia. Ediciones Granica.2013.

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Arizabaleta, E. (2004). Diagnostico organizacional: evaluación sistémica de desempeño empresarial en a era digital.

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Tsangas, M., Jeguirim, M, Limousy, L & Zorpas, A. (2019). The application of analytical Hierchy Process in combination with PESTEL-SWOT Analysis to Assess the Hidrocarbons Sector in Cyprus Energies (19961073.

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Ulibarri, M (2013, 9 mayo) Desarrollo organizacional. Enfoque proceso y objetivos



https://www.nuevaeps.com.co/quienes-somos...