Actividad Obligatoria 2.1 HOJA DE SELECCIÓN - Prácticas Externas PRACTICUM PSICOLOGÍA SOCIAL Y DE LAS ORGANIZACIONES PDF

Preview

Summary

Actividad Obligatoria 2.1 HOJA DE SELECCIÓN - Prácticas Externas PRACTICUM PSICOLOGÍA SOCIAL Y DE LAS ORGANIZACIONES...

Description

Alumno

DNI

Fecha

ACTIVIDAD OBLIGATORIA: HOJA DE SELECCIÓN (MÓDULO 2) Instrucciones Su tarea consiste en diseñar un modelo de “hoja de perfil” o “hoja de selección” para recoger la información más importante sobre el puesto de trabajo y el perfil del candidato que busca la empresa cliente. Para elaborar esta ficha tenga en cuenta tanto los análisis de necesidades como los criterios de selección. Una vez diseñado su modelo de “hoja de selección” debe cumplimentarlo con las siguientes ofertas de empleo de diferentes empresas clientes. OFERTA 1 El comercial de la ETT le informa, el día 11 de febrero, que la empresa Unilingua S.A. necesita cubrir uno o dos puestos de comercial, quienes se encargaran de la venta de un nuevo producto informático relacionado con el aprendizaje de inglés mediante un sistema guiado por ordenador. El candidato ideal para esta empresa sería una persona con conocimientos de informática, inglés y venta de servicios. Se valorará positivamente la experiencia en este mismo sector y los contactos con posibles clientes. OFERTA 2 Al día siguiente, se le encomienda la tarea de encontrar y citar para entrevista a un mozo preparador de material para la empresa Informática Optima. Esta empresa está ubicada en la zona este de Madrid, específicamente en el polígono industrial Puerto Seco de Coslada. Buscan a una persona joven con ganas de trabajar que realizara las funciones de mozo de almacén y control de stocks. Se trataba de productos muy valiosos y delicados, así que buscaban a alguien responsable, cuidadosos y que conociera el material que estaba manipulando. El horario sería de 9:30 a 14:30 y de 15:30 a 18:00 de lunes a viernes, es decir, 35 horas semanales. A razón de 750 euros al mes neto. Además, quieren que la persona sea alguien de la zona. OFERTA 3 El 1 de marzo recibe otra oferta de empleo de manos del comercial de la ETT. En este caso se trata de cubrir un puesto de trabajo de dependienta en “Las Rozas” (municipio a 20 Km. de Madrid), para la tienda de ropa femenina Fashion que se encontraba en centro comercial “El Gran Bazar”, bastante apartado del centro de Las Rozas. La empresa ofrecía la posibilidad al candidato de trabaja tres meses para la ETT y luego pasar a formar parte la plantilla de Fashion siempre que estuviesen satisfechos. El horario era de fin de semana, distribuido de la siguiente forma: viernes de 16:00 a 20:30, sábado y domingo de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 22:00. La remuneración era 120 euros cada fin de semana trabajado. Buscaban a una “chica joven” y dinámica. Por último, debe contestar a las siguientes preguntas para cada una de las tres ofertas de trabajo:

1

1. ¿Considera que la información facilitada es suficiente para llevar a cabo la selección de la persona que solicitan? ¿Por qué? 2. Señale al menos tres posibles “deficiencias” que se pueden detectar en la definición del problema. 3. ¿Cuáles serían los pasos que usted daría para iniciar la resolución del caso planteado?

HOJA DE SELECCIÓN Empresa solicitante Sector Denominación del puesto ofertado Adaptado a candidatos con discapacidad Número de vacantes Número de candidatos a presentar Fecha de presentación Funciones Requisitos→ 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Formación Habilidades/Competencias Idiomas Informática Vehículo propio Movilidad geográfica Experiencia previa 8. Edad 9. Sexo 10. Disponibilidad Tipo de contrato Número de pagas Complementos Salario Tipo de jornada Horarios Localización del puesto→

2

Posibilidad Teletrabajar→ Fecha de incorporación

HOJA DE SELECCIÓN Empresa solicitante

UNILINGUA, S.A.

Sector

Servicios - Educación

Denominación del puesto ofertado

Comercial

Adaptado a candidatos con discapacidad Número de vacantes

1-2

Número de candidatos a presentar

3-6

Fecha de presentación Funciones



Venta de nuevo producto informático relacionado con el aprendizaje de inglés mediante un sistema guiado por ordenador

Requisitos→ 1. Formación 2. Habilidades/Competencias 3. Idiomas 4. Informática 5. Vehículo propio 6. Movilidad geográfica 7. Experiencia previa 8. Edad 9. Sexo 10. Disponibilidad

2. Orientación al cliente/venta, don de gentes, empatía 3. Inglés (al no especificar nivel, entiendo un mínimo de B1/B2→ Intermedio) 4. Al menos a nivel usuario (aunque no concreta) 7. Muy valorable en el mismo sector (y en Ventas), así como contactos con posibles clientes

Tipo de contrato Número de pagas Complementos Salario Tipo de jornada Horarios Localización del puesto→ Posibilidad Teletrabajar→ Fecha de incorporación

3

1. ¿Considera que la información facilitada es suficiente para llevar a cabo la selección de la persona que solicitan? ¿Por qué? En absoluto, faltan datos cruciales y los que aportan son imprecisos, como por ejemplo, los niveles de inglés e informática deseados o una mejor descripción del producto. 2. Señale al menos tres posibles “deficiencias” que se pueden detectar en la definición del problema. No habla del tipo de contrato, jornada, salario, horarios, lugar de trabajo, posibilidad de teletrabajar, si está o no adaptado para personas con discapacidad, categoría profesional por la que se empezaría, fecha de incorporación, etc. 3. ¿Cuáles serían los pasos que usted daría para iniciar la resolución del caso planteado? Primero informaría al comercial de la imposibilidad de llevar a cabo una selección de personal eficiente con tan pocos y ambiguos datos y le haría conocedor de mi segundo paso, entendiendo que es necesario, contactar con la empresa cliente para recabar más y mejor información en aras de un resultado óptimo, les llamaría y les haría llegar vía e-mail una Hoja de Selección si fuera necesario (les daría opciones, no hay que olvidar que son el cliente) para devolver cumplimentada.

HOJA DE SELECCIÓN Empresa solicitante

INFORMÁTICA ÓPTIMA

Sector

Servicios - Informática

Denominación del puesto ofertado

Mozo preparador

Adaptado a candidatos con discapacidad Número de vacantes

1

Número de candidatos a presentar

3

Fecha de presentación Funciones

  

Preparación de material Control de stocks Las propias de un Mozo de almacén

4

Requisitos→ 1. Formación 2. Habilidades/Competencias 3. Idiomas 4. Informática 5. Vehículo propio 6. Movilidad geográfica 7. Experiencia previa 8. Edad 9. Sexo 10. Disponibilidad

2. Sentido de la responsabilidad, especial cuidado y atención al producto en su manipulación (valioso y delicado) 4. Muy valorable que conozca el producto 5. No imprescindible pero debe residir en la zona 8. Joven y con ganas

Tipo de contrato Número de pagas Complementos Salario

750 EUR netos

Tipo de jornada

35 horas (¿?)

Horarios

L-V→ 9:30/14:30 y 15:30/18:00 (¿?)

Localización del puesto→

P. I. Puerto Seco de Coslada (CAM)

Posibilidad Teletrabajar→

NO

Fecha de incorporación 1. ¿Considera que la información facilitada es suficiente para llevar a cabo la selección de la persona que solicitan? ¿Por qué? No, faltan datos importantes, como el tipo de contrato (no es igual un contrato temporal de 3 meses que un Obra o servicio, interinidad, etc.), si es o no necesaria alguna titulación como carnet de carretillero o manejo de aparatos de radiofrecuencia, habituales en según qué almacenes, etc. 2. Señale al menos tres posibles “deficiencias” que se pueden detectar en la definición del problema. No comenta qué productos concretos son pero requieren que los candidatos los conozcan. Podrían definir mejor las funciones. Tampoco indica si es necesario levantar gran cantidad de peso, por ejemplo, recordando que los trabajadores de este sector no es raro que hayan padecido alguna lesión derivada e incluso discapacidad limitante, por lo que habría que valorar compatibilidad (al margen de IPT´s). El cómputo de horas no es correcto, salen 37´5 semanales siguiendo el horario prescrito. Tampoco hace mención al número de pagas, etc.

5

3. ¿Cuáles serían los pasos que usted daría para iniciar la resolución del caso planteado? Los mismos que en el caso anterior, primero informaría al comercial, después contactaría

con

el

cliente

y

convendríamos

cómo

completar/corregir

información para aportar candidatos aptos lo antes posible.

HOJA DE SELECCIÓN Empresa solicitante

FASHION

Sector

Servicios – Venta textil minorista

Denominación del puesto ofertado

Dependienta

Adaptado a candidatos con discapacidad Número de vacantes

1

Número de candidatos a presentar

3

Fecha de presentación Funciones



Las propias de una dependienta de tienda de ropa femenina

Requisitos→ 1. Formación 2. Habilidades/Competencias 3. Idiomas 4. Informática 5. Vehículo propio 6. Movilidad geográfica 7. Experiencia previa 8. Edad 9. Sexo 10. Disponibilidad Tipo de contrato

2. Orientación al cliente/venta, don de gentes, empatía 5. No es imprescindible, pero Centro Comercial alejado del centro 8. Joven y dinámica 9. Mujer

Temporal de 3 meses (ETT) con posibilidad de pasar a formar parte de la plantilla de la empresa en función de valía y desempeño

Número de pagas Complementos Salario

120 EUR (¿netos?)

Tipo de jornada

Parcial

6

Horarios

Viernes de 16:00 a 20:30; fines de semana de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 22:00

Localización del puesto→

Centro Comercial “El Gran Bazar”, sito en Las Rozas (CAM). Alejado del centro. NO

Posibilidad Teletrabajar→ Fecha de incorporación

1. ¿Considera que la información facilitada es suficiente para llevar a cabo la selección de la persona que solicitan? ¿Por qué? Para hacerlo bien, no. Habría que concretar más algunos puntos y definir mejor. 2. Señale al menos tres posibles “deficiencias” que se pueden detectar en la definición del problema. Fijar bien las funciones (y no estarían de más algunas competencias), entiendo que el perfil cambia si hay que manejar caja registradora, datáfono, asesorar personalmente, hacer arreglos, etc. Indicar “dependienta” es demasiado genérico. No especifica si el salario que señala es neto o bruto. No indica número de candidatos a presentar (apunto 3 por defecto), fechas en qué hacerlo ni de incorporación. Sobra medio párrafo, con decir “tienda ubicada en C. Comercial `El Gran Bazar´ de Las Rozas” sería suficiente. Y es ambiguo, primero habla de “dependienta”, después de “el candidato”. 3. ¿Cuáles serían los pasos que usted daría para iniciar la resolución del caso planteado? Ídem casos anteriores.

7...