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Analisis y descripcion de la empresa Entel...

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1.-

Conocer situación de la empresa: Historia de la empresa

Entel Chile S.A. (acrónimo de Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A.) nace en el año 1964 como empresa estatal (con posterior privatización en 1992) que brinda el servicio de telecomunicación conectando largas distancias nacionales e internacionales, logrando hoy en día ser una de las empresas líder en la tecnología de transmisión de datos y servicio de comunicaciones en Chile y Perú, sumando un total de 17,4 millones de clientes aprox. reportados el último trimestre 2019. Luego de su privatización en el año 1992, obtiene la autorización legal para operar servicios de telefonía celular a nivel nacional, en donde comenzó con su primera entidad legal Entel PCS (Entel Personal Communication Service) y línea fija Entel Phone. En el año 1997, tras tramitar la licitación de la banda de 1900 MHz, Entel se convierte en el primer operador que utiliza la tecnología GSM en toda América, convirtiéndose en un pionero en este tipo de tecnologías, las cuales fueron adoptadas por las empresas competidoras en Chile (Movistar, Claro) principalmente. Actualmente la red de comunicaciones de Entel PCS, llega a casi todos los rincones y lugares remotos de Chile, potenciando aún más el crecimiento de la empresa por brindar estos servicios móviles con mayor experiencia que su competencia. -

Productos y/o servicios

Las actividades desarrolladas por Entel Chile comprenden desde servicios de telecomunicaciones móviles (Voz, Valor Agregado, Banda Ancha e Internet Móvil) así como también servicios de red fija (Servicios de redes de datos, telefonía local, acceso a Internet, telefonía pública de larga distancia, Servicios de TV. Por otro lado, en el mercado externo (específicamente en Perú) los servicios entregados se orientan principalmente en servicios de red fija, Call Center y servicios de telefonía móvil. La compañía de Entel ofrece una gran gama de servicios de acuerdo con el tipo de cliente, los cuales varían entre aquellos servicios dirigidos para Personas (particular), Emprendedores, Empresas y Corporaciones. Dependiendo del tipo de cliente, en general para cada uno se ofrece servicios de telefonía y banda ancha móvil (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), los cuales dependiendo de los servicios “agregados” a cada uno, se les ofrecerá un plan distinto, como portabilidad, equipos, entre otros. -

Precios

Las tarifas estándar de llamado tienen una tasación cada 20 segundos con IVA incluido, pese a ser estándar no se considera en el valor de los Planes Móviles, y que tienen sus propios convenios.

TARIFAS NACIONALES Locales Larga Distancia Nacional Red Fija a Móvil Móvil a Red Fija Móvil a Móvil Compañías Rurales Isla de Pascua

$/min $35 $35 $99 $35 $150 $250 $150

TARIFAS EXTRANJERO Norte América Centro américa - Cuba Centro América - Puerto Rico Sur América América y Europa (-Cuba) Resto del mundo

$/min $200 $850 $200 $350 $650 $650

Por otro lado, se puede acceder a servicios de Entel mediante Planes Móviles/Hogares o Fijo. PLANES MOVIL

$/mes

13 GB + 700 min 35 GB + 1000 min 50 GB + Min Libres 60 GB + Min libres 80 GB + Min libres Nav. Libre + min Libres Nav. Libre + min Libres + Libre HD

$9.000/mes $13.491/mes $17.991/mes $19.791/mes $23.391/mes $29.691/mes $35.991/mes

PLANES HOGAR Internet Hogar 30 Mbps Internet Hogar Fibra 50 Mbps Internet Hogar Fibra 500 Mbps Internet Pro 30 Mbps + TV Satelital 85C 43HD Internet Fibra 30 Mbps + Tv Satelital 85C 43HD + Telefonía fija ilimitada Internet Pro 250 Mbps + TV Satelital 82C 65HD Internet Fibra 250 Mbps + TV Satelital 82 C 65HD + Telefonía fija ilimitada

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$/mes $15.990/mes $18.990/mes $22.990/mes $30.990/mes $31.990/mes $36.990/mes $37.990/mes

Clientes y mercado externo

Entel es una compañía líder de tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú, mercados en los que suma más de 17,4 millones de clientes móviles e ingresos anuales consolidados por USD 2.935 millones reportados en diciembre 2019.

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

Clientes Chile: 157 mil clientes de internet con contrato, incluyendo tanto a clientes de Banda Ancha Fija Inalámbrica como de fibra. La compañía ya tiene 4,3 millones de clientes de pospago, lo que representa un 35% de dicho mercado a diciembre de 2019.



Mercado externo (Perú): Clientes móviles alcanzó un total de 8,3 millones a diciembre de 2019. Alcanzando una participación del 24,6% en la industria de telecomunicaciones en Perú a fines del cuarto trimestre del 2019.

Proveedores nacionales e internacionales

Los proveedores que encontramos asociados a Entel Chile son parte de distintas áreas del negocio como por ejemplo Terminales, Redes e Infraestructura, Tecnologías de Información y apoyo al negocio; por otro lado, también están los proveedores de tecnología móvil apoyando al área de ventas de equipos como Apple, Samsung, Huawei, LG Sagemcom. También se encuentran importantes proveedores de servicios de telecomunicaciones como Ericsson, Huawei, Cisco, Cam junto con otras entidades de las que se provee Entel Chile para abastecer las distintas unidades de negocio.

La proporción de proveedores anuales se encuentra que aproximadamente un 94% corresponde a proveedores nacionales o con representación nacional; de éstos últimos aproximadamente un 60% pertenece a gastos en proveedores tipo PYME mientras que el 40% restante a grandes empresas proveedoras. 2

Distribución de proveedores por orígen proveedor 5.60%

Nacional

94.40% Internacional

Distribución de proveedores por tipo de empresa proveedora

PYME

Grandes Empresas

A continuación, se presentan la distribución del pago de proveedores con su correspondiente proporción del Total de cuentas por pagar a Casas comerciales: Nombre del Proveedor Apple Chile Comercial AT&T Brightstar Corp Cia Ericsson S.A. Claro Chile S.A Ericsson Chile S.a. Falabella Retail S.A. Huawei Chile Ltda. Huawei del Perú S.A.C Huawei Device Co, Ltd LG Electronics Inc Chile Ltda LG Electronics Perú S.A. Motorola Mobility Inc. Otros Samsung Electronics Chile Ltda. Samsung Electronics Perú TCT Mobile International LTD Telefónica del Perú S.A. Telefónica Móviles Chile S.A Telrad Perú S.A. Thales Dis México S.A. de C.V -

31.12.2015 31.12.2016 31.12.2017 31.12.2018 31.12.2019 1,0% 2,0% 1,8% 2,2% 0,7% 1,0% 1,5% 0,0% 0,0% 1,0% 0,6% 2,0% 1,0% 2,4% 1,8% 1,4% 0,0% 0,0% 0,7% 0,7% 1,0% 1,3% 4,6% 2,9% 8,0% 7,0% 4,3% 10,2% 5,7% 1,1% 2,0% 0,6% 1,0% 0,9% 0,0% 0,0% 1,0% 78,0% 79,0% 80,8% 72,3% 79,2% 6,0% 4,0% 3,5% 2,2% 2,7% 2,0% 2,0% 2,6% 3,2% 3,6% 1,0% 1,0% 0,8% 1,0% 1,0% 0,0% 0,0% 0,7%

Comercialización, distribuidores 3

Entel cuenta con 105 tiendas/sucursales distribuidas desde Arica a Puerto Montt , para la atención al cliente, además de su página web directa para todo tipo de reclamo, consulta o adquisición de un servicio. -

Filiales        

Entel Inversiones S.A. Entel Call Center S.A. Entel Inversiones S.A. Entel fónica S.A. Entel Contact Center S.A. Entel Telefonía Personal S.A. ENTEL Servicios Empresariales S.A. Will S.A.

Entel Chile Americatel El Salvador S.A. de C.V. Datacom Srl. ENTEL Telefonía Local SA. Cientec Computación S.A. Entel Servicios Telefónicos S.A. ENTEL International B.V.I. Corporation.

      

- Competencia en el mercado En el mercado de las telecomunicaciones en Chile, podemos encontrar una gama de competidores entre los cuales destacan a nivel nacional compañías como Movistar, Claro Chile, VTR, WOM; la participación de cada una de las compañías depende del tipo de servicio que ofrece como lo muestran los siguientes gráficos.

PARTICIPACION EN EL MERCADO DE TELEFONÍA MÓVIL PARTICIPACION EN EL MERCADO DE TELEFONÍA FIJA OTROS; 1.80% CLARO; 9.71%

OTROS; 2.70% WOM; 14.10%

CLARO; 24.00%

VTR; 20.52% ENTEL; 17.22%

MOVISTAR; 28.10%

GRUPO GTD; 11.71% ENTEL; 31.10%

TELEFONICA; 39.04%

Pese a existir una gran variedad de oferentes de servicios de telecomunicación, la competencia más directa ocurre con Movistar la otra compañía que tiene mayor participación en ambos mercados, por lo que comparando sus Utilidades promedios Ingresos e Inversiones anuales obtenemos lo siguiente:

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ENTEL v/s MOVISTAR (VALORES PROMEDIO en M$) INVERSIÓN ANUAL PROMEDIO

INGRESOS POR ACTIVIDADES ORDINARIAS PROMEDIO

UTILIDAD PROMEDIO $0

ENTEL

00 $5

00 00 00 ,0 ,5 ,0 1 1 2 $ $ $

MOVISTAR

- Ventas período 2014 – 2019 Las ventas se han mantenido constantes, incluso creciendo a lo largo de los años comprendidos en el período, en estos valores se representa la venta de móviles y accesorios móviles; lo cual tiene gran significado dentro de las ganancias operacionales porque da paso muchas veces a comprometer un plan tras cada móvil vendido.

VENTAS ANUALES $2,500,000,000 $2,000,000,000 $1,500,000,000 $1,000,000,000 $500,000,000 $0 2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

2020

- Mercado accionario. El capital social de Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A. se distribuye en 302.017.113 acciones de única serie, totalmente suscritas y pagadas por sus 1.788 accionistas. La nómina de los 12 mayores accionistas de Entel S.A., el número de acciones que cada uno de ellos posee y el porcentaje de participación en la propiedad accionaria, se detallan en el cuadro siguiente: Nombre o Razón Social INV ALTEL LTDA AFP HABITAT S.A. BANCO ITAU CORPBANA POR CTA

Acciones al 2019/12/31 165.674.102 19.296.839 16.792.878

% Participación 54,856% 6,389% 5,56% 5

DE INVERSIONISTAS EXTRANJEROS AFP PROVIDA S.A. BANCO SANTANDER POR CUENTA DE INVERSIONISTAS EXTRANJEROS BANCO DE CHILE POR CUENTA DE TERCEROS NO RESIDENTES AFP CAPITAL S.A. BANCO DE CHILE POR CUENTA DE CITI NA NEW YORK CLIE AFP CUPRUM S.A AFP MODELO S.A AFP PLAN VITAL S. A LARRAIN VIAL S.A CORREDORA DE BOLSA OTROS TOTAL

13.621.917

4,51%

10.212.648

3,381%

9.916.194 9.800.681

3,283% 3,245%

7.989.480 6.625.301 4.345.587 2.718.946

2,645% 2,194% 1,439% 0,9%

2.618.907 32.403.633 302.017.113

0,867% 10,729% 100%

LARRAIN VIAL S.A CORREDORA DE %AFP Participación BOLSA; 0.87% PLAN VITAL S. A; 0.90% AFP MODELO S.A; 1.44% AFP CUPRUM S.A; 2.19% BANCO DE CHILE POR CUENTA DE CITI NA OTROS; 10.73% NEW YORK CLIE; 2.65% AFP CAPITAL S.A.; 3.25% BANCO DE CHILE POR CUENTA DE TERCEROS NO RESIDENTES; 3.28% BANCO SANTANDER POR CUENTA DE INVERSIONISTAS EXAFP HABITAT S.A.; TRANJEROS; 3.38% 6.39% AFP PROVIDA S.A.; 4.51% BANCO ITAU CORPBANA POR CTA DE INVERSIONISTAS EXTRANJEROS; 5.56%

INV ALTEL LTDA; 54.86%

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2.-Balance General de los años 2019- 2018- 2016- 2014

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3.-Estados de Resultados de los años 2019-2018 -2016 – 2014

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4.- Indicadores de Análisis Financieros. -

Índice de liquidez

Como lo muestra la siguiente tabla, considerando el período entre los años 2014 y 2019, se obtuvieron los siguientes índices:

LIQUIDEZ 1.60 1.40 1.20 1.00 0.80 0.60 0.40 0.20 0.00 2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

2020

Como muestra la tabla de indicadores, se obtuvo en general un índice de liquidez entre (1.19 - 1.5) lo que quiere decir que se encuentra en buena situación financiera para cumplir con sus obligaciones financieras, deudas o pasivos a corto plazo. En el último año 2019, el activo circulante es mayor que el pasivo corriente, y además se mantiene controlado de manera tal de no superar el 1.5 en gran cantidad lo que significaría que existe una exagerada liquidez lo que conlleva a un exceso de recursos sin explotar no obteniendo la rentabilidad completa que pudiese conseguir con ellos.

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PRUEBA ÁCIDA

Prueba ácida.

0.7 0.6 0.5 0.4 0.3 0.2 0.1 0 2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

2020

Pese a tener en la mayoría de los años del período una liquidez inmediata alta, siendo óptimo en el año 2018 en donde se puede evidenciar una menor prueba ácida optimizando bien sus recursos evitando tener dinero improductivo, pese al beneficio hay que considerar el riesgo que se corre tener un indicador bajo, ya que puede traer problemas como retrasos de pagos, o pérdida de capacidad operativa; caso contrario ocurre en los años 2014 y 2019 en donde su indicadores son mayores o iguales a 0,5 en donde pueden 9

tener demasiado dinero parado que no está generando beneficios. Se puede decir que el valor óptimo dependerá de los objetivos que se quieran cumplir con el indicador cada año, ya que pueden proyectar ampliarlo o reducirlo de acuerdo con la facilidad de acceder a vías de financiación a corto plazo. -

Rotación de inventarios.

ROTACION INVENTARIO 8.00 7.00 6.00 5.00 4.00 3.00 2.00 1.00 0.00 2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

2020

Los inventarios corresponden principalmente a teléfonos móviles y sus accesorios, por lo que tiene buen nivel el indicador de rotación, con un promedio de 5,56 alcanzando su máximo en el año 2019. La rotación se lleva a cabo en 66,3 días promedio, por lo que se podría decir que tienen buen manejo de sus inventarios. Además, esto indica que Entel tiene capacidad para responder sus obligaciones a corto y largo plazo. Por otra parte, tampoco es tan elevada la rotación de inventario, lo que podría llevar a tener una estabilidad como empresa.

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Rotación Cuentas por Cobrar

ROTACIÓN CUENTAS POR COBRAR 6.00

Analizando el indicador de rotación de cuentas por cobrar, podríamos decir que no es tan eficiente ya que en promedio cada 73,3 días ocurre la rotación de sus deudores y por tanto su demora en cobrar es alta. En el último año tenemos que en promedio el cobro.

5.00 4.00 3.00 2.00 1.00

En el período comprendido entre el año 2014 y 2017, se evidencia una estabilidad en la rotación de cuentas deudoras, aunque alta. No así desde comienzos del año 2018 y fines del año 2019, en donde se presencia una baja en el indicador, lo que nos señala que, en los últimos años, se demora más en cobrar a sus deudores (aproximadamente 3 meses). 0.00 2014

2015

2016

2017

2018

2019

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Rotación Cuentas por Pagar

ROTACION CUENTAS POR PAGAR 1.40

ROTACION CUENTAS POR PAGAR 0,94 1,13 1,23 1,18 1,14 1,14

AÑO 2014 2015 2016 2017 2018 2019

1.20 1.00 0.80 0.60 0.40 0.20 0.00 2014

2015

2016

2017

2018

2019

Tiene una rotación de cuentas por pajar más bien baja, ya que en el período analizado se tiene que se liquidó las cuentas por pagar 1,13 veces anualmente en promedio, esto corresponde a que durante el año fiscal Entel demora aproximadamente 318,58 días en pagar a sus proveedores. Por otro lado, la baja de este valor puede deberse a la baja de inventarios iniciales de cada período, en ese sentido se maneja bien con los inventarios disponibles, no dejando dinero detenido y volviéndolo a invertir.

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DEUDAS BANCARIAS

Nivel de deudas bancarias

$40,000,000 $35,000,000 $30,000,000 $25,000,000 $20,000,000 $15,000,000 $10,000,000 $5,000,000 $0 2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

2020

Las deudas bancarias en sí se han mantenido “bajas” en relación con el resto de los gastos que se pueden presentar en el año, y además como es de interés analizar el año 2018, se identifica el menor de los valores de deudas bancarias cercano a los 20,6 M$. por lo que no es influyente en la baja de rentabilidad de ese mismo año.

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Rentabilidad

AÑO 2014 2015 2016

RENTABILIDAD 0,1042 0,0021 0,0532

RENTABILIDAD 1.2000 1.0000 0.8000 0.6000 0.4000 0.2000 0.0000 2013 0 2000

2014

2015

2016

2017

2018

2019

2020

2017 2018 2019

0,0881 -0,0464 1,0995

Con los indicadores antes mencionados, se presenta el menor de sus valores de rentabilidad en el año 2018, pero pese a tener una baja rentabilidad, el resto de los indicadores señalan que fue una estrategia que ayudaría posteriormente a incrementar la rentabilidad en el año 2019 en aproximadamente 1,15 respecto del año anterior.

5.- Conclusiones En general, se presenta un buen estado financiero aplicando mucha estrategia que trae consigo mucho riesgo, pero a la vez mucha ganancia y/o rentabilidad. Dado que las ventas se mantuvieron, incluso no han dejado de aumentar tras los años. Pese a tener un plazo de deudas por pagar mucho mayor al plazo de cobro a deudores, cuenta con una optima utilización de sus recursos evitando tener dinero improductivo a lo que como respuesta invierte gran parte de sus ganancias; posee una rotación de inventario controlada y una baja deuda bancaria, por lo que se puede asumir que tienen una buena gestión que ha ayudado al aumento sustancial de ventas a largo plazo. Sus índices de liquidez y prueba ácida nos muestran que la empresa tiene la capacidad de solventar sus obligaciones a corto plazo lo cual ayuda a tener una estabilidad viable para seguir adelante sin problemas. El mayor valor agregado que tiene Entel como compañía, lo entrega la comunicación y conectividad que brindan, dado que es la única señal que llega a todo Chile (incluyendo zonas rurales). Otro detalle destacable, es que en caso de catástrofes nacionales (como terremoto 2010) Entel tiene la capacidad de seguir abasteciendo a todo el país sin colapsar sus redes.

Recomendaciones 

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Recomendar estrategia de baja de precios por período para captar una mayor cantidad de clientes, los cuales traen beneficios y cuentas por cobrar. Esta decisión nace de la competencia, ya que el resto de las compañías del mercado han utilizado esta estrategia de baja de precios para aumentar sus clientes. Invertir más en infraestructura y tecnologías de televisión pagada ya que actualmente tiene una baja, casi nula participación en el mercado. Eso ayudaría a aumentar los ingresos por nuevas fuentes que antes no recibía; lo que tiene a favor es que la cobertura del resto de sus servicios es buena y el prestigio de la compañía es grande, por lo que los clientes confiarían en contratar servicios de Televisión. De la misma manera al mejorar la infraestructura conlleva a mejorar la conectividad y la continuidad del servicio. Como próximamente se implementaría la tecnología 5G, recomendaríamos ahorrar para invertir en estas herramientas que en el largo plazo ayudaría a obtener una ventaja competitiva en comparación al resto de las compañías del mercado.

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5.- Referencias 

https://hablemosdeempresas.com/pymes/ratios-liquidez/



https://www.subtel.gob.cl/wp-content/uploads/2018/09/PPT_Series_JUNIO_2018_V1.pdf



https://www.telesemana.com/panorama-de-mercado/chile/



https://entel.modyoc...