AOW 2018 fertig - Zusammenfassung Arbeits- Organisations- und Wirtschaftspsychologie PDF

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AOW Kirchler 2018...

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Arbeits- Organisationsund Wirtschaftspsychologie Vortragende: Matthias Kasper Erich Kirchler Roman Prem

Inhaltsverzeichnis PRÜFUNGSRELEVANT................................................................................................................................ 7 GESCHICHTE DER ÖKONOMISCHEN PSYCHOLOGIE........................................................................................... 7 DANIEL KAHNEMAN UND AMOS TVERSKY...................................................................................................... 7 WIRTSCHAFTS- UND FINANZPSYCHOLOGIE....................................................................... 8 THEMEN DER WIRTSCHAFTSPSYCHOLOGIE..................................................................................................... 8 ÖKONOMIE............................................................................................................................................. 8 OPPORTUNITÄTSKOSTEN............................................................................................................................ 8 ÖKONOMIE............................................................................................................................................. 9 NUTZENMAXIMIERUNG.............................................................................................................................. 9 RATIONALITÄT (EVTL PRÜFUNGSFRAGE)........................................................................................................ 9 ENTSCHEIDUNGEN UNTER UNSICHERHEIT (RISIKO)..........................................................10 RISIKO UND RATIONALITÄT....................................................................................................................... 10 WAS REIZT EXTREMSPORTLER AM RISIKO?.................................................................................................. 11 RISIKO................................................................................................................................................. 12 DUALE INFORMATIONSVERARBEITUNG:....................................................................................................... 14 RISIKO UND EMOTIONEN......................................................................................................................... 14 SICHERHEIT, RISIKO, AMBIGUITÄT.............................................................................................................. 15 ÖKONOMIE: SUBJECTIV-EXPECTED-UTILITY -MODEL (SEU)..............................................................................16 ENTSCHEIDUNGEN: PSYCHOLOGIE............................................................................................................. 16 ENTSCHEIDUNGSANOMALIEN.........................................................................................17 RELEVANZ DES THEMENBEREICHES:.......................................................................................................... 17 ENTSCHEIDUNGSANOMALIEN.................................................................................................................... 17 VERZERRUNG UND RATIONALISIERUNGEN:.................................................................................................. 18 PROGNOSEFEHLER UND RÜCKSCHAUFEHLER................................................................................................ 18 GEFÜHLE............................................................................................................................................. 18 KREDITNAHME UND INVESTITIONSENTSCHEIDUNGEN......................................................................................19 HOMEBIAS............................................................................................................................................ 19 HINDSIGHT-EFFEKT: («I KNEW IT ALL ALONG-EFFEKT »).................................................................................20 HEURISTIKEN:....................................................................................................................................... 20 ZEITBESCHRÄNKUNG UND URTEILSHEURISTIKEN........................................................................................... 20 VERFÜGBARKEITSHEURISTIK..................................................................................................................... 20 REPRÄSENTATIVITÄTSHEURISTIK:................................................................................................................ 21 ANKER-/ANPASSUNGSHEURISTIK............................................................................................................... 21 PERSÖNLICHER VERKAUF......................................................................................................................... 22 PSYCHOLOGIE AN DER BÖRSE.................................................................................................................. 22 ÜBER- UND UNTERREAKTION.................................................................................................................... 23 ÜBERREAKTION AUFGRUND DER GELDILLUSION............................................................................................23 DER DISPOSITIONS-EFFEKT...................................................................................................................... 24 HOUSE-MONEY-EFFECT........................................................................................................................... 24 RISIKOSTREUUNG................................................................................................................................... 25 TENDENZ ZUR VARIATION........................................................................................................................ 25 RÜCKSCHAUFEHLER................................................................................................................................ 25 REPRÄSENTATIVITÄTSHEURISTIK................................................................................................................. 26 ANKERHEURISTIK................................................................................................................................... 26 REKOGNITIONSHEURISTIK......................................................................................................................... 26 EMOTIONEN.......................................................................................................................................... 27 SOZIALE EINFLUGSSE............................................................................................................................... 27 SPEKULATIVE BLASEN............................................................................................................................. 27 URSACHEN FÜR SPEKULATIONSBLASEN....................................................................................................... 27 EIGENSCHAFTEN ERFOLGREICHER INVESTOREN (ÜBER FAKTORENANALYSE; OBERLECHNER, 2004).........................28 «SIEBEN TODSUGNDEN DES FONDMANAGEMENT» (MONTIER, 2005)................................................................28 DETERMINANTEN FÜR DAS VERTRAUEN IN FINANZINSTITUTE........................................................................... 29 PROSPECT THEORY........................................................................................................ 30

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ZIELSETZUNGEN.................................................................................................................................... 30 RELEVANZ DES THEMENBEREICHES............................................................................................................ 30 ÜBERBLICK........................................................................................................................................... 30 RISIKOAVERSION UND -NEIGUNG............................................................................................................... 30 FRAMING-EFFEKT................................................................................................................................... 31 PROSPECT-THEORIE................................................................................................................................ 32 NEUROPSYCHOLOGIE/NEUROÖKONOMIE...................................................................................................... 33 PROSPECT-THEORIE: ZUSAMMENFASSUNG................................................................................................... 34 BESITZEFFEKT (ENDOWMENT-EFFEKT; THALER) / (STATUS QUO EFFECT; SAMUELSON & ZECKHAUSER)...................34 VERSUNKENE KOSTEN (SUNK COSTS EFFECT)..............................................................................................34 «SUNK COSTS EFFECT» UND EXTREME VERLUSTE.........................................................................................35 MENTALE BUCHFÜHRUNG (MENTAL ACCOUNTING; RICHARD THALER)................................................................36 DESKRIPTIVE ENTSCHEIDUNGSMODELLE........................................................................37 ZIELSETZUNGEN.................................................................................................................................... 37 RELEVANZ DES THEMENBEREICHES............................................................................................................ 37 DESKRIPTIVE ENTSCHEIDUNGSMODELLE: INDIVIDUEN UND GRUPPEN................................................................ 37 SEQUENTIELLE ELIMINATION (TVERSKY, 1972)............................................................................................ 37 BOUNDED RATIONALITY (SIMON, 1957)..................................................................................................... 38 «IMPLICIT FAVORITE» MODELL (SOELBERG, 1967)....................................................................................... 38 GROUP-THINK....................................................................................................................................... 38 MÜLLEIMER-ENTSCHEIDUNGEN (GARBAGE CAN MODEL; COHEN, MARCH, & OLSEN, 1972)..................................39 «MUDDLING THROUGH» - INKREMENTELLE ENTSCHEIDUNGEN (BRAYBROOK & LINDBLOM, 1963).........................39 MÖGLICHKEITEN ZUR VERMEIDUNG VON ENTSCHEIDUNGSFEHLERN: TIPPS UND «NUDGES» .................................................................................................................................... 40 ZIELSETZUNGEN.................................................................................................................................... 40 RELEVANZ DES THEMENBEREICHES............................................................................................................ 40 DIE LOGIK DES GELINGENS...................................................................................................................... 41 NUDGING............................................................................................................................................. 42 ERKENNTNISSE ZUM WOHLE DER GEMEINSCHAFT UND DES EINZELNEN............................................................42 POLITISCHE LENKUNG (PATERNALISMUS).................................................................................................... 43 LEHREN............................................................................................................................................... 43 REGELN UND GESETZE........................................................................................................................... 43 VERORDNUNGEN UND GESETZE VS NUDGES...................................................................44 NUDGE................................................................................................................................................ 44 BEHAVIOURAL INSIGHTS TEAM (UK)...............................................................................44 MINDSPACE....................................................................................................................................... 44 EAST (BEHAVIOURAL INSIGHTS TEAM, UK)................................................................................................ 45 EAST -EASY....................................................................................................................................... 45 PRÄSENTATION VON INFORMATION............................................................................................................. 46 DEFAULTS (VOREINSTELLUNGEN)............................................................................................................... 46 ERKLÄRUNGEN FÜR DEN STATUS QUO EFFEKT (DEFAULTS)..............................................................................47 FRIKTION.............................................................................................................................................. 47 EAST - ATTRACT................................................................................................................................ 48 AUFMERKSAMKEITS-SPOTLIGHT................................................................................................................. 49 AUFMERKSAMKEIT UND FRIKTIONEN........................................................................................................... 49 AUFMERKSAMKEIT UND MOTIVATION.......................................................................................................... 49 AUFMERKSAMKEIT UND PREISE................................................................................................................. 49 AUFMERKSAMKEIT DURCH UNTERHALTUNG.................................................................................................. 50 AUFMERKSAMKEIT: WANN SOLL EIN FORMULAR UNTERSCHRIEBEN WERDEN ?....................................................50 REGULATION VON ENERGIEVERBRAUCH...................................................................................................... 50 EFFEKT VON FEEDBACK........................................................................................................................... 50 MOTIVATIONSEFFEKTE............................................................................................................................. 50 EAST - SOCIAL.................................................................................................................................. 51 SOZIALE NORMEN.................................................................................................................................. 51 REZIPROZITÄT....................................................................................................................................... 51 EAST - TIMELY................................................................................................................................... 52 COMMITMENT....................................................................................................................................... 52 FRAMING: VERLUST VS ENTGANGENER GEWINN........................................................................................... 53

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GRENZEN ZWISCHEN NUDGING UND ZWANG...............................................................................................54 NUDGES POLARISIEREN........................................................................................................................... 54 EAST FRAMEWORK................................................................................................................................ 54 WAS BRINGT DIE ZUKUNFT ..................................................................................................................... 55 LAIEN THEORIEN........................................................................................................... 56 SOZIALE REPRAGSENTATIONEN................................................................................................................... 56 SOZIALE REPRÄSENTATIONEN KERN & PERIPHERIE........................................................................................ 57 WIE ENTWICKELN SICH SOZIALE REPRÄSENTATIONEN?................................................................................... 57 SOZIALE REPRÄSENTATIONEN ANKERHEURISTIK & OBJEKTIVIERUNG..................................................................57 SOZIALE REPRÄSENTATIONEN FUNKTIONEN - SOZIALE REPRÄSENTATIONEN........................................................57 SOZIALE REPRÄSENTATIONEN - ÖKONOMISCHER SYSTEME..............................................................................58 GLAUBE AN EINE GERECHTE WELT (LERNER, 1980)..................................................................................... 58 SOZIALE REPRÄSENTATIONEN VON ARMUT UND ARBEITSLOSIGKEIT...................................................................58 LAIEN-THEORIEN ZU ARBEITSLOSIGKEIT - KIRCHLER (1993)........................................................................... 58 THEORIE DER SOZIALEN IDENTITÄT (TAFEL, 1978; 1981)............................................................................. 59 WIE KANN MAN POSITIVE SOZIALE IDENTITÄT ERREICHEN? - (BROWN, 1988)....................................................59 ENTWICKLUNG VON ÖKONOMISCHEM WISSEN.............................................................................................. 59 KINDER ALS KUNDEN MCNEAL (1992)...................................................................................................... 60 FINANZIELLES WISSEN - (FINANCIAL LITERACY)............................................................................................60 FINANZIELLE FÄHIGKEITEN....................................................................................................................... 60 GELD.................................................................................................................................................. 61 SUBJEKTIVER WERT VON GELD................................................................................................................. 61 SUBJEKTIVER WERT VON GELD & DIE BEREITSCHAFT ZU RISKIEREN..................................................................61 WÄHRUNGSREFORM & -UMSTELLUNG......................................................................................................... 61 WÄHRUNGSUMSTELLUNG - D ER EURO....................................................................................................... 62 SELEKTIVER ERGEBNISKORREKTURPROZESS (TRAUT-MATTAUSCH ET AL., 2007).................................................62 SUBJEKTIVE INTERPRETATION VON PREISEN.................................................................................................. 62 PREIS UND QUALITÄT.............................................................................................................................. 63 SAGEN PREISE QUALITÄT VORAUS?............................................................................................................ 63 PREISWAHRNEHMUNG............................................................................................................................. 63 FINANZMÄRTE: RISIKEN & INVESTMENTS........................................................................64 AKTIENMÄRKTE - EFFIZIENZ...................................................................................................................... 64 AKTIENMÄRKTE RANDOM-WALK HYPOTHESE................................................................................................ 64 INVESTITIONSVERHALTEN......................................................................................................................... 64 IRRATIONALES ANLAGEVERHALTEN............................................................................................................. 65 CHARAKTERISTIKEN ERFOLGREICHER AKTIENHÄNDLER (OBERLECHNER, 2004)...................................................65 FEHLER VON INVESTOREN (MONTIER, 2005, 2010)........................................