Cas Zalando - Etude de cas marketing PDF

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Etude de cas marketing...

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CasZALANDO Quest i on1:Cont ext educas Fai r eunesynt hèsedequel quesl i gnes Pr ésent at i onr api de:ZALANDO estuneent r epr i sedecommer ce é l ect r oni que,onappel l e«unpur epl ayer» ,cr ééen2008.Spéci al i sédansl es chaussur ese tl esvêt ement s,baséeàBer l i n.Pr ésent edans14pays Eur opéensetessayedepr omouvoi rdej eunescr éat eur s. Quest i on2:Pr obl émat i queducas:CommentZALANDO vat e l l ef ai r e pourr ésor bersesper t esetr et r ouversapl acedansl el eaderdansl edomai ne surl emar chéf r ançai s? Quest i on3:Di agnost i ci nt er neetext er ne: I nt er ne: Lesf or cessont: -Numér o1del achaussur equipeutservi rd’ exempl esavoi r f ai r edansl e domai nedel amode -L’ accentestmi ssurl esat t ent esdesconsommat eur setl est endances,e tl es assor t i ment s -Offr el ar gedepr odui t s( 100000pr odui t setpl usde1300mar ques) -Di ver si ficat i oncr oi ssancedel ’ offr ever sdenouveauxpr odui t s( l abeaut é) -Bonr éf ér encementsurI nt er netquij ouesurl avi si bi l i t édel amar que -Lancementdesapr opr emar que -Tr èsf or t enot or i ét édel amar que -Publ i ct r èsl ar gegr âceàungr andnombr edemar quescommer ci al i sées -Publ i ci t éonl i neetoffl i ne( publ i ci t ésurl esr éseauxsoci aux,pr esse,TV) -Audi ence:9mi l l i onsdevi si t eur suni quesmensuel s. -I mpl ant at i onàl ’ i nt er nat i onal -Adapt at i onauxmar chésl ocauxpourl emar chéf r ançai se tl epr i xetl a mar quepr emi ercr i t èr ed’ achat . -Pai ementsécur i séadapt éparpays:enFr ancecar t ebancai r ee tchèques. -Out i l sdefidél i sat i on( j our nalt r i mest r i el ,r et our sgr at ui t s,hot l i negr at ui t e) -Si t eépur éetunenavi gat i onsi mpl e -For t eval or i sat i onbour si èr es Lesf ai bl essessont: -Logi st i quecent r al i séedansuncent r edegest i onde78000m²en Al l emagne -Ut i l i sat i ond’ unper sonnagepourl apubl i ci t éenpar odi esansaccor d pr éal abl edoncr i squedenui r eàsoni mage -Per t esr écur r ent es. -Conf usi onavecunemar queexi st ant eCALANDO ( pr ocès)

Ext er ne: Lesoppor t uni t éssont: -Par t enar i atavecNETEVEN pouri nt égr erdenouvel l esoffr esdemar chéet denouvel l espl at ef or mesdevent es,compar at eur sdepr i x. -Dével oppementdel acat égor i eaccessoi r esenFr ance -Lemar chédel amai soncommepossi bi l i t édedével oppement -Mar ke t pl acesousf or medepar t enar i at -Rocketi nt er ne tunact i onnai r epui ssant -Banquesdansl ecapi t al -Pourl achaussur e,l esi t ed’ AMAZON JAVARIestmoi nsbi enposi t i onné. Lesmenacessont: -Lour desdet t esàr embour ser40, 7etveutencor er ecour i ràunempr unt . -For t econcur r ences:SARENZAetSPARTOO auni veaudel aqual i t édu t r afic( r espect i vement23mi l l i onsdevi si t eur suni queet15mi l l i ons) . Quest i on4:Sol ut i onsenvi sagées: -ZALANDO doi tr enf or cersaposi t i onenEur opedansl amodeensebasant sursar éussi t edansl esect eurdeschaussur es. -Cont i nuersacampagnedecommuni cat i ononl i nee toffli neendi mi nuant l esi nv est i ssement scarel l eabesoi ndegar dersanot or i ét éenFr ance.Mai s at t ent i onauxi nv est i ssement s. -Essayerder ecour i ràsesr essour cespr opr espl ut ôtqu’ àl ’ empr untpour di mi nuersonende t t ement . -Renf or cerl eposi t i onnementdesamar quepr opr eensebasantsursa not or i ét é -Cont i nueràsedi ffér enci erenme t t antl ’ accentsurl esat t ent esetl es pr éf ér encesdesconsommat eur s. -Seposi t i onnerent antque«mar quet endance» . -Renf or cersonposi t i onnementsurl esr éseauxsoci aux -Renf or cerl aqual i t édesonservi ceeni nsi st antsurl ecal lcent eretl a l i vr ai songr at ui t epl usl er espectdesdél ai sdel i vr ai son -Résoudr el espr obl èmesdedr oi tàl ’ i mage....