Ensayo sobre la Comunicación Oral. “LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA” PDF

Preview

Summary

Ensayo de la materia comunicación oral. Con tema de “LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA”. Su calificación es de 10, además es lo esencial del tema....

Description

LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA 1

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL NORESTE CAMPUS SABINAS

“LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA”

MATERIA: COMUNICACIÓN ORAL. NOMBRE DEL FACILITADOR: MTRA. IRMA JOSEFINA LOPEZ VILLARREAL. ALUMNO: CIELO DANIELA SUAREZ GLORIA. MATRÍCULA: 2030016

SABINAS, COAHUILA.

MARZO 2021.

LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA 2 INTRODUCCIÓN

El presente ensayo tiene como principal objetivo el entender la importancia de la comunicación efectiva, pues es algo con lo que debemos de trabajar diario e implementarlo en todas nuestras conversaciones. Gran parte de los problemas que enfrenta el mundo actual, tanto dentro de los organizaciones locales, nacionales e internaciones, como en el mismo núcleo de la familia y en la vida personal de los individuos, es el momento de relacionarse entre sí. Antes de entrar en detalle de este tema “la importancia de la comunicación efectiva” es necesario conceptualizar la palabra comunicación, ya que está comprobado que cuando se tiene el dominio de los conceptos, la información de lo que se pretende transmitir es entendible, y el mensaje llega sin ninguna interferencia haciendo cambios en la vida de las personas. La comunicación efectiva nos abre las puertas al mundo, nos ayuda a comunicarnos con los demás e incluir a las personas a realizar tareas y cumplir objetivos con éxito, de modo que podemos fomentar en los demás el hacer las cosas de un mejor modo y con esto podemos lograr tener mejores relaciones con todos los que nos rodean. La comunicación ha sido un componente especialmente de toda interacción, a través de ella se establecen relaciones amistad/amorosas y roles de trabajo, se atienden instrucciones para conseguir objetivos, se aportan ideas, se resuelven inquietudes, se toman decisiones y se definen pautas para mejorar la interacción. “Para comunicarse de manera efectiva, debemos de darnos cuenta que todos somos diferentes en la forma en que percibimos el mundo y usar este conocimiento como guía para nuestra comunicación con los demás (Anthony Robbins) “.

LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA 3 DESARROLLO La comunicación efectiva busca que la persona que emite el mensaje lo realice de forma clara, de forma directa y que no quede lugar a confusiones o malos entendidos, busca que la persona que recibe el mensaje procese la información en términos que pueda entender y dar retroalimentación sobre el mensaje que ha comprendido, [ CITATION Pér19 \l 2058 ]. También según[ CITATION Ful17 \l 2058 ] La Comunicación Asertiva o Comunicación Efectiva se basa en establecer una verdadera comunicación entre el Emisor y el Receptor. Las Habilidades de Comunicación se tienen que Desarrollar para poder establecer acuerdos claros con cualquier persona. Para una comunicación efectiva existen cuatro pilares básicos y esenciales, los cuales son la comunicación asertiva o el asertividad, claridad, el escuchar y por último la empatía. La Asertividad (seguridad de lo que se dice), Claridad en el mensaje (más trigo menos paja), Escuchar, (evitar los monólogos hay que escuchar para hacer un verdadero dialogo), Empatía consiste en ser capaz de ponerse en la situación de los demás. Es importante tener presente que el ser humano comunica con todas sus acciones y siempre hay una intención detrás de esa comunicación, ya sea para sentirte escuchado, obtener una opinión de algún tema que te preocupa o interesa, conocer alguna información, o simplemente solicitar ayuda para realizar alguna actividad. Cualquiera que sea el fin, esa intención de comunicar busca la interacción con otra persona. Se puede asegurar, que la comunicación es un proceso que ocurre entre las personas. Al ser un proceso, la comunicación entre las personas consiste en una actividad dinámica, en cierta forma en constante flujo, pero que mantiene cierto grado de identificación de estructura. Nos encontramos en un mundo en el que día a día existe un constante cambio en las diferentes practicas del ser humano, dentro de las cuales encontramos la comunicación, tema central en este ensayo argumentativo, partimos del hecho que para haber comunicación debe existir un emisor que es quien envía el mensaje y un receptor quien es el que recibe el mensaje, pero estos elementos no aseguran que la comunicación sea exitosa y apropiada.

LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA 4 En el momento de comunicarnos debemos de ser simples, claros y coherentes para de esta manera no se dañe el mensaje que queremos transmitir, en este ensayo también se mencionaran varios factores que intervienen en la comunicación para que esta sea efectiva. “A esto se le llama etapa de transmisión[ CITATION Pér19 \l 2058 ]”. La comunicación en los grupos o comunidades juegan un papel muy importante para su desarrollo y crecimiento, así mismo se debe entender que para que esta comunicación sea exitosa debe haber un liderazgo de parte del interlocutor y que las demás personas del grupo o comunidad lo noten, con el fin de que el proceso se vuelva dinámico y hacer entender un mensaje se convierta en una tarea fácil, con fluidez y agradable. “A esto le llamamos identificación del tipo de información a transmitir [ CITATION Pér19 \l 2058 ] ”. Por otro lado, debemos de tener en cuenta de que manera se presenta la comunicación, sea escrita, directa o personal, es importante aclarar que cuando queremos transmitir un mensaje o hacernos entender ya sea con una sola persona o con grupo de personas debemos incluir otras herramientas que no solo se limitan a la palabra sino también a la expresión corporal. Tener seguridad y conocimiento del tema a tratar completo manejo y propiedad del mismo permite al mensaje ser completamente simple, claro y coherente además con esto aparte de transmitir el mensaje principal, también trasmitir seguridad. Es importante también que para que una conversación sea fluida, la comunicación se debe tener en cuenta los aportes y pensamientos de la persona con la que estamos tratando el tema, tener conocimiento del tema no significa saberlo todo, así que los aportes deben ser bien aprovechados y en caso que la persona aportante cometa un error, debemos ser muy precavidos sobre la manera en que vayamos a corregir. Por ejemplo, en el ámbito laboral, la persona designada a comunicar un tema, debe estar preparada, tener disposición, actitud y manejo del publico además de conocer muy bien los procesos de la comunicación y aplicarlos adecuadamente, de esta forma, logaremos que el mensaje llegue al público de una manera clara, simple además concisa. Con relación a esto, “los elementos que forman parte dentro de la comunicación efectiva según [ CITATION Cas20 \l 2058 ] “ Emisor. Se trata de la persona que produce y envía el mensaje.

LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA 5 Receptor. Se trata de la persona que recibe e interpreta el mensaje. Código. Es el conjunto de reglas y signos de los que el emisor se vale para producir su mensaje y que también debe ser conocido por el receptor para poder interpretarlo. Canal. Es el medio físico a través del que se transmite el mensaje. Mensaje. Lo que se comunica. Es formulado y enviado por el emisor y recibido e interpretado por el receptor. Referente. Elemento, situación y/o suceso al que haga alusión o al que se refiere el mensaje. Situación. Es el contexto en el que el emisor transmite su mensaje y en el que el receptor lo recibe. Ruido. Cualquier tipo de interferencia que afecte a alguno de los elementos que intervienen en la comunicación. Es importante, de forma sencilla y breve, conceptualizar cada uno de estos términos con el objetivo de comprender con mayor claridad la función de estos elementos. Figura 1 Los elementos o factores de la comunicación humana son 6: emisor, mensaje, receptor, código, canal, contexto.

Nota. Elementos o factores de la comunicación humana. Tomada de (SOHE15).

LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA 6 La comunicación efectiva es pensar que quien habla es decir, el emisor es el único con derecho a hablar, y el receptor no puede emitir ningún juicio de valor, cuando debe ser todo lo contrario, ambas personas deben ser activos en la conversación para que esta sea efectiva y asertiva, para esto se debe emplear una escucha activa que se debe considerar: 

Ser empático



Formular preguntas



Resumir



Adecuada posición corporal y contacto visual



Reflejar las emociones del hablante (reconocer los sentimientos del otro)



Evitar interrumpir Evitar interrumpir



No hablar demasiado

En sentido general es aquella información que recibimos internamente, cuyos mensajes son imágenes mentales internas que primero provocan cambios en nuestro interior y forman nuestras ideas, y que luego nos llevan a exteriorizarlas a través de diferentes canales, según su intención, necesidad y a quien va dirigido, con la finalidad de solucionar algún conflicto, o como manera de prevenirlos, o de establecer vínculos sociales imprescindibles para la vida entre las personas. Por otro lado, pero no menos importante existen las competencias comunicativas. Las competencias comunicativas pueden definirse como un conjunto de aptitudes que capacitan a una persona para comunicarse adecuadamente. Según (Hymes), el creador de este concepto, las competencias comunicativas consisten en saber “cuándo hablar, cuándo no, y de qu2 hablar, con qui2n, cuándo, dónde, en qu2 forma”. Interactuamos constantemente con otras personas y no podemos dejar de expresarnos. En consecuencia, dominar estas habilidades es fundamental para nuestro desarrollo personal y social. Las empleamos al hablar, escuchar, leer y escribir. En las competencias comunicativas también tiene aplicaciones: 

Las competencias comunicativas en el trabajo



Las competencias comunicativas en la educación



Las competencias comunicativas en la vida cotidiana.

LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA 7 Además de esto, existen 10 caracteristicas de una persona con buenas competencias comunicativas, las cuales son: 

Son observadores



Interpretan el contexto



Tienen alta autoeficacia



Son respetuosos



Son emocionalmente inteligentes



Organizados



Creativos



Tienen buenas referencias



No tienen miedo a equivocarse



Practican mucho

Después de esto, existen los tipos de competencias comunicativas, las cuales son 4. 

Competencia gramatical o lingüística



Competencia sociolingüística



Competencia Discursiva



Competencia estratégica

Podemos ver que verdaderamente tiene importancia la comunicación efectiva, pues es algo con lo que debemos de vivir diariamente, es algo que todos debemos de practicar y mejorarlo día con día.

LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA 8 CONCLUSIÓN

En conclusión, la comunicación efectiva y sus aplicaciones en los diferentes ámbitos en los que nos desarrollamos socialmente, se nos abren las puertas para poder tener mejores relaciones con los demás en un clima de empatía, respeto y confianza sin importar el medio por el cual nos comuniquemos. De igual modo aprendemos a quitar todo prejuicio que entorpece la comunicación y afecta a nuestras relaciones sociales. Así como lo mencione en la introducción de este ensayo, la comunicación efectiva nos abre las puertas al mundo, nos ayuda a comunicarnos con los demás e incluir a las personas a realizar tareas y cumplir objetivos con éxito, de modo que podemos fomentar en los demás el hacer las cosas de un mejor modo y con esto podemos lograr tener mejores relaciones con todos los que nos rodean. La comunicación efectiva consta de 4 pilares básicos y esenciales para cualquier conversación ya sea amorosa, amistad o de trabajo. Cada uno de estos pilares deben de desarrollarse al máximo para entablar adecuadamente una relación/conversación. Además de estos pilares la comunicación efectiva consta de competencias comunicativas. Estas son un conjunto de aptitudes que capacitan a una persona para comunicarse adecuadamente. (Hymes), quien es el creador de este concepto, dice que las competencias comunicativas consisten en saber “cuándo hablar, cuándo no, y de qué hablar, con quién, cuándo, dónde, en qué forma”. Con relación a esto, pero no menos importante, también están “los elementos que forman parte dentro de la comunicación efectiva según [ CITATION Cas20 \l 2058 ] “. Los cuales son, Emisor, Receptor, Código, Mensaje, Canal y Contexto. Esto es algo básico en la comunicación del ser humano. Para finalizar, la comunicación podrá llamarse efectiva si ha producido en el receptor cambios o las reacciones positivas deseadas.

LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA 9 CIBERGRAFÍA

Castro, S. (21 de Octubre de 2020). IEPP. Obtenido de Comunicación Efectiva: https://www.iepp.es/comunicacion-efectiva/#Que_es_la_comunicacion_efectiva Full Perception. (19 de Octubre de 2017). Youtube. Obtenido de Comunicación Efectiva • Cómo Mejorar La Comunicación: https://www.youtube.com/watch? v=YBWIMFjzy5o&feature=emb_title GGBA. (6 de Febrero de 2019). @ 2019 Inversiones Empléate. Obtenido de LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA: http://blog.empleate.com/laimportancia-de-la-comunicacion-efectiva/4262/ Pérez, J. L. (15 de Julio de 2019). proyectum. Obtenido de Descubre la clave de la comunicación efectiva: https://www.proyectum.com/sistema/blog/descubre-la-clave-de-lacomunicacion-efectiva/#:~:text=La%20comunicaci%C3%B3n%20efectiva%20busca %20que,sobre%20el%20mensaje%20que%20ha...