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Conclusión

La educación y la enseñanza en diseño

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¿Qué falta en la formación actual de los diseñadores?

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5 La educación y la enseñanza en diseño

Enseñar y educar Enseñar deriva de la noción de mostrar. Implica un acto de comunicación en el que hay una persona que muestra y otra que observa. Similar a instruir, enseñar implica transmitir conocimientos. Es lo que hace el experto frente al aprendiz de cualquier oficio. Muchas escuelas de diseño se concentran en eso: presentar modelos de lo que se considera bueno y promover la noción de que los estudiantes deben imitarlo.

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La enseñanza muchas veces olvida que lo importante no es lo que se enseña, sino lo que se aprende. De alguna manera olvida la necesidad de tomar una actitud centrada en el usuario, en este caso, el estudiante: estudiar sus capacidades, sus deseos, sus preferencias, sus posibilidades y sus limitaciones. Pero hay más: enseñar no es lo mismo que educar (como se indicó brevemente en página 26): educar es promover la capacidad de juicio, y el desarrollo de las estrategias necesarias para desarrollarla. Mientras la enseñanza promueve la dependencia del estudiante frente al maestro, la educación promueve la independencia del estudiante. Esto no es fácil. Implica promover el desarrollo del pensamiento crítico, y preparar al estudiante –más allá de aplicar sus conocimientos– para hacerse capaz de continuar aprendiendo toda la vida, mediante el análisis crítico de cada proyecto, de cada realidad que confronte en el futuro.

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Jorge Frascara Enseñando Diseño

Enseñando diseño Docentes, estudiantes, programas e instalaciones

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El desarrollo de los programas de estudio debe considerar las competencias de quienes los entregarán. El cuerpo docente debe mantener una comunicación activa entre sí. La pedagogía debe estar siempre monitoreada. Reuniones periódicas ayudan a crear un buen trabajo de equipo. Deben ser reuniones en las que todos vean un beneficio, no sólo los directores de programas. Estas sirven también para intercambiar notas con respecto a los estudiantes. Los estudiantes deben tener oportunidad de evaluar los programas y los docentes, pero esto debe tomarse como las opiniones de los estudiantes y de ninguna manera debe transformarse en puntajes que sirvan para evaluar a los docentes automáticamente. Deben ser vistas como indicación de las percepciones que los estudiantes tienen, y considerarlas en el contexto de otros indicadores, tales como el nivel de calidad de la producción práctica y de la producción teórica, la contribución a la institución dentro y fuera de ella, y las contribuciones a la comunidad, que también deben considerarse como factores que forman parte de la evaluación del docente. Enseñar y aprender son tareas complejas y cualitativas: nunca se puede evaluar la calidad de un docente sobre un solo criterio.

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¿Qué hace falta incorporar? • Introducción a las ciencias sociales, que son las ciencias auxiliares del diseño. • Lectura crítica de artículos científicos, sobre el diseño y sobre sus ciencias auxiliares, y también documentos técnicos relativos al tema de cada proyecto.

Textos

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• Aprender a evaluar textos, distinguiendo entre: textos para informar, textos para resumir, textos para analizar, textos para explicar, textos para persuadir, textos para entretener.

• Aprender a distinguir: textos y títulos basados en temas, de textos y títulos orientados a lectores. Aprender a organizar la presentación visual de textos de manera que ayude a extender el poder del lenguaje verbal. Una buena presentación visual expande el poder de un buen texto. Si el texto no es bueno, la presentación visual no puede salvarlo.

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• Aprender la noción de género en la escritura y en la configuración visual. Distinguir entre la prosa narrativa, el documento científico, el lenguaje del lujo, el del deporte, el de las noticias, el de la medicina, etc. Cada uno tiene su configuración textual y visual peculiar, y admite variaciones dentro de ciertos límites.

Investigación • Aprender a estudiar a los usuarios,

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es decir, a todos los grupos de personas que tengan algún rol en el proyecto, no sólo los usuarios finales. En cualquier sistema, comercial o público, el diseño debe optimizar la experiencia de todos: tanto vendedores como compradores, médicos y pacientes, estudiantes y docentes.

• Aprender métodos y procedimientos de investigación bibliográfica y de campo. • Aprender a tomar decisiones sobre la base de evidencias, transformando los resultados de la investigación en criterios de diseño.

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• Aprender a definir objetivos con precisión y a medir los resultados obtenidos por el diseño. En otras palabras, aprender que el trabajo no termina cuando se termina de producir el diseño sino cuando mediante una evaluación sistemática se confirma que los objetivos buscados se han alcanzado al mejor nivel posible.

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El objetivo final que propongo para la educación en diseño es transformar al diseño en una actividad eficiente, eficaz, rigurosa, responsable, útil y necesaria para todos. La ingeniería era un arte intuitivo hace 500 años. Ahora es una ciencia aplicada, gracias a la física y la matemática. El diseño, para ser responsable, debe desarrollarse para transformarse también en una ciencia aplicada, con la agregada complicación de que nuestra base no es la matemática, sino la gente, con todas las complejidades, las responsabilidades y las posibilidades humanas que eso implica. Podemos ayudar mejorar la calidad de la vida de todos, en cosas pequeñas, como facilitar la comprensión de instrucciones, o grandes, como evitar errores en hospitales. Usemos la oportunidad preparándonos como hace falta. No es fácil, pero las recompensas son enormes, y colocarán al diseño en un lugar de privilegio en la sociedad.

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Las escuelas son su gente: docentes, directivos, y estudiantes. Los programas son sólo propuestas sin poder determinante. Cada escuela verá si hay mérito en lo que escribí, y elegirá qué hacer, o no hacer nada. Espero al menos que esto sirva como una invitación a la reflexión, para pensar cómo acercar la enseñanza a las prácticas más avanzadas en la profesión del diseño, y extender el campo de aplicación de nuestra profesión: de su concentración en el terreno comercial, a los servicios públicos, que tanto lo necesitan.

Jorge Frascara www.frascara-noel.net www.healthdesignnetwork.net [email protected]

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Referencias útiles Estudios de diseño de avanzada Design Institute for Health, Dell Medical School, Texas, USA https://dellmed.utexas.edu/design-institute Edenspiekermann, Berlin, Alemania https://www.edenspiekermann.com Helix Centre, Royal College of Art, Londres, Inglaterra https://www.rca.ac.uk/research-innovation/helix-centre/ IDEO, San Francisco, USA https://www.ideo.com Mind Lab, Copenhague, Dinamarca http://mind-lab.dk/en/ NESTA, Innovation Foundation. Londres, Inglaterra http://www.nesta.org.uk/search?search_api_views_fulltext=Design

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Strategic Design Scenarios, Bruselas, Bélgica http://www.strategicdesignscenarios.net

Iniciativa interesante para escuelas de diseño DESIS Network, Design for Social Innovation and Sustainability http://www.desisnetwork.org

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Otros libros míos Mis otros libros en castellano publicados por Ediciones Infinito, Buenos Aires, y disponibles al público interesado, pueden servir para comprender mejor lo expresado en estas breves reflexiones: Diseño gráfico y comunicación 1° edición 1988, ultima reimpresión 2008 El diseño de comunicación 1° edición julio 2006, última reimpresión 2014 Diseño gráfico para la gente 1° edición 1997, ultima reimpresión 2017

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¿Qué es el diseño de información? 1° edición, 2011 El poder de la imagen 1° edición, 1999, última reimpresión 2017

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Jorge Frascara es Profesor Emérito de la Universidad de Alberta, Canadá, ex-Jefe de su Departamento de Arte y Diseño y ex-Coordinador de Diseño de Comunicación Visual. Es Profesor Honorario de Emily Carr University, Consejero de la Escuela de Doctorado de la Universidad IUAV de Venecia, y Miembro de Honor de la Sociedad de Diseñadores Gráficos de Canadá, y de la Sociedad para las Ciencias del Diseño del Japón. Fue Presidente de Icograda (ahora ICO-D), y Asesor en símbolos gráficos para el ISO y para la Oficina de Normas de Canadá. Ha publicado 10 libros y más de noventa artículos, es asesor editorial de varias revistas especializadas y ha dado conferencias en 26 países. Ha hecho ilustración, animación, publicidad y diseño editorial y de información, y por 17 años trabajó en seguridad vial en Canadá. Sus clientes incluyen el Gobierno de Canadá, el Gobierno de Alberta, la International Geographical Union, y el Servicio Sanitario de Alberta y de Emilia Romagna, Italia. Luego de vivir 36 años en la Argentina, uno en Guatemala, uno en Inglaterra, 34 en Canadá, 2 en México y 5 en Italia, ahora

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ha vuelto a residir en Edmonton, Canadá, donde trabaja con su esposa, Guillermina Noël, en diseño de estrategias, servicios y comunicaciones.

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