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Evidencia 1...

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EVIDENCIA 1 Tecnología de Información para los Negocios

Hans Dieter Lira Moreno

Lee el siguiente caso: La empresa R Flores es una mueblería muy reconocida en el norte de México por la exclusividad y calidad de sus muebles. Los clientes de la mueblería acuden a una de sus tres salas de exhibición, y es ahí donde adquieren sus muebles, que son de alto costo. La manera en que la mueblería promociona sus productos es a través de descuentos que publican en el periódico y que invitan a la gente a conocer sus productos. Para atender a sus clientes y llevar la información del negocio, cuentan con un sistema de contabilidad que les ayuda a generar e imprimir las facturas para el cliente, y en el mismo sistema almacenan su información. El año pasado tuvieron que adquirir un sistema de factura electrónica debido a los requerimientos gubernamentales, que definieron que esta es la forma para facturar a las empresas. Adquirieron un sistema sencillo pero efectivo, y este año ya cuentan con facturas electrónicas que son enviadas a los clientes vía correo electrónico por los empleados del área de contabilidad. El dueño del negocio, en conjunto con los gerentes de cada sala de exhibición, han analizado los beneficios de trabajar en grupo y las posibilidades de mejora del negocio que se obtienen con la tecnología, por lo que están dispuestos a considerar nuevas inversiones para adquirir tecnologías de información y sistemas de información que mejoren las operaciones y extiendan la estrategia de negocio; pero, ¿por dónde empezar?

Para apoyar a la toma de las decisiones sobre inversión, explica al dueño del negocio y a los gerentes de las sucursales cuáles serían los beneficios de la inversión en tecnología. La adquisición de tecnología hoy en día es fundamental para cada empresa si es que quiere hacerse notar. En cuestión del manejo administrativo, también nos es útil la tecnología, puesto que con la adquisición de sistemas de manejo de información podemos tener una mayor cercanía a los archivos importantes, así como la información de las ventas e inventario. Una de las principales ventajas es la capacidad de organización dentro de la misma empresa y otra de ellas, incluso más importante, es la facilidad con la que se puede llegar a los clientes, pues hay personas que por falta de tiempo en sus trabajos u otras responsabilidades, no les es posible acudir a las sucursales, por lo cual es más fácil la adquisición en línea, ya sea que se programe una cita en un tiempo libre que el cliente pueda llegar a tener, o que el cliente pueda observar el producto final y pueda hacer la compra mediante internet con compra por tarjeta u otro método de pago digital.

Después de leer el anterior, busca información en Internet sobre dos sitios nacionales o internacionales para la venta de muebles con las características de la empresa del caso. Tamarindo: Una empresa dedicada a la venta y manufactura de mueblería y decoración. Esta empresa regiomontana cuenta con un sistema de facturación en línea igual al de la mueblería en el caso, donde te requieren tu No. de pedido, monto y la fecha de la adquisición.

Alameda: La empresa Alameda se dedica a la venta de muebles y diseño de interiores, en los que, al igual que la empresa en el caso descrito, cuentan con facturación electrónica. Aunque hay que enviar la información por correo, es mucho más cómodo que hacer la facturación en físico, garantizando la comodidad del cliente; además, cuentan con diversas tecnologías para llamar la atención del cliente, como lo es un asesoramiento personalizado y demostración del diseño en 3D.

De los sitios que buscaste, analízalos e identifica cuáles son sus entidades (persona, cosa o evento) que tienen relación con el sitio, así como sus funciones. Tamarindo Entidad Ponte la camiseta

Réntanos tu local

Envíos

Sucursales

Carrito de compra

Información Presenta la información y un formulario donde se puede adjuntar el CV si alguien está interesado en laborar en la empresa. Ofrece la oportunidad de asociarse con la empresa mediante la renta de un inmueble. Brinda la información de los horarios de entrega a los clientes, los centros de distribución y sus locaciones, el proceso de confirmación de envío y la cobertura para los envíos a los clientes. Otorga la información de las tiendas cercanas, apoyándose en un mapa de Google con las localizaciones de las tiendas en la república mexicana. De igual manera, se cuenta con la información de cada una de las sucursales debajo del mapa, indicando su domicilio y teléfono de contacto, esta información separada por cada estado donde se tienen sucursales. Permite al cliente revisar sus selecciones y brinda la opción de envío a domicilio o de recoger en un centro de distribución, seleccionando el estado al que se desea enviar el producto. Una ves confirmados estos datos, se procede a la pestaña para confirmar los datos del cliente, para el envío, las formas de pago y, por último, la confirmación. Alameda

Entidad Vende con alameda

¿Cómo puedo obtener mi factura?

Información Permite visualizar información para asociarte con la empresa y convertirte en vendedor, esto mediante el envío de información por la plataforma y permitiendo descargar el folleto con la información ampliada y los requisitos. Otorga la información para solicitar la factura electrónica, y, en dado caso de que esto no sea suficiente, se redirecciona a un portal para enviar una solicitud y que el cliente sea atendido por la empresa.

Contacto

Direcciona al cliente para realizar una solicitud y que pueda obtener una respuesta por medio de correo electrónico. De igual manera, la página cuenta con un sistema de chat en línea para que el cliente pueda resolver sus dudas en el momento Permite al cliente conocer las últimas actualizaciones en relación a la entrega de su pedido. Otorga la ventaja al cliente de recibir asesoría personalizada para la decoración de su hogar. Este espacio también otorga la funcionalidad de llenado de formulario, en donde el cliente elige el tipo de asesoría que requiere e indica desde dónde quiere empezar su proyecto, así como la visión que tiene para la decoración de su hogar y su presupuesto. Brinda la información de la tienda. La información de dirección, artículos, así como un filtro de precios, diseños y colores se encuentran en esta sección. Esta opción incluye un formulario para que las empresas puedan diseñar sus espacios acordes a su presupuesto, cotizando mediante un formulario el costo de la asesoría, en donde se les ofrecen modelos de 2D y 3D, mobiliario a medida, etc.

Rastrear mi pedido

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Tienda

Diseña tu negocio

Después de obtener la lista de las entidades relacionadas con el negocio y sus principales funciones, realiza lo siguiente: Busca información sobre los tipos de redes que requiere el negocio para comunicar a las tres salas de exhibición, con el fin de compartir los procesos y la información de las bases de datos centralizadas. A mi juicio, es conveniente una red de tipo MAN ya que las salas de exhibición se encuentran en el norte de México. Esta red tiene como objetivo la conectividad entre ciudades.

Efectúa el diseño lógico de la base de datos, presentando las tablas con sus atributos y datos muestra. Clientes Num_client e 12345 12346 12347

Nombre

Apellido_paterno

Claudia Ana Lilia Alejandro

García Serrano García

Apellido_materno Soberanis Moreno Ortiz

Calle Fresa Durazno Roble

Num_interior 927 826 258

Colonia Los Naranjos Los Naranjos Los Naranjos

Ciudad San Nicolás San Nicolás San Nicolás

Estado

RFC

Nuevo León Nuevo León Nuevo León

SOGC901121 SEMA550221 GAOA890812

Ventas No. de pedido 984532 984533 984534

Num_cliente 12345 12346 12347

ID_pieza 526 682 127

Fecha 29/02/2020 01/10/2020 05/10/2020

Tipo_pago Contado MSI Contado

Vendedor Jorge Diego Cecilia

Productos ID_pieza 526 682 127

Tipo_producto Doméstico Oficina Oficina

Nombre del ERP Página web del ERP: Requerimientos para implementación: Costo Empresas que actualmente lo utilizan (clientes): Características:

Material Roble Aglomerado Acero inoxidable y vinilo

Costo $2,500.00 MXN $7,000.00 MXN $3,000.00 MXN

SICAR https://www.sicar.mx/sistema-paramueblerias-punto-de-venta/ MXN $4,599.00 (por computadora) Servicios Integrales e Innovaciones Tecnológicas El Golfo Control de inventarios Sincroniza sucursales Manejo de vendedores Venta por paquetes Etiquetado de mercancía Importación de datos desde Excel

Sucursal Del Valle Cumbres Anáhuac

Cantidad 1 10 5

Referencias:

Alameda. Vende con Alameda. Recuperado de: https://www.alameda.mx/pages/proveedores Alameda. ¿Cómo puedo obtener mi factura? Recuperado de: https://ayudaalameda.zendesk.com/hc/es/articles/360053624114 Alameda. Enviar una solicitud. Recuperado de: https://ayudaalameda.zendesk.com/hc/es/requests/new Alameda. Contacto Alameda. Recuperado de: https://www.alameda.mx/pages/contacto Alameda. Mis pedidos. Recuperado de: https://www.alameda.mx/account Alameda. Diseña tu hogar. Recuperado de: https://www.alameda.mx/pages/alamedaestudio-personales Alameda. Showroom. Recuperado de: https://www.alameda.mx/collections/showroomreforma Alameda. Diseña tu negocio. Recuperado de: https://www.alameda.mx/pages/alamedaestudio-profesionales SICAR. Sistema para mueblerías. Recuperado de: https://www.sicar.mx/sistema-paramueblerias-punto-de-venta/ SICAR. Licencia SICAR Tipo Servidor. Recuperado de: https://www.sicar.mx/tienda/licencias-de-sicar/licencia-sicar-tipo-servidor/ SICAR. Casos de Éxito. Recuperado de: https://www.sicar.mx/casos-de-exito/ SICAR. Características del punto de venta. Recuperado de: https://www.sicar.mx/caracteristicas-del-punto-de-venta/ Tamarindo. ¡Encuentra tu tienda más cercana! Recuperado de: https://www.soytamarindo.com/sucursales Tamarindo. Envío. Recuperado de: https://www.soytamarindo.com/envios Tamarindo. Réntanos tu local. Recuperado de: https://www.soytamarindo.com/rentanostu-local Tamarindo. Ponte la camiseta. Recuperado de: https://www.soytamarindo.com/ponte-lacamiseta Tamarindo. Carrito de compra. Recuperado de: https://www.soytamarindo.com/shoppingcart Tamarindo. Portal de facturación. Recuperado de: https://facturacion.soytamarindo.com/...