Herramientas Administrativas PDF

Title Herramientas Administrativas
Author Paola Molina
Course Calidad
Institution Instituto Tecnológico de La Laguna
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Summary

Especificación de las herramientas básicas de la administración...


Description

 HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS HERRAMIENTAS

DIAGRAMA DE INTERRELACION

DIAGRAMA DE AFINIDAD

CONCEPTO El diagrama de relaciones nos ayuda a encontrar la relación lógica entre una serie de problemas ligados como causa-efecto; por lo tanto, nos permite aclarar sus causas y sus relaciones. Además, nos permite identificar la causa raíz que afecta al problema analizado. Es una herramienta que nos permite obtener una conclusión o una solución a un problema, a partir de una gran cantidad de hechos e ideas desordenadas.

CARACTERISTICAS EJEMPLO Con este diagrama podemos visualizar de una forma fácil todos los factores que intervienen y como las causas están relacionadas con sus efectos, y como unas y otras se relacionan entre sí.

El número de etapas de este método puede variar dependiendo la bibliografía consultada. Formar un equipo. Definir el problema o el objetivo. Se realiza una Lluvia de ideas Colocar las tarjetas sobre una superficie. Agrupación de las ideas por características comunes. Discusión sobre los criterios de agrupación. Se fija un título para cada grupo.

 HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS Visión global de problema.

DIAGRAMA EN ARBOL

DIAGRAMA MATRICIAL

Se puede utilizar para varios propósitos. Puede servir para: visualizar las posibles soluciones a un problema, visualizar los medios y acciones necesarias para alcanzar un objetivo, visualizar las relaciones causa-efecto de un problema y visualizar las relaciones de dependencia Para poder saber lo que el cliente busca contra lo que nosotros tenemos. De este modo podemos saber qué buscan nuestros clientes para un determinado producto y/o servicio, y si nuestros procesos productivos se pueden o no adaptar a esta demanda

Impacto visual: muestra el despliegue de todos los factores o elementos que contribuyen a un efecto u objetivo de forma ordenada, clara, precisa y a simple vista. Enfoque estructurado: automatiza el análisis de una situación Concretar: desglosa conceptos generales hasta el grado adecuado de detalle Nos permite saber nuestras debilidades y nuestras fortalezas como empresa y en qué posición estamos en comparación con la competencia.

Esta

Nos ayuda a

 HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS

MATRIZ DE ANALISIS DE DATOS

DIAGRAMA DE PROCESO DE DECISION

DIAGRAMA DE FLECHAS

herramienta nos sirve para identificar o dar importancia a una opción respecto a las demás. Es decir, ante un problema tenemos varias soluciones, por lo que nos permite conocer mediante comparaciones cuál es la más adecuada para nosotros. Es ver de una manera gráfica, las diferentes fases existentes en el proceso, y además, ver en cada una de las fases los responsables de ejecución.

El diagrama de flechas es una representación gráfica en forma de red que nos permite visualizar el

priorizar alternativas como apoyo para la toma de decisiones, con ella evaluamos las diferentes alternativas y podemos decidir cuál nos conviene más según nuestros criterios.

Según la estructura que hemos establecido para un procedimiento (objetivo, alcance, responsabilidades, cuadro de modificaciones, desarrollo e información documentada), podemos realizar de una forma más visible las Responsabilidades , con un cuadro de responsabilidades, y el desarrollo mediante un diagrama de flujo. El diagrama de flechas muestra en un solo documento el recorrido de un proyecto. Permite conocer la secuencia de

 HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS orden en que las actividades de un proyecto se realizan, permitiendo planificar y controlar su desarrollo

actividades y su duración. Facilita el control del proyecto. Este diagrama se puede reajustar continuamente para adaptarse a la realidad cambiante del proyecto....


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