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Influence et Jeux de pouvoir : 

Les organisations sont complexes, et les rationalités y sont diverses

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Les décisions se prennent parfois en fonction des solution les mieux défendues plutôt qu’en fonction des problèmes posés. L’importance de l’habilité relationnelle et rhétorique L’importance de tenir compte des jeux de pouvoirs

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Les relations de travail sont inscrites dans une tension entre coopération et conflit.

Pour s’inscrire efficacement dans les jeux d’influence et de pouvoir il est nécessaire de construire des faisceaux de coopération qui viennent à soutenir sa propre proposition. Le modèle de la poubelle de Cohen, March et Oslen :    

Une diversité de problèmes pour les différents acteurs Une diversité de solutions disponibles dans l’organisation Des participants plus ou moins présents et énergiques dans le processus de décision Des opportunités de choix

Des décisions qui ne relèvent pas de la rationalité instrumentale. C’est une réalité structuré autour d’outil de gestion La rationalité est une affaire délicate : Les travaux d’herbert Simon :    

La gestion et les gestionnaire ne sont pas une fois pour toutes rationnels Il y a trop d’information dans les organisations, on ne les connaît/ Maitrise jamais toutes Néanmoins, il faut quand même prendre des décisions La question change : les acteurs prennent des décisions satisfaisantes, mais optimales Conflit et Coopération : Logique des Intérêts : L’importance de l’analyse stratégique et des jeux de pouvoir Logique des sentiments : L’importance de la propension de chacun à être agressif ou bienveillant L’importance de la capacité de chacun à susciter de l’agressivité ou de la bienveillance

Deux dimensions indépendantes mais qui peuvent se nourrir mutuellement . Le conflit et la coopération :    

La coopération : logique du don et du contre-don Le conflit : logique de l’escalade Le processus n’est pas irréversible et souvent ambivalent Une bonne coopération repose sur la reconnaissance de la propre ambivalence de chacun et le traitement ouvert des désaccords Organisation d’un management global va venir atténuer l’influence et les jeux de pouvoir à contrario, les organisations et démarches conflictuelles donne une logique de l’escalade ou conflit social. Faites votre malheur ou comment échouer Leadership : Leadership autoritaire : se tient à distance du groupe et use des ordres pour diriger les activités de ce dernier, pratique de l’autorité comment je la pratique, 3 Techniques autorité charismatique acquis avec l’expérience et s’appuie sur l’expertise, l’autorité statutaire donné par le contrat de travail, l’autorité par la compétence style démonstratif Style de leadership : participatif pertinente dans des équipes ouverte et réduite, paternaliste sanction carotte bâton, directif mauvaise délégation, consultatif consultation mais décisions c’est moi qui la prend, qualité intrassect de l’individu valeur de l’individu, parcours de vie, l’autonomie, confiance en soi ce sont des qualités intrassect et l’altruisme capacité de bienveillance Le leadership démocratique : Le leadership du laisser-faire : Gérer c’est juger, choisir, contrôler Juger le passé c’est évaluer les résultats, choisir pour l’avenir c’est définir des objectifs Création de richesse Performances Pérennité Contrôler : résultats, moyens, manière Utilisation du abrégé du bien VS abrégé du vrai Un abrégé du bien a pour objectif une simplification de gestion Cela repose sur des croyances

Les instruments de gestion ont pour objectif de structurer les abrégés et permettre la compréhension La conduite de changement : Les démarches de conduite du changement vise a permettre a l’entreprise de mettre en place une organisation dites flangible, la qualité premiere. L’individu n’est pas fangible Conduite du Changement : Les Facteurs qui motivent Les facteurs de résistances Décristallisation consiste à induire le changement en décompensant en processus les activités les taches Transitions consiste a injecter progressivement les changements Recristallisation : c’est une recherche de retour à l’quilbre par la stabilisation des proces dans l’organisation Le changemenst dans l’entrerprise a des implications humaines, il implique le stock humain en terme de flux il a un impact financier tout conduite du changement coute cher au demarage investissemnet fort...