Manual de los procedimientos de Ventas de contado y crédito-1 PDF

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contabilidad...

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Asignatura: Contraloría Tema: Manual de procedimiento para ventas de contado y crédito Estudiante: Wilmerd Rosario Sosa

2017-0513

Aneury Esteban Febles F.

2017-2444

Charibel Ozoria

2017-0101

Cristian Medina

2017-2317

Ramón Cruz

2017-2436

Rosmery Astacio

2017-3288 Docente:

Genesis Del Rosario Fecha: Jueves 14 de noviembre del 2020

Documento: Tipo Docto: Norma y políticas

Ventas de contado y crédito No. Fecha Código Docto:

MPV-CC01 Manual de procedimiento para ventas de contado y

Edición:

Versión:

14/11/2020

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Página: 2 De

Procedimientos y políticas de ventas

crédito 1. Propósito Establecer las instrucciones que deben seguirse para facturar el producto de tal manera que se cumplan las políticas administrativas y financieras de la empresa.

2. Alcance Este manual trata de los procedimientos y las instrucciones para la venta del producto que ofrecemos como Hipermercado Iberia, C por A, tomando en cuenta las diferentes formas de pago que ofrecemos y el manejo de los documentos que tienen que intervenir en la acción.

3. Definiciones (Marco teórico) Ventas de Contado: Es una operación donde el pago de los productos o bienes que se han adquirido se realiza en el momento de la entrega. Ventas de Crédito: Es cuando adquirimos una serie de bienes o derechos entregando inicialmente una garantía del porcentaje de esa compra y el resto se pagará en una fecha posterior.

Cheque: documento por el que la persona que lo expide da la orden al banco o entidad financiera, en la que tiene depositados fondos, para que pague el cheque a una tercera persona. Transferencia bancaria: Operación por medio de la cual los titulares de cuentas bancarias pueden realizar un traspaso de fondos entre dos cuentas, del mismo titular o de dos titulares distintos, en el mismo o en distinto banco, en la misma localidad o a otra diferente. Giro postal: Consiste en el envío de dinero a través del servicio postal de Correos, para ser entregado a una persona beneficiaria. Existe una modalidad de giro postal, denominada giro telegráfico, de tipo urgente, en el que el tiempo que transcurre entre envío y recepción es de unas horas. Abono en cuenta: Consiste en el ingreso en efectivo de una cantidad de dinero, que realiza un ordenante en la cuenta bancaria del beneficiario.

4. Políticas de ventas Políticas de ventas al contado 1. No se aceptan de devoluciones de las mercancías, una vez ya el cliente haya salido de las instalaciones de la empresa. 2. Es deber del cliente revisar su mercancía al momento de la entrega para comprobar el buen estado de la misma. 3. La actividad de ventas al contado solo será realizada en el área designada por la empresa y bajo la supervisión del supervisor de ventas. 4. Las facturas al contado deben llevar el sello de cancelado en una parte visible de la factura, una vez ya efectuada el pago total de la misma.

Políticas de ventas a créditos 1- La línea de crédito que se conceda al cliente, solo se podrá utilizar a partir de la Fecha en que la dirección general la autorice. 2- El plazo de pago del crédito que se conceda, comenzara a partir de la fecha en que se emita la factura y este considerara días naturales y no días hábiles. 3- El cliente que se atrase en el pago de uno de sus créditos, aunque sea por un día, se le suspenderá su línea de crédito, hasta que cumpla por completo con sus compromisos vencidos. Para la reapertura de la línea de crédito se considerará la morosidad y la intención de pago por parte del cliente. 4- El atraso repetitivo de un cliente en el pago de sus créditos tendrá como consecuencia la suspensión o cancelación de la línea de crédito, de acuerdo al criterio emitido por el área de crédito y cobranza y la dirección general 5- La línea de crédito que se otorgue no puede ser excedida por las compras del cliente.

5. Responsabilidades

6. Requerimientos 1. Se establece el contacto del cliente con la empresa a través del agente de ventas.

2. El agente de ventas asesora al cliente sobre el producto que ofrece Hipermercados Iberia, C. por A, y sobre las diferentes formas de compra, al crédito o a contado. 3. El cliente especifica el pedido que realizará. 4. El cliente decide si comprara a crédito o a contado. 5. Si el cliente compra a contado, el agente de venta realiza el llenado de la requisición de mercancía de acuerdo a la orden de pedido realizado por el cliente. 6. El agente pide la autorización del jefe del departamento de ventas proseguir con la venta del producto. 7. Una vez obtenida la autorización, la requisición de mercancía pasa al encargado de bodega. 8. El encargado de bodega envía la mercancía requerida con un cargador al departamento de venta. 9. El agente de venta elabora la factura de contado. 10. Se dirige el cliente hacia el custodio de caja, para efectuar el pago del valor de la mercancía. 11. El cliente recibe la factura de contado ordinal, quedando una copia en contabilidad y una copia en el departamento de venta. 12. El agente de venta hace entrega de la mercancía al cliente. 13. El cliente revisar la mercancía antes de salir de las instalaciones del local. 14. Si el cliente decide comprar a crédito, el agente de venta comprueba que el cliente llene los requisitos, si los cumple, lo remite al jefe del departamento de venta. 15. El jefe del departamento de venta recibe al cliente y revisa en el archivo de listado de clientes, si el cliente ya ha realizado transacciones con la empresa, para que esta información forme parte del archivo del cliente 16. El cliente define la cantidad de artículos y la forma de pago. 17. 17.El jefe del departamento de venta envía el archivo del cliente junto con la orden de pedido al gerente propietario, para que este autorice el crédito. 18. Si el gerente propietario aprueba el crédito, envía la orden de pedido al jefe del departamento de ventas para que este apruebe el crédito. 19. El agente de ventas realiza la factura de crédito acorde a la orden de pedido. 20. Se dirige el cliente hacia el custodio de caja, para efectuar el pago del 50 % del valor de venta de la mercancía. 21. El cliente recibe la copia de la factura de crédito, quedando una copia en contabilidad y el original en el departamento de venta. 22. El agente de venta hace entrega de la mercancía al cliente. 23. El cliente revisar la mercancía antes de salir de las instalaciones del local. 24. El cliente realiza el pago del 50% restante de la factura, para cancelar el crédito después del tiempo pactado, según las políticas de venta a crédito de la empresa. 25. Se hace entrega de la factura de crédito original, junto con la copia del recibo de abono del último pago.

7. Referencias

Tomamos como referencias Almacenes Iberia para definir claramente nuestro objetivos y perfil del mercado al cual nos estamos dirigiendo. El 4 de Mayo del año 1964 da inicio en San Pedro de Macorís un pequeño negocio que más tarde se convertiría en la plaza comercial con mayor presencia de la Región Oriental. Encabezada por el señor Fernando Rodríguez, quien con mucho esfuerzo ha visto día a día crecer su proyecto gracias al trabajo tesonero, la honradez y apertura para que los cambios puedan penetrar y ponerse en práctica en la empresa. Esta empresa se dedica a vender al contado y a créditos, ofreciéndoles a sus clientes los mejores productos sin distinción de venta tanto al contado como a crédito, la cual venden a créditos los electrodomésticos, y algunas empresas tienen créditos como Cemex Dominicano, Brugal etc.

8. Anexos

Características del pago a crédito Frente a otras modalidades de pago, el abono mediante forma de crédito supone una serie de rasgos principales: Habitualmente es la modalidad preponderante en compras o transacciones de importes grandes, ya sea por seguridad o por falta de disposición de dichos importes en el momento de la operación Es común la participación de entidades bancarias y de crédito para la realización de las transacciones Esta forma de pago dinamiza la economía y estimula el comercio. Además, desincentiva el ahorro al permitir a las familias y empresas adquirir productos antes de contar con la totalidad de su importe de compra En ocasiones es imprescindible para la compra el desembolso de una parte inicial del importe total a modo de entrada. Un ejemplo claro está en el mercado de la vivienda donde el pago se hace a crédito mediante un crédito hipotecario con entrada inicial obligatoria

Diagramas de flujos

Contacto con el cliente

El encargado de almacen envia la mercancia solicitada

Elaboracion de la factura de contado

Asesoramiento al cliente para su compra

Autorizacion del jefe de ventas

El cliente revisa la factura y la mercancia

Forma de pago: Contado

Requisicion de mercancia de acuerdo a la orden

Se hace entrega de la mercancia al cliente...