Plan de cours - ADM124 A21 - Avec Michel Lafleur PDF

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Summary

Plan du cours de management contemporain (ADM124) pour la session d'automne 2021 avec Michel Lafleur. Contient le détail du planning de chacune des semaines, ainsi que les évaluations....

Description

Automne 2021

UNIVERSITÉ DE SHERBROOKE ÉCOLE DE GESTION

ADM 124 Sigle du cours

session et année

Management contemporain Titre du cours

BAA Programme

Enseignant : Michel Lafleur, [email protected] local : K1-4318 Professeure responsable du cours: Anne Marie Corriveau : [email protected] Salle de classe : K1-2045-46 Horaire : vendredi 13h-15h 1.

BUT ET OBJECTIFS

Le cours ADM 124 Management contemporain est un cours du tronc commun du programme de premier cycle de l’École de gestion de l’Université de Sherbrooke. À ce titre, les connaissances et les habiletés acquises dans ce cours serviront de base aux participants de toutes les concentrations de ce programme. Le cours a pour but de permettre aux participants de s’initier à la gestion des aspects tangibles et intangibles des organisations; de développer une vision d’ensemble de la gestion des organisations et de se familiariser avec les défis de la complexité des phénomènes organisationnels contemporains. De façon plus spécifique, le cours permettra aux participants de :  S’initier aux différentes façons de concevoir le management;  Diagnostiquer, analyser et résoudre les problèmes de management contemporain;  Améliorer l’efficacité de leur communication et raffiner leur jugement administratif. De plus, ce cours permet à chacun des participants de :  Prendre conscience de son type de raisonnement spontané de solution de problèmes administratifs;  Diversifier ses approches et de combiner les différentes perspectives du management contemporain dans le processus de décisions et de résolution des problèmes de gestion et ce, afin de tirer profit de la complexité.  Infuser une direction à leur organisation et de mettre en œuvre une stratégie et des solutions novatrices, simples et efficaces qui permettent à la fois à l’organisation et aux individus qui y participent de s’enrichir mutuellement et ce, de façon durable. En bref, ce cours vise à initier les participants à la gestion des organisations contemporaines, à les sensibiliser à la gestion des idées (projets et innovation), des personnes (changement et GRH), des intangibles (connaissances, éthique et développement durable), et à la direction générale (management stratégique et gestion internationale). Ce faisant, le cours permet aux

2 participants d’amorcer une réflexion sur le management stratégique des entreprises d’aujourd’hui. 2.

FORMULES PÉDAGOGIQUES

Chaque séance du cours management contemporain est composée de différents éléments clés tels que : - des exposés magistraux sur les différents sujets; - des discussions en classe à partir de l’actualité, de questions et d'exemples; - des mises en situation et des exercices. Toutefois, l’étude de cas est le principal outil pédagogique utilisé dans ce cours. L’étude et la discussion de cas est la clé par laquelle il sera possible pour les participants de mettre à l'épreuve leur niveau de maîtrise des concepts et leurs habiletés à communiquer et à recadrer les situations à l’aide des différentes perspectives du management contemporain. Ils pourront ainsi affûter leur jugement administratif et leurs habiletés à décider et à communiquer. En conséquence, il est essentiel de préparer à l'avance les cas qui feront l'objet des discussions et d’exercices en classe. Cette préparation est une condition indispensable à la réussite de ce cours. Le cours repose également sur un livre qui fournit le cadre général d’interprétation pour traiter des questions de management contemporain. Les différents chapitres du livre font la synthèse du développement des connaissances en management et offrent ainsi une diversité de regards sur la réalité concrète des pratiques de la gestion. Lors des présentations en classe, le professeur intégrera la discussion de cas aux textes des chapitres du livre et prolongera ainsi la réflexion en discutant du contenu des lectures. La lecture préalable du chapitre et des textes propres à chaque séance est donc tout aussi importante que la préparation des cas. Tout comme la préparation des cas, la lecture des chapitres est une condition indispensable à la réussite de ce cours. 3.

COURS PRÉALABLE

Il n’y a aucun cours préalable au cours de management contemporain. 4.

CONTENU

Nombre de séances:

15 (incluant l’examen intra et l’examen final mais excluant la semaine de relâche)

Durée des séances : 2 heures en présentiel et 1 heure en asynchrone (activité synthèse hebdomadaire – voir description plus bas dans les activités d’évaluation). Ce cours porte sur les connaissances acquises par les praticiens, les chercheurs et les consultants, tant sur l’art, la science et la pratique du métier de leader-dirigeant. Il s’intéresse aux comportements des individus et des groupes, aux processus interpersonnels et aux dynamiques organisationnelles au sein des différentes formes d’organisations contemporaines. En bref, le cours s’intéresse à la fois à « l’administration des choses » et au « gouvernement des personnes ». La figure suivante résume le contenu de l’ensemble du cours de management contemporain de même que les thèmes abordés lors des différentes sessions destinées à explorer les multiples

3 facettes du métier de dirigeants et des pratiques contemporaines de gestion. Les pages qui suivent décrivent le contenu détaillé, identifient les lectures qui doivent être faites de même que les cas qui doivent être préparés afin d’atteindre les objectifs poursuivis. Semaine Date CONTENU À FAIRE

1

Semaine du 7 septembre

Introduction Présentation de l’enseignant et du plan de cours.

  

Les théories du management Le métier du gestionnaire contemporain

2

Semaine du 13 septembre

Le métier de dirigeant. Les processus administratifs, les rôles de gestion, les habiletés de management.

 

L’analyse de cas (capsule asynchrone)

3

Semaine du 20 septembre

Contextes d’action : L’environnement contemporain des organisations L’environnement global.

L’organisation contemporaine : La perspective technique 4



L’environnement d’affaires. Annonce des équipes par le professeur.

Semaine du 27 septembre



Cours : Le cadre de gouvernance, le cadre stratégique, le cadre structurel et le cadre opérationnel.



  

Choix des défis pour le travail de session par les équipes. 5

Semaine du 4 octobre

L’organisation contemporaine : Les perspectives sociales. La critique du management

 

Lecture : Déry et al. (2020). Chapitre Introduction. Lire : Déry et al. (2020). Chapitre 1 - Les théories du management. Lire le cas du Directeur Demers (Manuel, Déry 2020) pour prochain cours.

Lire : Déry et al. (2020). Chapitre 2 – Le métier de gestionnaire. Activité asynchrone : Synthèse hebdomadaire – voir consignes sur Moodle

Avoir lu et analysé le cas: Brasserie Asahi (Moodle) Lire : Déry et al. (2020). Chapitre 3 – L’environnement contemporain des organisations. Activité asynchrone : Synthèse hebdomadaire – voir consignes sur Moodle Avoir lu et analysé le cas #1 : Decxx Mode Lire : Déry et al. (2020). Chapitre 4 – L’organisation : La perspective technique. Activité asynchrone : Synthèse hebdomadaire – voir consignes sur Moodle Avoir lu et analysé le cas #2 : Meubles Johnson Lire: Déry et al. (2020). Chapitre 5 – L’organisation :

4 Semaine

Date

CONTENU

À FAIRE

technique et les dimensions humaines du management : Les perspectives psychologique, symbolique, politique et cognitives. 6

7

Semaine du 11 octobre





Révision Aide à l’analyse de cas

EXAMEN INTRA

Semaine du 25octobre

SEMAINE DE RELÂCHE Les logiques d’action

Semaine du 1er novembre

Le management traditionnel, formel et charismatique. Retour sur le travail individuel maison.





9

Semaine du 8 novembre

Les pratiques du management contemporain : le processus de planification et les pratiques stratégiques

 

 10

Semaine du 15 novembre

Les pratiques du management contemporain : le processus d’organisation

 

 11

Avoir lu et analysé le cas #3 : Le dilemme du directeur Demers

Semaine du 18 octobre



8

Les perspectives sociales. Activité asynchrone : Synthèse hebdomadaire – voir consignes sur Moodle

Semaine du 22 novembre

Les pratiques du management contemporain : les processus de direction et de contrôle





Lire : Déry et al. (2020). Chapitre 6 – Le management traditionnel; Chapitre 7 – Le management formel et Chapitre 8 – Le management charismatique. Activité asynchrone : Synthèse hebdomadaire – voir consignes sur Moodle Avoir lu et analysé le cas #4 : Une ronde au-dessus de la normale Lire : Déry et al. (2020). Chapitre 9 – Planifier. Activité asynchrone : Synthèse hebdomadaire – voir consignes sur Moodle Avoir lu et analysé le cas #5 : Assurance ABC Lire : Déry et al. (2020). Chapitre 10 – Organiser. Activité asynchrone : Synthèse hebdomadaire – voir consignes sur Moodle Avoir lu et analysé le cas #6 : Hôtel du nord Lire : Déry et al. (2020). Chapitre 11 – Diriger; Chapitre 12 - Contrôler. Activité asynchrone : Synthèse hebdomadaire –

5 Semaine

Date

CONTENU

À FAIRE voir consignes sur Moodle

12

13

14

Semaine du 29 novembre Semaine du 6 décembre Semaine du 13 décembre

Forum de présentation des sites Web sur les défis des gestionnaires de demain

Conclusion du cours et préparation pour l’examen final

Remplir le formulaire d’évaluation des pairs dans GeNote. Avoir lu et analysé le cas de révision : Fuite majeure à la plomberie H2O Limite évaluation des pairs dans GeNote

EXAMEN FINAL EN CLASSE

6

5.

ÉVALUATION

INDIVIDUELLE Examen intra (semaine 7) Examen final (semaine 14) Participation individuelle (synthèse hebdomadaire) Évaluation des pairs (limite : semaine 14)

25 % 30 % 10 % 10 %

Total

75 %

EN ÉQUIPE Analyse de cas (3 x 5%) Présentations d’équipe sur les défis des gestionnaires de demain (semaine 12)

15 % 10 %

Total

25 %

Jusqu’à 10 % de la note obtenue pour chacune des évaluations écrites pourrait être soustrait de votre résultat en raison de déficiences dans la qualité du français utilisé. EXAMEN INDIVIDUEL INTRA (25%) Il s’agit d’un examen individuel en classe d’une durée de deux heures, aucune documentation n’est permise. EXAMEN INDIVIDUEL FINAL EN CLASSE (30%) Il s’agit d’un examen individuel en classe d’une durée de deux heures, aucune documentation n’est permise. L’examen final porte sur toute la matière vue au cours de la session. ÉVALUATION DES PAIRS (10%) Dans le but de reconnaître la contribution de chacun des membres de votre équipe à vos divers travaux, vous devrez remplir le formulaire d’évaluation par les pairs qui sera disponible sur GeNote à la semaine 13 et devra être rempli au plus tard à la fin du cours 14. Vous devrez prendre en considération la contribution de chacun aux travaux de votre équipe ainsi que la présence et la qualité de la participation lors de vos réunions. Dans le cas où vous ne remplissez pas le formulaire, 20% de pénalité sera appliquée à la note recommandée par vos pairs. LES ANALYSES DE CAS EN EQUIPE – 4 À 5 PERSONNES - (15%) Au cours de la session, chaque équipe devra soumettre l’analyse de 3 cas, selon un horaire établi au début de la session par la professeure. L’analyse doit identifier la problématique, les causes principales et émettre les recommandations adéquates. Des liens avec la matière vue en classe doivent être faits. Le document comporte un maximum de 4 pages (excluant la page de présentation et les références). Des phrases courtes, l’utilisation de tableaux et schémas pour synthétiser les propos sont recommandées. Les cas sont attribués aux équipes par le professeur à la suite de la 3ème séance de cours (via Moodle). Ils doivent être déposés sur Moodle, en format PDF, avant le début du cours de remise.

7

LE TRAVAIL DE SESSION (10%) Chaque équipe fait un travail d’intégration de la matière vue dans le cadre de ce cours en analysant un défi auquel font face les gestionnaires d’aujourd’hui et de demain. Chaque équipe présente les résultats de ce travail par la création d’un site Web destiné à informer et outiller un jeune gestionnaire sur ce défi. Lors de la séance 12, chaque équipe disposera de 10 minutes pour présenter au reste de la classe sa création. Les consignes détaillées pour ce travail se trouvent sur Moodle. Les défis seront attribués aux équipes par le professeur suite à la 4ème séance de cours. LA PARTICIPATION INDIVIDUELLE – ACTIVITÉ SYNTHÈSE HEBDOMADAIRE (10 %) À la suite de chaque séance en classe, les étudiants doivent, individuellement, produire une courte synthèse qui explique une notion vue en classe cette semaine et l’appuyer à l’aide d’une expérience vécue en organisation ou encore à l’aide d’une nouvelle de l’actualité d’affaires. La synthèse (1 page) doit être déposée en format PDF sur Moodle au plus tard au début du cours de la semaine suivant le cours faisant l’objet de la synthèse. Quatre de ces synthèses seront évaluées (les semaines évaluées seront choisies au hasard et seront les mêmes pour tous) et compteront comme points de participation. 6.

BIBLIOGRAPHIE

LECTURES OBLIGATOIRES Déry, R., Pezet, A. et Sardais C. (2020) Le management, 2e édition. Montréal : Éditions JFD. EXEMPLES DE RÉFÉRENCES UTILES Journal Les Affaires (lesaffaires.com), Section Affaires dans La Presse (lapresse.ca), Revue « Fortune » (fortune.com), la revue Gestion (gestion.ca – articles complets accessibles par le site de la bibliothèque de l’Université), RDI économie (https://ici.radio-canada.ca/tele/rdieconomie/site). Autres lectures en langue française complémentaires suggérées (non obligatoires) Hatch, M.J. (2000). Théorie des organisations – de l’intérêt de perspectives multiples, DeBoeck Universite, Bruxelle. Morgan, K. (1999). Images de l’organisation, 2e édition, Québec, Presse de l’Université Laval.

PLAGIAT ET AUTRES RESPONSABILITÉS DE L’ÉTUDIANT -

Le plagiat est considéré comme un délit relatif aux activités pédagogiques dans le Règlement des études (Art. 8.1.2). Il est demandé que chaque étudiant prenne connaissance du document informatif disponible sur le site du Service de soutien à la formation. Votre enseignante ou enseignant pourrait vous demander de lui remettre dûment signée la Déclaration d’intégrité relative au plagiat, un document d'engagement à l'intégrité intellectuelle pour la reconnaissance de la contribution d'autrui dans tout travail remis pour évaluation dans le cadre de ce cours. Cette Déclaration est disponible sur la page : https://www.usherbrooke.ca/ssf/fileadmin/sites/ssf/documents/Antiplagiat/Declaration-V-1.pdf.

8

-

Il est strictement interdit de filmer ou de capter la voix d'une enseignante ou d'un enseignant à son insu. Cette interdiction est appuyée par la loi (Code Civil du Québec (Art.35 et Art.36) ; Charte des droits et libertés (Art.4 et Art. 5)) et l'autorisation de l'enseignante ou de l'enseignant est requise sans exception. Toute étudiante ou tout étudiant souhaitant enregistrer (son et/ou vidéo) une enseignante ou un enseignant doit remplir le formulaire d’autorisation et d’engagement disponible sur l’intranet1.

-

D’autres droits et responsabilités sont contenus dans le Règlement des études de l’Université, de même que dans les divers documents officiels de L’École de gestion:  

http://www.usherbrooke.ca/programmes/reglement/ http://www.usherbrooke.ca/adm/intranet-facultaire/general/documents-officiels/ MATÉRIEL AUTORISÉ

Calculatrice : Veuillez prendre note que depuis la session d’hiver 2015, seuls les modèles de calculatrices suivants sont autorisés par la Direction de l’École de gestion : SHARP EL-733A, EL-738, EL738C, EL-738F ou EL-738FC, Texas Instrument (TI) BAII Plus et Hewlett Packard (HP) 12C. Outre ces modèles, seules les calculatrices homologuées par les directions de programmes (étiquette de validation apposée au verso) avant le 21 décembre 2014 seront tolérées lors de la tenue des examens intras et finaux. Toute calculatrice non autorisée sera confisquée par la personne qui surveille l’examen. L’étudiante ou l’étudiant est passible d’une sanction disciplinaire (voir l’article 8.1.2 c) du Règlement des études. Ordinateur ou tout autre appareil mobile (tablette, téléphone intelligent, …) : -

L’utilisation d’un ordinateur en classe ou de tout autre appareil mobile n’est permise que pour la prise de note, les activités demandées par l’enseignante ou l’enseignant à des fins pédagogiques et l’accès au site Moodle du cours. 9. CONSIGNES GÉNÉRALES POUR LES ÉTUDIANTS À RESPECTER LORS DES EXAMENS À L’ÉCOLE DE GESTION Pendant la période des examens, il est de votre responsabilité de vérifier le jour et l'heure de vos examens. Aucun report et aucun déplacement d'examen ne seront autorisés sauf pour une raison indépendante de votre volonté. Dans une telle situation, vous avez 3 jours pour informer la direction de programme de votre absence. À ce sujet, vous êtes invités à consulter le Règlement complémentaire en cas d’absence à un examen disponible sur l’intranet de l’École de gestion : http://www.usherbrooke.ca/adm/intranet/general/documents-officiels/. Tout examen supplémentaire entraînera automatiquement des frais de 50 $. 1

Aux adresses suivantes : - Professeur(e) : http://www.usherbrooke.ca/adm/intranet-facultaire/professeurs/formulaires/ - Chargé(e) de cours : http://www.usherbrooke.ca/adm/intranet-facultaire/charges-cours/.

9 Toute absence non justifiée à un examen entraîne automatiquement la note de zéro pour cet examen. Une carte étudiante ou carte d’identité avec photo est exigée sur le bureau lors de l’examen. Vous devez vous présenter à l’heure prévue de l’examen. Exceptionnellement, vous pourriez être admis au cours des 60 premières minutes pour un examen de 3 heures (30 minutes lors d’examens de moins de 3 heures). Toutefois, vous ne bénéficierez d’aucune prolongation. Pour un examen d’une durée de 3 heures, vous ne pourrez pas remettre votre copie et quitter la salle d’examen au cours des 60 premières minutes du déroulement de l’examen (30 minutes dans des examens de moins de 3 heures). Les sorties de la classe pendant l'examen pour aller aux toilettes doivent être hautement exceptionnelles et ne pourront se faire qu’une personne à la fois. Personne ne sort de la classe sans être accompagné. Si vous désirez aller aux toilettes vous devez attendre que la personne chargée de la surveillance des couloirs soit disponible pour vous accompagner. Afin de détecter tout appareil électronique, la surveillante ou le surveillant pourrait faire vider vos poches avant de vous laisser sortir. Lors des examens, les sacs, manteaux, porte-documents, téléavertisseurs, téléphones cellulaires, tablettes, montres intelligentes ou tout autre appareil électronique doivent être déposés en avant de la classe. Prenez soin d’éteindre vos appareils électroniques avant de vous en séparer. L'utilisation d'un ordinateur portable n'est pas autorisée, sauf si les directives le mentionnent spécifiquement. Vous ne pouvez conserver sur la table que le matériel nécessaire et autorisé tel que spécifié dans les directives de l’examen. Toute calculatrice non autor...