Projektmanagement - Zusammenfassung PDF

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Zusammenfassung der Vorlesung bei Frau Schreiber...

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Projektmanagement

Inhaltsverzeichnis Kapitel 1: Einführung / Grundlagen ................................................................................................................ 5 Projekt ................................................................................................................................................................ 6 Definition Projekt nach DIN: .......................................................................................................................... 6 Projektmanagement .......................................................................................................................................... 6 Institutionelle PM.......................................................................................................................................... 6 Funktionales PM............................................................................................................................................ 6 Definition Projektmanagement nach DIN ..................................................................................................... 6 Kapitel 2: Die Initialisierungsphase ................................................................................................................. 9 Initialisierungsphase ........................................................................................................................................ 10 Projektorganisation .......................................................................................................................................... 11 Aufbauorganisation (= Projektorganisation) ............................................................................................... 11 Ablauforganisation ...................................................................................................................................... 11 Hierarchieebenen ........................................................................................................................................ 11 Lenkungsausschuss ..................................................................................................................................... 12 Rollen im Projekt ......................................................................................................................................... 12 Formen der Projektorganisation ................................................................................................................. 13 Ausgangssituation – Eckdaten ......................................................................................................................... 18 Auflistung mittels KUS-Matrix ..................................................................................................................... 18 Benötigte Dokumente ................................................................................................................................. 18 Projektsteckbrief ......................................................................................................................................... 18 Umfeldanalyse ................................................................................................................................................. 19 Identifikation ............................................................................................................................................... 19 Stakeholderanalyse .......................................................................................................................................... 21 Stakeholder ................................................................................................................................................. 21 Identifikation ............................................................................................................................................... 21 Ergebnis der Initialisierungsphase.................................................................................................................... 22 Aktueller Stand nach Initialisierungsphase (Wunsch) ................................................................................. 22 Kapitel 3: Die Definitionsphase..................................................................................................................... 23 Definitionsphase............................................................................................................................................... 24 Dient der Informationsbeschaffung über: ................................................................................................... 24 Voraussetzung ............................................................................................................................................. 24 Ziele .................................................................................................................................................................. 25 Zielbeschreibung / -kategorien ................................................................................................................... 25 Zieleigenschaften / Zielformulierung .......................................................................................................... 26 Zielverträglichkeit ........................................................................................................................................ 26 Zielgruppen ................................................................................................................................................. 27 Phasenplanung ................................................................................................................................................. 28 Einschub: Projektmanagement- und Projektphasen................................................................................... 28 Phasenplanung ............................................................................................................................................ 29 Gliederungsprinzipien der Projektstrukturierung (Einschub)...................................................................... 30 1

Projektmanagement Umfeld- und Stakeholderanalyse ..................................................................................................................... 31 Umfeldanalyse............................................................................................................................................. 31 Stakeholderanalyse ..................................................................................................................................... 32 Risiken .............................................................................................................................................................. 33 Dokumente....................................................................................................................................................... 35 Definitionen nach DIN ................................................................................................................................. 35 Stand nach der Definitionsphase...................................................................................................................... 35 Kapitel 4: Die Planungsphase........................................................................................................................ 36 Planung (Allgemein) ......................................................................................................................................... 37 Projektstrukturplan (PSP) ............................................................................................................................ 37 Arbeitspaket ................................................................................................................................................ 37 Aufbau eines Projektstrukturplan (Übersicht) ............................................................................................ 38 Vom PSP zum Ablaufplan ............................................................................................................................ 38 Planungsphase ................................................................................................................................................. 39 Ablauf / Struktur: ......................................................................................................................................... 39 Darstellungsvarianten der Abläufe / Anordnungsfolge der Vorgänge ........................................................ 39 Balkendiagramm ......................................................................................................................................... 39 Pufferzeiten ................................................................................................................................................. 40 Netzplan / Netzplantechnik......................................................................................................................... 41 Einsatzmittelplan ............................................................................................................................................. 42 Ressourcen / Einsatzmittel .......................................................................................................................... 42 Arten von Ressourcen / Einsatzmitteln ....................................................................................................... 42 Kapazitätsplanung ....................................................................................................................................... 42 Kosten .............................................................................................................................................................. 44 Kostenarten ................................................................................................................................................. 44 Projektkostenkalkulation ............................................................................................................................ 44 Kostengang- und Kostensummenlinie......................................................................................................... 44 Weitere Planungen ........................................................................................................................................... 45 Wichtige Begriffe / Instrumente der Planungsphase ....................................................................................... 46 Aktueller Stand nach der Planungsphase ......................................................................................................... 46 Alternative Planungsmodelle ........................................................................................................................... 47 Klassisches Vorgehen nach DIN Norm (5 Phasen) ....................................................................................... 47 Alternative: agile Modelle ........................................................................................................................... 47 Scrum (agiles Modell) .................................................................................................................................. 48 Kapitel 5: Die Steuerungsphase .................................................................................................................... 50 Steuerungsphase .............................................................................................................................................. 51 Prozesse ...................................................................................................................................................... 51 Aufgaben ..................................................................................................................................................... 52 Berichterstattung ............................................................................................................................................. 53 Berichterstattung im Projekt ....................................................................................................................... 53 Häufigkeit der Projektstatusermittlung....................................................................................................... 53 Projektstatusbericht .................................................................................................................................... 53 Berichtbedarfsmatrix .................................................................................................................................. 54 2

Projektmanagement Präsentationen ............................................................................................................................................ 54 Datenerfassung, -analyse................................................................................................................................. 55 Fortschrittskontrolle – Schwierigkeiten bei Datenerhebung und -abgleich................................................ 55 Meilenstein-Trendanalyse (MTA) – Faktor Zeit........................................................................................... 55 Projektüberwachung und -steuerung ......................................................................................................... 56 Planabweichungen ........................................................................................................................................... 57 Ursachen ..................................................................................................................................................... 57 Ursache – Wirkung ...................................................................................................................................... 58 Ursache – Wirkungsanalyse ........................................................................................................................ 59 Änderungsmanagement .................................................................................................................................. 61 Änderungen................................................................................................................................................. 61 Änderungsmanagement (Definition)........................................................................................................... 61 Ziele ............................................................................................................................................................. 61 Prozess des Änderungsmanagements ......................................................................................................... 62 Dokumentenmatrix ..................................................................................................................................... 62 Risikoverfolgung .......................................................................................................................................... 63 Kommunikation ................................................................................................................................................ 64 Ziel ............................................................................................................................................................... 64 Kriterien und Instrumente........................................................................................................................... 64 Vier Ebenen der Gesprächsanalyse ............................................................................................................. 64 Kommunikationsmodelle ............................................................................................................................ 65 Kommunikationsregeln ............................................................................................................................... 65 Kommunikationsmatrix ............................................................................................................................... 66 Kapitel 6: Die Abschlussphase ...................................................................................................................... 68 Projektabschluss ............................................................................................................................................... 69 Prozessschritte ............................................................................................................................................ 69 Die Abschlussphase umfasst ....................................................................................................................... 69 Abnahme ..................................................................................................................................................... 69 Projektabschlusssitzung (Meilenstein) ........................................................................................................ 70 Projektabschlussworkshop (Team) ............................................................................................................. 70 Projektabschlussbericht .............................................................................................................................. 70 Lessons Learned .......................................................................................................................................... 70 Kapitel 7: Phasenübergreifendes und soziale Kompetenz ............................................................................. 71 Claim- und Vertragsmanagement.................................................................................................................... 72 Vertragstypen.............................................................................................................................................. 72 Vertragsgliederung ...................................................................................................................................... 72 Abnahme ..................................................................................................................................................... 73 Leistungsstörungen ..................................................................................................................................... 73 Vertragsmanagement.................................................................................................................................. 74 Claimmanagement ...................................................................................................................................... 74 Technische Kompetenz ..................................................................................................................................... 75 Qualität........................................................................................................................................................ 75 Qualitätsmanagement................................................................................................................................. 75 Qualitätskreis von Deming – PDCA-Zyklus .................................................................................................. 75 Audit ............................................................................................................................................................ 76

3

Projektmanagement Verhaltenskompetenz ...................................................................................................................................... 77 Führung ....................................................................................................................................................... 77 Motivation und Engagement....................................................................................................................... 79 Kreativitätstechniken ...........................................................................