Rapport Civilité 2 - Travail de groupe exigé comme condition partielle à la réussite PDF

Title Rapport Civilité 2 - Travail de groupe exigé comme condition partielle à la réussite
Course Comportement organisationnel
Institution Université du Québec à Montréal
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Travail de groupe exigé comme condition partielle à la réussite...


Description

1 RAPPORT SUR LA CIVILITÉ EN CLASSE – PARTIE 2 (AVANT 23 h 30 LE 28 JUIN) (5 %) Répondez aux questions suivantes en vous basant sur L’ABC des comportements (non) civils en classe. (questions à développement) Notez bien : si vous écrivez des réponses détaillées qui semblent répondre à des questions, mais qui ne font que peu ou pas référence au livre (en d’autres termes, cela pourrait être quelque chose que vous auriez pu écrire sans lire le livre), le rapport recevra une très mauvaise note, même zéro. 1. Évaluez le degré de civilité de chaque membre de votre équipe, sur une échelle de 1 à 10, pour chaque réunion. Veuillez noter que si une personne était absente d’une réunion, la note est automatiquement de 0. Exemples d’incivilité (note de 0) : absentéisme (même en partie), manque de leadership par rapport à l’organisation des réunions, rapports mal préparés (brefs, manque de profondeur, état de brouillon, donne l’impression qu’ils ont fait le minimum et n’ont pas beaucoup appris), n’offre pas de rétroaction détaillée aux autres membres de l’équipe, ne contribue pas beaucoup à la discussion, est passif, exprime des opinions négatives, est occupé avec son cellulaire ou de la nourriture, discute d’autres sujets, etc. Veuillez consulter le livre pour la liste complète. Exemples de civilité (note de 10) : présente pour toutes les réunions aux complètes, a organisé les réunions, rapports profonds/complètes tout comme l’exemple proposé, attitude positive et constructive, a offert du feed-back détaillé sur les rapports des autres, se concentrait sur le travail à faire, a démontré beaucoup d’apprentissages et était une grande source d’apprentissage pour ses collègues, etc. Veuillez consulter le livre pour la liste complète. Nom complet de l’étudiant (incluant ton nom) Exemple : Roland Roy

Évaluation Réunion 1 5

Évaluation Réunion 2

Évaluation Évaluation Réunion 3 Réunion 4

TOTAL

0

8

20

7

2. Expliquez votre tableau. Identifiez les noms des membres de votre équipe, les comportements Traînards et Wowzer présentés par chacun. 3. Décrivez ce que vous avez fait personnellement pour décourager les façons de faire Traînards et encourager les comportements Wowzer chez les autres étudiants pendant les réunions de classe et de votre équipe. (Notez bien : si vous n’avez rien fait ou très peu, il est impossible de répondre à cette question [et impossible de recevoir des points pour l’inaction]. La création d’un environnement respectueux est la responsabilité de chacun. Si vous ne faites pas partie de la solution, il se peut que vous fassiez partie du problème.) 4. Décrivez les comportements des Traînards que vous avez démontrés, l’impact de ces comportements, et les efforts spéciaux que vous avez faits pour éliminer vos façons de faire Traînards et démontrer les comportements Wowzers dans notre cours. Ici, vous devez reconnaître vos comportements Traînards et vos efforts pour les éliminer. Si vous vous êtes engagé dans de tels comportements, mais que vous n’avez pas essayé de les éliminer et que vous ne les avez pas reconnus ici, votre réponse sera incomplète (et les réponses incomplètes ne reçoivent pas tous les points). Par exemple, si vous soumettez des rapports d’exercice incomplets et que, par conséquent, vous êtes mal préparé pour les réunions d’équipe de feed-back, vous êtes comme Wilfred TristementPas-Prêt. Si vous avez apporté très peu de commentaires constructifs aux autres sur leurs rapports d’exercices pendant la réunion de feed-back, alors peut-être vous étiez-vous comme Valérie Vœu-De-Silence. 5. Dans la section « REMETTEZ EN QUESTION VOS CONDUITES TRAÎNARDS » du livre (pp. 81-94), beaucoup de conseils sont offerts pour progresser vers l’adoption de comportements plus civils. Décrivez les cinq conseils que vous trouvez les plus pertinents pour votre développement personnel, et expliquez ce que vous allez faire pour les mettre en œuvre. Notez bien : vous devez utiliser vos propres mots !

2

DÉVELOPPEMENT DE RAPPORTS Dans vos rapports, vous devriez décrire et expliquer. Les réponses ne doivent pas être sous forme de points ni en forme de liste. En voici des définitions pertinentes : • Énumérez – dresser la liste des éléments. • Définissez – donner, par une formule précise, la signification complète de notions, de propositions, de mots, en évitant les détails inutiles. • Résumez – donner succinctement les éléments principaux ; tracer les grandes lignes, brosser un tableau ; rendre en peu de mots l’essentiel d’une réalité, d’un point de vue. Les détails mineurs n’ont pas leur place dans la réponse qui se doit d’être neutre. • Décrivez et expliquez – exposer un phénomène dans son ensemble, en détail [sous tous ses angles] ; relater un évènement sous forme de récit ; et donner les raisons : comment?   Pourquoi ? Contrairement à l’action de « définir »), « décrire » suppose que tous les détails pour chacune des composantes soient présentés. La réponse attendue est donc nécessairement plus élaborée. (Source : www.rfd.fse.ulaval.ca/fichiers/site_rfd/... /definition_verbes_action.pdf) Exigences de mise en forme 1. Document Word (PDF = moins 2 points automatiquement) 2. Times New Roman 11 3. aucune page de couverture ou de présentation (il suffit de mettre votre nom et votre numéro d’étudiant en haut du rapport) 4. marges étroites (1,27 cm) 5. simple interligne (sélectionnez « tout » et choisissez l’espacement simple) 6. numéroté (1a, 1b, etc.) 7. Le rapport ne doit comprendre que vos réponses (pas les questions). 8. Le rapport ne devrait pas citer le livre directement (il devrait être dans vos propres mots). 9. Les réponses ne doivent pas être en « point form ». 10. L’orthographe et les autres erreurs corrigibles par Word ne devraient pas exister (il ne devrait y avoir aucune ligne de correction rouge ou bleue dans le texte). 11. Nom du document CIVILITE2 Une pénalité de 1 point sera appliquée chaque fois qu’il y existe une erreur de formatage. Ainsi, si vous faites 5 erreurs de formatage, par exemple, vous perdrez automatiquement 5 points, quel que soit le contenu de votre rapport. Veuillez prêter une attention particulière à ces exigences. Vous pouvez facilement perdre 5 points en raison d’un manque d’attention au formatage. Rubrique d’évaluation 0 EXTRÊMEMENT SUPERFICIEL Les réponses suggèrent que vous n’avez pas lu et/ou compris le livre. Réponses basées sur des opinions personnelles ou des idées provenant d’autres

1 TRÈS FAIBLE

2 FAIBLE

Beaucoup plus de profondeur, de détails, de références aux idées du livre et d’élaboration des idées requises. Peu ou pas d’apprentissage

Beaucoup plus de profondeur, de détails, de références aux idées du livre et d’élaboration des idées requises. Un petit degré d’apprentissage

3 BIEN

4 TRÈS BIEN/FORT Plus de Un peu plus de profondeur et de profondeur/détails détails requis. requise. Très bon Degré degré moyen/bon d’apprentissage d’apprentissage évident. Très évident ; bonne profondeur est profondeur ; des bien, mais les idées idées ont besoin raisonnablement

5 EXCEPTIONNEL Un effort et un apprentissage importants sont évidents. Profondeur exceptionnelle, excellente description des idées bien développées.

3 sources (principalement). Très peu de références au livre. Se présente comme un bref aperçu. Les réponses ne sont pas des phrases complètes. Peu de connaissances sur l’incivilité personnelle.

évident. Montre que vous avez lu le livre, mais que vous n’avez pas beaucoup appris en le faisant. Se présente comme une esquisse ; réponses brèves. Semble avoir peu de connaissances sur l’incivilité personnelle.

évident. Montre que vous avez lu et appris quelque peu du livre. Un premier projet ; davantage d’apprentissages nécessaires en particulier en ce qui concerne les incivilités personnelles.

davantage d’élaboration. Montre que vous avez lu et appris du livre. Un bon début, mais + de travail nécessaire pour communiquer des apprentissages, notamment en ce qui concerne les incivilités personnelles.

bien développées. Montre de bonnes idées sur l’incivilité personnelle et comment y remédier. Vous avez définitivement compris le livre !

Montre que vous avez lu et appris beaucoup du livre. Ceci est un rapport exemplaire et perspicace montrant que vous avez beaucoup réfléchi et appris beaucoup sur les incivilités, en particulier vos propres comportements et comment devenir plus civils.

Date d’échéance Vous devez déposer votre rapport en bon endroit sur Moodle avant 23 h 30 le 28 juin. Voici les pénalités qui seront appliquées pour les rapports reçus après cette échéance (sans se soucier des raisons du retard) : Rapport reçu… le 28 juin, mais après 23 h 30 (ex. : 23 h 33) le 29 juin le 30 juin le 1 juillet ou plus tard

Pénalité appliquée - 1 point - 2 points - 3 points NON ACCEPTÉ/DÉPOSABLE

Vous devez déposer votre rapport au bon endroit sur Moodle avant les délais indiqués. Une copie papier ou bien envoyé par courriel ne serait pas acceptée. Il est de votre responsabilité de conserver une copie du rapport et de veiller à ce que la bonne version du rapport soit correctement déposé sur Moodle, que vous avez accès à l’Internet avant l’échéance, etc. Prévoyez toujours la possibilité que des choses « inattendues » puissent nuire à votre capacité de préparer et déposer votre rapport. En tant que tel, vous devez préparer et déposer votre rapport bien avant la date limite. Cela signifie que vous devez bien gérer votre temps et ne pas attendre à la dernière minute pour préparer ou déposer votre travail, car des choses inattendues se produisent parfois (maladie, problèmes liés à la famille/ami/travail/métro/météo, pannes de disque dur, perte de documents, l’ancienne version des documents, problèmes d’accès à l’Internet et à Moodle, système informatique en panne ou bien lent, décès, hospitalisation, procès, emprisonnement, feu, panne d’électricité, tempête, inondation, voyage, accident, méconnaissance de Moodle, inscription tardive au cours, etc.). Donc, il faut planifier pour « la possibilité des imprévus » et déposer vos rapports sur Moodle bien avant la date limite. Par souci de justice, les exceptions ne seront faites pour aucune raison. Exemple d’une note Points pour le contenu (voir la grille d’évaluation) - pénalité pour erreurs de formatage - pénalité pour soumission tardive = note totale EXEMPLE : 5 (contenu) - 2 (erreurs de formatage) - 2 (soumission tardive) = 1 point sur 5 Malheureusement, un bon rapport peut facilement recevoir une note médiocre en raison d’erreurs de formatage et de soumission tardive ! Exemple d’un rapport

4 Veuillez noter que Roland a perdu des points parce qu’il y avait un manque de concordance entre ses notes en # 1 et ce qu’il a écrit en # 2. De plus, il n’a pas répondu à la question 3. De plus, il citait directement le livre dans sa réponse à la question 5, plutôt que de mettre le texte dans ses propres mots (montrant ainsi qu’il le comprenait). Nom d’étudiant (Roland Roy) Code permanent RAPPORT SUR LA CIVILITÉ EN CLASSE — PARTIE 2 1. Nom complet de l’étudiant (incluant ton nom) Roland Roy Marie Bien Roger Dreyfus Michel Pierrot

Évaluation Réunion 1 5 0 10 6

Évaluation Réunion 2

Évaluation Évaluation Réunion 3 Réunion 4

TOTAL

0 0 6 7

8 7 4 8

20 10 26 30

7 3 6 9

2. Explication Notez bien : Avant chaque réunion, je lisais les pages 66 et 67 du livre L’ABC des comportements (non) civils en classe, afin de garder en tête les comportements des Trainards et Wowzers. Il était alors plus simple pour moi de les discerner. J’ai pris le temps de noter durant chaque cours tous les comportements que je pouvais détecter. 2.1 Marie. Le comportement Trainard qui lui convient le mieux est définitivement celui d’Uma Diverti Moi. Marie est une personne avec laquelle j’adore passer du temps en dehors de la Grande-Classe. Cependant, dès que nous entrons en classe, il devient difficile pour elle de faire une dichotomie entre son attitude à adopter en dehors de la Grande-Classe et au sein de cette dernière. Elle est une étudiante très drôle et très agréable. Cependant, il était compliqué pour moi de travailler avec elle. Néanmoins, elle savait rendre la communication entre nous beaucoup plus simple. Il s’agit de sa principale qualité, qui ne correspond pas à un citoyen Wowzer, mais que je la baptise ainsi : Marie Tout-est-beau-et-tout-est-simple. En réalité, ce comportement est à mi-chemin entre un comportement Wowzer et Trainard, car, adopté dans l’extrême, il peut se montrer très agaçant. Elle ne prenait pas toujours les choses d’une façon sérieuse et rendait nos rapports plus simples en réagissant à certains points en nous faisant sourire. Ce comportement n’est pas celui d’un leader, il est vrai. Cependant, travailler aux côtés de personnes de ce genre peut parfois s’avérer relaxant. 2.2 Roger. Le comportement Trainard qui représente le mieux Roger est celui de Texteur Thomas. Il m’est souvent arrivé de voir Roger scotchée sur son téléphone. Cela se passait souvent à deux moments précis du cours : avant l’examen et après l’examen lorsque nous discutions entre membres de la même équipe. En soit, être sur son téléphone avant l’examen n’est pas réellement problématique dans le sens où le cours n’a pas commencé et qu’il a totalement le droit d’être sur son téléphone lorsqu’il n’est pas encore quatorze heures. Cependant, lorsque nous entrons dans une salle de classe où des gens sont déjà installés, je pense qu’il faut agir comme si le cours avait déjà commencé. Néanmoins, il s’agit du seul défaut notable de Roger. Il s’est avéré être une personne à l’écoute des autres. Son comportement Wowzer le plus notable selon moi est celui d’Olivier Ouvert-à-d’autres-perspectives. Lorsque nous travaillions en équipe, Roger s’est montré d’une ouverture d’esprit remarquable. Il donnait toujours des avis construits et intéressants sur les travaux des autres. De plus, lorsqu’il était en désaccord avec les autres membres de l’équipe, il tentait toujours de comprendre et de s’intéresser à l’avis de ces derniers. Il témoignait d’une grande ouverture d’esprit face aux avis des autres et cherchait toujours à comprendre leur façon de penser. 2.3 Michel. Lors de la première séance de cours, j’avais trouvé Michel un peu trop dirigeant. Son comportement ressemblait énormément à celui d’Olivier Opiniâtre. Sans même nous demander nos avis concernant notre façon de travailler, il avait déjà soumis son idée et nous laisser croire qu’il s’agissait de la meilleure façon de procéder. Nous lui avons fait comprendre que nous étions une équipe et qu’il fallait que l’on en discute avant de prendre une décision. De ce fait, après en avoir discuté, nous avons choisi une méthode de travail qui nous correspondait à tous, et non une qui lui allait seulement à lui. Finalement, je pense qu’il a compris son erreur. Le comportement Wowzer qui caractérise le mieux Michel est celui de Michel Toujours-En-Classe-Et-Alerte. En effet, il s’est présenté à toutes les réunions et était toujours très attentif à son déroulement. Après les examens, il était toujours l’un des premiers à demander que l’on commence notre session de feed-

5 back. Il sait prendre les devants et sait pourquoi il est là. Je l’ai trouvé inspirant sur ce point, car nous sommes à peu près pareils. Tous les deux partageons cette même perspective au sujet de notre scolarité ; nous savons pourquoi nous étudions et ne subissons pas nos études, bien au contraire. 2.4 Philippe. Le comportement Trainard qui caractérise le plus Philippe, à mon sens, est celui de Valérie Voeu-de-Silence. Philippe s’est montré discret lors de nos échanges et se mettait souvent en retrait. En bref, il appartenait au out group. Cela était assez déstabilisant, car nous ne savions pas réellement s’il était intéressé ou pas par le travail d’équipe. Cependant, en tentant de le stimuler un peu, il devenait alors bavard. Il est assez intéressant de constater que certaines personnes n’osent peut-être pas s’affirmer en tant qu’entité propre, néanmoins, lorsque l’on fait l’effort d’aller vers eux afin de susciter leur opinion, ils prennent soudainement confiance et osent alors s’affirmer. Ce processus se reproduisait à chacun de nos échanges ; il commençait par nous écouter parler, puis, lorsque nous lui posions des questions, il commençait enfin à s’exprimer. Il me semble être quelqu’un de très gêné. Le comportement Wowzer qui lui correspond le mieux est celui de Yolande Courtoise-et-Mature. Il est le genre de personne que l’on adore découvrir, car il m’a agréablement surpris sur énormément de points. J’ai remarqué qu’il était de plus en plus rare de se saluer entre étudiants de la Grande-Classe. (En fait, à ce sujet, j’ai remarqué que le prof nous saluait tous en entrant dans la salle de classe, mais seuls quelques-uns d’entre nous ont répondu. Ceci démontre un manque de respect. Bien que j’aie dit bonjour, peu l’ont fait. Encore une fois, j’aurais peut-être pu suggérer une façon plus Wowzer d’interagir avec le prof.) Philippe m’a toujours salué avant même que je pense à le faire. Cela peut sembler insignifiant pour certains, mais il s’agit d’une très grande marque de respect pour moi. Lorsque nous étions amenés à nous croiser dans le campus, il me faisait souvent signe de loin. C’était très appréciable. De plus, il apportait une certaine maturité à nos réflexions et arrivait toujours à remettre en contexte certains points de nos rapports lorsque nous pouvions partir trop loin. 4. J’ai, surtout, fait preuve de trois comportements Trainard : Diane K-fard, Valérie Vœu-de-Silence, et Benoit Okupey. Diane K-fard. Lors des premières séances du cours, je n’étais pas de très bonne humeur. Il s’agissait de mon premier mois à Montréal où j’expérimentais la vie loin de la France et surtout, loin de mes proches. En réalité, j’étais présent physiquement en cours, mais mentalement ailleurs. En clair, je participais aux réunions de groupe et donnais des feed-back à mon équipe, mais de façon assez discrète. Je faisais clairement partie du out group, chose qui m’angoissait énormément étant donné que j’avais toujours eu pour habitude de faire partie de l’in group. Ainsi, j’ai décidé d’expliquer la situation à mes camarades : j’avais du mal à m’investir dans mes études, car j’avais mal au cœur. J’étais profondément triste d’être aussi loin de mes proches. Donc, mon comportement s’apparentait à celui de Diane K-fard : « Vous pouvez voir l’ombre s’épandre autour d’elle, et les autres camarades de la Grande-Classe commencent à se sentir misérables… » (GRIMARD et COSSETTE, P.16). Je me sentais coupable, car j’avais l’impression que mes soucis empiétaient sur les autres et qu’ils ressentaient énormément mon mauvais état d’esprit. Au début, je ne m’en étais pas rendu compte. Également, nous pouvons ajouter à cela l’incivilité découlant du comportement de Valérie Vœu-de-silence. Toutefois, après ce premier mois à Montréal, les choses commençaient à aller mieux. C’est à ce moment-là que je me suis rendu compte de l’incivilité de mon comportement et des conséquences qu’il pouvait avoir sur les autres. Suite à cela, j’ai d’abord pensé à leur envoyer un message afin de m’excuser de mon comportement. J’ai réalisé par la suite que ce n’était pas ce qu’un leader ferait. Je me suis souvent posé cette question lors de la rédaction de mes rapports où lors de prises de décisions assez difficiles : « Qu’est-ce qu’un vrai leader, une personne inspirante, ferait à ce moment-là ?».   La réponse fut évidente, un réel leader irait leur parler en face à la fin d’un cours et assumeraient ses erreurs. C’est ce que j’ai fait. À la suite d’un quizz, alors que nous allions discuter ensemble pour nous donner des feed-back, j’ai pris la parole. Je leur ai expliqué ce qu’il se passait en ce moment dans ma tête et qu’il était assez compliqué pour moi d’être réellement investi dans mes études. J’ai d’abord justifié mon comportement puis je me suis excusé. Évidemment, ils se sont montrés très compréhensifs et m’ont dit qu’ils avaient remarqué que je n’avais...


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