Teoria e tecnica nuovi media, web usability PDF

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La web usability, (usabilità del sito, tema discusso già dal 96-97) la relazione che si stabilisce tra utente e software, deve essere progettata su misura per il proprio target. fondatore dell’ idea Jakob Nielsen (risorsa per la consegna). I principi di buona navigazione: per nielsen deve aiutare a rispondere a 3 domande dove mi trovo? dove sono stato? come ho fatto a consultarlo dove posso andare? cosa posso fare col sito aiutare anche con forme ridondanti a rispondere a queste domande solitamente la url è priva di informazioni accurate Nielsen ha inventato la presentazione grafica detta tagline (in alto lungo la pagina) con eventuale logo es. linguette del vecchio amazon, aiuta anche a capire in quale area del sito ci si trova. Esistono anche alcuni siti es. moda e cosmetici privi di tagline es. presenza video e presentazioni che mirano a dare una user experience. Sito risponde alla domanda immediata dove mi trovo? solitamente un utente senza risposta cambia sito dopo pochi secondi. 2 tipi di domande dove mi trovo: dove sono nel web?(url/parte in alto a sinistra dove secondo il diagramma di Gutemberg nelle culture occidentali c’ è un’ area di focus massimo, buon posto dove mettere logo) nella url dovrebbe anche esserci un richiamo alla sezione del sito in cui mi trovo Menù con 4 barre a lato per capire la mappatura aumenta usabilità si può tornare agevolmente indietro? Gli ads creano un distacco e possono peggiorare usability, arma a doppio taglio ad revenue vs ritorno sul sito del cliente. Dove posso andare? presenza di link topici che permettono di approfondire es. amazon approfondire caratteristiche prodotto non è facile Richiamo a gutemberg e alla struttura del libro es. presenza indice ecc. le forme del sito web non sono ancora consolidate, l’ utente è abituato alla fruizione del libro, sul sito si conta più su immediatezza che su linearità, da qui importanza usability.

Nielsen distingue link topici (specifici per approfondire) e link strutturali (come se fosse indice con sezioni) Link associativi di contesto, per indicare altre pagine simili, titoli correlati Es. fatto quotidiano non rispetta norme della web usability, link associativi e pubbblicità in rilievo rispetto a notizie invece wall street journal strutturato meglio, presenza pubblicità ma notizie organizzate bene

Di solito i siti di ecommerce consolidati hanno maggiore usabilità es. amazon Siti di moda sono poco organizzati, struttura poco chiara 5 componenti importanti: id del sito, una via alla home page, utilities, un motore di ricerca, sezioni home page deve mettere in evidenza id del sito comunicare quadro d’ insieme e mission 4 leggi di krug -non farmi pensare -non importa quanti click siano necessari a patto che siano frutto di una scelta che non richiede impegno e non è ambigua (chiara) -meno parole, testo riassunto Va scelta un’ architettura informantiva es. gerarchica, lineare, a ragnatela 4 approcci del media marketing: viral: evento significativo per creare conversazioni intorno ad un prodotto, basato su originalità idea, idee laterali, riesce ad espandersi velocemente sui social buzz: dare possibilità ai fan di fare marketing community: dare spazio di identificazione ai consumatori word of mouth: internet può essere usato in modo più o meno etico...