Trabajo Colaborativo Final FASE 2 Prospectiva Estrategica PDF

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Fase 2. Aplicación Método Mic MacNombre Estudiante Darwin Augusto Pérez Martínez Dairo David Herazo Castro Luz María Charris Rodríguez Sandy Liceth Duarte Rojas Marisella León MaestreUniversidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD Administración de empresas Valledupar - CesarFase 2. Aplicación Mét...

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Fase 2. Aplicación Método Mic Mac

Nombre Estudiante Darwin Augusto Pérez Martínez Dairo David Herazo Castro Luz María Charris Rodríguez Sandy Liceth Duarte Rojas Marisella León Maestre

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD Administración de empresas Valledupar - Cesar 2020

Fase 2. Aplicación Método Mic Mac

Nombre Estudiante Darwin Augusto Pérez Martínez CC: 1003040041 Dairo David Herazo Castro CC: 1.063.963.812 Luz María Charris Rodríguez C.C 49.755.916 Sandy Liceth Duarte Rojas Código: 1065829075 Marisella León Maestre

Nombre Tutor(a) Lina Marcela Parra

Grupo 102053_89

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD Administración de empresas Valledupar – Cesar 2020

Contenido Pág.

Objetivos5 Objetivo General5 Objetivos Específicos6 Introducción.....................................................................................................................................7 Descripción de la Microempresa Seleccionada...............................................................................8 Árbol de Competencia................................................................................................................8-12 Variables...................................................................................................................................13-18 Descripción Método Mic Mac........................................................................................................... Resultados del Mic Mac.................................................................................................................... Matriz de influencias directas – MID y su respectivo análisis...................................................... Plano de influencias dependencias – directas y su respectivo análisis.......................................... Plano de desplazamientos y su respectivo análisis........................................................................ Gráfico directo potencial y su respectivo análisis......................................................................... Conclusión......................................................................................................................................... Bibliografía........................................................................................................................................

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Lista de Graficas Pág.

Gráfica 1 – Matriz de influencias directas – MID.........................................................................19 Gráfica 2 – Plano de influencias dependencias – directas.............................................................20 Gráfica 5 – Plano de Desplazamientos..........................................................................................22 Gráfica 4 – Directo Potencial........................................................................................................24

Lista de Tablas Pág.

Tabla 1 – Variables.............................................................................................................................

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OBJETIVOS

Objetivo General



Implementar metodologías con la empresa escogida para la implementación de factores de cambio por medio de planos, matriz y gráficos.

Objetivos Específicos 

Identificar las variables o actores que interactúan en el contexto organizacional y que permitirán la construcción de escenarios probables para el éxito de la organización.



Ilustrarse en la utilización de la herramienta mic mac para la implementación e identificación de análisis de variables de matriz, planos y gráficos.



Utilizar e interpretar los conceptos y criterios utilizados durante la actividad.



Socializar los resultados obtenidos del diagnóstico con los compañeros y tutor

5

INTRODUCCIÓN La Prospectiva Estratégica es una herramienta de mucho interés en Colombia y el resto del mundo, ya que esta es muy importante a la hora de tomar decisiones y la buena operación dentro de la organización, teniendo en cuenta que si se planea el futuro deseable en el largo plazo en el escenario o escenarios posibles, aplicarlas de manera correcta puede atribuir resultados favorables, logrando con esto el éxito y manteniendo una economía sostenible; para evitar poner en riesgo el éxito de la empresa. Las empresas deben enfocarse en planear su futuro, no quedarse con los resultados que está viviendo en el presente; hacerse una serie de preguntas que le indiquen la posición actual en que se encuentra, y al mismo tiempo preguntarse como pudiera estar operando a largo plazo, evitando con esto, poner en riesgo el éxito de la empresa. Este trabajo sin dudas fortalece nuestras competencias profesionales en la medida en que nos ayuda a abordar de manera analítica y propositiva la que para nosotros es la radiografía de cualquier empresa u organización.

6

Descripción de la microempresa

MIMAREPAS Mimarepas es una microempresa de emprendedores que poco a poco han ido perfeccionado y creando una nuevo estilo de consumo de arepas saludables con sabores para todo público. La idea es original de Nadia Bermúdez Jiménez quien inició junto a su esposo Ronald Quintero hace un año con la propuesta que ya tiene aceptación del público Vallenato. La idea surgió debido a las necesidades manifestada por los consumidores ya que estos debían desplazarse hasta un almacén de cadena para poder obtener un producto similar. Los productos ofrecidos por la microempresa cuentan con todos los estándares de calidad por medio del cual buscan satisfacer y poder lograr posicionamiento en los insumos de la canasta familiar, ofreciendo productos balanceados para todos los integrantes de la familia. La demanda de Mimarepas incentivo a los creadores a innovar en nuevos sabores y poder brindar variedad.

7

Árbol de competencias Tabla 1 Situación pasada. Árbol. Productos.



Pasado.

Situación pasada. La emprendedora detectó una oportunidad

de

negocio.

Ramas y

“Comencé

frutos.

integrales, puesto que las que

con

las

arepas

venden los supermercados son arepas secas, sin sabor y tostadas, son tipo paisa y muy Mercados.



poco gustan”. Poca competencia por baja adquision de productos.

Marketing y



Tiendas

 

consumidores individuales Nadia Bermúdez inició su

ventas.

emprendimiento con un voz a

Capacidad de



voz Sin proveedor en la ciudad.

Tronco.

producción.



Dirigidas

Raíces.

Saber - Hacer



consumidores Conocimiento técnico.

Competencias

 

Grupo familiar Trabajo en equipo.

genéricas.



Innovación

8

al

mercado

y

Tabla 2. Situación presente. Árbol.

Situación presente.  Actualmente

Productos. Ramas

el

producto

cumple estándares de calidad y

y

frutos.

buscan garantizar un buen artículo de la canasta familiar al consumidor, que no se contamine y que la persona

Presente.

que lo compre se sienta a gusto. Mercados. Marketing

y

 

ventas.

a distancia como internet

Capacidad Tronco.

Raíces.

Canales que permitan la venta

de



Radio

 

eventos Distribución

producción.

en

ciudades

cercanas 

De acuerdo a la población de



satisfacción Posiciones estratégicas



Nuevas tiendas

Competencias



Manejo adecuado de costos.

genéricas.



Estudio cuantitativo

Saber - Hacer

(Finanzas)

Tabla 3 Situación desafíos futuros. Árbol.

Desafíos futuros. 9

Productos.



Potenciando sus características

Ramas y

de cada uno de productos dar

frutos.

satisfacción a nuestros clientes garantizando eficazmente la calidad

de

los

productos

elaborados, Futuro.

mediante

conocimiento,

trabajo

en

equipo,

compromiso,

optimización de los recursos 

Comercializar los diferentes sabores del producto tales como son de:

Mima Integrales: son hechas con linaza, aporta omega 3,6 y 9 y es rica en fibra, ayuda al sistema digestivo, es un potente antioxidante y desinflamatorio. Mima Plátano: contiene toda la dulzura y el sabor del plátano, reduce la tensión arterial, combate el estreñimiento y reduce la acidez. Libre de gluten. Mima Yuca: suave y deliciosa, una

10

buena fuente de proteínas minerales y vitaminas. Libre de gluten. Mima Ahuyama: es una arepa alta en fibra y es muy recomendada por la Mercados. Marketing y



internacional Publicidad en páginas web.

ventas.



Servicio Autoventa



Redes sociales



Avisos televisivos y radiales



Tele ventas



Servicio posventa



Mix tradicional y digital



Material p.o.p



Periódicos

 

Revistas Adquisición de maquinarias

Capacidad de Tronco.

nutricionista.  Acceso al mercado nacional e

producción.

de última generación en producción

Raíces.

Saber - Hacer

11



Tecnologías



Ampliación de infraestructura



Buscar diferentes estrategia de



venta . Organización y planificación

de mejoras en el producto Competencias

 

Estrategias y alianzas Renombre en la marca

genéricas.



líneas económicas para los consumidores



ser unos de las empresas reconocido a nivel internacional

Consolidar una tabla con los 25 factores de cambio (variables) identificadas por el grupo VARIABLES O FACTORES DE CAMBIO

ITEM

VARIABLE

NOMBRE

DESCRIPCIÓN

V1

Gestión Comercial

GESCOMER.

Actividad orientada a dar a conocer la empresa al mundo exterior, siendo las funciones principales, la satisfacción

del

cliente

aumento de su mercado.

12

y

el

V5

Estrategias

del ESMAR

Marketing

Con este factor la empresa trata de llegar a los clientes potenciales, de tal forma que impacte su visión hacia la empresa y de tal forma obtener nuevos clientes, Ya que los nuevos competidores obligan al cambio

V6

Gestión del marketing GESMARO

Actividad dedicada a identificar las

operacional

necesidades de los consumidores o clientes para luego satisfacerlos promoviendo el intercambio de productos y/o servicios de valor con ellos.

V8

planeación estratégica PLANEST

Orientada

a

identificar

las

necesidades y oportunidades que prevé futuro con el fin de ejecutar un plan de toma de decisiones V9

programa

de PRODECA

capacitación V2

Gestión de Calidad

Estructura

de

enseñanza

por

contenidos y por áreas GESTCALD

Actividad orientada a la adquisición de alguna normatividad que permita administrar de manera organizada la calidad de la empresa utilizando las prácticas existentes en los distintos

13

procesos de la misma. V32

Impacto Social

IMPSCAL

Es la integración de los procesos misionales y la cadena productiva basado en estrategias de desarrollo, innovación y tecnología.

Propósito V37

de PROEX

expansión

Es el propósito de metas a lograr en cuanto a expansión y crecimiento de la empresa a nivel nacional.

V40

Estudio de mercados EST.D MERC

Este

estudio

determinar

se

realiza

las expectativas

para y/o

necesidades de los clientes Este estudio se realiza para determinar las expectativas y/o necesidades de los clientes V92

Mercado

MEDEO

Sitio donde se promocionan y distribuyen los productos.

V15

Capacitación

CAPDET.

Capacitar al personal que ya existe en

detallada

la

empresa

y

de

ser

posible

reorganizarlos de tal forma que puedan 14

ejercer con agrado y fluidez. V34

Marketing Interno MARKINTR

Estrategias para enseñar y motivar al personal a realizar su trabajo con entusiasmo y amor para que los clientes puedan percibirlo y así la empresa pude llegar tener una mejor percepción ante los clientes

V55

Servicio al Cliente SERVICLI

Todo el proceso de atenciòn al cliente para

suplir

sus

necesidades

y

expectativas con el producto y/o servicio que se le ofrece.

V64

Clima

CLORGA

No es más que el ambiente de trabajo

Organizacional

de una organización, ese ambiente ejerce

influencia

directa

con

la

conducta y comportamiento de todos sus miembros V95

Capacidad

de CAPATEN

Capacidad instalada para atender de

atención

manera óptima a los clientes en el establecimiento

V107

VENTAS

VTAS

Volumen de producto y/o servicio que se logra distribuir.

V131

Clima

CLORGAN

Es el ambiente generado por las 15

organizacional

emociones

de

las

personas

que

conforman la organización V117

nomás

de NORMASEG

seguridad

Conjunto de medidas destinadas a proteger la salud de los trabajadores, prevenir

accidentes

laborales

y

promover el cuidado de la maquinaria, herramientas, etc. V19

Procesos positivos PROPOST

Mejoras en los procesos orientada a la competitividad e involucramiento de los actores

V56

Desarrollo

de DESAPRO

Es la forma en como la empresa innova

productos

en el desarrollo de nuevos productos para llegar a nuevos mercados

V24

Infraestructura

INFRAEST

Plantas y demás estructuras físicas que emplea

la

organización

para

la

prestación del servicio. V3

Gestión

del GESTIUM

Actividad

Talento Humano

orientada

a

reclutar,

seleccionar, capacitar, recompensar y evaluar el desempeño del personal idóneo requerido

V13

Programa

de PROPEME

Procesos que analizan, cambian y

mejora

mejoran los procesos existentes

permanente V14

Políticas

dePOLPERS

Política organizacional orientada a

16

Personal

crear filtros, de modo que el personal este en el área correcta y desempeñe mejor sus capacidades.



Enviar al foro de trabajo colaborativo la imagen de la matriz de influencias directas (MID) y el plano de influencias dependencias (PIDD) donde se vea claramente el nombre de la empresa y la fecha de aplicación (sin recortar la imagen)

MÉTODO MIC MAC Es una herramienta para la gestión sistemática para el análisis de datos y variables mediante la elaboración de gráficos y matrices con las cuales y mediante la valoración de la incidencia, estructura el diseño de fases para el diseño, desarrollo y ejecución de una investigación.

El programa Mic Mac tiene por objeto ayudar en un estudio Mic Mac de análisis estructural Permite, a partir de una lista de variables estructurales y una matriz que representa las influencias directas entre las variables, extraer e identificar las variables claves del problema estudiado, con la ayuda de cuadros y gráficos que permiten la modelización del problema a abordar.

 Gráfica 1 – Matriz de influencias directas – MID

17

Nota: La tabla representa el grado de influencias entre las variables dadas a la empresa de MIAMREPA. Elaboración propia con el Software Método Mic Mac

Análisis:

18

En esta tabla matriz se registran las variables determinantes para que el plan prospectivo estratégico se lleve a cabo. Para ello se tiene en cuenta el grado relación directa que posean las variables entre sí, logrando identificar la bidireccionalidad que exista entre las mismas. Para desarrollar la calificación se debe tener en cuenta la siguiente tabla de valoración de relación: 0: Influencia nula 3: Influencia fuerte

1: Influencia débil P: Influencia potencial

 Gráfica 2 – Plano de influencias dependencias – directas

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2: Influencia media

Análisis: Luego de aplicar el método Mic Mac, a las variables de cambio de la empresa de MIMAREPA S. A y obtener este grafico de influencia y dependencia directa, podemos observar que en la primera diagonal la cual corresponde a salida y entradas. Las variables GESTIUM, PLANEST, MARKINTR, GESTIUM, GESTCALD, MEDEO, GLORGAN, GESCOMER, GLORGA Y MEDEO son de entrada, fuertemente motrices, y poco dependientes, estas variables determinan el funcionamiento de nuestra empresa de MIMAREPA S.A pues esta se encarga de la Planeación estrategia, marketing interno, Gestión del Talento Humano, gestión de calidad, mercado clima organizacional, gestión comercial y para un mejor continuo de la estrategia de márketing 20

Por otra parte, gracias a este plano identificamos las variables de salida, las cuales corresponden a: IMPSCAL, IMPSCA, PRODECA, DESAPRO, Estas variables son poco influyentes, pero muy dependientes, y nos permiten darnos cuenta de los resultados del funcionamiento de la organización. Como en este caso que son comprendidas por el impacto ambiental, programa de capacitación y desarrollo de producción las cuales son variables que efectivamente nos permiten tener una visualización de cómo está funcionando la empresa, y poder en base a ello tomar medidas. El programa de capacitación ayuda a mejor...