Communication et publicité PDF

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cours complet de communication et publicité...

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Communication Méthodes de com emailing, télé, abris bus, bon de reduction, promo, street-marketing, influencer, réseaux sociaux, …etc! Objectif : être pertinent dans son message, le répéter ! Nous sommes exposés chaque jour à environ 2000 messages : les consommateurs sont moins crédules.! Il n’y a pas trop de pubs, il y a trop de mauvaises publicités, il faut renouer la confiance avec les consommateurs. ! etude, decider d’une strategie, choisir des moyen, mettre en plus des moyeux, coordonné et orchestré des actions de communication!

Transformation de la société par le digital! !

Les marques sont entrées dans une logique de proximité, d’engagement et de concertation avec l’ensemble de leurs cibles! !

Les métiers du marketing et de la communication deviennent des fonctions centrales de toute entreprise! 1949 : modèle théorique de Shannon et Weaver : source -> message -> codage -> décodage -> message -> destinataire! Communication : Ensemble des actions visant à transmettre des message à différents publics (cibles) dans le but de modifier leur connaissance, leur attitude et leur comportement.! Hiérarchie des effets : je connais -> j’aime -> j’achète! Objectif de notoriété ( faire connaitre ma marque)! Objecitf affectif (faire aimer ma marche) ! Objectif conatif (faire acheter ma marque)! 1950 : modele dynamique de Weiner : Feedback! Le destinataire est capable d’échanger avec la source (ex des réseaux sociaux, communiquer avec les annonceurs)! Ex campagne requise : Apple : marketing minimaliste, site internet épuré, ! Cross canal de Sephora : boutique connecté, site, ampli, boutique : presque aucune différence, le switch entre les 3 est faciles, aucune rupture entre ces 3 canaux de distribution! Service efficace boutique rivoli : boutique connecté! Recours aux influences de Beats by Dre : Kylie jenner, joueur de NBA (RP : relation public)! Création de communauté de FitBit : communauté qui parle de la marque, créer et animer un ensemble de personne qui se retrouve autour de leur marque !

Les acteurs de la com Les entreprises qui ont besoins de la com pour vendre leurs produits ou leurs services! Nike campagne avec copernick par ex : campagne engagé, rapport à la personnalité : on s’identifie aux valeurs.! Easy jet : simplicité, spontanéité du voyage ! Haribo : moderniser image fraise tagada, retour en enfance! ! Les associations : sensibiliser et collecter des fonds.! Organismes publics : Etat, collectivités, hôpitaux : modifier nos comportements.! Les agences de communication havas, publicis : créa…! Les plus petites : spécialisé! Agence web ! Cabinet de conseil : Accenture ! Les instances AACC : association des agences de conseils en communication! UDA : union des annonceurs! ARPP : autorité de régulation professionnelle de la publicité! Les médias spécialisé Stratégies, CB news, emarketing.fr, infuencia.net, blog du modérateur! Les publics : nous! Un objectif : une cible! Les moyens de la com Distinction médias/hors médias! Médias = achat d’espace publicitaire! La presse (40 000e la page ), la télé (100 000 le spot), la radio (15/20 sec, grande distrait souvent, matin plus chère) affichage (métro, route, abris bus, affichage digital ) ciné (pas de rapetissions, pas de stratégie mais on retient mieux le message ) internet (bannières, pub google, achat de mot clés)! Hors médias = tout le reste! Réduction sur les packets, le street marketing, création/animation de site, marketing direct, les posts sponsorisés, le sponsoring, l’événementiel, contenu sur les médias digitaux, relations publics, relations presses! Les types de com Institutionnelle corporate : citoyen objectif d’image, faire connaitre ses valeurs et son engagement! Interne : Salariés de l’entreprise : developper un sentiment d’appartenance, faire adhérer à la stratégie! Recrutement : Jeunes diplômés, écoles : rendre l’entreprise attractive , traiter l’entreprise comme une marque!

Financière : actionnaires, analystes, médias, grand public : répondre aux exigences légales, informée et influencer les investisseurs : uniquement entreprises cotées en bourse! Commerciale Marketing : clients, prospects, influences distributeurs, leaders d’opinion : developper la notoriété et l’image de la marque pour vendre.! Sociale: ! Collective : plusieurs entreprises qui se rassemblent pour faire passer un message! Corporate : commerciale, interne, recrutement, financière, crise! Com interne :Tout les plan com, voyage, seminere sont fait pour promouvoir l’entreprise! Ex: accenture : jeu = favoriser les échanges, informer sur l’actualité de l’entreprise, faire connaitre l’ensemble des services ! = objectif cognitif : d’information, de faire connaitre! Décloisonner = objectif affectif : donner une image jeune, moderne! Faire participer les employés virtuellement ou dans la vie réelle : conatif : action! Com de recrutement : travailler l’attractivité de la boite comme si c’était une marque ! Bien cibler : mieux la cible est défini plus on peut prévoir les démarches! Com financière : s’adresse au banque, au journaliste spécialisées, obligatoire pour toutes entreprises coté en bourses! Com sociale/societale : sensibiliser, generer des dons, prévoir cible relai : qui va relayer notre compagne pour toucher plus de monde! Campagne modo euro 2016 :sponsoring, notoriété, visibilité! Venez comme vous etes : ici étranger qui viennent en France ! (Bonis brand culture : site pour voir des etudes de cas)! Pour évaluer une source : fiabilité, recense, pertinence! Photo ! Ce quoi cherche c’est l’engagement d’une communauté, pas l’audience ! (projet trans : chercher influencer, audience engagé)! Cours : mail! Une démarche identique à tout projet! Brief client ->

diagnostic swot recherche!...