Title | Consumerismo - Apuntes 8 |
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Course | Fundamentos de Mercadotecnia |
Institution | Universidad Panamericana México |
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Resumen del tema de consumerismo...
Alejandro Orozco Vázquez CONDUCTA DEL CONSUMIDOR
INTRODUCCIÓN El consumerismo es un movimiento el cual está haciendo mucho revuelto e la sociedad, ya que todos somos parte de una red de consumidores, ya que día a día consumismo algún producto fabricado, que quizá este dañando el medio ambiento o hasta nuestra propia salud, es por esto que este movimiento está tratando de regular todo tipo de estas acciones entre organizaciones y consumidores y así poder llegar a un equilibrio teniendo en cuenta el medio ambiente, una competencia justa entre mercados, la no explotación en precios hacia el consumidor o en este caso el abuso y sobretodo que a los consumidores nos tomen en cuenta, ya que si nosotros ellos no podrían existir, ya que somos lo que sostenemos económicamente bajo el consumo a la empresa u organización.
CONTENIDO MEDULAR Este movimiento social se basa en políticas y actividades que van dirigidas a la protección de los intereses de los consumidores y así como también a los derechos que se relacionan con las operaciones de intercambio hacia otro tipo de empresa o giro. El concepto del consumerismo inicio principalmente en Estados Unidos y eso transcurrió tras una serie de accidentes, inconformidades y escándalos, lo cual esto impulso y promovió la creación de las condiciones para un correcta toma de conciencia acerca de los derechos de los ciudadanos, ósea en este caso a los consumidores. Este también sirve para informar a la población sobre la demanda de la preservación del medio ambiente, para no solo tener un consumo responsable, sino también un consumo sustentable y si poner a nuestro planeta en riesgo. Su papel fundamental del consumerismo, es la promoción a que los consumidores obtengan un consumo responsable y esto se quiere llevar atreves de un equilibrio entre distribuidores, productores y consumidores. En este se desarrolla la idea de la existencia o creación de un contrato social entre las empresas y la sociedad, así como la existencia de una serie de derechos irrenunciables. Para ello se habla de ciertos derechos para el consumidor, los cuales el presidente John F. Kennedy enumera 4 derechos muy básicos. a) Derecho a la seguridad. - Esto refiere o se lleva a cabo para proteger la salud y la seguridad de los ciudadanos o consumidores en relación a los productos y servicios que están comprando.
Alejandro Orozco Vázquez CONDUCTA DEL CONSUMIDOR
b) Derecho a la información. - Va dirigida la situación actual, donde el consumidor se enfrenta hoy en día a una gran cantidad de información, a un mercado confuso, en constante cambio y en donde la toma de decisiones es complicada. Esto lleva a una falta de competencia perfecta en los mercados. c) Derecho a elegir. - El consumidor tiene el derecho a acceder a una variedad de productos a un precio justo y competitivo. Cuando esto no es posible el gobierno tiene que poner ciertas barreras en el control de calidad y un justo precio hacia los consumidores. d) El derecho a ser escuchado. - El derecho del consumidor individual de ser escuchado, reclamar y recibir una compensación justa por las deficiencias de los productos o servicios que recibe. En la actualidad se discute una cierta necesidad de añadir a 2 más a estos 4 derechos, los cuales son: e) El derecho a disfrutar de un medio ambiente limpio y sano. f) El derecho de los pobres y las minorías a ser especialmente protegidos.
CONCLUSIONES En conclusión para mi ese movimiento es algo que cambiara gran parte de la sociedad en cuanto en la relación de empresas con el medio ambiente y con sus consumidores, lo cual que aunque este revolucionando ahorita es algo que apenas está comenzando y que llegara un punto en donde sea tan importante como los derechos humanos, ya que es algo que nos protege y nos conviene a todos.
BIBLIOGRAFÍA http://www.aulafacil.com/cursos/l9604/empresa/responsabilidad-social/relacionescon-proveedores-y-consumidores-implicaciones-eticas/derecho-a-ser-escuchadoderecho-a-disfrutar-un-medio-ambiente-limpio-y-sano http://www.enciclopediadetareas.net/2013/05/la-defensa-del-consumidorel.html#sthash.pjUo0mWe.dpbs...