Jalisco Motors - Nota: 9 PDF

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Trabajo final de la materia ...

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INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE OCCIDENTE

PLANEACIÓN FINANCIERA

PRIMERA ENTREGA PROYECTO FINAL “EMPRESA FORD”

TLAQUEPAQUE JALISCO, 23 DE SEPTIEMBRE DEL 2016

INDICE INTRODUCCIÓN RESÚMEN DATOS GENERALES DE LA EMPRESA NOMBRE DE LA EMPRESA Y LOGOTIPO DOMICIILIO UBICACIÓN REGIMEN

FISCAL

TIPO DE SOCIEDAD GIRO PRINCIPAL ANTECEDENTES DE LA EMPRESA HISTORIA DE LA EMPRESA TIPOS

DE

PRODUCTOS

PRINCIPALES PROVEEDORES PRECIOS DE VENTA Y DE COMPRA OBJETIVOS DEL PRESUPUESTO DE ACUERDO A LAS FASES DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO ORGANIGRAMA FUNCIONES Y OPERACIÓN PLANEACIÓN ESTRATÉGICA IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA ¿A DÓNDE SE QUIERE IR? ¿DÓNDE ESTÁ? ¿CÓMO SE LOGRA ESTE CAMBIO?

ANÁLISIS FINANCIERO ESTADOS FINANCIEROS RAZONES FINANCIERAS INTERPRETACIÓN, DIAGNÓSTICO Y PROPUESTA DE MEJORA

INTRODUCCIÓN En este proyecto se busca aplicar los conocimientos adquiridos de la asignatura a lo largo del curso, generando escenarios futuros honestos y comprometidos con la sociedad al identificar, analizar y utilizar las herramientas que ofrece la planeación estratégica financiera. Por lo tanto, para llevar a cabo dicho propósito utilizaremos como apoyo la empresa “FORD”, una empresa que se dedica a la distribución de de automóviles a nivel nacional y que cuenta con concesionarias a nivel mundial. El trabajo estará conformado por 3 capítulos en los cuales se irán desarrollando diversos temas. El capítulo número uno abarca lo que es la planeación estratégica, el capítulo dos se refiere al manual del presupuesto y finalmente el capítulo número tres tendrá que ver con el presupuesto maestro: año uno de proyección.

CAPÍTULO 1: “PLANEACIÓN ESTRATÉGICA” I.

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

a) Nombre de la empresa y Logotipo Jalisco Motors

b) Domicilio Calle Niños Héroes No. 2140, Colonia Obrera, C.P. 44150, Guadalajara, Jalisco.

c) Régimen Fiscal (RFC) Jmo821210u96 régimen general de ley personas morales d) Razón Social Jalisco Motors S.A. de C.V. (Sociedad Anónima de Capital Variable)

e) Tipo de sociedad Sociedad Anónima f) Giro principal Concesionaria de autos / Agencia Automotriz Ford

g) Ubicación (Mapa)

h) Tarjeta de presentación de la persona que proporciona la información

II.

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

La historia de Ford es la historia del sueño americano. Armado con grandes ideas y un pequeño capital, un hombre llamado Henry Ford se decidió a poner el automóvil al alcance de todos. Ford Jalisco Motors es una empresa creada en 1944 dedicada a la comercialización de automotores, desde 1975 es concesionario Ford.

a) Análisis de la situación interna de la empresa

a. Principales Productos y Precios de Venta Lincoln Navigator

venta

Lobo

venta $599,261

Lincoln MKC

venta $491,418

Fusion

venta $274,983

Fiesta

venta $172,327

Focus

venta $199,310

Mustang

venta $465,187

Ranger

venta $336,535

Explorer

venta $520,227

b. Mercancía

y

precios

de

$825,318

compra

Lincoln Navigator

costo $720,391

Lobo

costo $527,344

Lincoln MKC

costo $437,611

Fusion

costo $240,498

Fiesta

costo $147,091

Focus

costo $174,209

Mustang

costo $394,669

Ranger

costo $284,592

Explorer

costo $474,887

c. Principales proveedores Ford Motor Company d. Condiciones de pago En el momento que Jalisco Motors realiza la venta del producto, Jalisco Motors realiza el pago total del producto a Ford Credit. e. Calidad de los Productos (Certificaciones) Certificación blue oval, distinción otorgada por Ford a los concesionarios de primer nivel en calidad de servicio. f. Principales clientes Jalisco Motors es una empresa que maneja diferentes líneas de la marca Ford por lo cual su segmento de mercados es muy amplio, se inclinan hacia los consumidores de las clases A, B y C alcanzando a rozar el nicho C-. Que se encuentren en Guadalajara, y en edades abarca desde Jóvenes hasta personas de la edad 50 a 64+. g. Tipo de Venta Menudeo en venta de automóviles y camiones. Mayoreo en venta de refacciones. h. Canales de comercialización Jalisco Motors y Lincoln que son sucursales dirigidas por la misma razón social, son vendedores directos, esto quiere decir que utiliza un canal de una vía siendo el minorista y vendiendo directamente al consumidor final. Ford en su caso utiliza un canal de distribución de 4 vías: Fabricante-> Mayorista-> Minorista (Jalisco Motors) -> Consumidor final.

i. Condiciones de venta (política de crédito) Políticas de crédito Todos los autos y camiones se pagan de contado. Lo que se vende a crédito es por medio de una financiera, los clientes le deben y le pagan directamente a la financiera y el total de la compra lo recibe la agencia (una parte la paga el cliente y la otra la financiera); En la venta de refacciones se les da un plazo de 30 días a los clientes.

III.

OBJETIVOS DEL PRESUPUESTO DE ACUERDO A LAS FASES DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Previsión: Jalisco Motors tiene anticipadamente la planeación en cuanto a la cantidad de vehículos que se venderán mensualmente y los futuros incrementos o decrementos en las ventas, por otro lado las cuestiones de temporadas o cualquier otro tipo que afecte en su mercado, cabe añadir que la competencia en su giro también es analizada en Jalisco Motors con determinación para futuras problemas o beneficios para la empresa, por lo que hace la elaboración del presupuesto determinadamente y con anticipación para posteriormente ejecutarla y no haya problemas que no haya previsto antes, cabe añadir que busca y aprovecha sus ventajas contra su competencia como por ejemplo la llegada de vehículos con cilindraje mas reducido (Figo), el cual se espera que tenga un éxito en el mercado automotriz. Planeación: los sistemas tanto de información como del seguimiento de los objetivos que se desean obtener, es coordinada de tal forma que no se desvíen del camino y continúen con los objetivos presupuestados como anteriormente fueron presentados, principalmente en el área de ventas lo cual es su único giro y por otra parte la satisfacción del cliente y el seguimiento continuo para una mejor atención y servicio. Jalisco Motors comienza por pronosticar los resultados de las decisiones de acuerdo a sus rendimientos, con apoyo de una comparación del real y el pronóstico, se toma la mejor decisión. Partiendo de ahí la empresa siempre buscara optar por decisiones innovadoras (nuevos modelos vehiculares) y con nuevas oportunidades que la hagan crecer y ser diferente de la competencia. Organización: en este paso es un punto muy importante y que domina muy bien Jalisco Motors, el trabajo en equipo en la empresa es vital, por lo que los distintos departamentos desde el área de recursos humanos hasta los vendedores y especialistas en el servicio y seguimiento de satisfacción al cliente tienen una excelente comunicación, han enfrentado distintos problemas por no tener buena comunicación años atrás y en base a la experiencia y datos históricos los departamentos están perfectamente conectados para evitar problemas futuros de distribución o mala rotación de información, por lo que esta muy bien estructurado lo que tienen que hacer cada uno de los departamentos y transferir información en tiempo y forma.

Coordinación o integración: una vez que los objetivos son específicos y concretos están encaminados a una serie de pasos y protocolos para su elaboración, por lo que es importante el desarrollo de ciertas actividades en ciertos departamentos para que posteriormente sigan avanzando los demás departamentos, es decir, sin un presupuesto dentro de la empresa no es posible tomar en cuenta la cantidad de de vehículos que se requieren para ciertos periodos, como tampoco las ventas que se estimas para ciertos periodos, por lo que es necesario ir parte por parte y no adelantarse a ciertos aspectos. Dirección: es uno de los roles mas importantes dentro de Jalisco Motors, su trabajo es guiar e inspeccionar los diferentes departamentos y ver que todo vaya en orden y que la parte del área de ventas cumplan sus metas conforme a lo planeado, por lo que dirección es toma las decisiones respecto al trabajo de sus subordinados y apartar de esto determina que esta mal y que esta bien, por lo que es un fase con mucho valor y peso dentro de Jalisco Motors. Control: la fase mas importante en Jalisco Motors y muchas industrias mas del mismo giro, su objetivo es que el presupuesto que se haya determinado anteriormente se este cumpliendo y los resultados se están reflejando día con día, por lo que es importante que los demás departamentos no se atrasen o desvíen de los de los presupuestos y objetivos que se planearon y de ser lo contrario su deber es hacer todo tipo de cambios y correcciones para que Jalisco Motors sea nuevamente encaminada al presupuesto establecido, como por ejemplo contratos nuevos con empresas como Uber, Cabify, City Drive entre otras plataformas mas del giro de choferes privados.

IV.

ORGANIGRAMA

a) Funciones y operación Debido al tamaño de la empresa, la empresa nos proporciona sus funciones y operaciones de las principales áreas: 

Contabilidad: Cumplir con la entrega oportuna de los estados financieros de la empresa. Cobranza: Asegurar el pago dentro de los 60 días limites. Recursos humanos: Controlar la rotación de personal.



Atención a clientes: Atender las inconformidades de los clientes que llegan a la agencia.



Servicio: Realizar la venta de $865,000.00 en ordenes de clientes o 670 ordenes por el total de servicio.



Ventas nuevos: Cumplir con la meta a realizar de vender 130 unidades mensualmente.



Refacciones: Realizar la venta $7,500,000.00



Prestaciones a los recursos humanos: Prestaciones de ley, más vales de despensa y fondo de ahorro.



Evaluación de la Calidad de Vida Laboral



Todos los empleados toman cursos para certificación de puestos, la certificación que obtienen es llamada Blue Oval se realiza cada año y es otorgada por Ford.



Durante todo el año el cumplimiento de objetivos de ventas y servicios, los ayudaran para la obtención del certificado Blue Oval y se realizan auditorias en todas las áreas cada año.

V.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA a) Importancia de la Planeación Estratégica para la empresa En este caso, la importancia de la planeación estratégica para la empresa Jalisco Motors radica en guiar los esfuerzos para lograr las metas factibles de la compañía, ya sean a corto, mediano o a largo plazo. Asimismo, ofrece un marco de referencia para una planeación más detallada y para la toma de decisiones. b) Modelo de Planeación Estratégica a. ¿A dónde quiere ir? Misión Proporcionar la mejor experiencia de venta y servicios a nuestros clientes, a través del esfuerzo personal y de equipo, buscando la mejora continua de nuestros servicios, logrando así maximizar los resultados y clientes totalmente satisfechos. Visión En Jalisco Motors, estamos en un proceso de cambio continuo para lograr ser líderes en ventas y servicios, garantizando la máxima satisfacción al cliente, estableciendo las condiciones en las cuales nuestro equipo humano, se desarrolle profesionalmente, para seguir siendo su distribuidor Ford que hace la diferencia. Valores. 

Honestidad: La verdad es respeto y confianza.



Lealtad: Compromiso con la empresa y con los clientes.



Comunicación: Dialogo y Compañerismo que lleva a un trabajo de excelente calidad y transparencia.



Responsabilidad: Cumplir los objetivos con integridad.



Mejora continua: Actitud de buscar la excelencia en todo lo que hacemos.

b. ¿Dónde está? Identificación del negocio Jalisco Motors se encuentra en una situación de expandirse principalmente a nivel nacional (México), por la razón que las ventas incrementaron exponencialmente debido a negocios e industrias como las plataforma de chofer privado Uber, Cabify, City drive, entre otras compañías que han logrado tener convenios con estas empresas y así colocarse en el mercado dentro los primeros distribuidores de México. El enfoque que tiene principalmente es el distribuir vehículos con cilindraje mas pequeño como lo son Figo que apenas entra al mercado y Fiesta que es uno de los carros mas vendidos por Jalisco Motors, una parte importante es su enfoque por la población con problemáticas del combustible, cabe añadir que cada vez el mercado exige vehículos con el menor consumo de combustible posible, por lo que la gran oportunidad que enfrenta en estos años Jalisco Motors es muy importante para dejar atrás a su competencia.

Análisis de la industria Las ventas anuales de autos nuevos en Me Lxico han caído en los últimos ano Ms, existiendo brechas importantes contra es similares. Esto lleva a país la necesidad de desarrollar una evaluación del potencial de mercado en el país. Se definieron en el comitéL un grupo de iniciativas que

combinan

políticas públicas de financiamiento, normatividad para la importación de automóviles usados y de reducción del precio/costo. Ya que la importación de automóviles usados en los últimos años se ha visto en crecimiento causándonos daños colaterales a Jalisco Motors. Tras estudios realizados en EU se estima que para el segundo semestre del actual año y para el primer semestre del 2016 las ventas aumentarán gracias a la recuperación económica y a que en México le corresponde el cuarto lugar por producción de automóviles, lo que indica que no se disparen los precios gracias a esto, como también a la entrada de plataformas de choferes privados (Uber). Jalisco Motors es una empresa bien posicionada en el sector automovilístico no solo en el estado, sino en toda la república lo que nos ayuda a estar bien parados frente a la competencia. Contamos con una

gama extensa de automóviles y una variedad de paquetes de autos combinados con varias formas de financiamiento.

Análisis FODA FORTALEZAS     

Experiencia de muchos años Relaciones de valor con proveedor Calidad Mano de obra calificada Sucursales

DEBILIDADES   

Oferta limitada de proveeduría Imitación de la competencia en promociones Falta de relación de valor con los clientes.

OPORTUNIDADES  Mercado en crecimiento  Ubicaciones estratégicas  Estrategias para nuevas tecnologías de automóviles  Ofrecer más servicios adicionales

AMENAZ AS  Competidores  Importación de autos usados  Competencia desleal de proveedores  Inflación e incrementos en el tipo de cambio  Caída de la demanda de autos

Análisis de la competencia principal Respecto a su competencia hoy en día Jalisco Motors tiene una gran competencia entre las principales se encuentran, Volkswagen, Nissan, Chevrolet,

sin

embargo

en

cuestión

de

competencia del nuevo modelo vehicular de ahorro de combustible (Figo), dejara atrás a sus mayores competentes en el mercado automotriz, cabe añadir que para tener una mejor competencia con sus demás modelos, la parte de publicidad, mercadotecnia

y

un

atractivo

financiamiento

automotriz, como también promociones continuas seria un plus para incrementar las ventas en el mercado.

Conclusión de la situación actual de la empresa

Como bien se comentaba y analizaba la empresa de Jalisco Motors que las ventas años atrás cayeron exponencialmente, hoy en día debido al desarrollo de la economía de México y a la entrada de nuevas empresas como las plataformas de servicios de chofer privado , las ventas se han ido a la alza por lo que cada vez destacan mas las ventas en México, por lo su principal demanda a satisfacer del mercado es el mercado de ahorro de combustible, por lo que nuevos modelos automotrices como el Figo pronostican un incremento exponencial en Jalisco Motors, por lo que se concluye que Jalisco Motors después de una caída fuerte en cuestión de sus volúmenes de ventas que tenia hace ya unos años hoy en día se puede presumir que están recuperando el ritmo de ventas que tenían anteriormente y sin embargo el próximo año pronostican superarlas.

c. ¿Cómo se logra este cambio? Objetivos y metas empresariales a. Objetivos financieros a corto, mediano y largo plazo 

Objetivo general: Incrementar el volumen de ventas en las principales ciudades del país para el 01/01/2018.



Objetivo financiero: Aumentar en un 50% más, las ventas de los autos para 01/01/2017.

b. Metas financieras a corto, mediano y largo plazo 

Incrementar el volumen de la compañía en un 30% en el sector semi nuevo para el 15/09/2016.



Inventariar el doble de autos para el 01/01/2017.



Vender en un 40% más el producto en los nuevos establecimientos para el 31/06/2017.

c. Objetivos estratégicos a corto, mediano y largo plazo Al fin de cada año se tomarán las bases de datos y se compararan con las del año anterior y se hará un recuento de los objetivos cumplidos. Se compararan las ventas (utilidades netas), los puntos de ventas nuevos, el crecimiento de la organización, el personal empleado y capacitado nuevo y la producción neta de cada año.

Estrategias a. Corporativas 

Comercialización: hacer un recuento de los puntos de ventas nuevos cada semestre.



Ventas: llevar a cabo la cuenta de los autos que más se demandan para mantener el equivalente de más-menos 5 unidades en almacene, para mantener a los clientes satisfechos y entregar a tiempo, también evitamos el tiempo de espera.



Finanzas/ contabilidad: revisar y verificar el desglose de los egresos para que estén en orden, y de esta manera tener un control sobre egresos e ingresos.



Personal: mantener motivación en los empleados mediante bonos extras y premiaciones, también tener una rotación dos veces por año para evitar la desmotivación del empleado.

b. Negocio 

Compras: buscar al mejor precio de semi nuevos en el mercado para obtener mayor rango de ingresos.



Ventas: implementar publicidad en puntos estratégicos, y promociones para aumentar la competencia, darnos a conocer y expandir nuestra zona geográfica de ventas.



Refacciones: contar con el personal capacitado (en este caso el técnico) para ofrecer la mejor asesoría, y de esta manera mantener satisfechos a nuestros clientes.

c. Operativas 

Lanzar nuevos servicios complementarios al producto.

 

Disminuir los intereses con el fin de incentivar las ventas. Abrir nuevos puntos de ventas con el fin de lograr una mayor cobertura de ventas. Lanzar nuevas campañas publicitarias con el fin de lograr una mayor exposición de promociones. Lanzar nuevas promociones de ventas con el fin de incentivar las ventas. Acceder a nuevas fuentes de financiamiento.

  

VI.

ANÁLISIS FINANCIERO a. Estados Financieros

b. Razones Financieras

c. Interpretaciones, Diagnóstico y propuesta de mejora...