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PIM DE FUNDAMENTOS DE MARKETING, CONTABILIDADE E RELAÇÕES INTERPESSUAIS...

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Projeto Integrado de Marketing - PIM III Marketing Universidade Paulista (UniP) 30 pag.

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

MAGAZINE LUIZA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM III

SÃO PAULO 2020

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

MAGAZINE LUIZA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM III

ALUNO:

MARCUS VINICIUS DA SILVA

Projeto

Integrado

RA

Multidisciplinar

2039990

–

PIM

III,

apresentado como um dos pré-requisitos para a provação do bimestre vigente, no Curso Superior de Tecnologia em Marketing

Curso Superior de Tecnologia em Marketing Orientadora: Profa. Ma. Daniela Menezes

SÃO PAULO 2020

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RESUMO Através deste trabalho acadêmico iremos analisar de forma sucinta a estrutura da empresa Magazine Luiza nos parâmetros contábeis com base no estudo do seu Balanço Patrimonial do exercício findos em 31 de Dezembro de 2019, através da análise de índices de liquidez geral, imediata, seca e corrente. Do ponto de vista mercadológico analisaremos o mix de marketing que é composto dos 4 P’s (Produto, Preço, Praça e Promoção). E por último iremos analisar através de gráficos a situação da empresa durante o período de pandemia e como ela lidou com isso.

Palavras-chaves: marketing, magazine luiza, contabilidade, mercado

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SUMÁRIO 2.1 Missão.....................................................................................................9 2.2 Visão.......................................................................................................9 2.3 Valores....................................................................................................9 3.1 Balanço Patrimonial..............................................................................10 3.2 Índices De Liquidez...............................................................................11 3.2.1. Liquidez Geral......................................................................................11 3.2.2. Liquidez Corrente.................................................................................12 3.2.3. Liquidez Seca.......................................................................................13 3.2.4. Liquidez Imediata.................................................................................14 3.3 Ativo Imobilizado...................................................................................15 3.4 Grau De Endividamento.......................................................................16 4.1 Mix de Marketing...................................................................................17 4.1.1. Produto.................................................................................................17 4.1.2. Preço....................................................................................................18 4.1.3. Promoção.............................................................................................18 4.1.4. Praça....................................................................................................19 4.2 Análise SWOT......................................................................................20 4.2.1. Força.....................................................................................................20 4.2.2. Fraqueza...............................................................................................20 4.2.3. Oportunidades......................................................................................20 4.2.4. Ameaças...............................................................................................21 4.3 Concorrentes........................................................................................22 4.3.1. B2W......................................................................................................22 4.3.2. Via Varejo.............................................................................................22 4.3.3. Lojas Americanas.................................................................................23 5.1 Vendas Segundo Semestre de 2020....................................................24

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5.2 Cotação de Mercado Varejista.............................................................25

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1. HISTORIA DA EMPRESA A empresa nasceu na cidade de Franca, no interior de São Paulo no final do ano de 1957, na ocasião se chamava “A Cristaleira”, inaugurada pelo casal Sr. Pelegrino José Donato e D. Luiza Trajano Donato. Em 1974 foi inaugurada a primeira grande loja e em 1976 foi feita a aquisição das Lojas Mercantil que tinham filiais em outras cidades da região. Em 1983 a empresa começou a expandir para fora do estado de São Paulo, aterrissando em diversas cidades do triangulo Mineiro. Em 1986 foi inaugurado o primeiro Centro de Distribuição na cidade de Ribeirão Preto. Em 1991 iniciou-se um restruturação dentro da empresa com o intuito de expandir os negócios. Nesta ocasião foi estabelecida sociedade com a Holding LTD e neste mesmo ano, Luiza Helena Trajano, sobrinha de Luiza Trajano Donato assumiu a liderança da empresa. Em 1992 a empresa foi pioneira no comercio eletrônico, numa época em que a internet no pais engatinhava. Esse modelo de comercio eletrônico viria a ser chamado de Lojas Virtuais, um projeto inovador onde o cliente comprava através de terminais multimídias onde os vendedores auxiliam os clientes, pois não haviam produtos expostos e nem mesmo estoque, apenas alguns celulares. Ainda no início da década de 90 foi criada as campanhas “Liquidação Fantástica” que consistia em saldo de Natal após a virada do ano com descontos até 70% e a campanha “Só Amanhã” que durante um determinado dia algum produto é anunciado com um preço muito abaixo do mercado. Em 1996 foi ampliada a rede de lojas no estado do Paraná e a empresa ingressou no mercado da região Centro-Oeste, no Mato Grosso do sul. Neste mesmo ano a empresa, mesmo sendo de cpital fechado divulgou abertamente seu primeiro balanço financeiro. Em 2000 foi criado o portal magazineluiza.com.br, hoje um dos maiores sites de e-commerce do país. Em 2001 a empresa constitui associaçõ com instituições financeiras com o objetivo de ampliar os serviços e produtos financeiros voltados par ao crédito de consumo, seguros e garantias estendidas aos clientes, com isso foi feita uma associação com o Itaú Unibanco para criação do Luizacred,

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um financeira própria, responsável por financiamento para os clientes. E foi adquirida a Wanel, uma rede de lojas de Sorocaba. Em 2003 adquiriram as Lojas Lider de Campinas e no ano seguinte as foi adquirida as Lojas Arno do Rio Grande do Sul, começando assim uma grande expansão. Em 2005 foi injetado capital de fundos administrados pela Capital, uma grande investidora internacional de private equity, com presença em mais de 20 países.

Isto possibilitou uma rápida expansão facilitando a entrada na capital

paulista. Na construção do Centro de Distribuição Bandeirantes e ampliação da estrutura de logística. Neste mesmo ano a empresa se associou a Cardif, empresa do grupo BNP Paribas, para criação da Luizaseg, uma seguradora responsável para garantia estendida de certos produtos e seguros. Devido a isto o Magazine Luiza é a única empresa de varejo que possui uma seguradora própria. Complementando sua estratégia de expansão, a empresa chegaria nos estados de Santa Catarina, Paraná e Rio Grande do sul onde comprou as Lojas Base, Kilar e Madol. Ainda em 2005 foram criadas a TV Luiza, a Radio Luiza e o Portal Luiza, veículos comunicação interna para informar os colaboradores da rede. A partir disso cinco anos depois a empresa ganharia o prêmio “Melhor Empresa na Prática do Falar com seus Colaboradores”, em pesquisa do Instituto Great Place to Work. Em 2008 foram abertas 46 novas lojas na cidade de São Paulo. Com isto foram obtidos cerca de 1 milhão de novos clientes. Em 2010 foi adquirida as Lojas Maia que possuía 136 unidades em 9 estados da região Nordeste, alcançando a marca de 30 milhões de clientes em 16 estados do pais. Em 2011 o Magazine Luiza adquiriu a rede de lojas do Baú da Felicidade. E ao final de ano de 2013 já contavam com 744 lojas. Em 2014 foi criado o Luizalabs, o centro de inovação. E em 2015 já com 786 lojas a rede lançou o aplicativo mobile e implantação do Mobile Vendas em 180 lojas. E em 2020 a empresa tem se destacado pelas aquisições mais recentes, mesmo durante a pandemia, anunciando a compra da Estante Virtual, do portal Canaltech, da plataforma Inloco Media e das startups Stoq, Hubsales e AiQFome.

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Atualmente a empresa adotou o apelido de Magalu com a intenção de facilitar a fixação da marca pelos clientes.

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2. MISSÃO, VISÃO E VALORES 2.1

Missão

Ser uma empresa competitiva, inovadora e ousada, que visa sempre ao bem-estar comum.

2.2

Visão

Ser o grupo mais inovador do varejo nacional, oferecendo diversas linhas de produtos e serviços para a família brasileira. Estar presente onde, quando e como o cliente desejar, seja em lojas físicas, virtuais ou online. Encantar sempre o cliente com o melhor time do varejo, um atendimento diferenciado e preços competitivos.

2.3

Valores

Respeito, Desenvolvimento e Reconhecimento: colocamos as pessoas em primeiro lugar, porque elas são a força e a vitalidade da nossa organização; Ética: nossas ações e relações são baseadas na verdade, integridade, honestidade, transparência, justiça e bem comum; Simplicidade e Liberdade de Expressão: buscamos a simplicidade em nossas relações e processos, respeitamos as opiniões de todos e estamos abertos a ouvi-las, independentemente da posição que ocupam na Companhia; Inovação e Ousadia: cultivamos o empreendedorismo na busca de fazer diferente, com iniciativas inovadoras e ousadas; Regra de Ouro: faça aos outros o que gostaria que fizessem a você.

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3. CONTABILIDADE 3.1

Balanço Patrimonial

A seguir podemos verificar o Balanço Patrimonial da empresa retirado do site Suno Analítica, e através dele faremos as análises de Liquidez.

Fonte: Suno Analítica

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3.2

Índices De Liquidez

Os índices de liquidez tem o objetivo de avaliar a capacidade de pagamento de dívidas de curto ou longo prazo para terceiros em geral, comparando com os direitos realizáveis e a exigibilidade para medir o quão sólida é a base financeira da empresa. O objetivo dessa análise é apenas informar o que aconteceu no passado mas também ter uma base para o que poderá acontecer futuramente. O resultado obtido através dessa análise pode ser ótimo, bom, satisfatório ou deficiente quando comparadas com outras empresas do mesmo ramo de atividade. Os índices de liquidez não devem ser analisados isoladamente, mas em conjunto com outros quocientes que influenciam na liquidez da empresa e devem ser analisados por meio de Balanço Patrimonial e o Demonstrativo de Resultado do Exercício. Partiremos do período de 2019.

3.2.1. Liquidez Geral

A liquidez geral indica quanto a empresa possui em dinheiro para honrar com seus compromissos a curto e longo prazo. Formula: LIQUIDEZ GERAL (LG) LG = _Ativo Circulante + Contas a Receber Longo Prazo_ = Passivo Circulante + Passivo Não circulante

O resultado mostra quanto a empresa possui de recursos aplicados em Ativo Circulante + Contas A Receber de Longo Prazo em relação às suas dívidas totais, isto é, seus Passivos de Curto e Longo Prazo.

LIQUIDEZ GERAL (LG) LG = _AC + CRLP(*)_ = PC + PNC

LG = _12.841,16 + 6.949,91_ = 8.002,59 + 4.223,55

LG = _19.791,07_ = 12.226,14

(*) CRLP = Contas a Receber Longo Prazo

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LG = 1,61

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Este resultado mostra que, para cada R$ 1,00 de dividas a empresa possui R$ 1,61 para pagar. Assim a Empresa Magazine Luiza, segundo dados do seu Balanço, possui folga, demonstrando Situação Financeira favorável no longo prazo.

3.2.2. Liquidez Corrente

A liquidez corrente é um dos índices mais conhecidos na análise de balanço patrimonial, este índice relaciona os recurso me reais disponíveis e os que serão transformados dentro de uma prazo de até 360 dias, em relação as dívidas do mesmo prazo. O resultado nos mostrará até que ponto os investimentos do Ativo Circulante são suficientes ou não para cobrir as dívidas do Passivo Circulante. Formula: LIQUIDEZ CORRENTE (LC) LC = _Ativo Circulante_ = Passivo Circulante

O resultado mostra quanto a empresa possui de recursos aplicados em Ativo Circulante (direitos de curso prazo) em relação às dividas (de curto prazo) isto é, seu Passivo Circulante.

LIQUIDEZ CORRENTE (LC) LC = _AC_ =

LC = _12.841,16_ =

PC

LC = 1,60

8.002,59

Este resultado mostra que, para cada R$ 1,00 de dívidas de curto prazo, a empresa possui R$ 1,60 para pagar. Assim, a Empresa Magazine Luiza, segundo dados do seu Balanço, possui folga, demonstrando Situação Financeira favorável no curto prazo (em 1 ano).

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3.2.3. Liquidez Seca

O Ativo Circulante de empresa compreende investimentos de risco, enqaunto o Passivo circulante é liquido e certo que deve ser pago no dia e na quantia combinada; daí a ideía de excluir do Ativo ciruclante o item de maior risco, o Estoque. O indice de liquidez seca indica o quanto à empresa poderá dispor de recursos circulantes, sem vender seus estoques, para fazer frente a suas obrigações de curto prazo. A finalidadedesse quociente é de analisar a capacidade de pagamento, pois nesse indice o estoque vai se transformar em dinheiro. Formula: LIQUIDEZ SECA (LS) LS = _Caixa + Bancos + Aplic. Financeiras + Clientes a Receber_ = Passivo Ciruclante

Obs: Observe que o valor de estoque entra no cálculo da Liquidez Seca O resultado mostra o quanto a empresa possui de rescursos disponiveis no Caixa, em Contas Corrente e em Titulos a Receber (de Clientes) em relação às suas dívidas de curto prazo, ou seja, seu Passivo Circulante.

LIQUIDEZ SECA (LS) LS = _Caixa + Bcos + TR (*)_ = LS = _305,75 + 4.448,16 + 2.915,03_ = PC 8.002,59 (*) TR = Títulos a Receber de Clientes

LS = _7.668,94_ = 8.002,59 LS = 0,96

Este resultado mostra que, para cada R$ 1,00 de dívidas de curto prazo, a empresa possui apenas R$ 0,96 para pagar. Assim, a empresa Magazine Luiza, segundo dados do seu Balanço, não possui folga de curtíssimo prazo, demosntrando Situação Financeira desfavorável.

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Neste caso, os Estoques precisam ser vendidos para restabelecer a situação Financeira. Há um dependência muito grande da empresa em relação aos seus estoques.

3.2.4. Liquidez Imediata

É um dos indices que medem a liquidez da empresa, ou seja, se a empresa possui mais valores a receber do que valores a pagar. Com o indicador de Liquidez Imediata, a intenção é verificar quanto de recursos em caixa ou com disponibilidade imediata a empresa possui em seu Balanço para fazer às obrigações de curto prazo. Formula: LIQUIDEZ IMEDIATA (LI) LI = _Caixa + Aplic. Financeiras_ = Passivo Circulante

O resultado mostra o quanto a empresa possui de rescursos disponiveis no Caixa e em Contas Corrente em relação às suas dívidas de curto prazo, ou seja, seu Passivo Circulante.

LIQUIDEZ IMEDIATA (LI) LI = _305,75 + 4.448,16_ = 8.002,59

LI = _4.753,91_ = 8.002,59

LI = 0,59

Este resultado mostra que, para cada R$ 1,00 de dívidas de curto prazo, a empresa possui apenas R$ 0,59 para pagar. Assim, a empresa Magazine Luiza, segundo dados do seu Balanço, não possui folga de curtíssimo prazo, demosntrando Situação Financeira desfavorável.

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Normalmente o indice de liquidez imediata é inferior a R$ 1,00, pois nem sempre as empresas deixam saldo em caixa muito alto, pois é aconselhavel deixar um caixa minimo para suas operações do dia a dia.

3.3

Ativo Imobilizado

A empresa Magazine Luiza S.A aplica seus Ativos Imobilizados em terrenos, edificações, móveis, utensílios, maquinários, equipamentos, veículos, computadores, etc. Em Julho de 2007 a empresa inaugurou o seu maior centro de distribuição que está localizado na cidade de Louveira – SP com área constru8ida de 62.000 m². a empresa possui seis centros de distribuição localizados em Ribeirão Preto – SP, Louveira – SP, Ibiporã – PR, Caxias do Sul – RS, Navegantes – SC e Contagem – MG, em cada Centro de Distribuição a empresa possui um Departamento de Qualidade e Serviço. Em outubro de 2020 a rede irá inaugurar seu mais novo Centro de Distribuição no estado do Rio de Janeiro para atender o ecommerce, e para 2021 a rede tem como objetivo inaugurar lojas físicas para complementar sua estratégia de marketing. Recentemente o Magazine Luiza fechou acordo com a GreenYellow para fornecimento de energia solar para 214 de suas mais de 1.100 lojas, a expectativa é de que o sistema de energia solar seja entregue em 2021.

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3.4

Grau De Endividamento

O Índice de Endividamento Geral (EG) tem como objetivo representar a proporção do ativo total que está comprometida para custear o endividamento da empresa com terceiros (passivos exigíveis). Ou seja, o quanto ela tomou do Capital de terceiros para cada R$ 1,00 de Capital próprio. Por isso, ele é usado como um indicador para a análise da saúde financeira de uma companhia. Para realizar o calculo, deve-se dividir o valor total da dívida (de curto prazo e longo prazo) pelo total do ativo. Formula: EG = (Passivo Circulante + Passivo Não circulante / Ativos totais) x 100



Passivos de Curto Prazo (Circulante): 8.002,59



Passivo de Longo Prazo (Não Circulante): 4.223,55



Ativos Totais: 19.791,07

ENDIVIDAMENTO GERAL (EG) EG = _PC + PNC_ X 100 = Ativos Totais

EG = _8.002,59 + 4.223,55_ X 10...