Notes de cours 2 - Résumé Comportement organisationnel PDF

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Summary

Explication de la perception
Sensation, perception et cognition
Erreurs de perception
Empathie : comprendre le point de vue d’autrui...

Description

Approche par traits : utilise traits de personnalité pour qualifier individu -

Modèle des 5 facteurs : décrit la personnalité selon 5 facteurs (utilisé dans recrutement personnel) Individus plus extravertis, stables émotionnellement, ouverts, agréable et consciencieux = plus succès

Inadapté élevé Normal élevé Normal bas Inadapté bas Névrosisme : manière dont on gère émotions négatives Stabilité émotionnelle Facettes du névrosisme : Anxiété Colère Dépression Conscience de soi : sensible à ce Impulsivité Vulnérabilité que les autres pensent Inadapté élevé Normal élevé Extraversion : rapports sociaux, vitalité -

Normal bas Inadapté bas Désagréabilité (sceptique, individualiste, insensible)

Confiance : Transparence : authentique, ne manipule pas les autres Altruisme : vouloir aider les autres Indulgence : bienveillance envers les autres, esprit de coopération Modestie : Sensibilité : volonté de comprendre ce que les autres vivent

Inadapté élevé Normal élevé Conscience (contrôle impulsions, accomplissement, perfectionniste) -

Inadapté bas

Chaleur : amicaux, se rassemble Grégarité : aimer être en groupe Assertivité : Réflexe à prendre leadership, diriger dans un groupe Activité : personnes extraverties ont un mode de vie plus rapide Recherche de stimulations : recherche de sensations fortes Émotions positives : démontre ses émotions

Inadapté élevé Normal élevé Agréabilité (amical, doux, coopératif) -

Normal bas Introversion

Normal bas Inadapté bas Inconscience (remet à plus tard)

Compétence : on a tout ce qu’il faut pour accomplir telle chose Ordre : Devoir : responsabilité Accomplissement : ambition, vouloir se dépasser Discipline : Motiver à faire des activités qui nous tentent moins Délibération : personne réfléchie (calcule le pour et le contre).

Plus on est consciencieux, moins on est tolérant au risque Inadapté élevé Normal élevé Normal bas Inadapté bas Ouverture (d’esprit) Dogmatisme : aime pas activité nouvelle (experts) - Imagination : - Esthétique : On réagit aux arts (sensible à la musique) - Sentiment : Capable d’identifier les émotions qu’il vit - Actions : Ouverture aux autres (essayer de nouvelles activités, plats) attirer vers le nouveau - Idées : Ouverture aux nouvelles idées

-

Valeurs : Ouverture aux perspectives différentes dans le monde

Approche des types : Ensemble de traits qui caractérise un groupe de personnes -

Théorie des types psychologiques (développé par Carl Jung) Outil pour le développement professionnel (pas un outil de recrutement)

Attitudes types: -

Ce qui est le plus naturel, ce qui est le plus ancré dans le comportement de l’individu Manière d’agir et de réagir (renforcée par environnement, expériences, croyances)

Extraversion Énergie dirigée vers l’extérieur Besoin d’être en interaction avec le monde extérieur Moins épuisé par interactions sociales Réfléchie mieux en parlant Aime travailler sur plusieurs projets

Introversion Énergie dirigée vers la réalité intérieure Volonté de se ressourcer, analyse, besoin de calme (sensible au stimuli) Personne qui intervient moins, mais ces interactions sont réfléchies Aime mieux se concentrer sur un seul projet à la fois Aime mieux avoir le temps de réfléchir avant de parler

Fonctions psychologiques : forme particulière de l’activité psychique qui demeure la même (sensation, pensée intuition sentiment) Fonction irrationnelle : traitement de l’information Sensation (personne pragmatique, analyste, conservateur) Portent plus attention aux faits Ont 2 pieds sur Terre Font confiance à leur expérience Procédant avec précision étape par étape

Intuition (s’intéresse aux possibilités, au futur) Portent plus d’attention aux possibilités Créatifs, aiment la nouveauté Font confiance à leur instinct Sautent d’une étape à l’autre au cours d’un projet

Fonction rationnelle : prise de décision Pensée (prend décisions sur critères objectifs : lois règlements) Sensibles aux arguments objectifs Se montrent critiques (dit les vrais choses, froid, dur) Veut être impartiaux Axés sur la tâche

Sentiment (prend décisions sur valeurs, impact sur autres personnes) Sensibles aux conséquences sur les personnes Cherche à faire preuve de tact Valorise l’empathie Axés sur la qualité des relations

Styles de vie : style qu’une personne adopte pour gérer sa vie et ses activités dans le temps Jugement (préfère planifier) Organisés, disciplinés Terminent avant l’échéance Préfèrent respecter ce qui est planifié Décident rapidement

Perception (préfère s’ajuster aux circonstances) Spontanés, flexibles, s’adaptent aux évènements Terminent juste à temps (prennent décisions dernière minute pour voir s’il y a d’autres opportunités) Sont à l’aise avec changement et improvisation Tendance à reporter décisions plus tard

Jugement se rapporte fonctions pensées et sentiment car ce sont fonctions rationnelles Perception se rapporte fonctions sensation et intuition car ce sont fonctions irrationnelles Fonction dominante (rationnelle ou irrationnelle): fonction préférée de l’individu (+ à l’aise dans cette fonction-là et on est plus compétent) Fonction auxiliaire : assiste fonction dominante et sert d’équilibre à la fonction dominante (balance) Fonction tertiaire : joue à peu près même rôle qu’auxiliaire et sert de dépannage Fonction inférieure : se manifeste dans les comportements dans les conditions difficiles (épuisement, maladie, etc). La maitrise de la fonction inférieure qui permet à une personne de s’épanouir. La fonction inférieure ne peut devenir consciente -

Pour mieux la maitriser : parler de ses craintes, laisser libre cours à leurs idées, sentiments

Sensation dominante / intuition inférieure Intuition dominante / sensation inférieure

Pensée dominante / sentiment inférieure Sentiment dominante / pensée inférieure

Voir le futur de façon négative, être pessimiste Vous sentir coincé sans trouver de portes de sortie. Etre obsédé par des détails mineurs et préoccupé par des faits sans importance; Abuser des plaisirs des sens: manger, boire, faire trop d’exercice. Avoir des décharges émotionnelles incontrôlées Etre hypersensible ; prendre les critiques personnellement. Être hypercritique : trouver presque toujours ce qui ne va pas; Être autoritaire : prendre les choses en main sans écouter les autres

Modèle traits de personnalité : -

Ne donne aucune indication sur les valeurs et motivations de la personne Indicateur décrit des préférences non des aptitudes / compétences On ne peut pas changer la personnalité des gens mais on peut améliorer les comportements des individus en les aidant à développer fonction auxiliaire + prendre conscience atouts fonction inférieure

Fonction inférieure : en situation de stress, on agit différemment...